T-Com MAXadsl

[DoX_Chabar]

Pozdrav,

neznam ako sam pogodio temu, ali eto, problem je s T-Comom
Uglavnom, frend je uzeo MAX3 paket za poslovne korisnike s uređajem, i rekli su da će poslat uređaj za 9kn ako se potpiše ugovor na dvije godine. I ništa, on potpiše ugovor, i sad mu je došao prvi račun i piše jedna stavka, Poklon uređaj = 9kn + mjesečna naknada za uređaj 130kn. Provjerio sam na netu, uglavnom, fora je da uopće ne daju uređaj za 9kn, nego još moraš 24 mjeseca plaćat 130kn za taj uređaj. Užas, nećeš davat za onaj Huawei tablet 130kn mjesečno. I ništa, nazovem službu za korisnike, da ne mogu oni ništa, da je ugovor potpisan... Ženska mu rekla da ga proda na njuškalu :S Tablet je zapakirat u originalnom kućištu, a frend bi vratio tablet... Jel' postoji mogućnost da se pozovem na neki zakon ili nešto? Hvala, oprostite ako sam pogriješio temu

[domis]

je to bilo preko službe za korisnike ili u t-centru?
ako je bilo telefonski, ragovor je snimljen i ako ni u kom trenutku nije navedeno mjesečno plaćanje, možeš ih terorizirati koliko te volja.
ako je u t-centru i ugovor pismeno potpisan, dobro ga pročitaj i ako se ne spominje mjesečno plaćanje, raskini ga

uostalom, zaprijeti im se lošom reklamom i prebacivanjem kod konkurencije prvom prilikom jer poslovne korisnike čuvaju ko oko u glavi

[Alph4Dawg]

Autor Brown Acid

Ma za izludit, uzmem na akciji brzinu od 10Mbit i sve super dok je trajao probni rok i onda je brzina pala na 6Mbit i nema pomaka.

Hmmmm...

kod mene je stanje ovakvo konstantno, nekad je cak i veca brzina. Valjda jer sam cirka 70ak metara od centrale.

[Brown Acid]

Autor Alph4Dawg

Hmmmm...

kod mene je stanje ovakvo konstantno, nekad je cak i veca brzina. Valjda jer sam cirka 70ak metara od centrale.

Ja sam isto nešto sitno od centrale..

[freddie]

Ja već 12 dana čekam povećanje brzine i za to vrijeme sam dva puta ispunio zahtjev za većom brzino i ništa. Baš razmišljam da pređem na neki drugi internet al postavlja se pitanje koji.

[wnbeeeE]

Iskon duo carnet sto ćuna internet + telefon

uvjet je da ti je narančasti paket dostupan na tom broju i da imas/mozes nabaviti user/pass od carneta.. škola, faks, svejedno je.

[marikris]

evo, prica je napokon rijesena sa dobivanjem neta ( nakon gotovo 3 mjeseca )
odnosno usluge maxnet mini ( kucni ADSL preko 3G mreze )


uglavnom dobije se Huawei B203 i to je vise manje to
brzina je cca 2,5-2,9 Mbps / 0,34Mbps a ping 100-120ms

ako koga jos sta zanima slobodno nek pita

[antunhr]

Mene zanjima cijela procedura. U t com centru su mi rekli da je moguce to dobiti bez ikakvih problema dok korisnicka sluzba me je uvjeravala da je to nemoguce i da toga nema.
Molim da da napises iskustva. Sta sve treba za taj paket, koliko kosta mjesecno novaca, dali je pravi flat u igri, dali je limitiran samo na jedan odasiljac ili ga mozes prenositi. Zanjima me brzina realizacije te dali mozes dobiti taj adsl preko 3g signala bez da ti prvo provjeravaju dali ti je dostupan obican adsl. Uglavnom od A-Ž sve a mislim da i nekolicini korisnika ce isto jako dobro doci ta informacija. Hvala ti

[marikris]

Onda krenimo redom

Ja sam taj zahtjev podnjeo nakon sto su me iz t-coma nazvali i to mi ponudili
Prije sam podnosio zahtjeve za obican ADSL ali zbog PCM na liniji nisam bio u mogucnosti dobit, te koliko sam shvatio ovo nude samo ukoliko je takav slucaj ( ? )

Dosta sluzbenika nije upoznato s ovom uslugom, to iz prve ruke znam ( par dana nakon podnosenja zahtjeva covjek iz t-coma koji prodaje mobilni internet je dosao u stan da mi to pokusa prodati i uvjeravao me da ovoga nema te je isao sam zvati sluzbu za korisnike koja mu je potvrdila da je zahtjev za ovim podnesen )

Za ovu uslugu najbitniji je 3G signal, navodna brzina bi trebala biti do 3,6Mbps, ali ja u par sati sto sam koristio i koji put testirao brzina je od 2M do nekih max 3M.. ping kao sto rekoh se krece na nekih 100tinjak mili sekundi, sto je po meni cisto oke posto se radi o 3G mrezi.
( iako je 3G signal jedini preduvjet koliko sam shvatio oni provjeravaju samo bazu podataka a ne i stvarno stanje na terenu sto moze dovesti do odugovlacenja kao u mojemu slucaju ( ? ) )

cijena i uvjeti su tu (PDF fajl )
ali ukratko ako se ima telefon kod njih onda je 150kn i navodno flat promet

sto se tice prenosivosti, iako mu to nije namjena koliko sam skuzio to nebi trebao biti problem, bas je tehnicar govorio kako ima problema jer ne moze uredaj namjestiti da radi na samo jednoj baznoj stanici pa se onda prebacuje sto u nekim podrucjima znaci da ode na 2G signal

instalaciju uredaja napravi tehnicar, u mom slucaju je sve namjestio prije nego sto je dosao tako da nemam pojma sta se podesava, ostavi samo kutiju od uredaja i kaze pass za spajanje na mrezu ( i pass za pristup uredaju koji ima samo admin mod )

( bilo bi zanimljivo probati SIM karticu sto je u uredaju staviti u ruter koji ima mogucnost spajanja na LTE mrezu i vidjeti dal bi brzina isla i iznad 3,6M, no PIN za sim karticu ostaje tehnicarima :/ )

[antunhr]

Hvala ti na informacijama. Ja znam da repetitor udaljen od mene 300-400 metara meni daje preko dana 8 a prevecer do 13mbita preko mobilnoga interneta. Provjeri si sa mobitelom kod sebe situaciju cisto da znas dali imas mogucnosti. Neki decko je vidim na t com stranicama na fejsu pitao dali je moguce dobiti vise od 3.6 pa su mu rekli da im posalje podatke. Poslao sam mu PM pa cekam odgovor. Javim info za nas smrtnike koji imamo problema sa centralama

[marikris]

mislim da s ovim ruterom ne ide prek 3,6
bar tako pise na kutiji :/

iako bih volio da je malo brzi net, necu se buniti, trenutno mi je to najidealnija opcija ( bolja od raznog kemijanja sa usb adapterima i antenama kako bi se ulovio kafic s otvorenom mrezom... )

[.Delboy]

Trebalo bi biti limitirano na strani mreže sa ssd max 3,6 Mbps, ali ima taj ruter web ui, pa bi se tamo trebao vidjeti pin za sim.

Isto tako, u onom pdf-u ne piše, ali paket od 15GB je nedostupan, tj. moguće ga je dobiti ali treba se natezati onda sa njima.

[što je tu je]

Autor marikris

mislim da s ovim ruterom ne ide prek 3,6
bar tako pise na kutiji :/

iako bih volio da je malo brzi net, necu se buniti, trenutno mi je to najidealnija opcija ( bolja od raznog kemijanja sa usb adapterima i antenama kako bi se ulovio kafic s otvorenom mrezom... )

Bog!
Koliko shvaćam, u istoj si kaši (bio?) kao i mi. Kad nam kod kuće budu mogli omogućiti adsl (zahtjev je već istrunuo), morat će nas tražiti među umrlima.

Pretpostavljam da sad već imaš nekakav staž s tim max net minijem. Bili bismo ti jako zahvalni kad bi čuli što konkretno možeš s njim. Točnije, nas je troje: jedan komp (za roditelje) i dva laptopa (zna se za koga).

Naše trenutno rješenje su stickovi (bonbon mreža). Isplati li se uopće maxnet mini, koju brzinu imaš recimo ti i može li se njime koristiti 2, ili čak tri korisnika istovremeno? (Jasno nam je da brzina pada.)

Znam da T-com želi prodati pod svaku cijenu i uvjerava nas da je naše područje "crveno", 21 mbit. Ukratko, kako to izgleda u praksi?

[marikris]

evo za pocetak test brzine
ovo je na win7, dok je na drugom lapu s linuxima ping 100-120ms i brzina ide do skoro 3M ( ovdje se inace drzi oko 2,5M )

da li se isplati,
meni itekako da, placao sam tele2 20ak GB 150kn, i uvijek se moralo paziti na promet,
ovdje kako je flat sta god da mi treba stisnem download i ne razmisljam,
i jos veca prednost je ta sto ga mogu koristiti na svim uredajima osim na onog na kojeg je ustekan stick

surfanje s ovom brzinom je i vise nego uredu, torrenti u downloadu idu bez problema do 200kb/s ( do nekih 250 )

no najvaznije za ovo koliko sam shvatio tehnicara koji je postavljao je dobar signal izmedu rutera i bazne stanice ( meni je odlican ), te je govorio da ako budem imao 2M brzinu da budem sretan, kao sto rekoh imam i visu, ja zadovoljan

problema nekih u principu nije bilo ovo vrijeme koje ga koristim, cca mjesec dana
( dogodilo mi se jednom ili dva puta da je lap spojen na uredaj ali da net nije isao, no posto je u pitanju lap s linuxima koji nes zezaju nisam siguran sta je uzrok tog problema bio, iskopco uredaj iz struje 10tak sekundi, kad se upalio sve je ponovno normalno radilo )

može li se njime koristiti 2, ili čak tri korisnika istovremeno?

za normalno surfanje bez problema ( npr, youtube + torrenti ograniceni na 150k meni na jednom lapu radi fluidno )

Znam da T-com želi prodati pod svaku cijenu i uvjerava nas

to sto vas t-com uvjerava na crveno podrucje ne znaci previse ( osim u jakosti signala ), ruter kao sto je vec receno ima deklariranu brzinu 3,6M/384k

[što je tu je]

Hvala ti na iscrpnom odgovoru. Kad bi i mi tim mini paketom dobili približno isto, bilo bi daleko bolje nego što nam je sada.

Evo, radi predodžbe, što imam sada: download 0,41 Mbps, upload 0,29 Mbps, ping 69 ms. Doduše, zna varirati i download bude nekad i bolji, ali to je jako nestabilno.

Najvjerojatnije ću ipak podnijeti zahtjev za ovu opciju pa kako bude. Stanica je udaljena od nas nekih 200 m.

Još jednom hvala.

[marikris]

Prije neg uzmete mozda bi bilo najbolje da testirate brzinu na t-com mrezi,
znaci neki smartphone koji je na t-comu i odvrtiti speedtest,
da ne bude da se uvalite na dvogodisnji ugovor a da dobijete jos i manju brzinu

[što je tu je]

To svakako da (provjera smartphonom).
Ne želim uletjeti u dvogodišnje ropstvo tek tako, tim više što sam imala nekih ranijih živciranja s t-comom, ali sa stanjem kakvo je u HR i ovdje lokalno, moram uzeti zlo koje je najmanje.

Ne vjerujem nikakvim obećanjima i zamagljivanjima, ali pošto nam treba internet za školu, faks, posao (i ostalo), moram gledati na svaku sitnicu.

Još dva pitanja: koliki je zapravo konačan iznos na računu i je li max net mini pravi flat?

Nadam se jedino da neću predugo čekati na instaliranje. Kad t-com prodaje, onda ga se ne možeš riješiti, a kad treba raditi, onda čekaj.

[MuroF]

pitanje friskim maxadslovcima ili onima koji su produžili ugovor,jesu li vam uvalili voip? morate imati tel preko modema?

[zlatko]

Nekad ne razumijem stvari...Zašto uvalili voip? Pa stvar radi savim dobro.

[MuroF]

da,ako imaš jedan tel u istoj sobi s modemom..

[marikris]

Autor što je tu je

koliki je zapravo konačan iznos na računu i je li max net mini pravi flat?

Nadam se jedino da neću predugo čekati na instaliranje. Kad t-com prodaje, onda ga se ne možeš riješiti, a kad treba raditi, onda čekaj.

Konacan iznos za internet je koliko znam 150kn (uz uvjet da imate fiksni telefon kod njih, a ukoliko ne onda je vise, ak se ne varam iznad 200kn.. ) i ne bi trebao biti vise
( dobio sam tek jedan racun za trecinu mjeseca sto sam ga koristio i sukladno vremenu koristenja racun je bio umanjen )

EDIT: Flat je koliko vidim stvarno flat, skidam stalno nesto (instalacija win-a i hrpetine potrebnih programa) i brzina ne pada, nije kao na mobilnim internetima da je odreden dio prometa po max brzini a onda padne na onu bijednu od 64k


instalacija koliko god banalna bila, ja sam je cekao dosta dugo, ima u prijasnjim postovima detaljnije o tome,
mislim da je to sto su im tehnicari prekrcati poslovima ( bar u Rijeci )
te jer je ovo dosta nova usluga
( ne odjavljute mobilni net sve dok vam ovaj ne postave ukoliko se odlucite da se ne zeznete kao ja i povjerujete njihovim obecanjima o roku od 30 dana - nakon toga samo hakom vrijedi zvati )

[zlatko]

Autor MuroF

da,ako imaš jedan tel u istoj sobi s modemom..

kako ti je izvedena kućna instalacija? Ako imaš više utičnica u kući trebale bi bit povezane. Onda imaš dolazne žice u utičnici. Njih dovedeš u ruter, a ostale žice u utičnici- odlazi na druge utičnice -spojiš na phone na ruteru modemu. isto spajaš i ako imaš kablove pobacane po podu. Dolaz iz utičnice na ruter, a sve druge žice na phone.

[MuroF]

imam tel.utič. u svojoj sobi,u kuhinji (kat ispod) i u hodniku,troje vratiju od mene..ruter je kod mene,danas sam kupio spliter sa 3 dodatna,sad moram kupit 2 žice za 2 telefona koja nisu kod mene nego na prije navedenim mjestim i dopremit te žice do njih..ja to tako vidim,ali instalacije su napravljene,spojit cu zice kroz one plastične cijevi zidu..

[Mileni]

Ovako, friski sam maxtv and maxadsl korisnik. Nikad prije nisam bio na tshrotu, uzeo ih iskljucivo radi sportskog paketa.

Zanima me sljedeca stvar. Zar je moguce da njihov STB ne nudi opciju youtubea? Mislim ono...

[junkieee]

Malo nevezano uz ADSL nego uz MAX3 pakete. Znaci agent je telefonski nazvao doma, stara se javila i potvrdila preko telefona probno max3 L paket na 2 mjeseca. Meni vrag nije dao mira pa sam isao na Mojtelekom portal provjeriti koliko dugo jos to traje i vidim da su mi za internet, telefon i maxtv produzili ugovor za 2 godine ( a telefonski je bilo receno da uslga ide probno na 2 mjeseca ), s tim da za ni jednu od 3 usluge nisam imao ugovornu obavezu.

Nakon jedno 5 dana natezanja sa korisnickom sluzbom dobio sam mail u kojem traze 180 kn za prijevremeni raskid ugovora. Jel postoji kakva varijanta da im to ne platim i da ih steram u k nakon toga ili jednostavno to moram platiti ?

[segregator]

Autor junkieee

Malo nevezano uz ADSL nego uz MAX3 pakete. Znaci agent je telefonski nazvao doma, stara se javila i potvrdila preko telefona probno max3 L paket na 2 mjeseca. Meni vrag nije dao mira pa sam isao na Mojtelekom portal provjeriti koliko dugo jos to traje i vidim da su mi za internet, telefon i maxtv produzili ugovor za 2 godine ( a telefonski je bilo receno da uslga ide probno na 2 mjeseca ), s tim da za ni jednu od 3 usluge nisam imao ugovornu obavezu.

Nakon jedno 5 dana natezanja sa korisnickom sluzbom dobio sam mail u kojem traze 180 kn za prijevremeni raskid ugovora. Jel postoji kakva varijanta da im to ne platim i da ih steram u k nakon toga ili jednostavno to moram platiti ?

Probaj preko facebooka, izgleda da im je tamo najpametnija ekipa, ovi na telefonu su obično koma. Inače sve usluge kad uzmeš probno, na portalu piše da imaš ugovor na 2 godine, ALI to se aktivira samo ako nisi u probnom periodu prekinuo

[Rade0n]

Ne znam za ovaj navedeni slučaj, ljudi na svašta pristanu, ne paze, ovo ono.
Ali ja ne znam kako je to uopće moguće da oni telefonom produžuju i sklapaju nove ugovore na dvije godine?
To treba najstrože zabranit.

Potpisivanje ugovora se treba odvijati u poslovnici T-HT gdje ću ja kemijskom olovkom potpisati 2-3 primjerka ili da mi oni pošalju doma, ja potpišem i šaljem im na fax.
Ako se već ide telefonom, onda se taj razgovor mora snimati, da se ima dokaz da sam je uopće pristao na nešto.

[junkieee]

ma probao sam i preko fejsa, ali ocito da oni nemaju povezan sustav jer mi malo dolaze poruke sa Face accounta od tekoma, a malo mailovi. Sad sam im u zadnjem mailu napisao da mi ukinu uslugu i da ne zelim platiti nista, te da mijenjam providera.


evo cijelog odogvora pa nek i drugi izvuku pouku iz ovoga :

prvenstveno Vam želimo uputiti iskrene isprike radi nastalih neugodnosti, te Vas želimo obavijestiti kako je došlo do poteškoće prilikom slanja e-mail poruke koju ste nam dostavili u Vašem upitu

Nadalje, uključenje MAX3 L paketa na Vašem priključku izvršeno je putem teleprodaje, te je na temelju istoga zahtjev valjan bez potpisa vlasnika linije. Ukoliko želite izvršiti isključenje spomenutog paketa, na Vašem računu naplatiti će se naknada za prijevremeni raskid ugovorne obveze u iznosu od 156,70 kn + PDV. Ukoliko se slažete sa navedenom naknadom, ljubazno Vas molimo da nam potvrdno odgovorite na ovaj e-mail kako bismo bili u mogućnosti nastaviti sa isključenjem spomenutog paketa usluga.

[segregator]

http://danas.net.hr/novac/dinko-beak...roduzio-ugovor

[Mr.Ex.President]

Ovih 80,29 kn/mj je cijena s PDVom?

EDIT:
Fala MadBoY