Overseas Express iskustva

[WraGG]

Autor tizhu

kad netko kaže ZG ekipa odmah bi ga poslao u tu ekipu pa nek gušta.
gle, nema zg ekipe već 20 godina niti će je ikada biti. zagreb je multikulutaran i multinacionalan i ako ičega fali to su purgeri i prava zg ekipa tak da se skuliraj.

"novo auto" i "biciklo" su u debeloj većini. ja padnem na guzicu kad čujem da netko kaže bicikl. odem si popit hladne vode da se uvjerim da ne buncam.

Nisam bas siguran na sto aludiras. Hercegovci?

[1v@n]

Je li Overseas partner AT postu za Amazon dostave? Uzeo sam skuplju, brzu dostavu koj je trebala biti danas. Sad gledam na amazon trackingu, piše da je dostava pokušana prije pola sata. Ne samo da sam doma doma je još petero ljudi. Kako se žaliti amazonu?

[cic]

Probaj upisat tracking na https://en.trackitonline.ru/?service=track

Kad upišeš, zna pisat koji je dostavljač u pitanju

[nino]

Autor 1v@n

Je li Overseas partner AT postu za Amazon dostave? Uzeo sam skuplju, brzu dostavu koj je trebala biti danas. Sad gledam na amazon trackingu, piše da je dostava pokušana prije pola sata. Ne samo da sam doma doma je još petero ljudi. Kako se žaliti amazonu?

Inace mi je znala prije doci standard dostava sa amazona nego express.

[Facelessone]

3 dana standardna sa DE. A još sam razmišljao o express al ono

[1v@n]

Upisao sam gore na onaj link i dobio lokaciju: "Hrvatski Leskovac".
Sve je jasno. Sad me zanima gdje se žaliti Amazonu na ovu uslugu.

EDIT: Kako im poslati mail kroz onu šumu samopomoći koju nude... našao, pa možda kome pomogne.

Issue details:
An Order I Placed
- Other order issues
- Something else
- email

[cic]

Pa jel ti piše na onoj stranici koji je dostavljač? Ako piše gls, overseas, hp, zovi prvo njih. Lakše ti njih nazvat i pitat zakaj paket nije dostavljen ili kad bude, nego kontaktirat amazon i čekat odgovor.

[1v@n]

Ne piše tko je, navedena je masa njih, a nitko od naših. Samo vidim lokaciju Hrvatski Leskovac, a tamo je Overseas.

Nemam vremena zvati i tražiti paket. Letim sutra daleko van kontinenta na godišnji, paket mi je trebao danas i zato sam uzeo express jer je garantiralo dostavu najkasnije danas.

Preživjet ću bez sadržaja paketa, ali ovo je već treći put da mi prodaju istu foru o nemogućnosti dostave paketa. Dvaput sam prešao preko toga, sad mi je bome dosta.
Poslana žalba Amazonu.

EDIT:

Javio se Amazon u roku pola sata, ispričavaju se i kažu da nažalost nemaju utjecaja na to tko dostavlja za koga, dok se to odvija van Njemačke (logično) i da šaljem pritužbu dostavnoj službi. Na Overseas nema smisla slati, ali AT Post bi mogao dobiti jedan mail da vide s kime rade.

[1v@n]

Evo epiloga situacije...

10 dana nakon što je paket trebao stići (13.10.), paketa i dalje nema (bio sam na godišnjem, moji nisu ništa javljali).
Pogledam tracking, tamo i dalje stoji ista informacija od 3.10.

Kontaktiram Amazon, oni se ispričavaju, proglašavaju paket izgubljenim i daju opciju povrata novca ili žurnog slanja novog paketa. Biram novi.

Danas dolaze mail i SMS da će pošiljka biti dostavljena. Pošiljka nekim čudom dostavljena.

Što se dogodilo s onom prvom, znaju samo specijalci u Overseasu. Kako ta firma još posluje sa stranim partnerima, to vjerojatno ni oni ne znaju.

[Ag008]

Vidim i dalje isto

tele2

[angell]

Overseas je definitivno bez konkurencije najgora dostavna služba u HR. U subotu sam preusmjerio dostavu paketa u kiosk iNovina, s obzirom da mi je blizu posla. Dostava je trebala biti jučer između 13 i 16 sati. U 16 zovem službu za korisnike da provjerim status i mlada dama mi kaže da nemože vidjeti gdje je dostavljač ni kada će dostaviti paket, da će vjerojatno malo kasniti ali da će sigurno biti dostavljeno. Malo kasnije, gledam status i vidim da stoji da paket nije isporučen jer je primatelj promijenio vrijeme ili mjesto dostave?!?. U međuvremenu im pala telefonska centrala, a i dalje nema informacije o terminu dostave...

[bixsy the king]

Evo jedno moje iskustvo sa overseas dostavom...
Čekao pošiljku koja je stigla u razumnom roku,ali situacija sa dostavom je bila zanimljiva. Dostavljač me je nazvao i rekao da dolazi kroz nekoliko minuta sa pošiljkom. Pošto sam bio na poslu zamolio sam ga ukoliko ne može dostaviti do mene na posao da ode gore do stana i da će supruga preuzeti pošiljku...mali od godinu dana imao upalu uha pa sam ga zato lijepo zamolio. Odmah me otpilio i rekao da ne može ostaviti vozilo nigdje...rekao sam mu nek sačeka 2 min da supruga obuče malog pa da se spusti dolje gdje on čeka. I pazite sad njegov odgovor: " dobro sačekat ću ja 2 min idem se tu negdje sparkirat pa ću u trgovinu po cigarate"...slušam i ne vjerujem. Isti dan dečko iz gls-a dostavio na vrata paket suprugi jer sam ga zamolio te se ponudio za ubuduće jer imamo malo dijete.
Nemam namjeru pljuvat po čovjeku, ali vidi se da je overseas rasprodao svoj ugled i to davnih dana.

[Nik]

Evo da se i ja javim ponovno.
Nakon jednog katastrofalnog iskustva o kojem sam vec tu pisao - bile su tri dostave s kojima nisam imao problema, i taman kad sam mislio kako se Overseas doveo k redu - evo mi veselja.

Likovi mi isporuce tudji paket, najzanimljivije od svega sto mi iz istog webshopa dolaze dva paketa ali iz dva razlicita skladista (jedna narudzba). Jedan paket dobijem, a pod drugim mi isporuce tudji.

Pazite sad ovo, prvo telefoniram i zena me uporno uvjerava da oni nista ne lijepe na pakete i da je to problem posiljatelja i da se njemu javim - nije kakti do njih.
OK, posaljem mail, opisem situaciju i posaljem SLIKU na kojoj se vidi da je Overseas iz Hrv. Leskovca stavio naljepnicu s mojim podacima preko tudjeg paketa.

To kaj je tudji paket kod mene - to ignoriraju, a peru ruke da meni nisu dostavili moj.

Na moj mail sa prilozenim dokazom da su ipak oni zeznuli su mi pak odgovorili da vrse provjere - a zenino rumenilo i tekucina za piling nek mi ostane ako se zazelim transformacije (opet nista ne pisu glede tudjeg paketa).

Katastrofa, prosla tri radna dana od maila, ni glasa od njih, pustit cu ih tjedan dana na miru, mozda nazovem zenu da ih i ona nagazi, a onda cu kontaktirati prodavaca pa nek salju novu robu ili vrati pare.

[domy1]

Ja imao nedavno jednu narudžbu s 3 paketa s različitih adresa, sve prošlo ok. Također prekjučer jedna veća teža pošiljka, sve na vrijeme. Dostavljač s mojeg područja je legenda, čovjek vjerojatno dostavi pošiljka više nego itko drugi, privatnik radi za OS. Problem je kao kod tebe kad shebu ovi u skladištu, a opet nemoj krivit sve njih.
I sam kad šaljem pakete, a imam ih gro, dogodilo mi se da sam ja krivo naljepio naljepnice, i naravno riješio zamjenu o svom trošku. Također, ako oni s naljepnicama dođu u tvrtku po pakete(tako mi najčešće radi DPD) opet ako ja krivo dam paket, krivo će oni i zaljepit, tak da...

[pogi]

Kakva je situacija sa OE u Rijeci? narucio sam OE dostavu mobitela kojeg sam naručio iz Neutrina...

Autor bixsy the king

... I pazite sad njegov odgovor: " dobro sačekat ću ja 2 min idem se tu negdje sparkirat pa ću u trgovinu po cigarate"...slušam i ne vjerujem. Isti dan dečko iz gls-a dostavio na vrata paket suprugi jer sam ga zamolio te se ponudio za ubuduće jer imamo malo dijete.
Nemam namjeru pljuvat po čovjeku, ali vidi se da je overseas rasprodao svoj ugled i to davnih dana.

na temelju jednog zaposlenika ili slucaja generalizirati i bacati ljagu na cijelo poduzece nije ispravno, kao da ovdje zbog jednog moderatora koji ne zasluzuje to biti ocrnjujem kompletnu moderaturu i forum, nije ispravno jednostavno, zanemaris i cao.

osobno nekoliko paketa preko njih je proslo OK, mada praksa ostavljanja ceduljice da nije bilo nikoga doma je sve cesca u dostavnim sluzbama.