Protis.hr (informacije i iskustva)

[mamutarka]

baš gledam jedan friški račun iz Protisa, i nigdje ne vidim jamstvo na računu, gdje vi to vidite? čak sam ga i QR skenirao pa mi da PDF, al nema jamstva na računu, samo na naljepnici na kutiji

EDIT: aha, ima u PDF-u jamstvo, ali na ovom računu kojeg sam dobio iz dućana na termalnoj traci, nema

[Alister]

Nikad do sada nisam dobio račun u protisu na termalnoj traci ???

[1v@n]

Bio je period u kojem su to radili, pa su se izgleda zbog mase pritužbi vratili na A4 print.

[mamutarka]

neznam, znam samo da je kupljeno pred 2 mjeseca i već se jedva vidi, ja sam ga slikao jer će uskoro bit bijela traka

[panasonic]

Autor 1v@n

Bio je period u kojem su to radili, pa su se izgleda zbog mase pritužbi vratili na A4 print.

Je, baš je Protis poznat po tome da uvažava pritužbe ljudi...

Vidiš da nas ovaj njihov predstavnik ovdje uvjerava da je nemoguće u njihovom softveru za račune napisati ispravno trajanje jamstva nego mora baš biti 24 mjeseca, dok kad ispisuje ponude, taj isti softver nema problema s trajanjem jamstva.
Jbt ja ne vjerujem...

[1v@n]

Kako god, zadnjih par računa sam dobio na A4. Hvala duhu svetom onda na tome.

On stare bih skenirao i spremio, zlu ne trebalo

[Verbum]

Autor Protis

Postovani,
jamstvo vrijedi koliko je naznačeno na jamstvenom listu. Ukoliko smo mi uvoznik tada ovjereni jamstveni list mozete preuzeti i u digitalnom formatu skeniranjem QR koda a u planu je i za ostale jamstvene listove.

Provjerili smo sa djelatnicom te je rekla kako je na Vaš upit odgovorila "točna duljina jamstva je na jamstvenom listu i iznosi za vaš uređaj 60 mjeseci. Čuvajte račun i jamstvo"

Djelatnica je odgovorila: "Čuvajte račun i jamstvo"? To bi značilo da lažem jer sam naveo dva puta da mi je vaša djelatnice rekla da čuvam samo račun da je to najbitnije.
Izgleda da sam trebao snimiti razgovor, sljedeći put kad "kupim" nešto u Protisu dokumentirati ću sve pa da imam kao dokaz u slučaju spora.

Ovakav "tretman" kupaca najbolje govori o vama pogotovo da uporno odbijate staviti točan rok trajanja garancije na račun.
Zbog kojeg to razloga radite na meni je da zaključim ali sigurno nije u mojem interesu (kupca).

[bleh]

https://www.protis.hr/products/detai...0x8ssd9/147393

Dobra cijena ko oce

[Alister]

Kupi, budeš dobio nikada

[Mommistake]

Autor bleh

https://www.protis.hr/products/detai...0x8ssd9/147393

Dobra cijena ko oce

A koliko je garancija?

[Lika091]

Ha kupljeno, valjda ce ispoštovat koju narudžbu🤔

Za tu vrijednost neka daju 24m garancije, oprosti cu im.


Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

[Mommistake]

Autor Lika091

Ha kupljeno, valjda ce ispoštovat koju narudžbu🤔

Za tu vrijednost neka daju 24m garancije, oprosti cu im.


Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Ma što ti je.

Već su mi tako vratili 3 narudžbe zadnjih godinu dana.

[svetac.svetac]

Autor Verbum

Djelatnica je odgovorila: "Čuvajte račun i jamstvo"? To bi značilo da lažem jer sam naveo dva puta da mi je vaša djelatnice rekla da čuvam samo račun da je to najbitnije.
Izgleda da sam trebao snimiti razgovor, sljedeći put kad "kupim" nešto u Protisu dokumentirati ću sve pa da imam kao dokaz u slučaju spora.

Ovakav "tretman" kupaca najbolje govori o vama pogotovo da uporno odbijate staviti točan rok trajanja garancije na račun.
Zbog kojeg to razloga radite na meni je da zaključim ali sigurno nije u mojem interesu (kupca).

žao mi tih djelatnika koji rade za minimalac i svaki put se moraju opravdavat, dok njihovi bosovi se prave grbavi

[RAUL]

Autor Lika091

Ha kupljeno, valjda ce ispoštovat koju narudžbu🤔

Za tu vrijednost neka daju 24m garancije, oprosti cu im.


Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Ukoliko ti ne isporuce pisi im prigovor,nakon toga prijava DI ,za lazno oglasavanje.

[Franf]

Autor RAUL

Ukoliko ti ne isporuce pisi im prigovor,nakon toga prijava DI ,za lazno oglasavanje.

Ne treba pretjerivati. Greške se događaju. A ovo je očita greška.
Samo zato jer su oni na toj niskoj razini (da ne upotrjebim neki grublji izraz) ne moramo biti i mi.

[Mommistake]

Autor RAUL

Ukoliko ti ne isporuce pisi im prigovor,nakon toga prijava DI ,za lazno oglasavanje.

Ništa im ne možeš, imaju svako pravo javiti da je došlo do greške i stornirati narudžbu i eventualno vratiti novce.

[Lika091]

Mango kad ima gresku na webshopu s cijenama sve isporuči ko uspije kupit. (a i pitanje je dal je to greška) 🤔. Budi pošten i pokri se ušima te stavi da ti je kupac na prvom mjestu.

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

[Brko]

Autor Lika091

Mango kad ima gresku na webshopu s cijenama sve isporuči ko uspije kupit. (a i pitanje je dal je to greška) 🤔. Budi pošten i pokri se ušima te stavi da ti je kupac na prvom mjestu.

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

Da, Mango koji prodaje dronjke sa 80% marže isporuči sa greškom u cijeni i ostane mu 10% marže, dok IT trgovine bi trebale isporučiti SSD od karikiram 500 kn na kojem je marža moooožda 10% za 5 kn kako bi kupci bili sretni i na prvom mjestu, a oni u debelom minusu

Osobno da imam duČan, radije bi batom zatukao taj ssd nego ga prodao za 5 kuna pa makar ta uvređena osoba ne kupi ikad išta više kod mene

@RAUL
Sad znamo tko šalje prijave u DI kad ne uspije kupiti SSD za 5 kuna, TV za 150 kn i slično fala što si se otkrio

[Lika091]

Ništa od SSD za 5kn🙃,

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

[Brko]

Prijavu šalji, ne DI-u nego Šarl Mišelu u glavni grad Brisel.

[Lika091]

Ma nije me briga. @ drug B. Fora je da su mi poslali da uplatim 9xx kn. Kao da sam isao kupit po 900 kn a ne po 5. Nisu baš čisti. Mogli su napisat, nemozemo vam prodati po 5 kn (imali smo grešku s cijenam) nego taj proizvod dodje 9xx kn.

Poslano sa mog Redmi Note 7 koristeći Tapatalk

[Exy]

Koliko obično traje dok skupe robu, uzeo sam dostavu u trgovinu njihovu. Uplata potvrđena u ponedjeljak ujutro, zasad ništa

[Ivo_Strojnica]

ako si nestrpljiv, pingaj ih. Tko pita, ne skita

[mmihanov]

Imam narudžbu cca 4000 kn u Protisu. Dolazi mi ponuda na e-mail. Dostava iz Zagreba za Veliku Goricu 103,44 kn. Overseas. Hvala lijepa. Ljubazno sam se zahvalio Protisu, ali sto je previse, je previse. Sve ozbiljnije firme imaju besplatnu dostavu za narudžbe preko 1000-2000 kuna. Ali da je nekih 35 kuna još bih i prihvatio. Ali sto je previse previse je.

[Protis]

Autor mmihanov

Imam narudžbu cca 4000 kn u Protisu. Dolazi mi ponuda na e-mail. Dostava iz Zagreba za Veliku Goricu 103,44 kn. Overseas. Hvala lijepa. Ljubazno sam se zahvalio Protisu, ali sto je previse, je previse. Sve ozbiljnije firme imaju besplatnu dostavu za narudžbe preko 1000-2000 kuna. Ali da je nekih 35 kuna još bih i prihvatio. Ali sto je previse previse je.

Postovani,

zao nam je sto Vam ne odgovaraju cijene dostave medutim formiran su prema cjeniku Overseasa putem kojih mi mozemo organizirati dostavu i cijena slanja je ista za cijelu HR bez obzira na mjesto i naplacuje se prema masi paketa, ukoliko zelite mozete organizirati bilo koju drugu dostavnu sluzbu da preuzme i dostavi posiljku ako imate bolju cijenu

[Nikky]

Nemojte se praviti blesavi, jasno da dostava košta neke nofčiće i nebitno je sada koliko košta (barem za područje Hr) i o kojoj se firmi radi.

Uvriježeno je da kad vam netko kupi robe preko neke cifre da je trošak dostave za kupca gratis tj. na vaš trošak.
To ste prije imali za cifre preko 2.000 Kn, ako se ne varam, trebalo bi potražiti.

[buljaka]

Nikad oni nisu imali besplatnu dostavu.

Ali da, kao kupac očekujem besplatnu dostavu iznad npr 1000kn

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[Pupo]

Autor buljaka

Nikad oni nisu imali besplatnu dostavu.

Ali da, kao kupac očekujem besplatnu dostavu iznad npr 1000kn

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

Očekuješ besplatnu dostavu zbog?

Nemoj mi samo napisati zato jer si potrošio 1000kn


Negdje mora biti tradeoff u pravilu najmanjih ili među najmanjim cijenama artikla koji se kupuje.

[Lika091]

Svaka ozbiljna firma treba imati cifru nakon koje je besplatna dostava. Ovako doslovno vrijeđaš kupca. Pa čovječe kupac ti ostavlja 4 soma kuna (70% prosjecne place u HR (ovo sam napamet al nisam jako fulao)) a ti jos trazis pare za dostavu ili da se sam snalazi za dostavu. Tako se NE posluje.

[bilicvitak]

Ajde ne lupajte gluposti. Svako si postavi pravila kako hoće. Uostalom, obzirom da obično imaju nejjeftinije cijene ili su među najjeftinijim, tih 100 kn (mada mi nije baš malo 100 kn za dostavu) se može prebiti kroz jednu komponentu, jer slijedeći dućan možda je za preko 100 kn skuplji. Naravno, ne pričam o najjeftinijim proizvodima.

Niko vam ne brani da po komponenti od parsto kuna platite 50 ili 70 kn više u dućanu koji ima "besplatnu dostavu".