|
14.12.2020., 13:46 | #2341 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,457
|
ja stvarno vas ne razumijem, protis je privatna trgovina i dostavu USB sticka može naplatiti 500kn, vi ćete otić tamo gdje će ta dostava biti besplatna ili 29kn najbolje što možeš kao pojedinac je izbjegavati, a ne govoriti im kako da posluju, to će sami osjetit
__________________
|
14.12.2020., 16:08 | #2342 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Jeste dosadni. Svaki kupac koji želi proći što jeftinije ima logiku i po njoj računa 1000+35 kn < 1100 kn i besplatna dostava. Samo ofce kupuju gdje je "besplatna" dostava ako me što jeftinije proći. Ali ne, krenimo od logike da plaćaš "više" jer je proizvod 1000 kn samo. Ili možda željeli i mirisni borić kao znak isprike jer su vas "oderali" prodavajući vam jeftinije nego drugdje? O Bože što sve neću doživjeti... Da branim Protis.... |
|
|
Oglas
|
|
14.12.2020., 17:24 | #2344 |
laser
Datum registracije: Oct 2009
Lokacija: Split
Postovi: 2,273
|
Slazem se da je smijesno da nema besplatnu dostavu iznad nekog veceg iznosa, ali ja prvi kao kupac pogledam uvjete placanja i dostave i procitam i uzmem u obzir dostavu. Nazalost tu je protis drljav i da bi nasa dostavu (koja se nalazi u grupi artikala -> Ostalo ) dobijes ovaj ispis cijena koji ti ne govori prakticki nista: https://www.protis.hr/products/index/dostava/533 Takoder nema klasicne kosarica -> dalje -> placanje nego ti ispunis artikle, nacin placanja i dostavu (di ne pise cijena) i onda saljes tu formu dalje pa dobijes ponudu na mail, dosta zastarjelo i lose. Naravno ponudu ne moras prihvatit i obrises mail u ovom slucaju, ali da je to sve skupa lose - je. |
14.12.2020., 17:31 | #2345 |
Premium
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 722
|
nažalost podržavam kolege koji su stali na stranu trgovine. razlog je isti: stavi proizvode u košaricu i dodaj cijenu narudžbe. otiđu u dvije tri trgovine i napravi isto. na kraju odaberi trgovinu i stisni kupi. kraj priče. primjer: na geeku, honoru, bangoodu, gearbestu i ostalim trgovinama uvijek je bila različita cijena istog artikla i na kraju sam najčešće uzeo kod honora koji je uvijek imao najveću cijene dostave - jednostavno su bili najjeftiniji kad se povukla crta. |
20.12.2020., 15:44 | #2346 |
Premium
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Gotham City
Postovi: 511
|
Evo da i ja napišem svoje iskustvo s Protisom. U ponedjeljak online naručena ploča AsRock B450M Pro4-F i memorija 2x8GB Patriot Viper Steel 3200MHz CL16 (oboje bilo "raspoloživo") U srijedu dolazim pokupiti robu, ali bio neki problem pa nemaju memoriju koju sam naručio i platio unaprijed (hebi ga, desi se). Djelatnik mi tamo ponudio 2x8GB Patriot Viper 4, 3200MHz CL16. Budući da meni svakako treba memorija, prihvatio sam jer je skoro identična. Tu dolazi do problema jer, ako sam dobro shavtio, tu memoriju nemaju u sutavu pa mi ne mogu dati račun. Čekao sam par minuta da nešto upiše zbog garancije. I to je to. Odlazim iz trgovine, i u autu primjetim da je na računu memorija koju sam prvobitno naručio. Vraćam se nazad, i kažem da nije ova druga memorija na računu. Odgovor je bio ovo što sam napisao tri rečenice ispred. Dobro. To mi je u redu, ako garancija valja. Još sam i mail slao da ne bi bilo za četiri godine nismo znali jer nemam "pravi" račun. U četvrtak idem instalirati novu MBO, CPU, i RAM. Složim sve, odmah post i boot na staru instalaciju Windowsa, ali Windows vidi samo 7,9GB, a 8,1GB je "hardware reserved". Idem u BIOS, uključim XMP profil. Ne posta. Smanjim na 2933mhz. Ne posta. Sve osim "Auto" ne posta. Čak i ako smanjim frekvenciju na 1866mhz. Probao i olabavit latencije, ništa. Samo auto na 2133 te windows iako vidi svih 16gb, dostupno mu je samo 8gb. Probao i novu instalaciju windowsa, bios update i ništa. Pokušao mijenjati i utore. Proradilo s jednom pločicom na A1 utoru i 3200mhz radi. Zanimljivo je da je memorija čak na QVL listi. I dva puta sam već imao bulid (baš kod Protisa) s B450M Pro4 i svaki put XMP od prve, bez problema. U subotu odlazim opet u ZG, namjeri da zamjenim navedenu memoriju za drugu ili povrat. Objasnim što je problem, i da bih zamjenio memoriju za drugu. I odmah tu neka negativnost da to nije moguće prema njihovim uvjetima poslovanja i da se memorija mora slati u Njemačku na reklamaciju. To mi nikako nije opcija jer bih morao dugo čekati. Spomenem da su mi prodali memoriju bez računa i da zar nemam 14dana da vratim proizvod budući da je plaćen unaprijed. Djelatnik provjerava s nekim situaciju i odobrava mi zamjenu memorije. Nemaju identičnu. Pitam ako mogu dobiti povrat love. Ne mogu, pa na kraju uzimam HyperX Fury 3200 CL16 koju su imali u poslovnici. Vraćam se doma, stavim memoriju, odmah post, ukljucim XMP. Sve radi, sve OK. Ne znam kolike su šanse da je "nova" memorija neispravna. Po pakiranju se ne može utvrditi ako je netko otvorio prije mene (dok HyperX ima naljepnice pa se može vidjet). Za novu memoriju sam dobio račun. Da mi nisu odobrili zamjenu/povrat vjerojatno bih uzeo natrag memoriju, koristio računalo s tom memorijom i posalo koji mail na Zaštitu potrošača. Ako to ne bi prošlo, onda bih u siječnu dao ne reklamaciju. No, da sam imao račun i sve kako treba vjerojatno ne bih mogao ništa te mi ne bi odobrili zamjenu/povrat. Ne znam zašto se memorija mora slati u Njemačku, kad iza piše ovlašteni sevis: Protis. Pogotovo kad je riječ o jeftinijoj memoriji za 500 kuna i koja je neispravna po kupnji odmah (iako sam prvo mislio da me zahebava samo XMP profil). |
20.12.2020., 15:50 | #2347 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,999
|
Bude neispravnih memorija, mislim sa je to artikl koji ima najvise DOA od svih komponenti. Ma nije Protis servis, u HR ima jako malo pravih servisa. Samo zamjena i bok, a kad istekne jamstvo, drž gaće. Nema servisiranja.
__________________
Sent from AS/400. |
20.12.2020., 15:51 | #2348 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
|
|
20.12.2020., 16:34 | #2349 | |
Premium
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Gotham City
Postovi: 511
|
Citiraj:
Ako je memorija stvarno DOA. Stvarno se ne mogu otrgnuti mišljenja da mi sigurno ne bi zamjenili memoriju odmah nego bi slali dalje da sam imao račun i sve kak treba. To mi je tako, malo razočaravajuće. |
|
20.12.2020., 16:43 | #2350 |
Premium
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: HR
Postovi: 4,529
|
a gledaj ti ovaj scenario da je on izvadio istu matičnu, cpu i tu memoriju i da radi .. šta onda ? sve je to danas postala lutrija, nažalost al očito je napisana procedura .. ako kupac prijavi neispravno, šalji tamo i tamo .. vi ništa doma ne radite A koliko li je samo usera doma sjebalo hardver i onda pokušaju "reklamirat" .. Morate sagledat sa obje strane, a ne samo sa vaše ili one koje vama odgovara. |
|
|
Oglas
|
|
20.12.2020., 16:55 | #2351 | |
Banned
Datum registracije: Dec 2014
Lokacija: novi zagreb
Postovi: 319
|
Citiraj:
to ti je vjerovatno neispravna memorija bila u startu škarta je bilo i biti će, meni isto kit od 2x8 i to baš kod protisa u startu je jedna pločica bila neispravna, zato ti je kod takvih situacija važna nekakva dokumentacija da si to kupijo u ovom slučaju račun |
|
20.12.2020., 17:07 | #2353 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 586
|
Citiraj:
Ja sam imao slično iskustvo s Patriot odron de luxe memorijom 3200MHz. DOA, napravio memtest, napravio fotografije testa, sve priložio i čekao jače od mjesec dana. Znači u sat vremena je sve bilo gotovo s moje strane, vratio se isti dan u trgovinu i dobio zamjenski kurac a ne memoriju. No Quod licet Iovi, non licet bovi... Da si nečiji pajdo dobiješ novu odmah pretpostavljam a jeleni kao ti i ja dobiju možda nečiji povrat pa čekaj |
|
21.12.2020., 09:27 | #2355 | |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
ispricavam se na neugodnom iskustvu, molim samo da napisete broj racuna kako bi provjerili jer memorije testiramo mi u nasem servisu i to je uglavnom gotovo u 24 sata pa da mozemo istraziti slucaj jer ne znamo tko i zasto je rekao da se memorija negdje salje salje a morali su je oni provjeriti |
|
21.12.2020., 11:05 | #2356 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Zagreb/Bec
Postovi: 1,113
|
Citiraj:
Meni stvarno ljudi nisu jasni. I kakvo uzimanje artikala bez točnog računa. Što nitko ne čita iskustva sa dotičnom trgovinom? Pa garancija je upitna i sa pravim računim |
|
21.12.2020., 13:57 | #2357 | ||
Premium
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Gotham City
Postovi: 511
|
Citiraj:
Pa problem je riješen u subotu. Vratio sam memoriju, i doplatio za HX Fury CL16 3200MHz koja radi dobro. Meni ionako ništa osim zamjene/povrata ne bi odgovaralo jer idemo u lockdown, a ne želim biti bez PC-a. Ako i dalje želite, pošaljem broj računa. Citiraj:
Ponavljam, ja nisam došao u Protis s ciljem da vratim memoriju. Tražio sam zamjenu i za to su mi rekli da nije moguće i da memorija mora na servis u Njemačku. Nakon 5 minuta su mi odobrili zamjenu, pa sam uzeo HX Fury jer nisu imali druge identične. Meni je memorija trebala odmah pa bilo kakvo naručivanje i čekanje mi nije bilo opcija. Stoga, nisam ni forsirao povrat love, samo sam pitao ako mogu dobiti povrat. Odgovor je bio negativan. |
||
21.12.2020., 14:34 | #2358 | |
Banned
Datum registracije: Dec 2014
Lokacija: novi zagreb
Postovi: 319
|
Citiraj:
ali to ti je inače tako ako si preuzeo novo zapakirano i naletiš na škart prodavač to mora slat na servis tj. na testiranje šta već, ja mislim da ti nisu dužni ne protis već bilo koji prodavač izdat drugi artikl dok se staro ne utvrdi da je neispravno, eee sad ako ti prodavač ponudi neku drugu opciju da ti ne moraš čekat to sad ovisi od prodavača i njihove situacije i dobre volje, al znam kolko sam upućen da dok ti je roba na servisu da od tog trenutka dok ne dobiješ novu robu ti je trajanje jamstva zamrznuto |
|
21.12.2020., 14:52 | #2359 |
Premium
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Gotham City
Postovi: 511
|
Razumijem. Zato i kažem da vjerojatno ne bi dobio zamjenu da sam imao pravi račun i sve kako treba. No, za ovaj Patroit stvarno ne možeš znati ako je netko prije tebe otvorio ili ne. Ponavljam, iza na jamstvenom listu piše da je ovlašteni servis Protis. Shodno tome, oni bi trebali memoriju provjeriti. Vjerujem da i znaju i mogu. |
21.12.2020., 14:57 | #2360 | |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
|
|
21.12.2020., 17:12 | #2361 |
Premium
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Gotham City
Postovi: 511
|
Testirano nije jer sam zamjenu dobio nakon 5-10min. Shodno tome, sve je OK s moje strane. Sad više nisam siguran dal želim ikoga od vaših djelatnika dovodit u potencijalno nezgodu situaciju. Ionako gore imate dosta informacija da i sami provjerite. Ponavljam, kad sam došao u trgovinu i rekao što je problem. Dobio sam odgovor da memorija mora slati u Njemačku i da mi ne mogu napraviti zamjenu nego mora na reklamaciju. Nakon toga djelatnik odlazi pitati nekoga iza u vezi toga. Vraća se i odobrava mi zamjenu. |
16.01.2021., 08:48 | #2362 |
Slobodan leni seronja
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zg
Postovi: 842
|
Napajanje kupljeno u protisu, krepava nesto, odnjeo kod njih da mi zamjene, testirano kod njih, kao ispravno je, vraceno meni, ali problem se i dalje nastavlja. Kupim novo napajanje i nemam nikakvih problema. I kontaktiram protis ponovno zbog servisa, sad me ignoriraju. Gdje mogu odnjeti na servis da mi priznaju garanciju za Antec napajanje? |
18.01.2021., 11:55 | #2365 | |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
zao nam je zbog problema sa napajanjem. Mi sve reklamacije prosljedujemo u ovlasteni servis onako kako nam kupac donese, zajedno sa racunom i RMA obrascem. U servisu testiraju uredaj prema opisu kvara na RMA obrascu i povratno rezultate jave nama a mi proslijedimo kupcu njihov zakljucak. Ako su ustanovili da je napajanje ispravno vjerojatno ce ga ponovno nakon testiranja zakljuciti kako je ispravno. Jedini problem koji moze biti je lose napisan opis kvara, npr ako je opis kvara "ne radi" ili slicno u servisu ce ga spojiti i vidjeti da radi i vratiti kao ispravan. Opis kvara mora biti napisan detaljno, o kojem tocno kvaru se radi i u kojim uvjetima, kako bi se greska mogla reproducirati u servisu, inace nece moci ispravno testirati uredaj. |
|
28.01.2021., 13:57 | #2366 |
Banned
Datum registracije: Dec 2014
Lokacija: novi zagreb
Postovi: 319
|
evo protisovci vidite da se može, samo treba pokazat dobru volju, daa naravno ovo je reklama adm-u i podrška https://postimg.cc/RqwzmwZW https://postimg.cc/LgkdVFbt |
09.02.2021., 00:29 | #2367 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2021
Lokacija: Lalaland
Postovi: 7
|
Evo da i ja kažem o svom iskustvu sa Protisom. Kupio sam printer kod njih koji se pokazao neispravnim. Idući radni dan sam im ga vratio i rekli su da će ga poslati u ovlašteni servis na dijagnostiku kvara. Prema statusu servisnog zahtjeva, nakon par dana poslali su ga u neovlašteni servis. Slao sam im mailove, zvao na telefon na koji se nitko ne javlja, bio u dućanu i jedini odgovor je bio da je poslano u servis i da nemaju nikakvu informaciju. 45 dana nakon što sam ostavio printer kod njih otišao sam ponovno do dućana da mi kažu koji je status rješavanja i rekli su da će biti rješeno u razumnom roku. Nakon tog mog zadnjeg odlaska do dućana mijenja se status i piše da je od početka u ovlaštenom servisu. Zanima me što će tržišna inspekcija reći koliki je razuman rok jer ni dva mjeseca kasnije nije mi zamjenjen printer, a ni ne odgovaraju na mailove. |
09.02.2021., 22:32 | #2370 |
Registered User
Datum registracije: Feb 2021
Lokacija: Lalaland
Postovi: 7
|
|
|
|
Oglas
|
|
|
|