Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 15.11.2018., 17:26   #1951
Doc
Registered User
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 416
Osiguranje mora biti na istom računu kao i laptop.
Doc je offline   Reply With Quote
Staro 19.11.2018., 12:21   #1952
Protis
Premium
 
Protis's Avatar
 
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 72
Citiraj:
Autor vga killer Pregled postova
Jel postoji u Protisu rok za povrat ispravnog i neotvaranog artikla?
Ili dobit malo razumijevanja za produljenu garanciju za laptop jer je tata skroz zaboravio na to kad je kupovo, a pol sata nakon toga ne žele prodat istu
Pozdrav,

uvjete koji se primjenjuju na produljene garancije uređaja ne određujemo mi nego osiguravajuća kuća, mi smo samo "posrednici" odnosno u ime kupca ispunimo formulare o osiguranju u njihovom informacijskom sustavu.

Kako bi se sprijecile prijevare uvjetovali su nam da osiguranja mozemo raditi samo zajedno sa kupnjom uredaja odnosno moraju biti na istom racunu i mi kod izrade racuna saljemo podatke njima o racunu i o jamstvu.

Vec smo neko vrijeme u pregovorima oko mogucnosti naknadnog produljenja garancije te je postignut dogovor da ce se produljenje garancije moci naknadno uzeti uz uvjet da je ostalo vise od pola tvornickog jamstva, to znaci ako imate jamstvo 24 mjeseca moci ce te uzeti produljenje garancije na 5 godina unutar 12 mjeseci od kupnje. Produljenje garancije na 5 godina se racuna od dana kupnje uredaja ne od dana kupnje jamstva. Tu opciju bi trebali imati od sutra ili najkasnije do kraja tjedna tako da cete moci uzeti produljenje garancije.
Protis je offline   Reply With Quote
Staro 20.11.2018., 09:16   #1953
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,354
Ak je isti dan trazeno produljenje, nakon izrade racuna. Zašto bi bio problem stornirati racun i napravit novi sa jamstvom?

A i ima opcija platinum osiguranja di se moze samo osiguranje kupiti u bilo kojoj trgovini, te aktivirati jamstvo za taj uređaj.

Imali ste dvije opcije i lakse je bilo reci kupcu Ne...

@vga killer

Ako si platio u trgovini. Ne postoji. Ali postoji dobra politika trgovine pa eto ako je Protis u toj politici, mogu ti uzeti nazad i riješiti sve dalje...

P.s nazovi https://www.platinum-projekt.hr/naslovna/

Pa ih pitaj za osiguranje. Da li se moze naknadno registrirati

Edit: Zvao upravo. Nazalost ne moze se ni kod njih naknadno. Mora biti isti datum kupnje uređaja i kupnje jamstva.

Znaci jedina opcija je sada storno racuna i napraviti novi zajedno s jamstvom.

Zadnje izmijenjeno od: FRipper. 20.11.2018. u 09:24.
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 20.11.2018., 09:33   #1954
vga killer
Treba kaj skurit??
Moj komp
 
vga killer's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2004
Lokacija: Zgb
Postovi: 3,962
Hvala ti na trudu.
Ma sad je kasno, nisam imo volje moljakat da se stornira i napravi novi račun.
Stari je došo s puta drito kod njih i skroz zaboravio...zvao 20 min kasnije i ništa.

Splašili se da laptop izgleda ko i grafa u avataru
vga killer je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2018., 10:43   #1955
Protis
Premium
 
Protis's Avatar
 
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 72
Citiraj:
Autor FRipper Pregled postova
Ak je isti dan trazeno produljenje, nakon izrade racuna. Zašto bi bio problem stornirati racun i napravit novi sa jamstvom?

A i ima opcija platinum osiguranja di se moze samo osiguranje kupiti u bilo kojoj trgovini, te aktivirati jamstvo za taj uređaj.

Imali ste dvije opcije i lakse je bilo reci kupcu Ne...

@vga killer

Ako si platio u trgovini. Ne postoji. Ali postoji dobra politika trgovine pa eto ako je Protis u toj politici, mogu ti uzeti nazad i riješiti sve dalje...

P.s nazovi https://www.platinum-projekt.hr/naslovna/

Pa ih pitaj za osiguranje. Da li se moze naknadno registrirati

Edit: Zvao upravo. Nazalost ne moze se ni kod njih naknadno. Mora biti isti datum kupnje uređaja i kupnje jamstva.

Znaci jedina opcija je sada storno racuna i napraviti novi zajedno s jamstvom.
kada se artikl preuzme vise nije moguce napraviti jamstvo jer to otvara opcije za moguce prijevare tako da to ne radimo, jamstvo se moze uzeti iskljucivo kod kupnje uredaja i djelatnici ga nude svim kupcima i automatski se salje i sa mailom sa ponudom ukoliko je web narudzba u pitanju


od prije nekoliko dana moguce je naknadno kupiti produljenje garancije na 5 godina ukoliko nije proslo vise od pola tvornickog jamstva
Protis je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2018., 20:11   #1956
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,354
Citiraj:
Autor Protis Pregled postova
od prije nekoliko dana moguce je naknadno kupiti produljenje garancije na 5 godina ukoliko nije proslo vise od pola tvornickog jamstva
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 03.12.2018., 13:43   #1957
goran1985
Ili jesi ili nisi
 
Datum registracije: May 2011
Lokacija: vrgorac
Postovi: 377
Šta im je sa web shopom? Od jučer pokušavam naručiti gamepad DS4 i uopće nema opcije da se izvrši kupovina. Ima ona opcija da se izradi web narudžba pa je pošalju na mail ali kad je mail došao tu nema ama baš nikakvih podataka o računu na koji trebam uplatiti...
__________________
Emocije su za*ebane...
goran1985 je offline   Reply With Quote
Staro 03.12.2018., 13:45   #1958
Mario92
Omicron Alpha resident
Moj komp
 
Mario92's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2009
Lokacija: Vrbovec
Postovi: 4,125
Meni fale u profilu popis narudžbi, zar je to maknuti ili je u pitanju bug?
__________________
95% of the world is retarded, I'm glad I am the 10%.
Mario92 je offline   Reply With Quote
Staro 17.01.2019., 19:32   #1959
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 6,192
Ovo je najbizarniji način plaćanja karticom na webshopu.

Pobacao sve u košaricu, webnarudžba, rate, kartica i puf, to je to. Gledam šta se desilo...
Kad za par minuta stiže mail, ako hoću platit narudžbu da sljedim link. Odem na link, otvori mi formular, morao sam doslovno sve upisati: broj narudžbe, iznos, podatke bla bla. Nikakvog automatizma nema, a i ko zna kome sam platio.


Osobno me ne smeta, kužim zašto je tako. tj. jer je vjerojatno najjeftinija opcija, al baš bizarno u 21. stoljeću moraš upisivati sve i da te iz webshopa ne redirecta na plaćanje. Ono što me smeta je to što su mi iz narudžbe automatski izbacili kao nedostupne artikle, iako sam ih uredno mogao dodati u košaricu.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 17.01.2019., 20:03   #1960
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,354
lol, pa šta onda oni imaju tvoje podatke od kartice?

Mislim da se to baš ne bi smjelo tako raditi, bez neke "kartične kuće". Iako vidim da oni isto kao i većina koriste wspay... Očito samo imaju drugačiji pristup njima.
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 17.01.2019., 20:09   #1961
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 6,192
Ma ide preko vendora, al je presmješno da napraviš web kupnju i onda mailom dobiješ link na portal od vendora i tamo upisuješ podatke, od ponude do cifre.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 17.01.2019., 20:49   #1962
BSA<AK-47>
Napokon dočekao DNF :)
Moj komp
 
BSA<AK-47>'s Avatar
 
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,412
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Ma ide preko vendora, al je presmješno da napraviš web kupnju i onda mailom dobiješ link na portal od vendora i tamo upisuješ podatke, od ponude do cifre.



još samo fali da moraš kupiti i ispuniti uplatnicu pa u poštu
__________________
I dont know you. I dont know what you want. If you leave, that will be the end. I wont look for you, I wont pursue you. But if you dont, I will look for you, I will find you and I will ignore you.
BSA<AK-47> je offline   Reply With Quote
Staro 22.01.2019., 16:36   #1963
23-D
Premium
Moj komp
 
23-D's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2008
Lokacija: Pula
Postovi: 200
Dakle, kupio sam prije 10 dana 2x 2TB WD Red u Protisu.

Nakon registracije na WD support portalu vidim da su što se tiče garancije na "No-Limited warranty" statusu. WD support kaže da je to zato jer su OEM diskovi.

Ne bi li prodavač trebao naglasiti da je oprema OEM?

Protis daje 3 godine garancije koliko i WD, ali ima li razlike u uvijetima garancije? Je to OK?

Citiraj:
Autor Western Digital Service and Support

I understand that 2 of your drives are shown as No-Limited warranty.

I check the serial numbers and indeed the drives with Serial WCC4M7xxxxxx WCC4M7xxxxxx are Original Equipment Manufactured.

This means it was manufactured and sold as a component drive to manufacturers such as ACER/ASUS etc. Therefore you will need to contact the reseller of the Western Digital unit as different warranty policies apply.

We recommend exchanging your device with a retail product for which we can offer full warranty support.

For your reference: we strongly recommend you purchasing from our authorized resellers.
https://www.wdc.com/en-gb/about-wd/where-to-buy.html
23-D je offline   Reply With Quote
Staro 22.01.2019., 16:40   #1964
panasonic
Registered User
 
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 948
Citiraj:
Autor 23-D Pregled postova
Protis daje 3 godine garancije
Jedino te to treba zanimati, reklamiraš njima, a ne WD-u.
panasonic je offline   Reply With Quote
Staro 22.01.2019., 19:23   #1965
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,354
Citiraj:
For your reference: we strongly recommend you purchasing from our authorized resellers.
https://www.wdc.com/en-gb/about-wd/where-to-buy.html
lol

A pod Croatia stoji samo Links, koji kupuje te diskove isto kao i Protis u Asbis-u
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 22.01.2019., 19:25   #1966
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 6,192
Koji smo mi bogovi od naroda, moraš reklamirat kod proizvođača -> nevalja. Moraš reklamirat u trgovini -> nevalja.


Da nas nema, trebalo bi nas izmisliti.


Ontopic, svakako mislim da ti je bolje reklamirati u Hrvatskoj jer tako dobiješ novi disk.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 22.01.2019., 19:44   #1967
23-D
Premium
Moj komp
 
23-D's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2008
Lokacija: Pula
Postovi: 200
Ma naravno da je bolje u HR.
I uvijek ću prvo kod našeg prodavača po reklamaciju.
Ali nije naodmet imati regan proizvod i kod proizvođača za svaki slučaj ako sa našima krene loše.
Ustvari me zbunilo kada sam vidio No-Limited warranty na WD portalu dok mi za Red 4TB kojeg sam kupio na computeruniverse uredno piše in warranty sa datumom isteka garancije.
23-D je offline   Reply With Quote
Staro 28.01.2019., 10:35   #1968
Protis
Premium
 
Protis's Avatar
 
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 72
Citiraj:
Autor 23-D Pregled postova
Dakle, kupio sam prije 10 dana 2x 2TB WD Red u Protisu.

Nakon registracije na WD support portalu vidim da su što se tiče garancije na "No-Limited warranty" statusu. WD support kaže da je to zato jer su OEM diskovi.

Ne bi li prodavač trebao naglasiti da je oprema OEM?

Protis daje 3 godine garancije koliko i WD, ali ima li razlike u uvijetima garancije? Je to OK?
Pozdrav,

uz diskove je isporuceno valjano jamstvo i na jamstvenom listu je navedeno tko daje jamstvo i gdje se moze ostvariti tako da nemate razloga za brigu, diskovi imaju jamstvo 3 godine i ukoliko bude problema mozete ih reklamirati u navedenom servisu ili kod nas u poslovnici
Protis je offline   Reply With Quote
Staro 29.05.2019., 02:11   #1969
Mirkopoter
Mirko, a ne Harry
Moj komp
 
Mirkopoter's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,853
Koji je postupak kupovine na Protis webshopu?


Stavio sam artikl u koštaricu, odabrao plaćanje i stisnuo dalje. Piše narudžba kreirana i tjt. Nema nikakvog e-maila. Na profilu ne mogu vidjeti narudžbe... ništa ne kužim.
__________________
Hala Madrid!
Mirkopoter je offline   Reply With Quote
Staro 29.05.2019., 08:23   #1970
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 6,192
Jesi se logirao ili si radio narudžbu kao gost?
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 29.05.2019., 11:46   #1971
Mirkopoter
Mirko, a ne Harry
Moj komp
 
Mirkopoter's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,853
Logirao sam se.



Al evo došao danas mail s podacima za uplatu. Mogli su barem napisati kod onoga gdje je pisalo "narudžba kreirana" da će poslati potvrdu na e-mail malo kasnije.
__________________
Hala Madrid!
Mirkopoter je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na