Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[segregator]

Kladim se da i kad im se vrati nešto, ne prodaju to po manjoj cijeni, umanjeno za onoliko koliko su oni umanjili ovome što je vratio

[buljo]

Autor smirnoff

više o tome možete pročitati u članku 77. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

[MIK]

Neznam jel tko prati ekipa al ubijaju : Viva La Dirt League

When you never get your product - Delayed Order

THE WORST SERVICE IN HISTORY

When sales go wrong - Great Deal

mali o.f. al vezano za tematiku

[MIK]

del

[G-boy]

Molio bih neki konkretni info vezano za ovu situaciju, ukoliko se netko našao u istoj ili zna rješenje.



Naime, kupio sam sat Stratos 2 u HG Spotu prošle godine u travnju.

Sat mi je na godišnjem krepao (kolovoz iste godine), otpala je kapica od HR senzora i naravno ušla voda.

Dobio sam novi nakon skoro 2mj i durao je do ovog godišnjeg (isto kolovoz, samo godinu kasnije), opet se desila ista stvar.

Poludio sam i kupio novog u međuvremenu i ovog odnio opet na reklamaciju gdje mi je tip koji je zaprimao sat rekao da ću ili dobiti novi ili pare nazad na što sam mu rekao, bez ramišljanja, da želim lovu nazad.

Da bi me zvali danas da mi je došao novi sat da ga dođem podići.

Lijepo sam odmah rekao da sam tražio povrat novca nakon što servis potvrdi svoje i kaže mi lik da s obzirom da taj uređaj više nije u prodaji (stara serija valjda, odnosno izašla je trojka..) da servis šalje novi sat i nemam pravo na povrat novca.


Inače to im je većini boljka i forumi su puni tih slučajeva.



Kako da ja sad njima objasnim da mi je pun kufer visit kod njih reklamirajući jedan te isti proizvod koji je očito tvornički mašen i da mi vrate pare?

[Ag008]

Ako ti nude isti tj popravljeni sat zakonski ti nisu nužni dati povrat novca, pošto je servis već poslao novi, zakonski je sve riješeno. Eventualno dobra volja trgovca ali sumnjam

[coconut]

Ago ima pravo. Zeznuo si se kada si kupio novoga dok ti je prethodni bio na reklamaciji.

[G-boy]

Autor coconut

Ago ima pravo. Zeznuo si se kada si kupio novoga dok ti je prethodni bio na reklamaciji.

Ma nije stvar u tome što sam kupio novi nego čisto stvar razuma.



Dakle ja bih sad trebao preuzeti "novi" sat, drljati ga opet dok ne crkne, odnosno nadati se da crkne u garantnom roku ili bojati se da ne crkne nakon toga pa sve dok ih oni imaju na lageru, da mi ih uvaljuju?


Ugl zahvaljujem na odgovorima.

[Alfa_R]

S druge strane nije loše imati beskonačnu garanciju....

Sent from my POCO F2 Pro using Tapatalk

[Nbdy32]

Sa novim satom iz servisa,ide i nova garancija, a lovu ti vraćaju,ako 3 puta ode na servis,ili ga ne poprave/nabave novog u roku od 45 dana ...


Nek me neko ispravi,ali mislim da sam pogodio broj dana ...

[LeskiRM]

Jedno pitanje,
prednarucio sam i platio ps5, ukoliko se predomislim, kad pocinje teci tih 14 dana? od trena kad preuzmem robu ili od onog trenutka kad sam platio?

[thesaint255]

Od trenutka izdavanja računa.