Telemach (ex Tele2)

[Prezime]

Jedna poucna prica iz vlastitog iskustva:
Zena u petak 26. 11. izgubila mobitel. U 12h pozivom SZK blokiran broj. U 19h u City Centru (ZG) izdana nova pretplatnicka kartica s uvjerenjem da ce biti ukljucena za 4-24h.
U subotu ujutro pronadjen i vracen mobitel.
U subotu 18:00 poziv SZK zasto kartica jos nije aktivirana. Odgovor da se mora ici u poslovnicu za rjesenje slucaja.
U nedjelju ujutro ponovni odlazak u City Centar koji ne mogu rijesit problem i izdaju NOVU SIM karticu sa uvjernjem da ce biti aktivirana u roku od 4-24h.
U poedjeljak, kako SIM kartica ni nakon 24h opet nije aktivirana, ovaj put odlazak u poslovnicu u Arena Centar, gdje se radi hitni zahtjev prema Telemah IT sluzbi da rijesi problem.

Naravno da ni to ne pomaze, jer danas u srijedu nakon 5 dana od pocetnog zahtjeva SIM kartica jos uvjek nije aktivirana.
Eto vam jedan razlog zasto su najjeftinij

[Smoki_Gs]

Ja cu samo rec, nakon vise od 10 godina, sutra vise nisam u Tele2/Telecrap-u ... 2 tjedna ih zovem u vezi produzenja ugovora, na sve moguce brojeve, i chatove i slicno...
Na chat imam snimljeno negdje, 8 puta zaredom me prebacivalo na drugog agenta... I kad bih i dobio nekog na chat/telefon, standardni odgovor " A trenutno nemam to u ponudi", znaci od 5+ mobitela koje sam htjeo, iP 13/Pro, S21/+/Ultra,Z Flip, OP 9/PRO, samo dobijem odgovor, vidite u najblizoj poslovnici...
Katastrofa.. Htjeo na kraju uzet bilo koji Galaxy uz tablet na poklon za BF akciju, naravno odgovor "pogledajte u centru, mozda oni imaju" ...
Nazvao Tcom, u 15 minuta dobio ponudu, uredaj po zelji, fleksibilnost placanja...

[James Dean]

imaš webshop

[Smoki_Gs]

Pa imas, i izaberes bilo koji uredaj, nema "stavi u kosaricu" nego nadji najblizu poslovnicu...

[Ag008]

Pa odi u poslovnicu, nisu gužve

[Smoki_Gs]

Nije stvar u tome da ne zelim ici u poslovnicu zbog guzvi... Ne zelim ici u poslovnicu zato sto se moram voziti jedno 200 km do poslovnice i nazad....

[Lika091]

Prednji na normalnu mrežu, ako služba nešto ne može riješit pa pa

Ako brineš o korisnicima onda imaš i adekvatan suport.

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

[Smoki_Gs]

Pa bas to, evo sim drugog operatera dosao sinoc...

[Mar]

Da li i vama u Lidl plus aplikaciji prilikom otvaranja kataloga zadnjih tjedana otvara Telemach reklamu. Ono WTF?

Edit: skužio sam da koristi Huawei browser za pregled koji inače ne koristim a default stranica je bila postavljena na carrier tako da je vjerojatno do toga. Sad sam stavio blank pa ćemo vidjeti.

[emilblomsky]

Baš to.Odkada su postali telemach,živa katastrofa.Ja prešao na tomato i prezadovoljan!

[Ag008]

Meni otac ostao na Telemachu (bonovi revolucija), ostatak obitelji na Bonbon (55kn 6Gb, 4000min i 300sms).
Uglavnom ne može zvati a račun ističe zek za za 2mjeseca.
Ja zvao njih, kažu njihova greška i dali mu 50kn na račun i još 90dana.
Lijepo od njih

[James Dean]

Autor Lika091

Prednji na normalnu mrežu, ako služba nešto ne može riješit pa pa

Ako brineš o korisnicima onda imaš i adekvatan suport.

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

Ma sve ti je to isto. Pogotovo kad imaš problem. Ja imam sve na telemahu osim svojeg broja koji je na bonbon isključivo zbog volte/vowifija. Istina da od kad su telemach im je szk banana ali ja nemam problema s obzirom na cijenu koju plaćam usluge.

[Mario92]

Autor Ag008

Meni otac ostao na Telemachu (bonovi revolucija), ostatak obitelji na Bonbon (55kn 6Gb, 4000min i 300sms).
Uglavnom ne može zvati a račun ističe zek za za 2mjeseca.
Ja zvao njih, kažu njihova greška i dali mu 50kn na račun i još 90dana.
Lijepo od njih

Znači stari ti mora nazvat nekaj hitno i nemre, al za 50kn...