Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 28.03.2019., 10:25   #1
vcendaki
Premium
 
Datum registracije: Apr 2016
Lokacija: u svemiru :)
Postovi: 163
Eurotoner

Jedno veliko negativno iskustvo od strane tvrtke EUROTONER
koji se bave prodajom polovnih računala.


Znači priča kreće ovako


naručili smo 5 laptopa refubrished za naše klijente (udrugu za djecu sa posebnim potrebama)


tražili su što jeftinije pa smo tamo našli dosta dobre laptope i5 sa solidnom konfiguracijom samo što su bili refubrished.


Kontaktirali smo Eurotoner da nam kažu u kakvom su stanju laptopi.


da li su oštećeni jer se ipak radi o refubrished laptopima i sl. ?



Rekli su da je sve OK, da izgled laptopa možemo pogledati na njihovim stranicama.


Sve je izgledalo ok, zatražili smo predračun u ime udruge i udruga je uplatila


to je bilo negdje prošle godine u 12mj.


Trebalo je nekih 7 dana da laptopi stignu, pošto su bili praznici udguga nije radlila do početka 1mj. Kada su nas zvali da im podesimo Windowse.


Kada smo ih otvorili laptopi su izgledali kao da je netko igrao nogomet sa njima. Totalno izgrebani , oštećeni kozmetički , katastrofa.
Ali Hardwerski su bili ispravni.


Kontaktirali smo Eurotoner da im kažemo da nismo zadovoljni jer izgledom ne liće ni približno slikama na stranici. Rekli su da se ispričavaju i da se ponekad desi da ostane "škart" na kraju i da najbolji odmah odu ali da će nam zamjeniti. To je bilo 15.01.2019


prošlo je od toga nekih 10-tak dana , ni glasa od njih. Zovemo ih opet javi se neka druža žena koja se pravi mutava da nema pojma o čemu se radi.


Ponovo se objasimo , pošaljemo joj mail gdje piše šta je kolega njezin napisao. Samo nam je odbrusila da smo imali rok od 15 dana za žalbu i povrat robe a to je isteklo jer je sad 25.01.2019.


Naravno opet smo sve ponovili, da su nas prevarili , onda nas je prebacila kod "kolege koji je ovlašten"



Njemu smo ponovili priču ,pa su bili nedostupni i već je bio 15.02.2019
i dalje mutavi svi.


konačno smo dobili nekoga krajem 2 mj. taj 4-ti lik se ispričao i rekao da im pošaljemo nazad laptope o njihovom trošku. čekali smo kurira nekih 7 dana
pokupio ih je 05.03.2019.
laptope smo dobili nazad jučer 27.03.2019 i vratili su nam ISTE LAPTOPE


Opet smo iz zvali javio se taj isti 4-ti lik samo je rekao da smo mogli bolje gledati drugi put i spustio slušalicu.




Na kraju je udruga odustala jer ima trebaju ti laptopi za rad sa djecom pa ćemo im prelijepiti nove naljepnice na laptope.




Eto samo sam htio podijeliti naše iskustvo sa dotičnom tvrtkom EUROTONER
pa kupujte sa oprezom
vcendaki je offline   Reply With Quote
Staro 28.03.2019., 10:49   #2
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,640
Mogli ste 14 dana od primitka vratiti proizvod i dobiti povrat novca
__________________
Povoljno prodajem tv od 100cm
Ag008 je online   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 28.03.2019., 11:06   #3
Mommistake
Moderator
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Varaždin
Postovi: 10,113
Ne znam, dosta sam podijeljen oko ovoga.

To što su vam poslali iste laptope, a pristali su na zamjenu/povrat, to mi je dno.

Ali s druge strane, mene kao prodavača ne zanima da li udruga radi/ne radi, da li je kupac na skijanju, bolestan ili nešto treće, na to treba kupac misliti. Zakonski rok postoji, i treba ga ispoštovati.

Ako su na njihovim stranicama fotke tih uređaja (a ne neke fake sličice) smatram da je ovdje kriv kupac jer nije tražio više informacija/slika itd. Ipak kupuješ rabljeno.

Drago mi je da si nas upozorio na njih, razmislim u svakom slučaju prije nego kupim što od njih, ali eto, nije sva krivica na njima.

Jedino mi je žao što je tako završilo jer je namjenjeno nekome kome fakat treba
Mommistake je online   Reply With Quote
Staro 28.03.2019., 11:18   #4
vcendaki
Premium
 
Datum registracije: Apr 2016
Lokacija: u svemiru :)
Postovi: 163
Slažem se sa navedenim

nije da tražim linč Eurotonera
Pravno gledajući MI smo krivi i to je to na vrijeme nismo regirali


Samo sam htio podijeliti naše iskustvo ako netko bude radio sa Eurotonerom

da ne napravi istu grešku kao mii
vcendaki je offline   Reply With Quote
Staro 28.03.2019., 11:25   #5
Mommistake
Moderator
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Varaždin
Postovi: 10,113
Hvala na tome, u svakom slučaju.
Dosta takvih slučajeva s tim rabljenim laptopima sam čuo. Kum je nedugo kupio nekih Thinkpad rabljeni, došao je fakat u stanju kakvom, ni da fizički i odlučno to želim sam napraviti, ne znam kako bi to napravio.

Znači, kao da je uzet nož ili vilica i po njemu je kopano kao da je ciljano to bilo tako odrađeno. Na slici se to ne vidi, naravno.
Mommistake je online   Reply With Quote
Staro 20.06.2019., 22:24   #6
pavlov1982
Registered User
 
pavlov1982's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2019
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2
Kupio sam hp zbook prije oko godinu i pola. Radi ko urica. Prije par dana kupio u EUROTONER DellE7370 Core M7-6Y75 baterija je na 100% i 5 godina garancije dodatno. Savršeno zadovoljan sa njim samo što nisam upisao kod za free torbu i miš pa me koštalo dodatno poštarina 30 kn.
pavlov1982 je offline   Reply With Quote
Staro 25.06.2019., 23:44   #7
hash
Premium
 
Datum registracije: Nov 2005
Lokacija: zg
Postovi: 1,172
Nek si se ti nama registrirao samo da pohvalis trgovinu. To uvijek ulijeva povjerenje
hash je offline   Reply With Quote
Staro 21.07.2019., 10:53   #8
neone
Registered User
 
Datum registracije: Jul 2019
Lokacija: Ludbreg
Postovi: 1
Kupujemo 5 godina od njih tonere i sve super. Moja preporuka
neone je offline   Reply With Quote
Staro 22.07.2019., 12:46   #9
Mario92
Omicron Alpha resident
Moj komp
 
Mario92's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2009
Lokacija: Vrbovec
Postovi: 4,125
kad vidim dva friška accounta "ekonoma" odmah vjerujem u legitimitet dućana te ću brže bolje dati svoju lovu njima.

How yes no
__________________
95% of the world is retarded, I'm glad I am the 10%.
Mario92 je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na