Laptop - je li ovo za slanje na servis (pod garancijom je)?

[stribor919]

Laptop od necaka koji je jos pod garancijom ima problem s povremenim smrzavanjem i mislim da reinstaliranje windowsa tu nebi mnogo pomoglo vec slanje u servis pa trebam vase misljenje.
Radi se o Acer Predator Helios 300 modelu, i7-11800H, RTX 3070 8gb, 16 GB RAM, SSD 1000 GB, Window 11.

BIOS:
- Prethodno svemu napravio sam u biosu Load Optimized Defaults da mozda necak ili netko drugi nije nesto dirao, laptop je vec dosao s najnovijom verzijom biosa.
Pri uobicajenom cackanju po biosu (pregledavanje ponudjenih opcija) 3 puta mi se smrznuo u biosu od 7-8 puta, ako se nista ne dira koliko sam primijetio ne smrzava se.

Temperature koje ocitava u biosu (ukljucen na strujni adapter):
- CPU temp 57°C (prvo paljenje), 59°C (drugo paljenje), 63°C (trece paljenje) -- ovako visoka temp. mi je jako sumnjiva
- GPU temp 37°C (prvo paljenje), 33°C (drugo paljenje), 35°C (trece paljenje)
- System temp 53°C (prvo paljenje), 55°C (drugo paljenje), 58°C (trece paljenje) -- visoka je najvjerojatnije zbog temp. procesora

CPU fan cca 2035 RPM, GPU fan cca 2050 RPM


WINDOWSI 11: (u power managementu sam namjestio da je max. opterecenje procesora 90% i preko adaptera i baterije)

- IDLE: CPU 1-4% opterecenje, cca 27-36°C ; dedicated GPU 0% opterecenje, cca 34°C ; nema dodatnog opterecenja CPU/GPU ikakvim nepotrebnim procesima, nakon 7-8 sati ukupno u IDLE modu nije se smrzavao
- Kodiranje videa pomocu CPU (90% opterecenje) - temperature 8 jezgri idu od 58-96°C -- smrznuo se pri kodiranju 2 puta od 6 kodiranja nakon par minuta
- Kodiranje videa pomocu GPU - (100% opterecenje), 54°C (GPU temp.), nema smrzavanja, probao pokrenuti FurMark GPU stress test na cca 3 minute i sve ok, nisam htio dalje (GPU opterecenje 90%, temp. u 3 minute 67-74°C).


Problemi su poceli, kako kaze necak, redovitim smrzavanjem u igrama, sad kad smo probali pokrenuti COD Warzone igru smrzne se vec pri skidanju updatea.
Prva sumnja mi je procesor pa iza toga eventualno maticna. Ima li itko nekakav prijedlog sto jos mogu napraviti?

Hvala

[buljo]

Neki stres test sa monitoringom temperatura, ako se smrzne svaki put bilo nakon par min ili pol sata pravac servis.

[stribor919]

Autor buljo

Neki stres test sa monitoringom temperatura, ako se smrzne svaki put bilo nakon par min ili pol sata pravac servis.

Napisao sam vec, FurMark GPU Stress test par minuta sve ok, kodiranje pomocu CPU i GPU je nesto kao stress test, smrzne se samo kad kodira pomocu CPU. Zato i mislim da je najvjerojatnije procesor.

[kopija]

Očistiti prašinu?

[stribor919]

Autor kopija

Očistiti prašinu?

Hehe, da nije kao nov mozda bi mi i palo na pamet...

[joolka]

Autor stribor919

Hehe, da nije kao nov mozda bi mi i palo na pamet...

Ako u Biosu zamrzne samo servis ukoliko je pod garancijom,ukratko i bez razmisljanja..

[stribor919]

Autor joolka

Ako u Biosu zamrzne samo servis ukoliko je pod garancijom,ukratko i bez razmislanja...

To mi je bila prva opcija od pocetka cim se smrznuo u biosu, samo sam mislio mozda ima nesto sto sam propustio ili da ne znam.

Mislim da je stvar jasna, posto necu cackati po laptopu dok je pod garancijom, pravac servis.

Hvala svima na odgovorima

[Šole]

Direkt servis, imao isti slucaj nedavno, otisla MBO.