Links.hr (informacije i iskustva)

[Doink the Clown]

Autor Alfa_R

Ako ti ne daju novu identicnu tvoje puno pravo je da trazis povrat novaca bez obzira na razloge. Posto ce te vjerovatno zavlaciti bar 45 dana (jer je to njihov rok, jeli), a posto tebi ne treba maticna pricekaj i ustraj na povratu novaca (kompletnu svotu sa racuna bez amortizacije i slicne kriminalne izmisljotine) na koje imas pravo po zakonu. Ako ni tad ne ispune svoje zakonske obveze onda ih prijavis DI Online.

Ma već će oni izmisliti neku istu ploču u zamjenu pa bila ona i refurbished.

Ako ipak ne ponude identičnu ploču ili povrat iznosa koji je naveden na računu nemaš šta čekati 45 dana, lijepo im pošalji preporučeno s povratnicom dopis u kojem navodiš kako zahtjevaš da postupe prema Zakonu o zaštiti potrošača i da imaš pravo na identičan zamjenski proizvod ili povrat novca u punom iznosu koji si platio i naveden je na računu, raspiši se malo, možeš i navesti da si njihov redoviti kupac ako si u više navrata kupovao kod njih i da nikad nisi imao problema do sada i da bi bilo korektno od njih da ti izađu u susret i riješe reklamaciju na tebi zadovoljavajući način jer su ti oni već u startu prodali mrtvu ploču i neka malo kontaktiraju svog dobavljača u vezi toga jer se ipak radi o novoj komponenti koja od početka ne radi (možda je i u pitanju tvornička greška kod proizvodnje)
Kao prilog dopisu stavi kopiju računa i primke servisa.
Ako ti ne odgovore u roku od 15 dana na to (iako vjerovatno hoće) a ti imaš dokaz (povratnicu) da su primili tvoj dopis onda imaš osnove za prijavu DI.

[Gabre]

držite se tog zakona kao pijani plota.. a taj zakon možete o tur obrisati...

dobit ćete nešto u zamjenu slično po performansama, a povrat novca ne.

[Mr.Ex.President]

Ja san jednom baš u Linksa imao problem s pločom kojoj je otišao zvuk (da, dobro ste pročitali) i ono, bio sam u prolazu kupit nešto deseto pa sam pitao šta i kako dalje. Dobio sam odgovor da te ploče više nema i da ne mogu dobit novu, a da staru teško da će popravit pa mi mogu ponudit neku sličnu (mislim da je bila neka Abitova 200-300 kn jeftinija i 2x lošija od moje) i da je to to.

Ruku na srce, ja se nisan posebno ni raspita kakva su moja prava (ako ih u ovoj ludoj državi i iman) nego sam od prijatelja posudija zvučnu i nastavija dalje, jer je matična skroz uredno radila

[Doink the Clown]

Autor Gabre

držite se tog zakona kao pijani plota.. a taj zakon možete o tur obrisati...

dobit ćete nešto u zamjenu slično po performansama, a povrat novca ne.

Ti to govoriš iz osobnog iskustva ili? Sa pravim pristupom i argumentima se može dosta toga postići, sve ovisi koliko čovjek ima vremena i volje da istjera svoja prava do kraja. Takvo je bar moje iskustvo po pitanju takvih reklamacija.

[Alfa_R]

Autor Mr.Ex.President

(mislim da je bila neka Abitova 200-300 kn jeftinija i 2x lošija od moje) i da je to to.

Ruku na srce, ja se nisan posebno ni raspita kakva su moja prava (ako ih u ovoj ludoj državi i iman) nego sam od prijatelja posudija zvučnu i nastavija dalje, jer je matična skroz uredno radila

To je tvoje pravo, ako tri se neda zezat, ili ako mislis da je tako najbolje.

Ljudi moji, za svoja prava ne pitate zaposlenika u Linksu, vec ih saznajte ovdje ili nazovite potrosac, a tamo trazite (ili zahtijevajte) ostvarenje istih.

[Sardi]

Evo zvali me iz Linksa. Matična je zamijenjena, u međuvremenu ih opet imaju u prodaji, tako da danas idem po nju. Good times

[medo]

Osobno mi je Links uvijek prvi izbor. Malo su poskupili, ali s pravom. Kvalitetna usluga se plaća.

U 6god sam imao svega par reklamacija koje su sve riješene bez problema. Svima preporučujem da idu tamo i još mi nitko nije rekao da je s njima imao problema. Sigurno i oni imaju svojih problema, ali mi kao kupci to ne osjetimo. Vidim da ne mijenjaju stalno ljude kao što to ostali čine i vidim da neki tamo rade već godinama, a to isto nešto znači.

[bego2]

u 4 godine koliko kupujem kod njih do sad nisam imao nikakvog problema a niti jedne reklamacije...

[RiSbO]

reklamirao 6600gt prije 2 godine mislim ali nisu vise imali pa sam dobio 7600...inace vec kupujem dosta kod njih i nikakvih problema..

[Gabre]

Autor Doink the Clown

Ti to govoriš iz osobnog iskustva ili? Sa pravim pristupom i argumentima se može dosta toga postići, sve ovisi koliko čovjek ima vremena i volje da istjera svoja prava do kraja. Takvo je bar moje iskustvo po pitanju takvih reklamacija.

vrlo dobro znam kako se tamo radi, znam dečke, i nemam riječi na njih.
Pokušavaju uvijek pstati maksimalno korektni.

no uvijek ima bisera koji zahtijevaju da im se grafulja koju su skurili tjedan dana prije isteka garancije zamjeni za najnoviji top model, i to da bude odmah isti čas.. e pa ne ide.
Ne moš za svoju 7800GT dobit novu GTX275, iako im je cijena jednaka...

i takvi jedini govore protiv Linksa..

[mymoon]

Autor Gabre

... e pa ne ide.
Ne moš za svoju 7800GT dobit novu GTX275, iako im je cijena jednaka...

možeš dobiti 7800gt, ako je imaju. ili drugu robu u vrijednosti plaćene 7800gt.
nitko ne traži gtx275.

[TheEmpress]

Autor Gabre

i takvi jedini govore protiv Linksa..

Ja nisam jedna od tih koje si naveo ali bih svejedno mogla navesti nešto protiv njih. Samo ću reć da su me razočarali, ali to nema veze s prodajom ili zaposlenicima, nego s njihovim načinom rada što se tiče njihovog oglasa za posao. Al mislim da to nije za ovu temu.

[coconut]

Autor TheEmpress

Ja nisam jedna od tih koje si naveo ali bih svejedno mogla navesti nešto protiv njih. Samo ću reć da su me razočarali, ali to nema veze s prodajom ili zaposlenicima, nego s njihovim načinom rada što se tiče njihovog oglasa za posao. Al mislim da to nije za ovu temu.

Može malo više detalja?

[rodney]

Autor TheEmpress

... Al mislim da to nije za ovu temu.

pa za koju drugu?
kud ces bolje teme za to od "iskustva s linksom"?

[TheEmpress]

Istina, da...

Uglavnom, prije jedno tri tjedna sam se javila na njihov oglas za prodavača IT opreme. Dva dana nakon toga me frajer zove da dođem na razgovor. Ja sva hepi, dođem tam, frajer me odveo u kafić blizu Linksa, dao mi neki upitnik sa standardnim pitanjima tipa koliku plaću očekujete, zašto ste vi prava osoba za ovaj posao, što bi učinila da... i sl.

Nakon toga mi je lijepo i detaljno objasnio o čemu se radi: radno mjesto, od čega bi se točno sastojao moj posao ukoliko ga dobijem, plaća, sve, sve. Nakon toga je rekao ako sam još zainteresirana da će mi dat neki kao test: napisano je par konfiguracija, u svakoj je nešto krivo ili nešto fali (npr. neodgovarajuća RAM memorija, krivi socket na matičnoj, fali napajanje ili grafa i tak...) Ja to lijepo riješim (zbog treme sam fulala dvije stvari, nisam skužila da u jednoj konfi fali grafa ), on veli: "ide to vama".

I on meni veli da su dobili puno prijava, da nemaju nikakvog testiranja kao ostale tvrtke, ali ako sam zainteresirana za posao, on će me zapisat pa će me zvati na probni rad: par dana po 4 sata. Naravno, taj probni rad se ne plaća. Naravno, pristala sam. Jer sam se nadala poslu. Jebiga...

I tak ja radila kod njih dva dana, jedan dan 4 sata, drugi dan 5 sati: slagala podloge za miševe na police, ljepila cijene, javljala se na telefon... I vele oni meni da sam se lijepo snašla, da su vidjeli dosta, da mogu doma, javit će mi se kao početkom sljedećeg tjedna (trebali su mi se javit početkom prošlog tjedna). Naravno, od njih ni traga ni glasa...

I neki dan naiđem na fhr-u na temu o linksu, otvorio neki frajer, njegov buraz je bio isto tak na tom probom radu, nisu mu se javili, bla, bla... Samo kaj je njegov buraz radio jedno 5 dana po 8 sati, znači puno radno vrijeme. Ja napišem svoje iskustvo i javi mi se frajer putem pm-a i veli da je njegov frend bio na razgvovoru, da su mu javili da je jedno mjesto popunjeno, ali da imaju još jedno slobodno i dal hoće doć na probni rok. Rekoh meni se nisu javili, otpisala sam ih već.

Eto... Dal sam se zajebala? Jesam, priznam to. Potrošila sam 100kn za autobusne karte do Zg-a u dva dana i još 50 kaj sam dala frendu za benzin kaj me vozio dvaput tamo. Sjebala sam se, da... Al kaj, nadala sam se poslu, jer mi zbilja trebaju pare. U par navrata sam bila kod njih u dućanu, uvijek svi pristojni, sve je okej bilo uvijek, nikakvih problema ili sranja. Razočarala sam se jednostavno, jer se nisam nadala takvoj neozbiljnosti i neodgovornosti s njihove strane.

[Roberto]

@TheEmpress, znači ipak to nisi ti bila juče u skladištu u linksu?
Gledam neku curu, muku muči s kutijama i robom, čisto mi ju je došlo žao.

Uglavnom, nisi prva koja je prošla nešto takvo...
Posvuda na netu se ekipa žali na izrabljivanje, podplaćenost, loše uvjete rada i slično.

To je jedina bitna stvar koja kod njih ne štima, no budimo realni - ni drugi nisu bolji. Dapače, često su i gori...

Ma, pitaj samo Fleksa

[TheEmpress]

Znam da nisam ni prva ni jedina niti su oni jedini koji to rade. Al eto... Kaj sad, bilo pa prošlo. Al mogli su mi bar javit mailom da me neće zaposlit.

[Mr.Ex.President]

Autor Roberto

Uglavnom, nisi prva koja je prošla nešto takvo...
Posvuda na netu se ekipa žali na izrabljivanje, podplaćenost, loše uvjete rada i slično.

To je jedina bitna stvar koja kod njih ne štima, no budimo realni - ni drugi nisu bolji. Dapače, često su i gori...D

Da...nažalost ovakva iskustva su postala uobičajna, umjesto iznimke, ovakvo šta je postalo pravilo A drugi.....prvi, drugi, treći, sve je to isti k. svi oni posluju na isti način ili bar više-manje na isti. Ja i prika smo u kratko vremena zajedno odradili cijeli ST (Links, Vemil, HGspot, Procesor i Formel ako se ne varam?) na ovakvu šemu, znači 5-10 dana "testnog" i neplaćenog rada da te posli više niko ni ne kontaktira, čak ne dobiješ ni odgovor jesi li ili nisi zadovoljio, ne dobiješ ništa, a kad pitaš, dobiješ odgovor "da će te kontaktirat nakanadno"

Autor TheEmpress

Istina, da...

Uglavnom, prije jedno tri tjedna sam se javila na njihov oglas za prodavača IT opreme. Dva dana nakon toga me frajer zove da dođem na razgovor. Ja sva hepi, dođem tam, frajer me odveo u kafić blizu Linksa, dao mi neki upitnik sa standardnim pitanjima tipa koliku plaću očekujete, zašto ste vi prava osoba za ovaj posao, što bi učinila da... i sl.

Nakon toga mi je lijepo i detaljno objasnio o čemu se radi: radno mjesto, od čega bi se točno sastojao moj posao ukoliko ga dobijem, plaća, sve, sve. Nakon toga je rekao ako sam još zainteresirana da će mi dat neki kao test: napisano je par konfiguracija, u svakoj je nešto krivo ili nešto fali (npr. neodgovarajuća RAM memorija, krivi socket na matičnoj, fali napajanje ili grafa i tak...) Ja to lijepo riješim (zbog treme sam fulala dvije stvari, nisam skužila da u jednoj konfi fali grafa ), on veli: "ide to vama".

I on meni veli da su dobili puno prijava, da nemaju nikakvog testiranja kao ostale tvrtke, ali ako sam zainteresirana za posao, on će me zapisat pa će me zvati na probni rad: par dana po 4 sata. Naravno, taj probni rad se ne plaća. Naravno, pristala sam. Jer sam se nadala poslu. Jebiga...

I tak ja radila kod njih dva dana, jedan dan 4 sata, drugi dan 5 sati: slagala podloge za miševe na police, ljepila cijene, javljala se na telefon... I vele oni meni da sam se lijepo snašla, da su vidjeli dosta, da mogu doma, javit će mi se kao početkom sljedećeg tjedna (trebali su mi se javit početkom prošlog tjedna). Naravno, od njih ni traga ni glasa...

I neki dan naiđem na fhr-u na temu o linksu, otvorio neki frajer, njegov buraz je bio isto tak na tom probom radu, nisu mu se javili, bla, bla... Samo kaj je njegov buraz radio jedno 5 dana po 8 sati, znači puno radno vrijeme. Ja napišem svoje iskustvo i javi mi se frajer putem pm-a i veli da je njegov frend bio na razgvovoru, da su mu javili da je jedno mjesto popunjeno, ali da imaju još jedno slobodno i dal hoće doć na probni rok. Rekoh meni se nisu javili, otpisala sam ih već.

Eto... Dal sam se zajebala? Jesam, priznam to. Potrošila sam 100kn za autobusne karte do Zg-a u dva dana i još 50 kaj sam dala frendu za benzin kaj me vozio dvaput tamo. Sjebala sam se, da... Al kaj, nadala sam se poslu, jer mi zbilja trebaju pare. U par navrata sam bila kod njih u dućanu, uvijek svi pristojni, sve je okej bilo uvijek, nikakvih problema ili sranja. Razočarala sam se jednostavno, jer se nisam nadala takvoj neozbiljnosti i neodgovornosti s njihove strane.

moram priznat da me iznenadilo ovakvo ponašanje s njihove strane.
Da , zakonski ti se nisu dužni javit.
Međutim , ono što ih je uvijek dijelilo od seljačije , Veky-Miki kombinacija je bila doza ljudskosti , i nepojmljivo mi je da su se ovako ponijeli prema tebi.
siguran sam da neko iz Linksa čita ova "iskustva" , i nadam se da ovakve svinjarije neće postati praksa.
Jer ako postanu , onda , zbilja idu na "kadrovsku razinu" vemulja

[Mar]

Ja nemam neka pretjerano negativna iskustva s Linksom, ali nisu ni pretjerano pozitivna.

Dva puta mi je memorija riknula (onaj Crucial Ballishitix ) i prvi put su mi je zamjenili za novu, no trajalo je jedno 30-40 dana (znam, u zakonskom roku, no opet...).

Drugi put (nedavno) sam ponovno reklamira RAM jer je otkazao poslušnost, no to se baš poklopilo s onim poskupljenjem RAM-a.

Kako taj RAM više nisu imali (praktički jedini u njihovoj ponudi), a cijena u dućanu se jedino njemu nije dizala ponudili su mi neki drugi s mojom nadoplatom, s tim da su moj ram računali po zadnjoj cijeni (~450kn), s tim da je plaćen oko 550.

U to vrijeme najobičniji RAM je koštao 550-600kn, a kako sam ja već nabavio Muskhina u HGspotu za 460kn, nisam se htio gnjavit s njima, pogotovo jer je stigao WDTV live u to vrijeme pa sam nadoplatio za nj.

S tim da od sad gotovo sve kupujem u lokalnim trgovinama jer je tako "najsigurnije" jer preko telefona se ništa nemože riješit.

[ONeill]

Autor TheEmpress

Al mogli su mi bar javit mailom da me neće zaposlit.

Meni su javili, 4 dana nakon razgovora.

[TheEmpress]

Eto... Ja smrdim očito.

[Facelessone]

Je, pomalo i jesu đubrad. Ovima koje ne žele, bar su im mogli mail poslat da im ne pašu, nisu kvalificirani ili tako nešto, pa makar i "Ne zanimate nas, bok."
A ne da ljudi čekaju 2 tjedna bezveze i troše vrijeme.

[V.I.P]

eto docekali smo i mi.. otvorio se Links u puli

[Malacrass]

Autor TheEmpress

Eto... Ja smrdim očito.

Istina =)

Kupovo sam u linksu par navrata manje stvari te samo jednom veču svotu para koja je bila preko 10k kn.
Pošto sve radim u zadnji čas naručio sam robu u petak...
Poslo sam još pitanje dal ima šanse da dođe preko vikenda i odg je bio ne. Naravno sam sam si kriv al ok.
U sub su me nazvali i rekli da imaju prevoz do moje adrese pa ako nije problem da to raskusuramo.
Roba je stigla i sve 5+.

[xlr]

Autor V.I.P

eto docekali smo i mi.. otvorio se Links u puli

Živim 20m dalje i propustio sam otvorenje? Oh, blast!

[Billkita]

A di je " Šaraf"

[Skorn]

neću pljuvati po firmi u kojoj sam radio preko dvije godine, samo ću reći da sam u to vrijeme zapošljavanja utrošio cijeli svoj godišnji odmor (iz druge firme) na neplaćeni probni rok u Linksu. nije mi žao niti sekunde, bilo je to jako obrazovno iskustvo. inače firma je iznutra hijerarhijski posložena kao megakorporacija tipa Weyland-Yutani (u smislu da svi koji opstaju duže vrijeme postaju replikanti vlasnika i šefova) i za najmanje 3 do četiri godine predviđam im totalnu regionalnu dominaciju u sektoru prodaje hardwarea. još da imaju odnos prema zaposlenicima poput Googlea gdje bi im bio kraj...
just my 2 cents

[Doink the Clown]

Sve to stoji ali fale im još 2 najbitnije stvari:
- odnos prema kupcima (korektno i pošteno rješavanje reklamacija a ne tamo izmišljanje nekakvih amortizacija koje nemaju veze sa poslovanjem prema zakonima i držanje komponenti na servisu po par mjeseci)
- niže cijene

Ako se ostvari tvoja prognoza o regionalnoj dominaciji onda povoljnije kupovanje u Stinksu možemo zaboraviti ali bar bi mogli poraditi na prvoj stavci i promijeniti svoj odnos prema kupcima. Ja osobno se radije vraćam i kupujem opet negdje gdje znam da me cijene kao kupca i da će u slučaju reklamacije kupljene robe riješiti to na zadovoljstvo kupca a ne da prodavač gleda na koji način će na kraju priče najmanje izgubiti ili čak i zaraditi zakidanjem kupca.
Ponekad je dugoročno gledano isplativije riješiti reklamaciju i s gubitkom ali na taj način pridobiti stalnog kupca koji će privući još najmanje jednog kupca sa svoje strane umjesto toga mnogi su već prekrižili Links sa svog popisa trgovina jer im se jednostavno - zgadio

[Don]

Ako netko zna....

Opis problema:
Ploča kupljena 05.01.2008. (garancija 24 mjeseca) - Gigabyte P35-DS3R
Ploča krepala i u zamjenu dobivena (14.10.2009.) Gigabyte GA-P43-ES3G
Ploča opet krepala.
U reklamacijskom listu nigdje ne piše o nikakvom jamstvu.

Što napraviti?

Unaprijed hvala.