ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[dada-as]

Aha, super onda cu mu javit nek se dogovori kako to sad u doba korone ide.

[antebr]

Pozdrav,

Imam grafičku karticu MSI Evoke 5700XT kupljenu u ADMa početkom 11. mjeseca prošle godine. To je prva revizija kartica koje ima velikih problema s temperaturama. Kartica je radila dobro dok su bili hladniji dani, recimo do prije tri mjeseca. Međutim kartica se počela pregrijavat i stvarati probleme (zamrzne se pc, restart, zamrzne igru...).
Kartica je reklamirana kod ADMa, te vraćena nazad kao ispravna. Međutim meni kartica opet ne radi kako bi trebala.
Temperature gledane sa afterburnerom, na dijelu memorije su oko 100C. Hot spot temperatura nakon cca 2 sata Divisiona 2 je 113C.
Evidentno je da kartica ima tvorničku grešku (Gamer nexus).
Sve ostale komponente su sigurno ispravne, probao sam sapphire 580 8 GB grafičku i sve radi normalno.
Ima li netko savjet šta da radim?
Hvala

Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

[xGAME]

Za početak, dal se ventovi uopće vrte?

[dakky]

Pa piše na netu da je "normalno" za tu karticu (općenito 5700XT) da ide na 110-115 stupnjeva i da je AMD predvidio to (link: TechRadar)

Ovo što Gamer Nexus kaže za točan model je očito isto istina, tako da ne vidim drugog rješenja nego upaliti klimu ili ventilator ili čekati da zahladi

[antebr]

Autor dakky

Pa piše na netu da je "normalno" za tu karticu (općenito 5700XT) da ide na 110-115 stupnjeva i da je AMD predvidio to (link: TechRadar)



Ovo što Gamer Nexus kaže za točan model je očito isto istina, tako da ne vidim drugog rješenja nego upaliti klimu ili ventilator ili čekati da zahladi

Hmm zanimljivo.
Znači to što se PC zamrzava zbog pregrijavanja grafičke je normalno?
Pa valjda sam kupio grafičku koja bi trebala raditi normalno u svim uvjetima.
Nije poanta u visokim temperaturama, vec u tome da nakon nekog vremena nastaju problemi (crash igre, zamrzavanje, i samo crtl alt del pomaže).

"The original issue was that MSI used thermal pads which were only about 40% of the size of the top two memory modules, but also had poor mounting pressure and pads located far off-center. Further, the backplate was necessary to this test, as it acted like a thermal trap without any thermal interface between it and the PCB."

Postoji li način da dobijem ispravan proizvod, ili moram čekati da grafička prestane raditi pa da je onda reklamiram?

Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

[dada-as]

Reklamiraj je opet, citao sam u ovom topicu da su ljudi vise puta reklamirali, e sad neznam dali nakon treceg moras dobit novce ili nesto slicno mislim da sam procitao. Mozda je nisu dobro testirali dok su je popravili.

[Proudcroat]

Kupujem kod njih godinama, mislim preko 10 godina i bilo sve super dok nije došao ozbiljan problem. Slao grafičku asus strix rog 1080 ti kod njih u servis jer se pregrijava i ruši sve igre preko 80 stupnjeva. Na to dobio odgovor da su igrali 4 sata igru i da je sve super. A osobno testirao na 4 različita računala i na svima se dešava isti problem. Dogovorio se sa njima da pošalju asusu na testiranje oni poslali firmi od koje kupuju opremu iz Engleske koja uopće nije ovlašteni servis. Vratili mi je sa svojim radnim nalogom na sve moguće načine zaobišli asus. Kontaktirao osobno asus koji je tražio da se grafička pošalje njima jer su jedino oni ovlašteni i njihovi servisi. Asus tražio da snimim videa i po svemu poslanom ljudi govore da kartica ne može bit ispravna al oni su na temelju 4 sata igranja igre koja ne opterećuje grafičku 100% zaključili da je sve ispravno iako sam na svoj trošak odmah zahtjevao da se šalje asusu jer 20 godina sam u tome i znam dovoljno da mogu istestirat i procjenit kad nešto nije u redu sa grafičkom. Poslije toga su me samo ignorirali zanemarivali moja prava kao potrošaću. Prijavio ih na inspektorat sad čekam riješenje i nakon teške bitke kartica je napokon poslana asusu i sad čekam da vidim šta će bit. Dobar dućan dobre cijene sve dok ne dođe do problema onda pokažu svoje pravo lice. Skoro 3 mjeseca bitke i proć će bar još jedan dok se kartica ne vrati sa servisa. Od sad ću ih zaobilazit u širokom luku.

[xGAME]

Kako je to tužno kada netko ne razumije da vjerni kupci vrijede puno više od nekog komada hardvera.
Što se s njima dogodilo mi stvarno nije jasno. Prije su bili na dobrom glasu.

[antebr]

Autor Proudcroat

Kupujem kod njih godinama, mislim preko 10 godina i bilo sve super dok nije došao ozbiljan problem. Slao grafičku asus strix rog 1080 ti kod njih u servis jer se pregrijava i ruši sve igre preko 80 stupnjeva. Na to dobio odgovor da su igrali 4 sata igru i da je sve super. A osobno testirao na 4 različita računala i na svima se dešava isti problem. Dogovorio se sa njima da pošalju asusu na testiranje oni poslali firmi od koje kupuju opremu iz Engleske koja uopće nije ovlašteni servis. Vratili mi je sa svojim radnim nalogom na sve moguće načine zaobišli asus. Kontaktirao osobno asus koji je tražio da se grafička pošalje njima jer su jedino oni ovlašteni i njihovi servisi. Asus tražio da snimim videa i po svemu poslanom ljudi govore da kartica ne može bit ispravna al oni su na temelju 4 sata igranja igre koja ne opterećuje grafičku 100% zaključili da je sve ispravno iako sam na svoj trošak odmah zahtjevao da se šalje asusu jer 20 godina sam u tome i znam dovoljno da mogu istestirat i procjenit kad nešto nije u redu sa grafičkom. Poslije toga su me samo ignorirali zanemarivali moja prava kao potrošaću. Prijavio ih na inspektorat sad čekam riješenje i nakon teške bitke kartica je napokon poslana asusu i sad čekam da vidim šta će bit. Dobar dućan dobre cijene sve dok ne dođe do problema onda pokažu svoje pravo lice. Skoro 3 mjeseca bitke i proć će bar još jedan dok se kartica ne vrati sa servisa. Od sad ću ih zaobilazit u širokom luku.

Ista stvar se i meni dešava, kartica je MSI rx5700 xt EVOKE. Kartica ruši računalo nakon cca 2 sata.
Temperature hot spota su 110C.
Poslao karticu u ADM, oni je testirali i rekli da je ispravna. Nakon toga, na moje inzistiranje kartica poslana kod uvoznika koji je takođe rekao da je kartica ispravna.
Naravno, ja karticu stavim u svoj pc i opet ista stvar.
Dok je kartica bila kod njih na servisu, ja sam koristio rx580 i sve je bilo ok.
Inače, za moju karticu je potvrđeno da ima tvorničku grešku:

https://www.gamersnexus.net/hwreview...l-pad-revision

Zvao sam ih opet ima par dana, i opet ista priča.


Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

[Sinac]

OK, ja ću sada napisati nešto što nikako ne iznosim kao obranu nečijeg ponašanja već čisto da shvatite kako neke stvari funkcioniraju.
Dakle, ovdje je u igri klasična preprodaja informatičke opreme.
Ovlašteni distributer A uzme 300 komada određenih kartica i ima za tu količinu određenu ulaznu cijenu prema kojoj definira svoju prodajnu cijenu koju ćemo nazvati C.
Preprodavač B, veliki igrač, uzme 2.000 kartica i računa da ih prodaje na području cijele Europe i ima nižu ulaznu cijenu te time i nižu prodajnu cijenu D koja je barem 20-30% niža od C. Trgovac uzme robu od preprodavača B i ima cca 10% nižu cijenu nego ostale trgovine koje uzimaju od distributera. Mana cijele ove priče je da trgovac na reklamaciju sve proizvode šalje onome od koga je roba kupljena, u ovom slučaju preprodavaču B koji reklamaciju treba riješiti povratom robe ako je ispravna/popravljena, zamjenom za drugi proizvod ili povratom novca. Tu ni Asus niti bilo koji drugi proizvođač na žalost ne igraju nikakvu ulogu. Putanja pokvarene kartice je na žalost takva da ona mora proći cijeli lanac dobave natrag do tvornice da bi se poštovala procedura povrata novca ili zamjene robe. I to ne ovisi o ničijoj dobroj volji već je jednostavno stvar papirologije koja se mora ispoštovati da bi sve bilo po propisu, pogotovo ako se radi o robi koja je izvan EU, dakle treba riješiti papirologiju za zamijenjenu robu ili pravdati povrat novca da se ne pojavi novi porez.

[antebr]

Autor Sinac

OK, ja ću sada napisati nešto što nikako ne iznosim kao obranu nečijeg ponašanja već čisto da shvatite kako neke stvari funkcioniraju.
Dakle, ovdje je u igri klasična preprodaja informatičke opreme.
Ovlašteni distributer A uzme 300 komada određenih kartica i ima za tu količinu određenu ulaznu cijenu prema kojoj definira svoju prodajnu cijenu koju ćemo nazvati C.
Preprodavač B, veliki igrač, uzme 2.000 kartica i računa da ih prodaje na području cijele Europe i ima nižu ulaznu cijenu te time i nižu prodajnu cijenu D koja je barem 20-30% niža od C. Trgovac uzme robu od preprodavača B i ima cca 10% nižu cijenu nego ostale trgovine koje uzimaju od distributera. Mana cijele ove priče je da trgovac na reklamaciju sve proizvode šalje onome od koga je roba kupljena, u ovom slučaju preprodavaču B koji reklamaciju treba riješiti povratom robe ako je ispravna/popravljena, zamjenom za drugi proizvod ili povratom novca. Tu ni Asus niti bilo koji drugi proizvođač na žalost ne igraju nikakvu ulogu. Putanja pokvarene kartice je na žalost takva da ona mora proći cijeli lanac dobave natrag do tvornice da bi se poštovala procedura povrata novca ili zamjene robe. I to ne ovisi o ničijoj dobroj volji već je jednostavno stvar papirologije koja se mora ispoštovati da bi sve bilo po propisu, pogotovo ako se radi o robi koja je izvan EU, dakle treba riješiti papirologiju za zamijenjenu robu ili pravdati povrat novca da se ne pojavi novi porez.

Sve super, ali mene kao kupca/ krajnjeg korisnika stvarno ne zanima koliki je ADMov ruc, i od koga je on nabavio karticu.
Ono sta je meni bitno jest, da proizvod koji sam kupio radi ispravno. E sad ako proizvod nije ispravan, očekujem da se on popravi/zamjeni.
Sve ostale stvari, koje se dešavaju između, ADM, distributera, uvoznika, nemaju nikakve veze sa krajnjim kupcem.

Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

[Ag008]

A da bi se ta procedura zaobišla, jer je samo na trošak trgovini, nekada je lakše reći da je testirana i da je ok ako i nije
Ne kažem da je nužno ovdje ali možda

[agonyii]

To onda savršeno objašnjava zašto nema problema kod reklamacije npr. Logitecha nego kod šrot robe jer je kao takva kupljena. I onda se prave glupi i lažu u oči i traže svaki detalj na koji bi se mogli pozvati da ne ispadnu odgovorni.

[nub]

Na žalost i ja sam imao slično iskustvo. Natezao sam se dugo s njima oko kartice i na kraju reko probat ću direktno s Asusom, ako Asus odradi reklamaciju - super, ako ne - ide prijava trgovine na Mingo. Na kraju Asus odradili reklamaciju kao goodwill jer je trebala inače ići standardno preko maloprodaje pa se nisam dalje zajebavao s adm-om.

Nekoć su bili dobar kvartovski dućan, za preporučiti, ali ta vremena su prošla. Mislim da ih je ponijelo mining ludilo i prodavali su enormne količine grafi. Pitaj boga iz kojih kanala su nabavljali jer je bila opća nestašica grafi, ali to krajnjem kupcu nije bitno. Uglavnom, fini broj kartica su prodali, preselili se na novu lokaciju, imaju veći prostor, al sad rade problem pri reklamacijama.

Prave se grbavi i pri tome su izuzetno bezobrazni u odnosu s kupcem. Pri prvom dolasku prije nego sam im i uručio karticu i rekao u čemu je problem već je bio gard i bezobrazluk s njihove strane. Bacali su krafne poput "ne vrijedi inače jamstvo ako je majnano", "to se vidi u biosu", "možda kartica opće nije naša" itd

Osobno neću više niti stick kupit tamo pa da ne znam kakvu ponudu imaju.

[Sinac]

Autor antebr

Sve super, ali mene kao kupca/ krajnjeg korisnika stvarno ne zanima koliki je ADMov ruc, i od koga je on nabavio karticu.
Ono sta je meni bitno jest, da proizvod koji sam kupio radi ispravno. E sad ako proizvod nije ispravan, očekujem da se on popravi/zamjeni.
Sve ostale stvari, koje se dešavaju između, ADM, distributera, uvoznika, nemaju nikakve veze sa krajnjim kupcem.

Sent from my ELE-L29 using Tapatalk

Ni ne tvrdim da ti trebaš imati veze nego ti objašnjavam koju ulogu u tome ima proizvođač i njegova dobra volja da nešto riješi.