Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 09.05.2019., 10:08   #1
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
mindfactory.de (uz mailbox.de usluge) (infomacije i iskustva)

vasa misljenja i iskustva...

dali je itko rjesavao garanciju kod njih? kak to onda ide, opet preko mailbox.de ili prema njima moze i "obicnom" postom?

P.S. ako je netko zainteresiran za uzeti od njih nesto da kombiniramo postarinu nek mi se javi na PM. uzeo sam grafu i stigla je jucer nakon par dana.

razmisljam uzeti mbo, proc i jos neku sitnicu od tamo, ako se nade netko za podjelit postarinu.
postarina preko mailbox.de dode 12€.

dali netko mozda ima kod za popust kod njih? gdje trazite te kodove?


EDIT: mindfactory sluzbeno NE ŠALJE item-e nakon reklamacije u HR.
source:
"If you live in Croatia, it will change the situation:
You have to send us the fault items to the following adress:

GERMANY
Mindfactory AG
Preußenstr. 14a-c
26388 Wilhelmshaven

Please send us the article as it was sold to you, with all the accessoiries like manufacturer-wrapping, cables, manuals, drivers, etc.

Also add an Error description to the package. We are going to connect the E-Mail conversation to your booking. It would be helpful if the description in the package would be more detailed.

You have to pay the shipping cost. When your item arrives you will get the confirmation per E-Mail.

We need forcefully a return adress in germany to return your item. We are not sending it back to you."

Zadnje izmijenjeno od: geronimo_2. 17.06.2019. u 10:35.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 10:22   #2
Mommistake
Moderator
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Varaždin
Postovi: 10,145
Gledam baš, neke stvari su im full isplative, neke ne baš.

Npr. 16GB Vengence 3000mhz mema je kod njih manje od 600kn. Kod nas je 1150kn najjeftinija. S druge strane, Ryzen 5 je gotovo identičan u cijeni.
Mommistake je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 09.05.2019., 11:41   #3
sharyn
Premium
Moj komp
 
sharyn's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2010
Lokacija: grubišno polje
Postovi: 226
Riješavao garanciju preko njih, poslao dpdom, oni meni vratilli u .hr GLSom. Koliko sam shvatio kod RMA preko njih ova ograničenja ne postoje.
Znaju imat brutalne popuste za blagdane tako da treba često bacat oko na njihov web.
__________________
sharyn je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 13:17   #4
Nikky
Moderator
 
Nikky's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 16,810
Ima tamo dobrih stvari, šta je rekao kolega, cijene kako za šta,
npr. ovaj malo manje fancy DIY NAS case > https://www.mindfactory.de/product_i...rz_1061097.htm
€65 > manje od 500 Kn
Nikky je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 13:18   #5
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
a jel. znaci za gare netreba koristit mailbox. odlicna vijest. uprav si ih jos vise podigao u mojim ocima. pratim popuste.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 13:22   #6
franzD
Premium
 
Datum registracije: Apr 2015
Lokacija: Valpovo
Postovi: 498
Citiraj:
Autor geronimo_2 Pregled postova
a jel. znaci za gare netreba koristit mailbox.
Mene sad zanima kako si ti zamislio korištenje mailbox.de za garanciju? Mislim, oni primaju robu na svoju njemačku adresu i šalju je dalje na TVOJU adresu

Naravno, baš mindfactory.de briga odakle je došao paket, jedino moraš računati da slanje robe iz HR u DE košta. Pošta od 60 kn naviše, GLS i ostali kuriri od 150 kn naviše.
franzD je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 13:30   #7
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
mislio sam u smjeru prema meni nazad jer sam mislio da ne salju u HR. ocito sam bio u krivu i to je super vijest.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 09.05.2019., 21:49   #8
mkey
Premium
 
Datum registracije: Sep 2018
Lokacija: tu
Postovi: 288
Citiraj:
Autor geronimo_2 Pregled postova
mislio sam u smjeru prema meni nazad jer sam mislio da ne salju u HR. ocito sam bio u krivu i to je super vijest.
Skoro sam siguran da će povrat sa Mindfactory ići natrag na mailbox.
mkey je offline   Reply With Quote
Staro 10.05.2019., 08:23   #9
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,881
Citiraj:
Autor mkey Pregled postova
Skoro sam siguran da će povrat sa Mindfactory ići natrag na mailbox.
Pogledaj par postova gore, kolega sharyn

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 12.06.2019., 21:06   #10
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
@sharyn,
moze neke upute nest. narucio masu toga od njih i izgleda da je Seagate 2tb HDD DOA. nece da krene uopce.
nadam se da majstori pricaju eng jer moj de je nepostojeci .
jel se ide preko web stranice njihove pa ima neka spranca ili si slao meil?

geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 12.06.2019., 21:14   #11
sharyn
Premium
Moj komp
 
sharyn's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2010
Lokacija: grubišno polje
Postovi: 226
Kad se ulogiraš odeš na svoj profil i tamo bi negdje trebalo bit https://www.mindfactory.de/account_rma_assistant.php
jednostavno isklikaš i to je to
__________________
sharyn je offline   Reply With Quote
Staro 12.06.2019., 21:17   #12
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
he he. google translate here I come
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 08:08   #13
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
jel mi neko zna objasnit razliku kod ovoga jer neznam sta izabrat za RMA HDD-a:

"2000GB Seagate Barracuda Compute ST2000DM008 7.200U/min 256MB 3.5Zoll (8.9cm) SATA 6Gb/s

Für den Artikel 8847114 bietet der Hersteller eine schnelle Direktabwicklung an. Möchten Sie diese nutzen und eine €5-Gutschrift erhalten oder das Produkt an uns schicken?
-Direktabwicklung auswählen
-Produkt an Mindfactory zurücksenden"

google translate kaze ovo, sto mi bas i ne pomaze puno koju opciju izabrati. najradije bih vratio hdd i dobio pare nazad, pa neznam jel jedna od opcija ekšli za to:

"2000GB Seagate Barracuda Compute ST2000DM008 7,200rpm 256MB 3.5in (8.9cm) SATA 6Gb / s

For the article 8847114 the manufacturer offers a fast direct processing. Would you like to use them and receive a € 5 credit or send the product to us?
-Select direct processing
-Return the product to Mindfactory"

geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 09:09   #14
coconut
Premium
Moj komp
 
coconut's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 29,490
Prijevod je ok. Ti odluči hoćeš li slati proizvođaču i dobiti bon na 5€ ili ćeš poslati prodavaču.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein
coconut je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 09:15   #15
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
fala ti kokos.

sad kuzim u cem je stos.
nisam shvatio da je razlika slanje direkt seagate-u ili mind-u.

sta mislite koja opcija bolja?
neznam dal seagate postoju u EU, ak ne onda je vjerovatno preskupo slat njima...
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:11   #16
coconut
Premium
Moj komp
 
coconut's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 29,490
WD je vlasnik Seagatea tako da sigurno postoji u EU
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein
coconut je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:15   #17
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
ma ovo sad postaje lagana trakavica. ovi odgovaraju na meilove ko kinezi bokte ocito sa google translate.

neko je spomenuo ovdje da nije bed da salju kad je reklamacije i u druge zemlje medutim sad tokom procesa RMA trebam tamo navest gdje i neda mi promjenit zemlju iz švabije u nesto drugo. kak se to rjesava? sve preko meila ili sta jer kakve sam srece automatikom ce mi stvarno poslat poslje paket na mailbox pa cu bit u gofnima.

edit:
btw kolko vidim oni guraju da se koristi DHL i za to salju te papire koji se isprintaju i zaljepe na kutiju, ali to ne dolazi u obzir jer DHL i ostali lihvari kostaju 3 put vise od HP-a i disk cu sviknut u baju ako moram preko njih slat jer ce na kraju kostat vise slanje nego sam disk.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:29   #18
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
daklem sad je iz ovoga sve jasno. ona informacija da oni salju negdje drugdje osim Njemacka JE KRIVA I TO NIJE TAKO :-( i ja sam kreten sto nisam to iso sluzbeno provjerit.


"
If you live in Croatia, it will change the situation:

You have to send us the fault items to the following adress:

GERMANY
Mindfactory AG
Preußenstr. 14a-c
26388 Wilhelmshaven

Please send us the article as it was sold to you, with all the accessoiries like manufacturer-wrapping, cables, manuals, drivers, etc.

Also add an Error description to the package. We are going to connect the E-Mail conversation to your booking. It would be helpful if the description in the package would be more detailed.

You have to pay the shipping cost. When your item arrives you will get the confirmation per E-Mail.

We need forcefully a return adress in germany to return your item. We are not sending it back to you."

ili se prave mutavi...

Zadnje izmijenjeno od: geronimo_2. 17.06.2019. u 10:36.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:41   #19
ThePornstar
Premium
Moj komp
 
ThePornstar's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: -
Postovi: 3,634
Citiraj:
Autor coconut Pregled postova
WD je vlasnik Seagatea tako da sigurno postoji u EU
Kokose, nešto si gadno zabrijao
__________________

RIP!

MTM: 6457-A88 @ modded BIOS 2.29 1.08

CPU: Intel T8100 (undervolted - 0.95V @ full speed Dual IDA)

RAM: 4 GB

VGA: Endivija Quadro NVS 140M (undervolted @ 0.95V)

HDD: Seagate ST9100821AS 100GB/7200 RPM

LCD: 15.4" WXGA

OS: Win 10 Pro x64

Battery: OEM MTec 9 cell 8800mAh (Sanyo)






MTM: 4236-AJ3

CPU: Intel i5 2520M

RAM: 8 GB

VGA: Intel HD 3000 + nVidia NVS 4200M

HDD: Seagate 500 GB / 7200 RPM

LCD: 14" HD+

OS: Win 10 Pro x64

Battery: 9 cell, 94 Wh (Panasonic)







MTM: 4242-NP6

CPU: Intel i5 2430M

RAM: 8 GB

VGA: Intel HD 3000 + nVidia NVS 4200M

HDD: SanDisk SSD Plus 120 GB

LCD: 15.6" HD+

OS: Win 10 Pro x64

Battery: 6 cell 56 Wh







CPU: Intel i5 5300u

RAM: 12 GB

VGA: Intel HD 5500

HDD: Crucial MX300 275 GB

LCD: AUO B140HAN01.3 / 14" IPS FHD

OS: Win 10 Pro x64

Battery: 3 cell internal + 3 cell / 6 cell external






ROM: OPN27.76-12-22 (8.0.0)
ThePornstar je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:48   #20
Drug Brko
Retired S.T.A.L.K.E.R.
Moj komp
 
Drug Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Chernobyl Exclusion Zone, Kiev Oblast, Ukraine
Postovi: 20,283
Citiraj:
Autor coconut Pregled postova
WD je vlasnik Seagatea tako da sigurno postoji u EU
A? Otkad to?
WD je vlasnik HGSTu (Hitači) i SanDisku a ne Seagateu.

Edit: preteče me Pornstar

Sent from my SM-G965F using Tapatalk
__________________

CPU: AMD Ryzen R5 3600 MTS-B0 Matisse 3600MHz @ 4200MHz (100x42 @ 1,330V) SMT enabled
CLR: THERMALRIGHT Venomous X Black w/ TRUE Universal BTK + NOCTUA NF-F12 PWM chromax.black.swap 120mm Fan
MBO: ASUS ROG Crosshair VI Hero
RAM: G.SKILL Trident Z RGB DDR4-3200 2x8GB (16GB) @ 3466MHz -- 14-14-14-34 1T @ 1,40V
VGA: EVGA GeForce GTX 1080 FTW Gaming 8192MB
HDD: SAMSUNG 960 EVO 250GB SSD M.2 ++ SAMSUNG 860 EVO 500GB SSD SATA3 ++ CRUCIAL MX500 1000GB SATA3 ++ WD Red 2000GB WD20EFRX ++ WD Red 3000GB WD30EFRX
OPT: LG GH24NS90
PSU: SEASONIC X-750 (SS-750KM3) 750W 80+Gold Modular
BOX: FRACTAL DESIGN Define R5 Blackout Edition Midi Tower w/ window panel
LCD: DELL UltraSharp U2715H 27" LCD @ 2560x1440
OS1: MICROSOFT Windows 10 Professional x64



CPU: INTEL Xeon E5450 C0 Harpertown 3000MHz @ 3717MHz (413x9 @ 1,328V)
CLR: THERMALRIGHT Ultra 120 Extreme rev.C w/ Venomous X BTK II + XILENCE Red Wing 120mm Fan
MBO: ASUS P5Q-E w/ USB 3.0 PCI-E controller
RAM: TRANSCEND JetRAM DDR2-800 4x2GB (8GB) @ 826MHz -- 5-5-5-12 @ 1,85V
VGA: GIGABYTE AMD Radeon HD5450 Silent Series 1024MB
HDD: WD Blue 320GB WD3200AAKS ++ SEAGATE Enterprise ES.2 500GB ST3500320NS
OPT: TSST SH-S223
PSU: SEASONIC S12II-380 (SS-380GB) 380W 80+Bronze Sleeved
BOX: AKYGA AKY012BK Midi Tower w/ window panel
LCD: BENQ E900W 19" LCD @ 1440x900
OS1: MICROSOFT Windows 7 Professional N x64 w/ SP1



GSM: SAMSUNG Galaxy S9+ SM-G965F Midnight Black
ROM: Android Pie v9.0.0 SEE
MSD: KINGSTON 128GB Canvas React MicroSDXC Class 10 U3


GSM: SAMSUNG Galaxy S7 SM-G930F Black Onyx
ROM: Android Oreo v8.0.0 SEE
MSD: SANDISK 64GB Extreme MicroSDXC Class 10 U3



Reputacija: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40
Drug Brko je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 10:51   #21
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
ma vatever. ja cu poslat taj ku**evi hdd mind-u i molit refund. ak prode prode.
u njih vise ne kupujem jer sad su mi manje vise razvalili onu razliku koju sam ustedio kupnjom kod njih umjesto HR. sva sreca da sam bar maticnu uzeo tu.

nije mi samo jasno kako to da nije EU zakonom odredeno da su obvezni poslat bilo gdje u EU obzirom da imaju sve te regule za zastitu potrosaca ovo ono.

sta kad neko zivi u GER, potrosi miljon€ u njih. preseli se u npr. IT i moze zaboravit na warranty. yeah rajt.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 11:09   #22
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,881
Da li si ti naručio direktno na svoju adresu ili si koristio mailbox de? Ako si naručio direktno svoju moraju ti i garanciju obraditi tako da ti vrate na tu adresu. Ukoliko si radio forward preko mailbox de onda nisu zakonom obavezni slati nigdje drugdje

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 11:15   #23
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
Citiraj:
Autor buljaka Pregled postova
Da li si ti naručio direktno na svoju adresu ili si koristio mailbox de? Ako si naručio direktno svoju moraju ti i garanciju obraditi tako da ti vrate na tu adresu. Ukoliko si radio forward preko mailbox de onda nisu zakonom obavezni slati nigdje drugdje

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk
ok. posteno. iako opet stoji moje pitanje. sta ako se preselim u drugu drzavu (unutar EU).
prvi post sam editirao, da se neko ne zahebe ko ja.

geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 11:21   #24
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 1,881
Citiraj:
Autor geronimo_2 Pregled postova
ok. posteno. iako opet stoji moje pitanje. sta ako se preselim u drugu drzavu (unutar EU).
prvi post sam editirao, da se neko ne zahebe ko ja.

Razumijem ja šta ti želiš reći ali moraš shvatiti da njih ne ispadne isto slati u Njemačku ili u Hrvatsku. Svi mi se koristimo sa mailbox de i znamo da jednog dana doći će doći do problema kod garancije. Ponudim da ti platiš poštarinu natrag pa vidi koliko će te tražiti?

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 11:48   #25
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
m da. da im nebi to nudio pa da me odere lihvarska sluzba 200kn za gofno sigetovo od 400kn.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 17.06.2019., 14:04   #26
dadoremix
Premium
Moj komp
 
dadoremix's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Cakovec
Postovi: 2,745
onda prestaneš plakat za garanciju, odeš u naš dučan po drugog i prst u uho


tog si morao i u startu biti svjestan, ako krepa nešto da je veselje.
dadoremix je online   Reply With Quote
Staro 02.07.2019., 13:43   #27
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
koliko vam je trajala reklamacija kad nesto posaljete u mind?

dobili disk pred vise od tjedan dana i jos uvjek se ne javljaju .
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 02.07.2019., 13:52   #28
thunder11
Premium
Moj komp
 
thunder11's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: Umag
Postovi: 554
Meni je trajalo isto poprilično dugo, šibneš mail. Meni su provjerili i poslali stanje reklamcaije. Ipak su oni podosta veliki i vjerojatno ima toga što čeka u redu itd...
thunder11 je offline   Reply With Quote
Staro 02.07.2019., 14:03   #29
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
ma poslo meil i prvo su rekli da nisu primili paket. onda im odg da tracking kaze da su dobili. pa me pitaju tracking code pa onda tek priznaju da su dobili.

i ostalo na tome vec preko tjedan dana. nije mi bed cekat, samo bi htio znat sta se desava odnosno dali ce napravit taj j refund pa kad bude bude.
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 02.07.2019., 15:19   #30
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 2,801
imam osjecaj da neko od tamo visi na pcekspertu .
javili mi se pred pol ure.

prihvatili reklamaciju i vracaju pare na paypal.

geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na