DealExtreme.com

[Cuky]

Pogodio si

Konkretno, radi se o ovome i status nakon mj. dana jos uvijek stoji "order received".

Tako da me zanima jel mogu ja to otkazat, hoce li mi vratiti lovu?

[mymoon]

na tvoj zahtjev će ti vratiti lovu ili poslati drugu robu. imao sam takav slučaj.

[Cuky]

Otkazao sam posiljku, naveo razlog i vratili su mi lovu u roku jedan dan. Fer i korektno od njih

[exile]

Pozdrav ekipi. Nov sam kaj se tiče naručivanja prek neta i ovaj thread je velika pomoč ali svejedno imam pitanje.

Naručio sam neki kopiju iPhone-a, košta 42$ i paket, naravno, zapeo na carini
( riječ je o ovome: http://www.dealextreme.com/p/h108a-m...fm-black-59477 ). Dobio sam doma poštom papire da moram u Varaždin na carinu s potvrdom od Hakoma itd., e sad me zanima, pošto nema ničeg sličnog u njihovoj bazi podataka jel moguče da ga okategoriziraju kao iphone, dal onda skače cijena carine, ili ako ne riješim ništa, da li mi DX vrača novce ili barem prenosi tih 42$ na njihov store credit??

[mrva_zg]

Možeš pitat HACOM za potvrdu, ako ju dobiješ (mislim da se plaća oko 200kn) ideš po mobitel na koji ćeš platit porez i carinu, a ako ne dobiješ potvrdu, kažeš im da vrate dobavljaću i samo javiš dealextreme-u da su problemi sa uređajem na carini i napraviš cancel tj napišeš tamo da će carina poslat uređaj nazad.
U roku 2 dana su ti novci nazad na paypalu

[exile]

Neidem onda ni pokušavati rješenje s carinom, nek odma pošalju paket natrag ( to me ništa ne košta, ne?)...

Nego, jel radi ko preko slovenske pošte? Tamo se navodno otvori pretinac ( zakupi il kaj več - u Ormožu npr.) i paketi dolaze bez problema, kao jer je EU, i navodno nema nikakvih briga oko cijene paketa ko kod nas ako prelazi 160 kn.

Idem odma pogledati na DX u vezi otkazivanja.

Jel treba poslati mail ili kak da im dam do znanja da se paket vraća?

( Hvala na brzom odgovoru )

[mrva_zg]

Samo na svom acc-u napraviš cancel order i napišeš pod opis problem.

A ovo sa slovenijom je radilo ali sad ne daju otvorit pretinac ako nemaš prebivalište u slo ili barem radnu dozvolu.

Ja preko frenda te stvari rješavam jer radi u slo i ima onda gore pretinac

[exile]

Ma nekaj bum smislil več.. A kakva je to fora s "gift" pošiljkom? Kolko sam pročitao u ovom threadu to je isto tak igra na sreču.. Jel ima ko kakva ugodna iskustva s tim?

[marac]

Imas vec par tih kineza Cect i68+ i ostaliuh u Hakom bazi pa mozes tu dozvolu isprintat i odnjet na carinu. Pitanje je samo da li ti se isplati davat 220kn za mob + jos 400njak kn za hakom i carinu.

ukoliko mob vratis DX dobivas natrag novce na racun.

[chief_wolfinjo]

sa slovenijom to funkcionira samo treba naglasiti da na pošiljci napiše
dodatno : poste restante... to znači da buš pokupio pošiljku na
pošti, a poštu ti biraš i tu adresu napišeš... nije potreban
poštanski pretinac... a za hakom ako postoji dozvola, onda je samo
isprintaš.

[B0ss]

ovo za poste restante moram isprobat sa prvom idućom pošiljkom s vrijednosti većom od 160 kn. Hvala wolfi na info

[demetrius]

samo da napomenem da je item došo za 15 dana.

[spep]

...

[Ziiky]

JA u zadnje vrijeme imam probleme sto god da narucim
Ili sam toliki baksuz da gadjam samo iteme koje ni oni nemaju na zalihama.
Evo zadnju narudžbu cekam 16. dan i jos je nisu poslali.
10-ak dana sam imao status "waiting for supplier", a kada sam ih kontaktirao ponudili su mi zamjenu ili lovu nazad sto sam odbio jer mi je item neophodan.
Bitno da i dalje putem sajta prodaju item kojeg nemaju prilicno dugo.
Jucer me docekao novi status:
"Express Order Received - in stock"
Iskreno prvi puta vidim ovaj status! Dal se itko susretao sa ovime?
Dal bi to znacilo da imaju robu kod sebe na stanju?

[housel]

Meni je zadnjih par puta sa iste stranice roba došla za manje od 3 tjedna. Mislim Ziiky da je najveći problem što gledaš u to tracanje narudžbe i po nekoliko puta dnevno pa ti vrijeme vezano za narudžbu puno sporije prolazi

[Ziiky]

Da je bar tako. Evo javili su mi da robe nece biti do kraja godine, a i sljedeca je pod upitnikom
Nista … valja povuci lovu nazad. Ipak je to 600čuna.

[housel]

..a što si naručio, ako nije tajna. Nadam se da nije blic

[LogitechExpert]

Jeli itko dobio pokvaren item i pokusao reklamirati? Inace radi se o 2 iphona kabla od 200cm i oba uopce nerade. Prije sam dobivao kabele preko koji se iphone nezeli sinkronizirat ali se normalno puni preko uticnice, ova 2 ne reagiraju na nista...

[Ziiky]

Autor housel

..a što si naručio, ako nije tajna. Nadam se da nije blic

blic? Nije blic ... 2 seta Hygia hidraulika. Hvala Bogu poslali su ih neki dan
Brzi su nema sta ... mjesec dana cekanja samo za shipping.

[mrva_zg]

Ja sam reklamiro punjač i pitali su samo dal hoču pare ili novi item nisu ni tražili neispravni item nazad.

[Ziiky]

eheh mozda bi tako dali i kocnice u zamjenu

[LogitechExpert]

Autor mrva_zg

Ja sam reklamiro punjač i pitali su samo dal hoču pare ili novi item nisu ni tražili neispravni item nazad.

Jesu trazili kakav dokaz da neradi, slika, video ili tako nesto? Hvala

[housel]

Autor Ziiky

blic? Nije blic ... 2 seta Hygia hidraulika. Hvala Bogu poslali su ih neki dan
Brzi su nema sta ... mjesec dana cekanja samo za shipping.

..ja sam blic naručio i inspiriran tobom sam krenuo u pohode tracanja narudžbe.
Uglavnom, sistem im kasni, tek sam 15. mogao vidjeti da je poslano sa datumom 11.
a sada opet piše 15.
Nemoj se opterečivati, to traje i do mjesec dana premda su mi zadnje dvije pošiljke stigle vrlo brzo, za manje od 20ak dana

[mrva_zg]

Autor LogitechExpert

Jesu trazili kakav dokaz da neradi, slika, video ili tako nesto? Hvala

Baš ništa.

[pizdun]

upravo sam otvoril svoj novi keramički nož



i trenutno skidam sve svece nekome u transportu

ode 50kn u tri krasne

[panoramix]

Autor pizdun

upravo sam otvoril svoj novi keramički nož



i trenutno skidam sve svece nekome u transportu

ode 50kn u tri krasne

To si u Photoshopu napravil, solidno, nemre se reć

Šalu na stranu. Dao si mi misliti o narudžbi sličnog noža i što napraviti ako bi meni došlo u dva ili više dijelova. Nadam se da će ti fotku priznati kao dokaz.

[Zvone2772]

Meni je došao punjač za laptop s milijun nastavaka, i priključkom 220V i 12V.
220V prekida, nije do kabela (probao sam ih 3) nego do loše izrade unutra.

Dali su mi nekih 5 dollara popusta na sljedeću kupovinu, ako pređem preko te šlampavosti u izradi. Interesantno

[vedranzeman]

Ja sam bio naručio komplet od tri keramička noža u drvenom kovčežiću.
Naravno da nisu stavili ništa da ispune kovčežić iznutra.
Tijekom putovanja do mene srednji nož se oslobodio iz ležišta i zbog tumbanja se odlomio sam vrh noža, u duljini par mm.
Prijavio sam im situaciju na stranici za odnose sa kupcima, točnije pod prvom točkom: Defective / broken items received.

Najprije su mi ponudili 5$ refunda, "if you can repair the item in your place" ili da idem na proces zamjene.
S time da vraćaju poštarinu, maksimalni iznos para za poštarinu koje vraćaju je do 60% cijene artikla, pa do maksimalnih 40$.
Pošiljka se vraća u njihov UK warehouse.
Preporučenu poštarinu sam platio 86,70 kn i unatoč tome kaj je za par kuna prelazilo 60% vrijednosti itema, dobio sam cijeli iznos na PayPal (16$).
Još sam im morao napisati koliko je poštarina u dolarima, pošto na odresku iz Pošte piše samo iznos u kunama.

Sve ostale detalje potrebne za RMA ćeš saznati od njih.

P.S. Nadam se da nisi bacio omot paketa, jer će te osim fotki oštećenog artikla, tražiti i fotke omota.

[mladen_87]

Ja sam isto neke sitnice narucivao i sve mi je doslo relativno brzo maksimalno za nekih 20dana. Jednom nesto nisu imali pa su pola narudzbe poslali i poslali izvinjenje za dugo cekanje. I vec sam se mislio zaliti jer je status bio "waiting for supplier" pa "packaging" pa opet "waiting for supplier" ja ono wtf? i na kraju sve fino doslo bez problema.

[housel]

Mene su bome izmaltretirali za blic, ali ne kinezi nego naši.
Blic je na DXu 200kn, došao je relativno brzo na carinu, na carini stajao nekih tjedan, dva i onda komplikacije. S obzirom na to da nemam paypal, kumće mi je naručio na moju adresu a on je trenutno na Taiwanu. Prvo mi je došla obavijest da priložim račun (11kn), zatim su na carini trošak prebacivanja u njihovu poštu naplatili 57kn + 9kn nekekav papirić koji ide iz primke na tu njihovu "poštu", zatim su to zbrojili i cifra je bila 266kn pa su na to lupili carinu i onda nakon toga tražili da dam osobnu od kuma da bih mogao podići artikl. Uglavnom, cijeli dan zajebivancije.
Blic je napokon kod kuće i već je odradio Martinje, jedan ročkas i jedne svatove, isplatio se no gorčina naše carine je ostala