A1 - ex VIP (ex Amis)

[kuguars]

Autor ludasrecaa

...Korisnik sam Amisovih usluga skoro dvije godine, istvarno je bilo sve ok do 12/2009 kada je stigla TV , od onda pa sve do sada nisu uspjeli ustanoviti gdje je kvar!!! Inače paket koji ima ponuđenu opciju brzine interneta do 24Mb/s kod mene je 7.95 ali sve dok se ne upali TV onda padne na 4.90 Mb/s, naravno da na toj brzini televizija se smizava, internetska veza je u komi , a nedaj bože da se nšto downloud-a....totalna katastrofa.....još uz to kada se nešto skida nema šanse otvoriti bilo koju stranicu na internetu.....Uz milion prijava Amisu, tisuće i tisuće poziva njihovoj tehničkoj podršci, napretka nema. Moram reći da njihov serviser je kod mene kao doma, koliko je puta već bio pa opet ništa....Od promjene modema po ko zna koji put, prvo je bio Speedtouchov, pa je došao na probu bijeli bežični Thompsonov, koji je radio super jer su povečali brzinu do 12Mb/s ,on to podnosi za razliku od Speedtoucha, pa kada je prošlo testno razdoblje od tri dana, došli su po taj bijeli i vratili opet nama naš crni, Speedtouch, koji je kao testiran kod njih i sve je s njim ok....Naravno da ništa ne vala, sve opet po starom..koma.....eto izborili se konačno za Thompsona , i naravno konačno presretni što će sve raditi kako treba, inače imam Win 7 64-bitnu, tri dana je bilo ok a onda opet trzanje, smrzavanje slike, pucanje veze, modem se gasi sam od sebe i resetira, i to ne samo jednom u 24 sata kako je objašnjeno da se mora resetirati zbog IP adrese koja se mjenja........ponovno zvanje svakodnevno tehničke podrške i šalju nakon toga novi STB za njihovu televiziju.....niti to nije pomoglo.......Opet dolazi serviser sa hrpom modema.....valjda će koji biti ok....njihovo objašnjenje vo je najnovija serija modema Thompson bijeli jer smo ustanovili da na predhodnim serijama postoji neki propust!!!! Mislim si konačnoooooo......ali niti to nije to...čovjek je isprobao 4 ta kao nova modema i sve bi bilo ok dok ne bi spoijo TV a kada bi se TV podigla modem se automatski sam od sebe resterira i pokaže na tv-u da se pokrene pretraživanje.....naravno što znači da podaci s modema nisu došli do TV-a......čovjek već luda a i ja istoooo......i sjeto sse on da je imao "jedan " takav slučaj kada bi se upalila TV sve bi ostalo zablokiralo........nosi on meni modem naravno Speedtouch crni ali bežični (mi smo spojeni kablovima, ne koristimo bežičnu vezu)taj je kao super jer je unutra novi software koji je stavljen tu kod njih...to je kao mrak i kod tog je čovjeka funkcioniralo odličnooo....a šta da vam kažem...uz laganu nevjericu kažem ok, valjda će sada biti sve ok...!!!!! Dok smo testirali brzinu bila je 10Mb/s, ali sreća nije trajala dugo....istu tu većer je ta brzina bila 4.9Mb/s....i tako do danas naravno kada je upaljena TV, inaće je 7.5 do 7.95Mb/s.....noćčas je pala na 2.95Mb/s i naravno da se tV nije mogla podići ,a tehničku podršku nije bilo moguće dobiti jer su kao svi bili zauzeti........ Uz sve to su rekli da će nam naplatiti ponovni dolazak servisera jer oni nisu za to krivi......tražili smo smanjenje računa za 5 i 4 mjesec što su odobrili za 5 i to samo 20%, a za 4 su odbili jer nema temelja uz objašnjenje da trzanje slike i leđenje može biti do opreme( što je njihova) preopterećenosti mreže(što nije moj problem) kablova(koji su njihovi) bežičnog povezivanja( a povezani smo kablovima) i toga što oni nisu krivi ako preko satelita dobivaju takav signal( zar i nacionalna televizija ide preko satelita???) Zanaći sve same gluposti.........i sada po ko zna koji put čekamo već udomaćenog servisera u ponedjeljak ili utorak....

ludasreća, da li ti je bio njihov tehničar? ono što ti je bitno je što su oni napisali na svom radnom nalogu koji si potpisala. po tome će vjerojatno u amisu odlučit o tvom slučaju.
ako piše da ti slika, ne znam, trzna sekundu, dvije u sat vremena bojim se da ti nema pomoći. ideš na ignore listu možeš prijavljivat na njihovu podršku koliko želiš ali te više neće uzimat za ozbiljno. tako da ti ostaje ili da promijeniš operatera, jednostavno odustnaeš od tv-a ili provjeriš lokalnu . naravno, sve to ovisi o tome što je na radnom nalogu

[ludasrecaa]

Evo baš je u petak bio opet njihov tehničar koji je došao odgledati sat vremena tv, radi smrzavanja slike.......dok je on bio brzina je bila iznad 15mb/s sa tv-om, a kada je otišao opet je pala ispod 10mb/s. S tim da se i na 15 ledila , naravno ne toliko kao kasnije. Kasnije kada se skroz zaledila na par min i kada smo nazvali njihovu službu za korisnike, čovjek je rakao da vidi prekid ali ne može objasniti zašto se to desilo.....a da ne pričam kako je slika preko vikenda pogotovo navečer totalna koma

[kuguars]

eh, onaj ključni dio "dok je on bio brzina je bila iznad 15mb/s sa tv-om" će oni uzeti kao ključni dio i to ti je to. kao i svaki operater, prije će vjerovati svom tehničaru nego tebi. da sam ja u pitanju, hasta la vista amis
nema šanse da će ti oni više izaći na teren nakon toga... bar meni nisu
jedino ako ćeš platiti izlazak tehničara. nekih 400 kn je bilo. ali ni to ti nije garancija da će ti doći. kako god, nick te dobro opisuje

[Aquila]

Autor kuguars

eh, onaj ključni dio "dok je on bio brzina je bila iznad 15mb/s sa tv-om" će oni uzeti kao ključni dio i to ti je to. kao i svaki operater, prije će vjerovati svom tehničaru nego tebi. da sam ja u pitanju, hasta la vista amis
nema šanse da će ti oni više izaći na teren nakon toga... bar meni nisu
jedino ako ćeš platiti izlazak tehničara. nekih 400 kn je bilo. ali ni to ti nije garancija da će ti doći. kako god, nick te dobro opisuje

Šta više dodat??? B net uzmi i moli boga da ti srede stvar u kučnoj ako ne, e onda

[syzygy]

Uvijek postoje korisnici koji imaju problematičnu infrastrukturu, ako ti se više ne da natezati s jednim operaterom pređi na drugog i to je to.

[Bono]

Evo samo da javim, sada sam na bijelom Thompsonu 782WL i imam jako malo errora u odnosu na stari modem gdje mi je log file bio pun errora. Ping mi je 10-15ms nizi u odnosu na stari modem 780 tako da sto se toga tice je odlican.

Amis i T-com i ostali provideri izgleda vole ostavljati da web management od modema slusa na public ip adresi, tako da nema nista od forwadanja http-a, bar ne na default portovima 80 i 443. Sto je tu je, modem definitivno ide u router mode i ispred njega ide dd-wrt.

[syzygy]

Problem je do firmwarea bijelog modema koji ne dopusta pravilno port fw (neovisno o provideru), vjerojatno update ide za koji mjesec

[Bono]

Autor syzygy

Problem je do firmwarea bijelog modema koji ne dopusta pravilno port fw (neovisno o provideru), vjerojatno update ide za koji mjesec

Port forward radi dobro, forwadao sam jedno 5-6 servisa, samo ne mogu forwadati HTTP/HTTPS jer thompson interface slusa na public portu.

Tipa ako je:

Eth0 = lokalni
Eth1 = public
Stari Thompson je slusao na Eth0, a novi Thompson slusa na svim portovima, naravno moze mu se pristupiti samo iz lokalnog lana, ali to ne znaci puno kada ne mozes forwadati http/https jer su vec zauzeti.
Evo ovo je iz interne mreze i skenira se vanjski ip:

Interesting ports on dsldevice.lan (188.129.73.xx):
Not shown: 1708 filtered ports
PORT STATE SERVICE
22/tcp open ssh
80/tcp open http
443/tcp open https
1723/tcp open pptp
3389/tcp open ms-term-serv
5060/tcp closed sip
10082/tcp closed amandaidx

22, 3389, 10082 su moji portovi, ovo ostalo je sve otvoreno od strane Amisa.

[Voorhees]

izgleda da su radili upgrade firmwarea za 780WL, sad je gore 7.4.35.2

[syzygy]

Novi fw na sve 780WL modeme stavlja WPA PSK enkripciju i difoltno speedtouch ime prebacuje u amiscpNEKIBROJ ime

[vladobrad]

Autor Voorhees

izgleda da su radili upgrade firmwarea za 780WL, sad je gore 7.4.35.2

meni je još na 6.1.9.6

[syzygy]

upgrade se najavljuje na njihovim stranicama, baci pogled tamo ili sacekaj koji tjedan

[mario0000]

Ide po centralama, najavljuje se na webu par dana ranije.

OBAVIJEST ZA  KORISNIKE

NAJAVA NADOGRADNJE THOMSON TERMINALNE OPREME:

Poštovani  korisnici,

za korisnike Amis 2u1 te Amis 3u1 usluge na području  pojedinih pristupnih centrala vršimo nadogradnju Thomson ST780WL(i)  terminalne opreme na slijedeće dane:

Draškovićeva: 21.07.2010.
Malešnica: 22.07.2010.
Prečko: 23.07.2010.

Nadogradnja  će se vršiti u noćnom terminu od 00:00 do 06:00 ujutro.
Prilikom  nadogradnje usluge korištenje usluga telefonije, interneta i televizije  neće biti omogućeno u trajanju od 2h.

Unaprijed se zahvaljujemo  na razumijevanju!

[rocky6]

Šta se dogadja s Amisom? Kod mojih upgradeali fw od Thompsona i nakon toga telefon ne radi a u opcijama uopće ne nudi setiranje telefona (imamo dva) već samo piše Voip enabled. To je na Malesnici. Pokušavam ih dobit sa svog telefona, (špansko), ne može ih se dobit, signal ko da je linija u kvaru. Inače meni se fw nije promjenio, a zvali su me da bi trebalo resetirati ruter. I opet ništa. Jel itko u sličnoj situaciji?

[syzygy]

Ako su te zvali da trebaš resetati ( s čačkalicom) onda ti nije firmware upgrade prosao kako treba.
Kontaktiraj ih nazad s mobitela, besplatan je broj

[berero]

jel zna ko mozda user name i pass sa admin pravima od amisovog Thomson TG782 rutera?

[marauder16]

Autor berero

jel zna ko mozda user name i pass sa admin pravima od amisovog Thomson TG782 rutera?

ne znam, ali u opcim uvjetima je navedeno da nije dozvoljeno doci u posjed admin prava i mijenjati postavke. i to doista ne vole, tako da ne preporucam da to i pokusavate

[lhaymehr]

[marauder16]

Autor lhaymehr

da, taj router ima glitch s kojim ga je lako root-ati, ali za t782 cete se morati malo pomuciti


makar, meni nije jasno cemu uopce to? koja je direktna korist, osim nekakvih bragging rights? i osim toga sto vam prijeti iskljucenje ako vas skuze, jer ionako router je i dalje u vlasnistvu amisa

[lhaymehr]

Ah, ekipa ga otključava da si VOIP promijeni. Mene je zanimalo jel moguće malo s firewallom se poigrat, produžit IP lease (nije, prek centrale je 24 h limit), i spremio sam si postavke na disk u slučaju da ga treba resetirat - PortForwarding, etc. Čak ni napredne firewall postavke nisu moguće na ovim "residential" modelima. A i neda mi vrag mira, istina . Moram znat kak mu srce izgleda

Ovaj T782 se valjda ne blesira tolko da ga treba resetirat.

[syzygy]

T782 i nije pozeljno resetirat jer se puno puta dogodi da kad se resetira od strane korisnika da se Phone 1 lampica ne digne (telefonija) i onda se treba od strane operatera bacit azuriranje fw-a.

[marauder16]

Autor syzygy

T782 i nije pozeljno resetirat jer se puno puta dogodi da kad se resetira od strane korisnika da se Phone 1 lampica ne digne (telefonija) i onda se treba od strane operatera bacit azuriranje fw-a.

upravo tako, kad resetiras t782 moras njih zvat da ti rijese podatke za voip, nece sam kao 780. kao neka nova zastita, sto ti ja znam.


da, napredne postavke nisu dostupne, ali t782 je bar dosta stabilan, stvarno nema s njim problema kao sa ovim starijima.

[Bono]

Autor marauder16

upravo tako, kad resetiras t782 moras njih zvat da ti rijese podatke za voip, nece sam kao 780. kao neka nova zastita, sto ti ja znam.


da, napredne postavke nisu dostupne, ali t782 je bar dosta stabilan, stvarno nema s njim problema kao sa ovim starijima.

Nikad mi se to nije dogodilo sa T782, a mogu reci da su mi jedan i drugi radili bez ikakvih problema.

[marauder16]

Autor Bono

Nikad mi se to nije dogodilo sa T782, a mogu reci da su mi jedan i drugi radili bez ikakvih problema.

zanimljivo :/



btw. korisnici 2u1, ceka vas iznenadjenje sa sljedecim racunom

[vladobrad]

Autor marauder16

btw. korisnici 2u1, ceka vas iznenadjenje sa sljedecim racunom

nadam se pozitivno

[Jerry Drake]

Autor vladobrad

nadam se pozitivno

Pretpostavljam da misli na ovo:
http://www.amis.hr/privatni_triujednom.php

Uz robovlasnički ugovor na 2g i nije nešto ispalativo, još uvijek je preskupo za moj pojam.
Taj paket na kraju godine s 168 kn skače na 299 kn...

[widowmaker]

Pozdrav
Treba mi neka pametna ideja jer me HT da ne velim kaj
Problem je u tome da koristim amis skoro 3 godine i brzina mi je cijelo vrijeme 11 Mb/s, tj. bila je do prije par dana kad je pala na 7 Mb/s. HT je mijenjao telefonski ormarić na stupu pod jedan, a pod dva spojio me je preko drugog susjeda. Naime telefonski kabel ne ide direktno sa stupa u svaku kuću, nego sa stupa na jednu kuću a onda je par kuća spojeno preko krovova jedna na drugu. Dakle do sada sam bio spojen preko krova lijevog susjeda ali pošto on ruši kuću ht je odspojio kabel i spojio me preko krova susjeda sa druge strane.
Zanima me da li je moguće da je taj kabel u komi, ili su sfušali u ormariću i kako ih natjerati da to poprave budući da nisam njihov pretplatnik a susjed se neće s time zezati. Kućna instalacija je sto posto ok jer sam radi probe spojio ruter direktno na kabel a propusnost parice je ista kao i prije

[marauder16]

Autor vladobrad

nadam se pozitivno

naravno

Autor Jerry Drake

Pretpostavljam da misli na ovo:
http://www.amis.hr/privatni_triujednom.php

Uz robovlasnički ugovor na 2g i nije nešto ispalativo, još uvijek je preskupo za moj pojam.
Taj paket na kraju godine s 168 kn skače na 299 kn...

noup, jos nista ne pise na siteu. dobit cete dopis s iducim racunom =)

Autor widowmaker

Pozdrav
Treba mi neka pametna ideja jer me HT da ne velim kaj
Problem je u tome da koristim amis skoro 3 godine i brzina mi je cijelo vrijeme 11 Mb/s, tj. bila je do prije par dana kad je pala na 7 Mb/s. HT je mijenjao telefonski ormarić na stupu pod jedan, a pod dva spojio me je preko drugog susjeda. Naime telefonski kabel ne ide direktno sa stupa u svaku kuću, nego sa stupa na jednu kuću a onda je par kuća spojeno preko krovova jedna na drugu. Dakle do sada sam bio spojen preko krova lijevog susjeda ali pošto on ruši kuću ht je odspojio kabel i spojio me preko krova susjeda sa druge strane.
Zanima me da li je moguće da je taj kabel u komi, ili su sfušali u ormariću i kako ih natjerati da to poprave budući da nisam njihov pretplatnik a susjed se neće s time zezati. Kućna instalacija je sto posto ok jer sam radi probe spojio ruter direktno na kabel a propusnost parice je ista kao i prije

jako tesko ces ih natjerat da nesto naprave. kod mene su mijenjali stup s kojeg mi ide kabel i tamo nesto lose pospajali (ocito) tako da mi je sad parica losija nego sto je bila, i shodno tome podrzava manju brzinu. a ne mogu ih natjerati da ista naprave jer im naravno nije u interesu. takodjer im ni amis nista ne moze :/

[lhaymehr]

Aaaaa mamu im. Povećavaju brzine za istu lovu do kraja godine. Npr. moj 4mbit će bit 8mbita.

E to je navlakuša!

[marauder16]

Autor lhaymehr

Aaaaa mamu im. Povećavaju brzine za istu lovu do kraja godine. Npr. moj 4mbit će bit 8mbita.

E to je navlakuša!

a vidi ipak su stavili

yep, 4 -> 8, 6,8 -> 16, 24-> 24 :P
sluzbeno je do kraja godine, ali nekako imas osjecaj da ce tako i ostati, ali naravno to jos nitko ne zna za ziher (fingers crossed)