(riješeno) Računalo se restarta samo od sebe

[realmadrid]

Pozdrav!
Kako je u naslovu navedeno, računalo se restarta samo od sebe, bez BSOD ili ikakvih upozorenja/errora. Par sekundi prije no što se restart desi računalo se smrzne. Nisam uspio uočiti neko pravilo kada će doći do restarta - nekad se to desi kada je računalo u idle-u a nekad kad je pokrenuta igra. Također, kad se na računalu vrti igra restart se nekad desi odmah u početku a nekad nakon par sati igranja.
Konfiguracija na kojoj se dešava problem je sljedeća:

AMD Athlon II X4 740 (3.2GHz,4MB,65W,FM2) box
Gigabyte GA-F2A68HM-S1 (SFM2+,DDR3/VGA,USB3.0,SATA III,) mATX
Crucial 8GB DDR3 1600 Mhz (PC3-12800) CL11
Toshiba HDD 1TB,7200rpm, 32MB
MSI Radeon R7 260X
Zalman T5 mini tower, black
Fortron Hexa+ 400W, 80+, active, 12 cm


Konfiguracija nije overclockana i komponente su stare cca pola godine.
Do sada sam odvrtio par testova i to:
Prime95 - testirano cca 10 sati bez restarta
Furmark - testirano sat vremena bez restarta
Everestov test stabilnosti - vrtio cca 5 sati bez restarta
OCCT - vrtim trenutno cca sat vremena bez problema

Očitane temperature u everestu i furmarku su:
za cpu max 60°
za gpu max 76°.

Pokušao sam i s novom instalacijom OS-a (windows 7 ultimate x64) no problem je i dalje prisutan.

Molio bih vas za mišljenje i pomoć oko navedenog problema.

[Prki]

Probaj MemTest

[realmadrid]

Odvrtio MemTest no nema grešaka. Trenutno vrtim u OCCT PSU test. Čudne su mi vrijednosti očitane za napone (ukoliko je vjerovati očitanom):

+3.3 V očitano 2.00 V
+5 V očitano 3.44 V
+12 V očitano 8.15 V
-12 V očitano -8.88 V
-5 V očitano - 8.00 V
+5 V VCCH očitano 2.76V

Jesu ove vrijednosti ok? Nekako mi se čini da previše odstupaju od ciljanih.

[coconut]

Baš i nisu. Ok, nijedan softver nije precizan kao multimetar, ali ovo su ipak prevelike razlike.
Probaj nabaviti neko drugo napajanje pa njega spojiti i onda odradi testove.

[realmadrid]

Multimetrom izmjerio +5.10 V , 11.98 V i 3.35 V
Trenutno nemam nijedno backup napajanje kod sebe.

[FRipper]

Probaj ištekati front panel audio i fronta panel usb od kućišta i onda vidi kako će se ponašati. Imao sam slučaj da je kućište radilo kratki spoj i restartalo komp

Ako ne pomogne nosi tamo di si kupio pošto veliš da je staro par mj, i neka oni vide u čemu je točno problem.

[realmadrid]

Isključio sam front panel, prema savjetu, i čini se da je pomoglo. Par sati odigrao Arkham Origins jutros, dok je ostatak vremena komp bio u idle-u. Sad radi bez restarta cca 9 sati.

[FRipper]

Eto, sada reklamiraj kućište

[realmadrid]

Nažalost, opet moram pisati u ovoj temi.
Nakon što sam poslušao gore navedene savjete, problem je bio nestao, no samo "prividno". Najme, nisam dovoljno dugo testirao konfiguraciju da bi se desio restart. Nakon što je opet do restarta došlo odlučio sam odfurat to u servis. U servisu su rekli da im se restart nije desio čitavo vrijeme dok je računalo bilo kod njih (cca 3 dana), no u Event Vieweru je bilo vidljivo kako se meni to dešavalo, stoga su preventivno promijenili napajanje i ram. Po povratku iz servisa se računalo nije koristilo duži period vremena, cca 3 mjeseca, znači negdje do početka 12 mjeseca - i problem je još uvijek prisutan. Od tada sam pročitao hrpu tema na forumima i zaključio kako ti restartovi mogu biti izazvani doslovno svačim. Evo što sam do sada eliminirao kao uzroke:

1) Neispravnost električnih instalacija na kući - u servisu su napomenuli da je moguće da postoje oscilacije napona u utičnici stoga sam komp spojio kod frenda i opet isto. Uz to, na toj utičnici je prije bio spojen drugi komp sa sličnim komponentama i radio je normalno.

2)Novi OS - s friškom instalacijom OS-a sam već bio pokušao, no rekao ajmo vidjet hoće li nešto drugačije biti sa Windows 10. Ništa se nije promijenilo.

3) HD Audio driveri - nekim ljudima se ovakav restart znao događati kada su na računalu postojala dva drivera za audio - AMD High Definition Audio Device i, u mom slučaju, Realtek High Definition Audio. Isključivanje AMD drivera rješilo bi problem, no kod mene to ne funkcionira.

4) Preslabo napajanje - Računalo vrti stress testove bez ikakvih poteškoća po 8-9 sati. Vjerujem da ukoliko bi napajenje bilo preslabo, crash bi se desio puno ranije.

5) Temperature - Sve u granicama normale

6) Napajanje i RAM - kako su ih promijenili u servisu mislim da ih mogu prekrižiti na listi uzroka problema.

Što se hardverskog dijela tiče, mislim da tu ne mogu puno sam napraviti. Komponente koje bi mogle biti potencijalni izvor problema su matična ploča, grafička kartica i CPU. Eventualno da pokušam s nekom drugom grafičkom (pri ruci imam samo prastaru 8800 GTS 320 Mb) pa da i taj dio eliminiram.

Što se tiče samog softvera, trenutno sam ostavio komp da radi u safe modu ne bi li time eliminirao sumnje da neki od ostalih drivera rade probleme.

Imate li neke ideje što da još provjerim osim navedenog? Ukoliko će biti od pomoći mogu zakeljiti detalje iz Event Viewera vezane uz restartove.

[FRipper]

Ček koliko puta se tebi komp restarta u recimo 24h korištenja?

Radi random restart, ili baš kada nešto određeno radiš?

[realmadrid]

Znači čisto random stvari. Pokušao sam otkrit dal ima neka određena aplikacija ili nešto što okine taj event ali ništa. Nekad se desi dok igram nešto, nekad kad samo surfam netom ili gledam youtube a nekad dok je komp u idle-u. Ovo su svi restartovi otkako sam ponovno stavio Windows 10 (24.12.2015.)

EDIT: Otprilike se dešava to jednom unutar 24 sata. 27.12. je Event Viewer zabilježio više tih evenata jer sam dva puta baš resetirao komp, a kako u ovaj Event ID 41 spada svako nepravilno gašenje kompa onda su i oni na listi.

[FRipper]

daj odvrti full scan HDD Tune error testa... pa vidi da li ima kakvih BS

Ako nema, odnesi opet komp di si kupio i neka ti promjene ploču. Pa onda vidi kako će se ponašati. Ako ni to ne pomogne onda nemam pojma šta je

[realmadrid]

Evo stavio da se vrti to, pa kad bude gotovo javim rez.
Iritantna stvar do zla boga...vozio bih to opet na servis bez da pokušam sam otkriti u čem je problem, no čudno mi kako su rekli da se njima u tri dana to nije desilo niti jednom, a komp je cijelo vrijeme bio upaljen - vrtio se youtube i slicno.

[Forace]

Zadnje ovakve duhove mi je skrivio neispravan printer ili njegov driver. Uglavnom periferija na USB.u, al dobro meni je bacao bsod. Uključen ti je bsod ? Zna nekad i tipkovnica ili miš ... uglavnom periferija.

[FRipper]

Da, i to je moguce. Meni je miš zadavao probleme, blokirao komp... ubio me dok sam skuzio u cemu je problem.

Pa eto, mozda je i do periferije Pogotovo ako je u servisu radilo normalno. Probaj onda i periferiju testirati, zamjeni sa frendom na par dana...

[realmadrid]

Na hardu nema BS.
Što se periferije tiče, isprobam čim se desi sljedeći restart - za sad radi komp 20 sati u komadu u safe modu.

@Forace - Restart and Recovery postavke su bile default od Windowsa i nije se javljao BSOD kod restarta. Mislio sam da se to sve izdešava a da ne skužim BSOD uopće pa sam isključio Automatic Restart no ništa se nije promijenilo.

[Alister]

ako radi u safe modu onda je nešto od drivera ili instaliranih aplikacija što ga ždere.
jesi 100% siguran da nisi imao BSOD, si probao instalira mini dump reader recimo

[realmadrid]

Za BSOD sam siguran da ga nije bilo, no postavio sam sad da Windows generira Minidump file za svaki slučaj.

[Chuxonja]

Probaj nešto ludo, ovo se znalo dešavat sa FM2 mašinama. Ostavi komp upaljen, nebitno dal radi išta posebno, pusti jubitubi video il neš, svejedno. Otvori case i zacimaj malo cooler od proca pa vidi kaj se dogodi. Ak crkne, nek mjenjaju board.

[realmadrid]

Pokušao ga stresti i sve je ok. Cooler je doduše aftermarket, montiran na servisu.
Za sad još uvijek u safe modu radi bez restarta 25+ sati.

[realmadrid]

U safe modu još uvijek radi bez crasha. Ne bih se htio prenagliti pa ću ostaviti da i preko noći radi tako. E sad, moguće da je stvar u driverima - od drivera sam nakon clean installa OS-a ručno instalirao samo zadnji dostupni za grafičku karticu (OVAJ) i drivere za LAN i zvuk skinute sa Gigabyte-ovih stranica. Pokušao sam i umjesto da sam skinem driver za grafičku instalirati drivere za chipset koje daje gigabyte jer se u tom packu nalazi i driver za grafičku no opet je crashalo.
Sto dalje? Dal da izbrisem sve drivere koje sam instalirao osim npr za graficku i ostavim da radi tako, ne bi li njih eliminirao kao uzrok crasha ili nesto drugo?

I primjetio sam da u safe modu CPU radi konstantno na 3,2 GHz i nema boost nikakav. Je li moguće u BIOS-u isključiti boost?

[realmadrid]

Update - vozim ja to na servis...nemam više živaca za ovo. Javim koji je bio problem, ukoliko ga nađu.

[realmadrid]

Novi update, nadam se i posljednji - u servisu zamijenili matičnu ploču i sada je sve ok s računalom.