Protis.hr (informacije i iskustva)

[buljaka]

Zašto bi slali poštom kad može mailom

Ako trgovac na svojoj mrežnoj stranici omogući potrošaču jednostrani raskid ugovora, potrošač može jednostrano raskinuti ugovor tako da obrazac za jednostrani raskid ili drugu nedvosmislenu izjavu o raskidu ispuni i pošalje trgovcu elektroničkim putem. U tom slučaju trgovac je dužan, bez odgađanja, dostaviti potrošaču potvrdu o primitku izjave o raskidu na trajnom mediju.

[Mommistake]

Koji klaunovi.

Ovdje jedno, na mail drugo.

[Rista]

Pa evo i ovdje su napisali da treba postom. Samo jedna od taktika da se zakomplicira sto vise i kupac odustane.

[Mommistake]

Autor Rista

Pa evo i ovdje su napisali da treba postom. Samo jedna od taktika da se zakomplicira sto vise i kupac odustane.

Ma nemaju oni što pisati.

Zakon piše da se može raskinuti mailom... To što oni pišu...

[LeskiRM]

Ako je kupnja (ugovor) sklopljen elektroničnim putem onda se isti na taj način može i raskinuti, poserem se na Protisovu politiku

[Alfa_R]

A nije to samo protisova taktika. I meni je na tomato stranicama pisalo da limit postavljam ili poštom ili faxom 😂

Pa su prihvatili i preko maila.

A na ovom primjeru vidimo da pali. Neupućeni će odustati.

[spawn]

Piše da se ugovor I ROBA šalje poštom. To je generički odgovor svih firmi. Ja sam vraćao na Mall.hr pred neki dan bateriju za Einhell odvijac, i dobio skoro isti odgovor ( usput i oni su me prevarili jer su rekli da nema busilice kod dobavljaca koja je bila na akciji za 307kn , sljedeci dan se pojavila na webu za 380kn kad je prestala akcija a meni vratili 307kn plus posta koja je bila.placena unaprijed). Pitao sam pravnike sta da napravim,sve sto sam mogao je da izvucem tu busilicu za 307kn kako je bila oglasavana, međutim nije mi se dalo zezat jer mi busilica nije vise trebala, kupio sam drugu u dućanu.
Ali parcijalni povrat sam dobio, i sada cekam parcijalni povrat za bateriju koju sam vratio poštom,također su tražili ispunjen obrazac, što sam napravio jer sam ionako slao bateriju. Ali sam prije toga na mail poslao izjavu da raskidam ugovor u zakonskom roku od 14 dana.

[Thermaltake]

Autor Protis

Postovani,
zao nam je na nastaloj situaciji, kako bi mogli provjeriti molim da posaljete broj racuna po kojoj je kupljena roba. Inace ako je roba neostecena i drzimo ju na lageru ili se moze vratiti dobavljacu uvijek izademo kupcu u susret i napravimo zamjenu za drugi artikl. Ukoliko je kupljen putem internet trgovine u roku 14 dana mozete napraviti jednostrani raskid ugovora, ispunjeni obrazac i robu posaljite na nasu adresu Protis d.o.o., H. n. preporoda 35, 44010 Sisak te ukoliko je neostecena napravit cemo povrat u roku 14 dana, obrazac sa uputama mozete preuzeti na ovom linku http://www.protis.hr/dokumenti/raskidugovora.pdf

Ovdje pišete jedno na mailu drugo....

S vama više ne želim imat nikakvog posla, a to toplo preporučam i ostalima. Ovo je zadnji put da sam kupovao kod vas.

[kamatar]

Isti slučaj je bio i u mom slučaju, jedno na mail, drugo na telefon, a treće na forumu. S njima samo treba imati vremena i možeš natjerati vodu na svoj mlin. Ja sam slao i goluba pismonošu i dimne signale, čisto da imam sve pokriveno kad im stisnem tužbu. U zadnji tren su mi poslali novi uređaj pa nisam aktivirao odvjetnika. Što se tiče tržišne inspekcije, ne očekujte da će nešto brzo riješiti.

[deevzg]

Autor Thermaltake

Ovdje pišete jedno na mailu drugo....

S vama više ne želim imat nikakvog posla, a to toplo preporučam i ostalima. Ovo je zadnji put da sam kupovao kod vas.

ma ne žive oni od forumaša , već od padobranaca koji prođu usput

[Deamon101]

Dva puta sam slao mail sa upitom za neke komponente, nisam nijedan odgovor dobio. Inače do sad inače sam imao odlično iskustvo.

[mamutarka]

ma dobio si u roku 15 minuta, ne laži

[delavi]

Autor Thermaltake

A da idioti inzistiraju da posaljem postom jer je tako navedeno na njihovoj stranici u pravilniku makar na zastiti potrosaca pise da moze i mailom i postom. Sad bi ja trebao se igrat odvjetnika i njihove zakone koji im stoje na stranici ic gazit i gubit jos vremena na to.
I da htjeli su da im sve vratim AP i kablove i svaki dan su mi slali mail doslovno danas vam je 7 dan, danas vam je 8 dan...Ispricavam se sta sam vas tlacio s ovim, no jbg kazem zeznuo sam se prvo sta sam zamjenu prvo trazio i na to su se izvlacili isto. Posavjetovao sam se i pravno kasnije pitao par ljudi koji su mi rekli da sam i ja tu kiks mali napravio s tim i da ako zelim dodatno gubit vrijeme na tome da mogu nastavit i bit uporan, a ako mi se ne da gubit vrijeme da jednostavno pokupim uređaj i zavrsena prica, sta sam na kraju i napravio.

Dobro da imamo ovaj dio podforuma. Baš sam htio kod njih kupiti monitor a sad mi ne pada na pamet. Rađe odem drugdje pa i dam koju kunu više nego da me ovako lažu, kradu i zavlače. Sramota!

[Daedalus]

Koji show! Frend oće kupit grafičku, ja mu nađem u Protisa i kliknem u košaricu. Ne budi lijen nazovem i tražim rezervaciju pa mi kažu da ne rade rezervacije telefonski nego mogu kapariti u poslovnici. Frend nađe frenda u Zg koji dođe u poslovnicu unutar sat vremena sa kaparom i ovi mu mrtvo hladno kažu da je sad čovjek zadnju telefonom rezervirao. Pffff
Još sam ranije imao jedno slično iskustvo s njima al ovo je vrhunski bezobrazluk.

[Visage]

...

Do danas jos nisam imao problema, mada, jako dugo nisam kupovao. Samo, prostor Nehajska, najgora adresa poslovnice do sada.

Polarizirano staklo u nocnim satima, jedva da se nadzire da rade i da su u poslovnici. Unutra stvari previse nabacano, sve do pulta, nemas di ruksak posteno staviti da izvucem stvari.

Veca mi je fora bio stari ducan, cak i onaj u podrumu, imao je IT stiha, te su uvijek isti prodavaci bili. Jedan je bio pljunuti dvojnik Pete Townshenda
Sad mi je sve cinovnicki, bezivotno.


....

[Daedalus]

Ma radije nek kažu neću ti prodati i gotovo

[1v@n]

Čekaj malo, kakvo kaparenje u trgovini?

Još od zadnje godine u onom podrumu ne daju mogućnost da naručiš preko telefonski i dođeš kešom platiti, jer su valjda ljudi počeli sve češće naručivati stvari po koje nikad ne bi došli.

Nikad mi nije rečeno da mogu ostaviti ili uplatiti polog, a ni ne vidim da to imaju navedeno na webu iako bi bilo korisno...ako se već mora kupovati kod njih

[Daedalus]

Eto tako kako sam rekao. Znači klikam na netu, šaljem mail (to sam zaboravio reći u prvom postu) i zovem telefonski. Kao traže kaparu pa je sigurno kartica rezervirana. Kažem, još je frend uspio naći frenda koji je došao s kaparom u dućan kad ono šipak. Reci odmah neću prodati a ne da se ovaj voza po Zg bez veze i troši vrijeme. Ako se već uložio neki napor da bi čovjek nešto uzeo kod njih valjda se može biti korektan. Poslije kažu da ne zna što radi i što je rekao kolega za pultom. Nebi da su njih dvoje u zgradi veličine Rumunjskog parlamenta.
Da se razumijemo, znam dobro kakvo je stanje na tržištu grafičkih kartica al onda ako ne misliš nešto prodati nemoj ni stavljati na net.

[deevzg]

Autor 1v@n

Čekaj malo, kakvo kaparenje u trgovini?

Još od zadnje godine u onom podrumu ne daju mogućnost da naručiš preko telefonski i dođeš kešom platiti, jer su valjda ljudi počeli sve češće naručivati stvari po koje nikad ne bi došli.

Nikad mi nije rečeno da mogu ostaviti ili uplatiti polog, a ni ne vidim da to imaju navedeno na webu iako bi bilo korisno...ako se već mora kupovati kod njih

upravo to ljudi naruče pa se ne pojave, pa je onda druga taktitka doneseš keš i drugi , treći dan dodješ po to

Autor Visage

...

... Samo, prostor Nehajska, najgora adresa poslovnice do sada. ... sve do pulta, nemas di ruksak posteno staviti da izvucem stvari.

Veca mi je fora bio stari ducan, cak i onaj u podrumu, imao je IT stiha, te su uvijek isti prodavaci bili. Jedan je bio pljunuti dvojnik Pete Townshenda
Sad mi je sve cinovnicki, bezivotno.


....

ee stari onda se sigurno ne sjećaš kako su izgledali prijašnji dućani što se tiče ulice najdalje od tramv.stanice , a što se tiče prostora najkomotniji prvi put možeš normalno uć bez da s ruksakom na čeđima nešto ne zakačiš !

[Protis]

Autor buljaka

Zašto bi slali poštom kad može mailom

Ako trgovac na svojoj mrežnoj stranici omogući potrošaču jednostrani raskid ugovora, potrošač može jednostrano raskinuti ugovor tako da obrazac za jednostrani raskid ili drugu nedvosmislenu izjavu o raskidu ispuni i pošalje trgovcu elektroničkim putem. U tom slučaju trgovac je dužan, bez odgađanja, dostaviti potrošaču potvrdu o primitku izjave o raskidu na trajnom mediju.

raskid ugovora mozete poslati i putem emaila samo na paketu napisite da je raskid ugovora i na koji racun se odnosi kako bi mogli povezati, robu posaljite na nasu adresu internet prodaje Protis d.o.o., H. n. preporoda 35, 44010 Sisak te cemo u roku 14 dana od primitka napraviti povrat ukoliko je roba i pakiranje dostavljeno bez ostecenja.

[mamutarka]

Autor Protis

i pakiranje dostavljeno bez ostecenja.

lol, kakve su to fore, pakiranje se često mora ''oštetit'' da bi se došlo do robe

kakvi bogovi

[peltierzg]

Evo još jedno iskustvo sa dotičnom trgovinom Protis
Kupio zvučnike putem Protis webshop-a, iste sam preuzeo i kada sam došao kući i izvadio iz kutije, jedan zvučnik je bio oštećen.
Odmah sam pingao Protis putem mail-a i telefona, te sam nakon par dana dobio odgovor da nemam pravo na raklamaciju i ako pokušam raskinuti ugovor da će mi umanjiti vrijednost artikla do te mjere da mi se neće isplatiti, inače artikl košta 66kn
Zvao Protis, pokušao razgovarati, međutim samo su rekli da sam trebao pregledati artikl i da to sada više nije njihov problem, nije baš neka super praksa. Iskreno neću propasti za 66kn, ali fakat su klaunovi.
I kaže meni dotični gospodin da se slobodno požalim i na forumu i Državnom inspektoratu jer sam totalno nebitan u volumenu njihove prodaje... jako prfesionalno!
U svakom slučaju izgleda da treba pregledati artikl, sada sam toga svjestan, srećom nisam kupio ništa skuplje, a kako mi se čini tamo više neću kupiti ništa

[mamutarka]

nitko tam više neće kupovat, a opet svaki dan se javljate sa slučajevima

protis wins

[Mommistake]

Ali meni nije jasno, zašto im date za pravo?

Pa jebeno ih tužite svim mogućim granama koje su za to zadužene.

Ako imaš pravo PO ZAKONU, raskid ugovora za robu kupljenu na daljinu u roku od 14 dana, bez da te itko pita išta, doslovce možeš naručiti 14 grafičkih kartica, igrati 13 dana i vratiti jer, jebiga, baš imaš vremena zadnjih par dana za to, to je tvoja stvar, oni imaju da šute i vrate ti lovu.

Nije stvar 66 ili 6 666kn, rade od nas budalu a mi im to dozvoljavamo.

[peltierzg]

Ovo je drugi put da sam nešto kupio tamo, samo zato jer su mi usput prvi put je sve uredno prošlo, a trećeg puta neće biti, barem ne kod mene.
Što se tiče prijave, jasno da sam istu napravio, pa ćemo vidjeti rasplet situacije...

[mamutarka]

samo lupajte mingo, čisto eto možda i ta kvantitativna vrijednost nešto pokrene

[Warrior]

Ja bih sada namjerno nešto kod njih kupio, otvorio, koristio i vratio paket u Sisak s naznakom Raskid ugovora te mailom poslao raskid. I to bi bila zadnja komunikacija s moje strane, čekao bih 14 dana. Čisto da se malo inatim i imao bih već spremnu prijavu za Mingo nakon 14. dana.
Baš me zanima kako bi prošlo...


Poslano sa mog Samsung S9+ koristeći Tapatalk

[xlr]

Kupi sd karticu ili nesto slicno sto si primoran rastrgati prije koristenja, da bude malo kuknjave oko ambalaze

[buljo]

Ak su oni stoka ne trebamo i mi bit

[dadoremix]

Ajmo narucivat
I onda popusis jer si otvorio paket