eBay iskustva; pitanja i savjeti

[Srdan]

Kada sam prije par godina vraćao malo pojačalce koje je imalo shebani POT, uvjet za povrat novca je bila potvrda o poslanom paketu selleru. U mom slučaju seller nije podigao paket pa mi se isti vratio nakon 2, 3mj. Platio sam povratnu postarinu i PDV (opet) i evo dan danas svira.

[Los Sam]

Znam da su u zadnjih godinu dana svasta mijenjali, ali je definitivno bila praksa da se "neodgovarajuci" predmet vraca nazad.

Sto se tice konkretnog slucaja mislim da je eBay progutao knedlu zbog lose odluke te su te oni namirili, a ne seller. "courtesy refund" na to upucuje.
Tako da i je trenutacno praksa da se item vraca, u ovom slucaju bi ga onda trebao vratiti ebayu

[Dr_faca]

Ajde da se i ebay isprsio,ionak dizu brutalnu lovu na sellerima,a najmanje su zasticeni.Imao sam slican slucaj,gdje sam prodao item pa mi se buyer zalio da nije dobio,iako je tracking pokazivao da je na putu do buyera,zalio se i dobio full refund,2-3 tjedna poslije idem provjerit tracking i tracking pokkazuje da je dostavljeno.Odmah pas mater buyer da posalje pare,naravno on se pravi grbav,posaljem email paypalu(nisam ziher) i posaljem SS da je dostavljeno i vratili mi pare nazad ...Ali je to islo iz paypalovog "dzepa"...

[Los Sam]

Kao i kod puno stvari u zadnje vrijeme, imaju politiku da ostvaris svoja osnovna prava tek ako se žalis. Računaju da puno ljudi neće...

[borny]

Kako je moguće da mi item poslan trackingom već 22 dana nema pomaka?
Od 01.01. stoji "Receive item from customer".

[SniperWolf]

Autor borny

Kako je moguće da mi item poslan trackingom već 22 dana nema pomaka?
Od 01.01. stoji "Receive item from customer".

od kud je item?

ja jedanput cekao 40-50 dana za item da stigne i doso je. al ne kupujem vazne stvari preko ebaya. sto si uzeo?

+ da pitam - je li obavezno davati Feedback? ja cesto samo primim item i zaboravim dat feedback.

+ i salju mi na ebay neke poruke u messeges nekad koje ne dobijem notifkkaciju na mail (mozda je greska u postavkama) pa ih procitam tek nakon mj dana. neznam jel to ok xD

opcenito ebay gledam samo kad kupujem, inace nisam na njemu pa ni ne gledam taj inbox.

[Beetlejuice]

Autor SniperWolf

+ da pitam - je li obavezno davati Feedback? ja cesto samo primim item i zaboravim dat feedback.

Ha čuj, mislim da kinezima kruha znači a većim trgovcima još više.

[exzzy]

Nije al bi bilo ok od tebe to napravit.

[Imagine]

Autor Beetlejuice

Nisam upoznat s činjenicom da seller ima nekakav rok za žalbu, pretpostavljam da su njega opet kontaktirali kada si se žalio i da se i on opet izjasnio. Napisali su slučaj zatvoren pa ja bi ga tako i gledao.
Jesu te tražili da mu nazad šalješ item?

Nisu ništa komentirali što se tiče vračanja
Pretpostavio sam da upute što/kako dobijam tek nakon što se žali seller (a ne vidim zašto nebi) jer je naveo da ne prihvača povrat.

Inace , da , slučaj je zatvoren i ne mogu mu pristupiti a novci su na PejPalu pa mi nije jasna procedura.

Autor exzzy

Kolko ja znam nikad nije praksa da se item salje nazad, sad ti mu mozes poslat nazad, ali ja osobno nebi jel se ponaso ko zadnje dubre.

Hm...nastranu što seronja zaslužuje...po prvi put cujem da se item (za koji je dobijen refund) ne vrača nazad?

Autor Srdan

Kada sam prije par godina vraćao malo pojačalce koje je imalo shebani POT, uvjet za povrat novca je bila potvrda o poslanom paketu selleru. U mom slučaju seller nije podigao paket pa mi se isti vratio nakon 2, 3mj. Platio sam povratnu postarinu i PDV (opet) i evo dan danas svira.

Upravo o tome govorim / ovom boldanom.

Jesi dobio novce za šiping ili je to plačeno iz tvog đepa?

btw, država ti je naplatila PDV 2 puta za istu stvar? Ma fenomenalno.

Autor Los Sam

Sto se tice konkretnog slucaja mislim da je eBay progutao knedlu zbog lose odluke te su te oni namirili, a ne seller. "courtesy refund" na to upucuje.

Da ,obzirom na sve činjenice , očito da je netko pošteno zayebao stvar s prvotnom odlukom i zatvaranjem kejsa.
ALI , svejedno - nisu oni dobrotvorna organizacija. Ono što želim reči je da je za ovaj problem zaslužan sami seller i ne vidim razloga da refund ide iz nečijeg drugog đepa.
A sudeči po PejPalu , to se i desilo. Novci su došli od sellera a ne eBaya.

Odakle ti to da eBay plača to iz svoga đepa?

Autor Dr_faca

...Ali je to islo iz paypalovog "dzepa"...

zar eBay / PayPal ne može potegnuti novce s linkane kartice sellera?

[Srdan]

Svu sam poštarinu ja platio, no sada kada razmislim mislim da ipak nisam drugi put platio PDV.

[Imagine]

Hm , nastranu što nije pošteno ,meni to nema nimalo logike!

Mislim , ako je item stigao neispravan to nije tvoja krivnja i zašto bi šiping išao iz đepa samog kupca.

[1v@n]

Ebay plaća iz svog džepa, a onda dalje sa sellerom rješava račun. To je i svrha cijele zaštite kupaca. Meni su čak jednom dali i nekakav kod u određenom iznosu za sljedeće kupovine.

Kupac dobije novce i ne mora se zamarati daljnjom procedurom...to je sve.

[exzzy]

Nikad me niko nije trazio da saljem item nazad nakon refunda, tj je al su odustali kad sam im reko cijenu. Ne kuzim kojom logikom bi ja moro slat? Ebay ili seller mi vrate novce + shipping, ali moja cijena shippinga i kinezova nije ni blizu ista.

[Imagine]

Jel ja to krivo shvačam ili vas dvoje želite reči da kupac dobija refund i item?

Meni to uopče nema smisla ako refund ide iz selerovog đepa. Bez obzira dobio novce direktno ili ih eBay naknadno uzeo seleru.


Kupiš fotič , seler te izyebe u mozak , dobiješ refund a aparat ne vratiš?

Može netko objasnit u čemu se to razlikuje od "pljačke"?

Mislim , nije da me briga za ovog kretena jer mi je došao navrh glave al ipak , to mi jednostavno ne zvuči ok.

[Mirkopoter]

Autor Imagine

kakav end of story?
Ok , jasno mi je da su presudili u moju korist te mi je jasno da sam dobio refund...

U biti mi nije jasno kako su mi novci na PPu jer sam mislio da to dobijam tek nakon potvrde da je seler dobio nazad item.
A što se toga tiče ,nemam nikakva upustva što/ kako?
Pretpostavljam zbog toga jer seller sada ima neki rok u kojem se može žaliti na odluku?

To je to, ti si ograđen od svega ostalog i item ne moraš vraćat. Case closed.

Edit: ne isplati se nekad slat item nazad, ako su oni tebi vratili novce nazad onda je to to. Jednostavno nema koraka dalje, item ostaje kod tebe i to je to.

[Beetlejuice]