Alzashop.com (informacije i iskustva)

[Roso]

Bas sam provjerio kad sam dobio mail od overseasa. U pocetnom trackingu se dodala jos jedna stavka. Pod status piše "entry", dalje neki kodovi. Ali iz toga se ne moze nista zakljucit. Paket je dostavljen.

[manletkingio]

Entry je vjerojatno ulazak u zemlju dostave. Dobro, tebi je dostavljeno na vrijeme, 3-4 radna dana. Ja čekam već 7 radnih dana, nadam se da će do petka.

[Srdan]

Ja sam narucio u petak navecer i odmah su napisali da ce biti dostavljeno ovaj cetvrtak. Jutros sam dobio poruku Overseasa da ce biti danas.

[manletkingio]

Jbg, nemam sreće s tim online narudžbama. Svima dolazi na vrijeme samo ne meni. Nadam se da neće radit probleme kad ih budem zamolio za zamjensku pošiljku.

koliko im treba da refundaju cancelanu narudzbu placenu paypalom?

[marac]

Autor trpi

koliko im treba da refundaju cancelanu narudzbu placenu paypalom?

Ja sam otkazao u petak, u utorak su novci vec bili na racunu.

[manletkingio]

Ne kaže se bezveze strpljen spašen. Evo sad mi overseas poslo na mail da monitor dolazi danas tokom dana. Hvala bogu, al sam se načekao.

Još sam Alzi taman poslao mail da vidim što će dalje bit ako ne dođe sutra 10 minuta prije no što mi overseas pošalje mail. Sad sam im se ispričao.
Koje olakšanje, ljudi. 13 dana od narudžbe prošlo, al dobro. Sad glavno da monitor ne dođe sav skršen od svog tog prenašanja i vožnje koje se vjerojatno događalo ovih zadnjih 2 tjedna.

[Lewis]

Evo i ja narucio nesto iz Alzashopa po prvi put, (Cors AX1600i) pa sad cekam da vidimo kako ce proci dostava .

[Immortalis]

Za Os ne bi trebalo biti duze od 3 dana. Makar meni nikad nije bila duze

[Lewis]

Evo ga stigo paket na vrata, brzi su .

meni je dosla treci radni dan od shipped statusa, odlican je alzashop, customer service, promptnost odgovaranja, sve

[Rogue92]

Sinoć sam naručio Xbox One S za 199 eura. Uz konzolu se dobije i neka igra, ovisi koju odabereš od ponuđenih, u mojem slučaju Rocket League. Na web-u im je navedeno da prihvaćaju Mastercard i Visu, no ja sam utipkao brojeve sa svoje Maestro kartice i uplata je prošla.

[BUG]

Ja imam ne baš najbolje iskustvo.

Naručene su dvije stvarni odvojeno u 2 dana, 29.4. i 30.4.
Za prvu narudžbu pisalo da je otpremljena sljedeći dan, znači 30.4., a druga narudžba 2.5. (prvi je bio praznik).
Za obje narudžbe dobio tracking number. Druga (kasnija) narudžba stigla jučer kako je i planirano (zapravo je trebala u petak, ali nije zbog Oversesa jer vozač kao nije stigao, ali ok)

Prve narudžbe nema još, u trackingu stoji od prvog dana samo početni status: Initialization.
Drugi tracking je bio donekle u redu i pratio pošiljku.

Komuniciram s njima od četvrtka (kada je trebala biti prva isporuka) putem e-maila, ali ništa konkretno. Prvo kao zbog praznika 1.5. se poslalo kasnije, pa onda moraju provjeriti što se dogodilo i da će mi javiti, a jučer/danas niti ne odgovaraju na e-mail.

Ima ko kakva iskustva oko toga?

[Moto001]

Osobno sam super zadovoljan s tom trgovinom glede kupnje, kao i glede reklamacija i dogovaranja o riješavanju iste.
Poslali paket s tvornički oštećenom robom(nije kriva trgovina kao ni dostavna služba) oštećen bio unutrašnji lonac od 3kom(baš tvornički).Poslikao i poslali novo u roku 7 dana bez da sam morao slati oštećenu robu.

Sve brzo i korektno, treba malo biti i strpljen i pričekati, a sigurno riješavaju brže nego naše trgovine koje čekaju da istekne važeći rokovi i samo zavlaće.

Čast iznimkama naravno.

[BUG]

Nije meni problem strpljivost, znam da uvijek može nastati problem kao i u ovome mojemu slučaju i da je to iznimka samo, ali me smeta komunikacija. Od drugog dana narudžbe govorim da nešto nije u redu, da tracking stoji, da novija narudžba ide normalno i da je na kraju i isporučena. Nakon 2-3 poslana e-maila više mi nisu odgovarali na upite. Tek putem facebooka sam ih kontaktirao i po x-ti puta objasnio problem, dao im ID mailova. Povratno su se tada javili e-mailom da neka potpišem izjavu (Word of honor) da nisam dobio pošiljku. Nakon poslane izjave, odmah sam dobio upit da li želim povrat novca ili da ponovno pošalju. Zatražio sam ponovno slanje pa ćemo vidjeti.

[Silthrax]

Brzinsko pitanje, vidio sam napajanje od EVGA ali garancija mu je dvije godine na alzashop ali na EVGA stoji 10 godina. Da li bi EVGA preuzela nakon toga garanciju?

[nino]

EVGA ti od 1. dana preuzima, ne samo nakon 2 god. Registraciju proizvoda napravi.

[Silthrax]

Oh super, hvala na brzom odgovoru!

[cic]

Zna neko kak idu te njihove obavijesti kod trackinga? Meni od prekjučer stoji Bratislava - initialization, a na stranici od alze stoji da bi trebalo bit sutra dostavljeno,nekak čisto sumnjam.

[Mattheous]

Meni je nedavno paket dostavljen, usprkos tome šta je na netu pisalo SPS Bratislava - initialization.

[BUG]

U posljednje vrijeme veliki broj "izgubljenih" pošiljki koji idu prema Hrvatskoj, a dostava ide preko Overseasa.

[Immortalis]

Meni je GLS sve dostavio od njih

[Romul]

U Slovackoj je danas 5.7. nacionalni praznik a u Ceskoj je i sutra tako da znate.

[ansha]

Autor BUG

U posljednje vrijeme veliki broj "izgubljenih" pošiljki koji idu prema Hrvatskoj, a dostava ide preko Overseasa.

Meni su izgubili paket od ~1000€ komponenti, pa ga poslali ponovno i opet ista stvar

Treci put sam im rekao da necu Overseas i napokon je s DPD-om doslo...

[Brko]

Te komponente su već ugrađene u nečiji komp iz Overseasa

Sent from Usreo Mobara

[cic]

Na koji mail ste ih kontaktirali? Kad idem preko njihove kontakt forme na stranici stalno mi javlja da je neispravan broj telefona, a probao i s +385 i 00 i prazno ostavit.

edit: Javio im se na fejs, super brzo odgovorili, za pohvalu.

[Immortalis]

+44 (0)203 514 4411 ili umjesto + stavis 00

+385 ti je hrvatska

[cic]

Počelo se nešto događati. Ovi iz alze su očito istog trena reagirali, jučer navečer se status promijenio u entry, a maloprije u loaded for delivery. Prije toga 6 dana bio status initialization. Nadam se da će stići do kraja tjedna, ustvari najbitnije je da uopće stigne.

[JuiceBox]

Uzeo 05.07. olympusovu akcijsku kameru 50% snizenu , koju su naravno odmah naplatili, ocekivani rok isporuke sa 09.07 jucer pomaknut na 16.07 i to jedan komad za ostale se nezna kad ce stic. Trazio danas povrat novaca i naravno povrat se vrsi u 3 radna dana al znali su odmah skinut s racuna. Prva i zadnja "kupovina" tamo

[nick praskaton]

Autor xulos

Uzeo 05.07. olympusovu akcijsku kameru 50% snizenu , koju su naravno odmah naplatili, ocekivani rok isporuke sa 09.07 jucer pomaknut na 16.07 i to jedan komad za ostale se nezna kad ce stic. Trazio danas povrat novaca i naravno povrat se vrsi u 3 radna dana al znali su odmah skinut s racuna. Prva i zadnja "kupovina" tamo

joj daj ne pretjeruj, kao da je do njih sto tri dana treba za povrat novca, alzashop je jedan od najkorektinijh shopova u europi

kad je vec upola cijene, mogo si i pricekat tjedan dana, pa nisu napisali ko sto nasi shopovi napisu, datum dolaska nepoznat, nego tocan datum, 16.7.