Eksterni WD disk ne radi, slati na garanciju?

[walbandon]

WDBAAU0010HBK-EESN
http://www.mindfactory.de/images/pro..._8274256-2.jpg
unutra je hdd WD10EARS sata/64

po sn sam provjerio na WD stranici i pise

IN LIMITED WARRANTY11/04/2013

1 .
e sad...stvar je u tome da sam ja mislio da je riknulo kuciste i htio sam provjeriti dal mogu izvuci direktno podatke s njega jer sam imao dosta stvari gore, al kad ga ukopcam ne trza uopce, kao da ga nisam ni spojio ...
sad me zanima misljenje/iskustva , da li se moze uopce poslati samo hard bez ladice ako je ladica ok ( stavio drugi disk, radi normalno) ili bas moram slati u kompletu, i da li ima uopce smisla slati kad sam vadio hdd vani?

i, naravno kome se obratiti za garanciju, nemam racun, al pretpostavljam da se moze ostvariti garancija po sn



2. imam isti takav disk, samo mislim da je 32mb
da li ima smisla i dal postoji rizik da ostanem i bez tog drugog ako bi probao elektroniku staviti na onaj da probam izvuci podatke s njega ?

hvala

[nino]

Ako si ga otvarao, mislim da nema smisla slat na garanciju.

[Davor1289]

To je malo škakljivo. Pitanje je dali si fizički oštetio kutiju pri otvaranju i dali ima security sticker pa si ju moro pokidat pri otvaranju. Kod WD-a i HP-a se garancija može ostvariti preko S/N barem u firmi gdje ja radim to sam siguran. Na tvom mjestu bi ja poslao samo disk ( pogotovo ako ti kućište provjereno radi ) ali bi prije toga kontaktirao WD ovlaštenog uvoznika jer kod nas ima samo jedna firma koja u biti servisira diskove ali ne u jamstvu i to se masno plaća. Promjena glave ti je nekih cca 2000 kn + PDV.

[coconut]

Ako pošalje smao disk, tek onda mu neće priznati garanciju. Dakle, ako se vide tragovi otvaranja na kućištu - piši kući propalo. Ako se ne vide, pošalji na reklamaciju.

[walbandon]

da, pretpostavljao sam , jer po SN disk odmah pokaze da je u eksternom kucistu ...

a gle, naljepnice nema , a izvana se ne vidi da je otvarano ... a pretpostavljam da nemam sta izgubiti ako posaljem na garanciju, disk ne radi svakom slucaju, mogu me samo odbiti i eventualno platim postarinu?

nego, kome se obratiti, nekome u HR ili se salje direkt u tvornicu?

[coconut]

Ako znaš gdje je kupljen, prvo pitaj njih možeš li im ga poslati. Ako ne znaš, šikni mail WD-u i pitaj možeš li ga njima poslati na RMA.

[walbandon]

a nemam pojma di je kupljeno, ja sam ga kupio tu na trznici ... jel netko slao disk na RMA koja je procedura?

[coconut]

Imaš negdje temu o RMA Seagateu pa pročitaj. Koliko se sjećam, prvo mail njima s podacima o komponenti i opisom kvara. Kad dobiješ RMA number, onda šalješ njima s tim RMA brojem. A onda čekaš.

[walbandon]

u biti bitnije pitanje je, ako mi odbiju to pod garanciju, nemam nekih dodatnih troskova bez da mene pitaju dal da popravljalju o mom trosku?

[coconut]

Nemaš - neće ništa popravljati bez tvog odobrenja.