Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Internet i mrežne tehnologije > ISP
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 08.12.2019., 19:42   #1
Blagus
Premium
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 331
Raskid ugovora kod produljenja ugovorne obveze

Zanima me koje su moje mogućnosti kod raskida ugovora koji je sklopljen nakon isteka prethodne ugovorne obveze kod operatera.
Nedavno su mi istekle 2 godine ugovorne obveze, odmah nakon toga (zapravo, dan prije isteka) sam telefonski obnovio ugovor, dobio malo bolji paket.


Sad bih htio raskinuti taj ugovor radi prelaska k drugom operateru, ali kako još nemam sklopljen dogovor, da ne ostanem bez usluge, zanima me kako da postupim jer nigdje ne vidim da su opisani detalji. Znam da imam pravo u roku od 14 dana raskinuti taj ugovor, ali kako točno - je li dovoljno mailom tražiti raskid, i što se događa s mojom trenutnom uslugom - imam li pravo tražiti da me vrate na stari paket bez ugovorne obveze, kao da nisam ništa produljivao?
Blagus je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2019., 20:34   #2
axo
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Sep 2017
Lokacija: Pula
Postovi: 1,001
Citiraj:
Autor Blagus Pregled postova
Zanima me koje su moje mogućnosti kod raskida ugovora koji je sklopljen nakon isteka prethodne ugovorne obveze kod operatera.
Nedavno su mi istekle 2 godine ugovorne obveze, odmah nakon toga (zapravo, dan prije isteka) sam telefonski obnovio ugovor, dobio malo bolji paket.


Sad bih htio raskinuti taj ugovor radi prelaska k drugom operateru, ali kako još nemam sklopljen dogovor, da ne ostanem bez usluge, zanima me kako da postupim jer nigdje ne vidim da su opisani detalji. Znam da imam pravo u roku od 14 dana raskinuti taj ugovor, ali kako točno - je li dovoljno mailom tražiti raskid, i što se događa s mojom trenutnom uslugom - imam li pravo tražiti da me vrate na stari paket bez ugovorne obveze, kao da nisam ništa produljivao?
Reci da želiš poništenje ugovorne obaveze koju si produžio na taj i taj datum i neka puste sve kak je bilo... moja sestra je tako napravila i poništili su joj. Ostalo sve kak i bilo, a ovo kao da se nikad dogodilo... Tele 2 je bio u pitanju
axo je online   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 08.12.2019., 22:32   #3
GreenLife
Čika Zeljeni
Moj komp
 
GreenLife's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2013
Lokacija: München
Postovi: 229
Najbolje napiši mail i pošalji. Mora postojati pisani trag, isto kao kad se žališ na uslugu ili račun. Sve ide pisanim putem.
GreenLife je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2019., 22:56   #4
Mirkopoter
Mirko, a ne Harry
Moj komp
 
Mirkopoter's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 3,908
Pa samo napiši pisani zahtjev za poništenje tog produljenja ugovora u roku 14 dana i povratak na stari ugovor kako je bilo prije produljenja.
__________________
Hala Madrid!
Mirkopoter je offline   Reply With Quote
Staro 10.12.2019., 21:52   #5
Blagus
Premium
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 331
Na kraju sam im morao slati dopis s preslikom osobne. Telefonski je bilo tko mogao sklopiti ugovor s mojim OIB-om, a za raskid u zakonskom roku samo što nisu tražili rodni list.
Blagus je offline   Reply With Quote
Staro 10.12.2019., 22:20   #6
Mirkopoter
Mirko, a ne Harry
Moj komp
 
Mirkopoter's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 3,908
Citiraj:
Autor Blagus Pregled postova
Na kraju sam im morao slati dopis s preslikom osobne. Telefonski je bilo tko mogao sklopiti ugovor s mojim OIB-om, a za raskid u zakonskom roku samo što nisu tražili rodni list.

Sve je to zakonski
__________________
Hala Madrid!
Mirkopoter je offline   Reply With Quote
Staro 11.12.2019., 10:04   #7
Chuxonja
Premium
Moj komp
 
Chuxonja's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 831
Oće to tak nažalost. Možete se telefonski krivo razumijet i već imaš potpis ispod pentagrama negdje, a za poništit nešto i krvne uzorke pripremit treba.
__________________
Živi bili pa umrli!
Chuxonja je offline   Reply With Quote
Staro 11.12.2019., 10:36   #8
franzD
Premium
 
Datum registracije: Apr 2015
Lokacija: Valpovo
Postovi: 1,073
Citiraj:
Autor Blagus Pregled postova
Na kraju sam im morao slati dopis s preslikom osobne. Telefonski je bilo tko mogao sklopiti ugovor s mojim OIB-om, a za raskid u zakonskom roku samo što nisu tražili rodni list.
Mobilni ugovor na firmu, bez ugovorne obveze. Svaki korak dolje je trajao barem dva radna dana, koliko im je trebalo da odgovore.

Ja: Molim raskid ugovora tog-i-tog, broj klijenta taj-i-taj, šaljem sken osobne odgovorne osobe.

SZK: Pošaljite zahtjev vašem prodajnom predstavniku na adresu imeprezime @ domenakojasesigurnonekoristibarempetgodina.hr. Mejl se, naravno, vraća.

Ja: Molim raskid ugovora, prodajni predstavnik to više nije jer znam da je odavno zatvorio firmu.

SZK: Žao nam je što ne radi mejl, šaljite na raskid-poslovni@blabla.

Ja: Molim raskid ugovora tog-i-tog, broj klijenta taj-i-taj, šaljem sken osobne odgovorne osobe.

Raskid-poslovni: Morate poslati sve što ste već dvaput slali i zahtjev mora biti potpisan.

Ja: Printam mejl, udaram faksimil potpisa odgovorne osobe (koja, usput, nije potpisala izvorni zahtjev za sklapanje ugovora), črčkicu koja im ama baš ništa ne znači, malo je falilo da im potpišem Josipa Broza.

Oni: ...

Saznajem da su zaprimili zahtjev jer broj prestaje raditi na traženi dan.
franzD je offline   Reply With Quote
Staro 24.06.2020., 15:02   #9
Ante M
Premium
 
Datum registracije: Oct 2016
Lokacija: Svemir
Postovi: 482
Možda postoji adekvatnija tema, pa neka moderator prebaci ako može ovaj upit.

ako operater ne isporučuje uslugu korisniku interneta zbog kvara na parici, koliko dana bez interneta bi bio krajnji rok nakon kojeg se može raskinuti ugovor bez naknade ? Prije je to bilo 5 dana, sad čitam gore u stickyu da je 15.
Ante M je offline   Reply With Quote
Staro 24.06.2020., 15:39   #10
Nikky
Moderator
 
Nikky's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 20,511
Ne znam napamet ali ima sigurno u Sticky - ju > http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=299481

Vidim da si pogledao Sticky, usput ih možeš masirati da smanje cijenu za period kad usluga nije radila i/ili imaš one penale za svaki dan šta ne radi (oni tebi moraju isplatiti, da ne bude zabune).
Nikky je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 24.06.2020., 16:21   #11
Ante M
Premium
 
Datum registracije: Oct 2016
Lokacija: Svemir
Postovi: 482
Ma htio bih baš raskinuti ugovor, pa eto da provjerim ako je netko imao nedavnih iskustava. Uvjeren sam da je prije bilo 5 dana, a izgleda da je od 01.01.2020. to povećano na 15 dana u korist operatera.
Ante M je offline   Reply With Quote
Staro 24.06.2020., 16:34   #12
Stipest
Registered User
 
Stipest's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2010
Lokacija: Split
Postovi: 1,704
Dokumenti za raskid ugovora:
''Poštovani,
nastavno na Vaš zahtjev za raskid pretplatničkog odnosa, obavještavamo Vas kako isti može zatražiti platežno odgovorna osoba putem e-maila na način da u privitku e-maila dostavi kopiju svoje osobne iskaznice te vlastoručno potpisani zahtjev za raskidom.
Kako bi zahtjev bio pravovaljan, isti mora sadržavati sljedeće podatke:
  • Ime i prezime/Naziv tvrtke
  • Adresu
  • Naziv usluge
  • Datum ugovaranja usluge
  • OIB
  • Broj osobne iskaznice
  • Broj telefona/priključka
  • Šifru korisnika

Molimo Vas da tako ispunjen zahtjev pošaljete na E-mail zahtjev.za.raskid-privatni@vipnet.hr.''
Stipest je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Uključeno

Idi na