(riješeno) Dva nova diska Seagate Ironwolf Pro 16TB umiru?! (Airflow temperature)

[estugarda]

Prije cca 20ak dana mi je riknula jedna od Toshiba od 3TB u NAS-u (Terramaster F4-220 sranje) u RAID1. Cca 50% bad sectora odjednom. NAS postao neresponzivan. To je trebao biti red flag, ali ja sam to povezao sa korištenjem Toshiba P300 diskova koji nisu namiijenjeni za NAS 24/7. I tako sam uzeo 2 X 16TB Ironwolf Pro. Došli u vakuumu iz DE. Bila je dobra akcija za BF. Nazfrkavao se sa spašavanjem podataka sa Linux particije na preživjelom disku. Složio novi RAID1 sa 2x16TB. NAS radio dobro 2 tjedna, i onda odjednom počeo raditi na "system sluggish" - 100% CPU i 100% RAM. Disk LED-ice na NASu su blinkale čudno, diskovi nestajali i vraćali se, iako nije zvučalo da diskovi nešto loše ili puno rade. Dobio sam savjet od Terramster "supporta" preinstalirati TOS, i kad sam to napravio NAS opet postao totalno neresponzivan. Izvadim diskove iz NAS-a, i pregledam diskove u Windowsima, kad ono health test failed. Airflow temperature threshold reached.

Isto i u HD Tune;




i u Seatools:



Isto na oba 16TB diska. Mountani u Linux Readeru čine se OK osim SMART greške. Sad sam već povukao sa njih cca 75% podataka, i čini se sve ok. Trebat će mi vremena da provjerim sve podatke ručno. (Ima možda neki tool za to?) Nisam htio raditi full sector scan dok ne pokušam spasiti sve što je moguće.
Temperature ne prelaze 30C tokom kopiranja na vanjski disk. E sad što bi ovo bilo? Ima tko ideju? Loša serija diskova? Meni se čini da iz nekog razloga Terramaster smeće ubija diskove. Od njihovog supporta nema baš ama nikakve koristi.

Inače u NAS su bila još 2x8TB Ironwolfa (Non pro) stara 1 godinu i njih još nisam stigao provjeriti. Nadam se da nisu i oni povukli...

Ništa ekstremno se nije događalo po pitanju loada s moje strane. Osim tokom kopiranja kod slaganja RAID-a inicijalno, diskovi su uglavnom idle-ali. NAS ima aktivno hlađenje i u prostoriji je koja je trenutno na cca 10-15C ovisno o dobu dana. Jesu li možda niže temperature od sobne nekako mogle prouzročiti ovaj problem? Ja sam mislio da je to zapravo dobro za njih s obzirom da je NAS stalno uključen. Inače ove Toshibe su radile 2 godine i onda odjednom sranje.

Kako Seagate reagira na reklamaciju "Airflow Temp"?
Kome reklamirati? Trgovini u DE gdje kupljeno ili Seagate-u? Seagate za Pro nudi i spašavanje podataka, ali mislim da mi to neće trebati.



PS...
i 8TB Ironwolfovi imaju Airflow Temp Treshold Reached....Dakle u jednom trenu je očito kinesko sranje od NASa napravilo sranje i zakuhalo diskove. S obzirom da se diskovi ponašaju normalno izvan NASa, a NAS ne radi, pretpostavljam da je unutra nešto sprženo.
Sa 16TB sam skinuo svaki byte i za sad se čini da je sve ok. Sve što sam probao radi. Sad ću napraviti full scan na 16tb.
Pa onda idem spasavati 8TB Raid.
E sad, ako ispadne da nema bad sectora i da je jedina greška Air Flow...Što raditi? Reklamirati sve?

[c-shadow]

Nisu diskovi od pekmeza, neće se rastopiti samo tako, ali moguće da ti se NAS pregrijava.
Probaj nekim boljim alatom izvući Error Log i Temperature Log za seagatea.
Kod mene jedan stariji Ironwolf prikazuje temp. log za zadnjih 10-ak dana.
Moja preporuka je za gsmartcontrol, multiplatformski je i za linux i za win ima verzija.
U error logu bi se možd amoglo vidjeti kada se to dogodilo - zapisuje se na koliko radnih sati se pojavila greška.

Taj atribut 190 je specifičan za proizvođača i pitanje je što seagate tu mjeri i zapisuje.
Za surface scan ti ne treba nikakav poseban alat - svaki disk ima u smartu ugrađen quick i long test. Ovaj drugi prođe cijelu površinu i stane ako nađe loš sektor, zapiše grešku u log. Možeš pustiti s gore navedenim alatom, ali pazi da ti diskovi ne odu u standby (hoće na eksternima, ne znam za taj NAS i njegov kontroler) jer će to potrajati par sati

[estugarda]

Ma NAS je mrtav. Ništa više od njega. Ni sa SSD više ne pokreće. Nešto je otišlo u njemu i to je očito pregrijalo diskove. Sva 4. Trenutno u DiskGeniusu radim full sector scan prvog 16TB diska koji je spojen na Windows10 PC direktno. Trenutno je na cca 80% cca (17h do sada) i izgleda ovako:


Quick Test u SeaToolsu (Seagate dijagnostika) je prošao, uz napomenu da je u prošlosti bio Airflow Temp threshold reached.

Nakon DiskGeniusa radim Long Seatools scan, pa ću možda znati više.

Kako god bilo, greška postoji i pitanje je koliko ta greška utječe na pouzdanost diska. Nekom logikom prioriteta čuvanja podataka bi to trebalo zamijeniti. Ti diskovi su prilično skupi, pa bi vjerojatno trebalo reklamirati. Zanima me jel ima tko iskustva s baš takvim slučajem i kako se postaviti.


EDIT:
Nema loših sectora na prvom 16T IronwolfPRO:

Autor c-shadow

U error logu bi se možd amoglo vidjeti kada se to dogodilo - zapisuje se na koliko radnih sati se pojavila greška.

"    Time in Over-Temperature (Minutes)","24"

EDIT: Seatools Long Test na prvom disku neće ni započeti. Čim stisnem "start" napiše: "Failed". E sad to bi možda moglo biti zato što je Linux RAID particija!? Nadam se barem.

Trenutno radim full sector scan u DiskGeniusu na drugom disku, i na cca 50% nema loših sektora. Inače taj drugi je otišao na veću maksimalnu temp (69C, a prvi je bio 61) i u " prijestupu je bio 80min.

[Night]

Ako su ti diskovi zapravo ispravni, ali je SMART natrpao nekog smeća ima tu rješenje. Za Seagateove se SMART može resetirati na tvorničke postavke, ali ti treba USB-TTL kabel, to je par dolara na Aliju. Spojiš se na onaj 4 pinski konektor na disku i onda sa par komandi poništiš SMART i disk će biti kao novi.

http://nixware.net/fix-bricked-seaga...disk-bsy-error

[estugarda]

A nije smeće to u SMARTU. Nije to upozerenje bez razloga. Nije mi cilj sad prebrisati grešku i onda strepiti, nego pokušati zaključiti na znanstvenoj bazi mogu li vjerovati tim diskovima sad nakon što su prošli to što jesu, odnosno mogu li računati na garanciju, s obzirom na situaciju. Prije nego što pošaljem diskove, recimo u DE na RMA.

U teoriji, Seagate sad može samo po SMARTU reći; sam si si kriv što za diskove nisi osigurao propisani airflow.

[Night]

Threshold temperature je 60 stupnjeva, a tebi je disk sat ipo radio na 61 i zato ga je flagalo u SMARTu kao upozorenje. Ta temperatura od 61 stupanj ne bi trebala biti neki veliki razlog za brigu, neće disk tek tako krepati jer je radio na toj temperaturi kratko vrijeme. HD Sentinel ti vjerojatno neće ni staviti flag na taj atribut jer ne smatra to problematičnim.
Kad izvučeš sve podatke bilo bi dobro sa HD Sentinelom napraviti puni write+read scan, to će za 16TB potrajati i do 48 sati ako ga spajaš preko USB3. Ako tu nema problema sa neuobičajeno usporenim zapisivanjem ili čitanjem na pojedinim dijelovima diska onda je disk OK.

Što se RMA tiče nemam iskustva sa reklamiranjem takvih diskova, ali logično mi je da neće baš proizvođač htjeti zamijeniti disk na osnovu toga što si ga kratkotrajno pregrijao jer onda bi mogao malo prije isteka garancije namjerno pregrijati disk pa tražiti novi, što nema nikakve logike.

[estugarda]

Zapravo jedan disk je radio 24min na 61°C. To je ovaj za koji sam gore postao full sector scan. Ovaj drugi od 16TB je radio 80min u prijestupu i postigao je maksimalno 69°C. Prema full sector scanu u DiskGeniusu, čini se da je taj koji je imao veću temperaturu i u boljem stanju. Sad sam na 96% full scana i drugi ima 99.95% excellent sectora i samo 0.05% good sectora. Na onom drugu je bilo cca 90% excellent i 10% good. AKo je to ikakvo mjerilo zdravlja.
Sve sam podatke izvukao još prije full scana. Sve se čini OK. Imam jedno 10TB i teško je sve provjeriti odjednom, ali sve što sam provjerio radi.
Baš me zanima što će Sentinel reći.
Seatools vidi grešku kao i HD TUne, samo što nije tako drastično upozerenje.

Disk mi je trenutno, za potrebe testiranja, spojen direktno na SATA i u kućištu računala je. Interesantno; u kućistu sa ne baš bajnim airflowom (jedan vent 120mm naprijed unutra, drugi 120mm iza van +napajanje). Tako diskovi ne prelaze 30°C kad su na 100% loadu, pošto je u radnoj sobi bez grijanja trenutno 13°C. 5mm iznad tog diska je drugi disk u pogonu, a 5mm ispod njega donja stranica kućišta. Dakle nije da je tu neki airflow. Pa se sad pitam što se to moralo dogoditi s tim NASom da svi diskovi u njemu odu na 60°C+. I to u ambijentu od 10-15°C.

U petak mi stiže novi NAS; Synology DS420+. Imamo ga na poslu i znam da je puno ozbiljnija stvar. Radi provjeru diska na početku pa me zanima što će reći na ove diskove. Ako svi diskovi prođu sve testove, i ako će ih novi NAS prihvatiti, možda ih i ostavim jedno vrijeme da vidim kako će se ponašati. Ionako sad imam backup. Nekako imam osjećaj da će RMA biti problem.

PS Ljudi, nemojte kupovati Terramaster. Jest da je jeftin i na papiru nudi dosta, ali je smeće na 100 načina, u koje neću ulaziti jer nije tema za to. Kad nađem vremena napisat ću osvrt na odgovarajućoj temi. Nevjerojatno koliki je to fušeraj od uređaja i podrške.

[1v@n]

Kad sam nedavno tražio NAS s Thunderbolt 3, svuda mi je Terramaster iskakao iz paštete.
Ne znam što me na kraju odbilo, osim par iskustava ljudi kojima su se srušila RAID polja i nepostojećeg softvera.
Ako se dobro sjećam, njemu se RAID polje podešava koristeći fizički prekidač.

Sad kad ovo vidim, sreća da sam odlučio ipak dati više novaca i uzeti G-RAID i Synology zasebno.

[medo]

Meni su neki serveri išli u thermal shutdown ako bi diskovi bili > 55 stupnjeva. Kada se to dogodi server ode u neku vrstu stand-bya ali se diskovi i dalje vrte. Vreli disk nije dobro zaustaviti prije nego se ohladi.

HDDovi su osjetljivi na kvalitetu napajanja. Ako je power adapter za NAS neki šrot i ako NAS ne filtrira i stabilizira napon prije nego ga pusti u diskove onda se može svašta dogoditi.

[estugarda]

Autor 1v@n

Ako se dobro sjećam, njemu se RAID polje podešava koristeći fizički prekidač.

Nisam siguran da shvaćam što misliš. Sam setup je sličan kao kod Synology-a. Problem je totalno polomljen TOS. Software koji ne postoji. Aplikacije koje ne rade ono što bi trebale i generalno ne loša, nego podrška koja izravno radi štetu podrškom. Da sam ih slušao, ne bi imao ni byte-a od podataka.

Što se tiče drugog diska, prošao je full sector test u DiskGenius. Nema loših sektora.

Sentinel za drugi disk kaže:




Interesantno, Seatools na ovome radi i Short Self Test (passed) i Long Self test (u tijeku). Na prvom disku mi je iz nekog razloga Long Self Test izbacio "Failed" čim sam stisnuo Start. Mislio sam da je to zbog loše Linux RAID particije, ali sad me brine.