Redfox - G.B. digitalno oglašavanje d.o.o. - iskustva

[Munjara]

Evo da ih "pohvalim" javno.
www.redfox.hr
Još od doba neuspješnih trgovačkih pothvata nekih neslavnih pojedinaca nisam sreo ekipu/trgovinu koja je takvo lažljivo i neposlovno dno.

Dobio neki kupon za njih prije skoro godine i prije pola godine išao iskoristiti. Napravim narudžbu čekam tjedan dva, pošaljem upite, ništa...
Koji tjedan nakon toga stranica veći dio vremena dolje.Prije nekih mjesec i nešto dobijem mail da mi je narudžba otkazana, a ako je to napravljeno greškom da im se javim.
Rekoh: Ajde da vidimo i odgovorim da nisam otkazao narudžbu nego da su oni.
Dobivam odmah odgovor u večernjim satima i uz dopisivanje kako nadograđuju i poboljšavaju stranicu ponavljam narudžbu.
Tjedan dva opet ništa, niti odgovora na stranicama za komunikaciju niti putem maila na koji mi je zadnji put promptno odgovarano.
Prošli tjedan putem on line chata pošaljem upit što mi je s narudžbom i dobivam promptni odgovor (toliko promptno da je uvredljivo jer tip nije ni pogledao) kako u ovaj ponedjeljak će biti otpremljeno.

Naravno ništa, a na dalji upit ne odgovaraju.

Strah me i pomisliti da sam platio išta unaprijed, ali čisto da imate na umu ako vam padne nešto naručivati od njih.

Čista nula.

[Munjara]

Evo samo mali nastavak:

Nakon sto sam se usput sjetio pitati ih na facebooku dobivam odgovor ala brđana: Nemamo nikakvu vasu nardzbu tako da ne pisite gluposti.



Uploaded with ImageShack.us

I jos sam na kraju dobio: Odgovorili smo vam bolje gledajte stranicu.

Istina odgovorili su mi na ovu otkazanu nakon sto se otkazala, aktualna nema odgovora.

Onda su izgubili živce od sramoćenja pa me blokirali na fejsu i izbrisali chat, a ubrzo izbrisali narudzbe i profil na stranici

Nakon toga sam ih odlučio još pozdraviti mailom gdje im se zahvaljujem na navedenom i obavještavam da ću ih pohvaliti javno i dobivam odgovor:

"
Poštovani,

Ova prijetnja će isto biti proslijeđena nadležnim organima. Vi očito niste pročitali da je RedFox kao brand otkupila tvrtka G.B. digitalno oglašavanje d.o.o.
Mi nemamo veze s Vašom narudžbom i normalno je da ne dozvoljavamo da se ovako ponašate putem javnim portala.

Vi napravite što vi morate, mi ćemo ono što mi smatramo da moramo kako bi se zaštitili od ovakvih prijetnji

S poštovanjem,

Ines Matašić"

Eto prenesite glas o ovoj europskoj trgovini...

[robert7]

Prijatelju otići tamo i riješit to u 4 oka, priuštio bi si te troškove da u lice objasnim ovakvim babetinama, jer začudo, prek maila su svi bahati, kad dođeš u poslovnicu onda se stisnu ko pizde

[Munjara]

Ma znaš što, nema to više veze s narudžbom, već jednostavno princip što te rade ne budalom nego teškim glupanom i što niti u jednom trenutku nitko se nije sjetio reći e ispričavamo se naša greška taka i taka je stvari i amen.

Evo gospođa ima još obraza mi objašnjavati kako oni ne vide niti narudžbu niti išta premda je ovaj na fejsu jasno potvrdio da je vidio komunikaciju u profilu i premda su mi našli profil i obrisali

I još mi objašnjava kako su oni sad druga firma koja je kupila Redfox i nemaju nikakvih veza s Redfoxom premda je i dalje Redfox, ali to nije sve, ovaj koji mi je zadnji rješavao narudžbu mailom je prema linkedin profilu prodajni menadžer u novoj firmi - e sprdačina neviđena

[chief_wolfinjo]

moram priznati da nisam nikada čuo za njih. a izgleda da bolje i nisam.

[Ati freak]

baš ih danas vidio na Overseas stranici , koja slucajnost, u svakom slucaju super komunikacija

"Aki , vadi te sportske rekvizite "

Taj "Alan" će ti uvijek sve obećati, samo da te skine s vrata. Dolazi poštom, evo poslano, već u ponedjeljak stiže, nemate problema, itd. itd. Uobičajene isprike. Ne dao ti Bog da nešto kod njih na reklamaciju pošalješ.

[De5tr0yer]

Ovo lagano prijavi državnom inspektoratu, prozivanje kupca kojem se ne pruža usluga i shvaćanje kritika kao prijetnje te odgovaranje na istu prijetnjom prema pojedincu...

Ne daj da se odnose tako prema tebi.

[Mirko.CroCop]

U osnovi, narudžbu ti oni nisu dužni ispostaviti, dužni su te samo obavijestiti ako je otkazana i zašto je otkazana. Osim ako to nisi platio već unaprijed ili nešto - no ako je to slučaj, možeš ih tužiti bez problema, na izvodima se vide uplate, oni ti to ne mogu sakriti.

[xXxSsS]

Autor Mirko.CroCop

U osnovi, narudžbu ti oni nisu dužni ispostaviti, dužni su te samo obavijestiti ako je otkazana i zašto je otkazana. Osim ako to nisi platio već unaprijed ili nešto - no ako je to slučaj, možeš ih tužiti bez problema, na izvodima se vide uplate, oni ti to ne mogu sakriti.

A ti se upravo registrirao da nam priopćiš ovu bitnu činjenicu ?

ps : kako je radit u Redfox-u, plaća ok ? na vrijeme ?

[Romano.Cule]

haha,kakva firma. Otvorili firmu,ali ih zivciraju kupci,pa bi najradje da ih nitko ne zove,uznemirava,ne kupuje i ne dosadjuje.Vjerovatno je to paravan firma za pranje novca,tipa Fimi medija. "Dobar dan,dobar dan,htio bih naruciti od vas ... ,dosadni ste,biiip,bip,bip,bip" xD

[LostX]

Mene su prije par mj zavlačili za naruđbu, prije naruđbe sam zvao da pitam dali je dostupno, bilo je... na kraju nakon par tjedana natezanja, tražio sam povrat uplacenog novca, nisu se htjeli javit kad vide da ih zovem sa moba, itd itd. ali nakon pismene prijetnje tužbom lova se magično pojavila na računu.
Ali imam pozidivna iskustva sa ADMom, Inf. segar itd...

[Mirko.CroCop]

Autor xXxSsS

A ti se upravo registrirao da nam priopćiš ovu bitnu činjenicu ?

ps : kako je radit u Redfox-u, plaća ok ? na vrijeme ?

RedFox nije firma, malo se bolje informiraj

Autor LostX

Mene su prije par mj zavlačili za naruđbu, prije naruđbe sam zvao da pitam dali je dostupno, bilo je... na kraju nakon par tjedana natezanja, tražio sam povrat uplacenog novca, nisu se htjeli javit kad vide da ih zovem sa moba, itd itd. ali nakon pismene prijetnje tužbom lova se magično pojavila na računu.
Ali imam pozidivna iskustva sa ADMom, Inf. segar itd...

Da da, prije par mjeseci ta firma nije postojala. Baš Vas je slatko gledati kako se svi reklamirate zabavno do kraja

Autor Romano.Cule

haha,kakva firma. Otvorili firmu,ali ih zivciraju kupci,pa bi najradje da ih nitko ne zove,uznemirava,ne kupuje i ne dosadjuje.Vjerovatno je to paravan firma za pranje novca,tipa Fimi medija. "Dobar dan,dobar dan,htio bih naruciti od vas ... ,dosadni ste,biiip,bip,bip,bip" xD

Gospodin je zaboravio napomenuti da nije ništa kupio, već da pokušava iskoristiti kupon, koji nema veze s našom firmom. Vješala zbog 150,00 kn. Ali ok to je zaboravio navesti u svom izlaganju....

Malo medijskog prostora za one koji se žele izreklamirati. Neka, ovakvi portali i služe tome.... zar ne?

[Munjara]

Gospodin nije ništa zaboravio već je napomenuo da se radi o kuponu zar ne?
Kupon je od redfoxa za iskoristiti na redfoxu zar ne?

Korisnik je zavlačen od strane stare postave , a onda je promijenjeno vlasništvo pa je ponovo zavlačen od te iste postave samo pod nazivno novim vlasništvom.
Ili da korisnik napomene kako je vaš agent koji sada nema pojma o tom uponu bio onaj koji ga je i unosio i odobrio 4.10 pa 6.10 a mjesec dana kasnije nema pojma o tome.

Kad se progugla redfox dobiju se linkovi otprije 2-3 godine bez problema zar ne?

Je li stranica www.redfox.hr?

Vješala za 150kn?

Ni govora.

Bezobraznost, neposlovnost, bahatost, vrijeđanje inteligencije kupca - e za to vješala.

Čini mi se da je pak moto firme : promijenili smo vlasnika, peremo ruke od sranja koja smo do tada radili, ali zadržat ćemo ime, stranicu, imidž i sve ostalo.

To je kao da je INA rekla kad je MOL postao većinski vlasnik - e mi više nismo INA

Usput kad već ustrajete u bahatosti evo da se vidi kakva ste ekipa

Obratimo pozornost na direktora još aktivne Crvene Lisice i datum registracije "novog vlasnika".

Ma da, kriva je bivsa ekipa, vi ne znate o čemu se radi i nemate veze s time, kao da slušam Lovrićku jučer u NU2 kod Stankovića



Uploaded with ImageShack.us

[Forace]

Pa dobro: "pokušava iskoristiti kupon", on gore piše "više puta naručio nešto" - shvatili smo da nije platio, tj. da nije došlo do novčane transakcije ali šta je na kraju bilo sa famoznom naruđbom?

@Munjara: i na kraju od kog si ti na kraju naručio od RedFoxa (koji valjda više ne postoji) ili od ove nove firme?

[bg_4_l]