Protis.hr (informacije i iskustva)

[mamutarka]

i opet je ortega najbogatiji na svijetu (ili top 3 što li već)

otvorena roba je isto kao i izložbeni primjerak u dučanu. a zna se da za izložbenu robu cijena ide dolje 10-20% i više ovisi o više faktora. a to neka prodavač dogovara sa proizvođačem i zašto je dozvoljeno net kupovinom 14 dana povrat robe bez obrazloženja. i onda ti tako vračenu robu upakiraju i podvale kao novo. a tamo je neki perica drkao po tome.
znači isto kao i u dučanu gdje je nekaj izložbeni primjerak gdje svi probavaju i testiraju, tv uređaji rade itd. u dučanu ako si platio nešto treba otvoriti i vidjeti dali je vizualno ispravno. ono uključivanje, pa ako nešto ne štima ima DOA sistem i na to se može kupac pozvati unutar 7 dana od kupnje.

[Mommistake]

Sve što si rekao je krivo

Kupac, ako u dućanu kupi nešto, nema pravo na povrat unutar 7 dana, osim ako dućan ima tako navedeno. Nije po zakonu tako. Za web-shop je druga priča.

Drugo, nigdje nije definirano da se izložbeni primjerak mora prodati po manjoj cijeni. Možeš pitati/žicati, pa APP, ali nigdje to nije definirano. Štoviše, danas te ne jebu previše oko toga. Hoćeš, hoćeš, nećeš po punoj cijeni, jebiga, netko će kupiti.

Treće, vraćena roba se ne smije prodavati kao nova, mora biti isključivo navedeno da roba nije nova, da je korištena itd. ali nigdje nije jasno definirano po kojoj cijeni se to mora prodavati.
U većini slučajeva ide dobavljaču i radi se povratna logistika a u rijetki slučajevima (znam iz iskustva, imam kolegu koji radi u jednom povećem informatičkom lancu), se roba "zamaskira" i vraća na police kao nova.

zanimljivo kako si ti narajcan na mene. :P

aha a DOA sistem je propuh za tebe?

tu gore malo više ti čovjek priča da je dobio sumnjivo pakiran proizvod, odnosno da je očito prepakiran. svima sve jasno samo tebi ne. možda štitiš nekoga. tvoja stvar.
ali glavno da zakon stoji i oni bi ga se morali pridržavati, a nitko ga se ne drži.

naravno da je stvar cjenkanja sa prodavačem ako se kupuje artikl sa police. ako hoče hoče ok. ja kupio davno tako.

[Burko]

Autor bilicvitak

Da, kupe alata u Lidlu i dok si doma sve poštemaju, vrate ga za 29 dana.

Nema ovoga više, barem ne Lidl Novi Zagreb.

Do sada je išlo bez problema - dođeš, kažeš u čemu je problem, oni ponude servis ili povrat punog iznosa. No baš sredinom veljače ove godine krepa bušilica, neka 750W, 220V. S računom ništa, ajmo po 179 kuna, kad ne-ne.

Uglavnom, ekipa je masovno oko maškara kupovala klincima odjela, prođe dan-dva i onda ih vraćali prljave, poderane itd. Kaže mi blagajnica za tenisice da su ih morali primiti nazad, a ženska preko pola godine ih nosila.... i vratit novce.

Sada sve ide na servis. Zaprime, pogledaju i onda odluče jel vraćaju novac. Naravno, meni su ga vratiti.....

[Pupo]

Autor Burko

Nema ovoga više, barem ne Lidl Novi Zagreb.

Do sada je išlo bez problema - dođeš, kažeš u čemu je problem, oni ponude servis ili povrat punog iznosa. No baš sredinom veljače ove godine krepa bušilica, neka 750W, 220V. S računom ništa, ajmo po 179 kuna, kad ne-ne.

Uglavnom, ekipa je masovno oko maškara kupovala klincima odjela, prođe dan-dva i onda ih vraćali prljave, poderane itd. Kaže mi blagajnica za tenisice da su ih morali primiti nazad, a ženska preko pola godine ih nosila.... i vratit novce.

Sada sve ide na servis. Zaprime, pogledaju i onda odluče jel vraćaju novac. Naravno, meni su ga vratiti.....

I pošteno.

To se moglo završiti ovako ili na drugi način, da se u cijenu ukalkulira i potrošnja za povrate, odnosno poveća cijena proizvodima.

[Crash]

Kad citam sve ovo sad ste me malo prepali

Naime narucio sam sa njihovih stranica huawei p30 pro black koji je sad na akciji,

Platio sam dinersom preko weba, stoji da je dobavljivo.

Sad me zanima zbog ovih loseg komentara (citao samo zadnjih par strana) da li sam se zeznuo ili izgorio za pare. Nadam se da ce doci novi neraspakiran i u jednom komadu.

Vasa misljenja me zanimaju? Nisam prije istrazivao jel davnih dana su svi imali pohvale za njih.

[mamutarka]

kakav god da ti stigne, imaš ga pravo vratiti

[Crash]

Trazim vasa iskustva ekipa.

Jucer je uplaceno i sinoc su mi u 19 i 50 poslali mail da su zaprimili uplatu, te da njihove kolege ce mi se javiti uskoro kad ce biti poslano i da li imaju na lageru ili trebaju naruciti od dobavljaca, medjutim nema jos nikakvog odgovora niti mail-a.

Znam da nije proslo puno vremena, ali smatram da ako su primili novce na racun, a rekli su da jesu da bi trebali barem reci jeli imaju na lageru i kad ce biti poslano.

Jos jedna stvar, nakon sta sam preko weba narucio, salju mi mail s ponudom te da platim po toj ponudi.

Ja platim oni meni salju mail da se zahvaljuju na uplati, te ce vidjeti da li je taj artikal dostupan jos po toj cijeni. to su poslali u onom mailu sta samm gore navodio. ono WTF?

Kao da su pauzirali naplatu dok se sve ne potvrdi i ne zakljuce racun. Drugim rijecima primili su uplatu, ali jos me nece teretiti do zakljucenja racuna.


Sad me zanima od vas koji ste narucivali webom kod njih koliko to u praksi traje?

[xGAME]

Oni nemaju web shop u punom smislu rijeci.

Proces ide ovako:

1. Narucis nesto i oni ti salju mail da ce pogledat dal imaju na lageru i tek kad imaju ti salju ponudu, znaci NE uplacujes prije toga.
2. Salju ti ponudu po kojoj ti uplacujes na racun
3. Salju ti potvrdu o primitku uplate i narduzbi artikla
4. Artikl ti stiže na adresu ili u poslovnicu, ovisi kako si odabrao.

Kod mene je tako bilo. Nisam dobio ponudu prije provjere lagera. Cijeli proces je trajao nekih tjedan dana ako se ne varam.

Inace i dalje savjetujem ljudima da ih izbjegavaju. Za tih par stotina kuna se ne isplati s njima natezati ako što po zlu krene.

[Crash]

Autor xGAME

Oni nemaju web shop u punom smislu rijeci.

Proces ide ovako:

1. Narucis nesto i oni ti salju mail da ce pogledat dal imaju na lageru i tek kad imaju ti salju ponudu, znaci NE uplacujes prije toga.
2. Salju ti ponudu po kojoj ti uplacujes na racun
3. Salju ti potvrdu o primitku uplate i narduzbi artikla
4. Artikl ti stiže na adresu ili u poslovnicu, ovisi kako si odabrao.

Kod mene je tako bilo. Nisam dobio ponudu prije provjere lagera. Cijeli proces je trajao nekih tjedan dana ako se ne varam.

Inace i dalje savjetujem ljudima da ih izbjegavaju. Za tih par stotina kuna se ne isplati s njima natezati ako što po zlu krene.

Oni su meni napisali u prvom mailu da se zahvaljuju i poslali su mi ponudu, te su naglasili da uplatim.