Protis.hr (informacije i iskustva) - Stranica 5

Ninja23 · 02.04.2009., 10:49

Ma znam ali ima jos tih firmi koje se toga ne pridrzavaju. Zato sam htio bas naci kako glati taj zakon i sad me bas zanima dal ce protis ista komentirati odkud im pravo da krse zakon i kroje svoje zakone. mislim da ako im se vrati monitor oni nista ne gube a ako ce ih netko ici tuziti zbog toga, to im se stvarno ne isplati. ali hrpa ljudi ne zna svoja prava pa ce samo sutiti, pa eto sada da svi znaju svoja prava.

Matth€w · 02.04.2009., 13:05

Citiraj:

Autor stuc

Gle, mogu oni pisati šta god hoće i izmišljati svoje jamstvene uvjete, uvjete prodaje itd...
Ako kupiš monitor i ima bad pixela fino im ga odneseš na adresu koja je na njihovoj stranici i ostaviš !!
Sačuvaš račun, uslikaš monitor tam gdje si ga ostavio i ostaviš svoj broj telefona.
Fino čekaš doma pa kad te nazove šef onda se pozoveš na taj članak i spomeneš tužbu po tom članku....

I gotovo, tu su oni u banani jer ako to ode na sud sve troškove plaćaju oni a još ih moš tužit zbog novonastalog gubitka jer ti monitor treba za posao itd..

U zadnje vrijeme baš i preferiram kupovinu na daljinu jer ako čisto nisam zadovoljan zbog bilo čega da mogu vratit proizvod.

edit:
evo primjera kako samo malo treba poznavati zakon...

Kupio sam laptop u feniksu online, na mail su mi poslali podatke za plaćanje i ja ispunio opću uplatnicu te uplatio cifru.
Sutradan zovu iz feniksa.
f: znate mi taj laptop nemamo već 4 mjeseca...
ja: pa stoji na cjeniku, po zakonu mi morate isporučit robu koja je na cjeniku istaknuta i piše raspoloživo...
f: mi vam možemo vratit novce..
ja: samo ako ja to izričito sam zatražim ili ako mi robu niste u stanju isporučit u zakonskom razumnom roku, ja ću čekat da prođe taj rok...
f: javit ćemo vam se sutra kad vidim sa šefom nabave..
ja: ok...

Eh, poanta je u tome da ako oni ne isporuče robu u zakonskom roku te ja nakon isteka tog roka zatražim nofce imam pravo dobit i neku kamatu na tu cifru što sam platio, neznam sad napamet koliko je to no zato sam i rekao da ću ja čekati.
Također u zakonu stoji da se drugi proizvod ako naručenog nema može uzet samo ako kupac pristaje svojevoljno na to, tako da koliko god se trudili uvalit vam drugi proizvod vi na to ne morate pristati.

Zovu oni mene opet nakon 2-3 dana..
f: dobar dan, znate morat ćete čekati dok vozač ne bude išao u Nizozemsku po robu pa će podić jedan direktno iz tvornice..
ja: ok, ne žuri se meni..
f: znate ni ta cijena nije baš ta jer to je bila cijena dok je laptop bio na akciji...
ja: po zakonu je važeća ona cijena koja je istaknuta kraj ili na proizvodu, ja ne mislim platit ni lipe više...

Uglavnom čekao sam jedno 3 tjedna dok je lap uopće stigao u Hrvatsku i još tjedan dana dok su otiskali slova na njega jer je stigo sa US tipkovnicom.
Došao mi poštom na njihov račun i još su mi pokonili printer jer je ipak prošlo par dana od tog zakonskog roka pa sam teoretski mogao zatražit i nofce + kamatu a lap na putu

epilog: jedno 3-4 dana kak sam naručio laptop isti doslovce nestao iz cjenika

Svaka čast, bome si pošteno (i s pravom) isprco, tak i treba sa svima njima.

Ninja23 · 02.04.2009., 13:21

da, tako je,treba se postaviti i zaprijetiti jer bez toga nista. a evo ovo sto sam nasao o kamatama
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///D:%5CDocument%20and%20Settings%5Chhrncic%5CLocal%20Settings%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w

ontGrowAutofit/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><style>  </style>Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.

stuc · 02.04.2009., 14:34

Citiraj:

Autor Ninja23

da, tako je,treba se postaviti i zaprijetiti jer bez toga nista. a evo ovo sto sam nasao o kamatama
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///D:%5CDocument%20and%20Settings%5Chhrncic%5CLocal%20Settings%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w

ontGrowAutofit/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><style>  </style>Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.

E da, to je to.
Gle ruku na srce... nisam ja to tek tako bez veze krenio u to. Mislim, sad mi mogu puvat pa da vam objasnim.
Ja sam znao prije uplate nofca na njihov račun da laptop nije dostupan jer sam zvao feniks bez predstavljanja i pitao za taj model no kako je on stajao na cjeniku namjerno sam odmah poslje razgovora zatražio ponudu online i automatizmom sustava dobio narudžbenicu te izvršio plaćanje.
Ja sam znao da će oni ponudit povrat novca ali ujedno sam se namjerno pozvao na razumni rok isporuke robe da bar dobijem kamate ako mi već ne mogu nabavit laptop, ako nabave meni opet dobro

Jednostavno sam iskoristio njihovo neažuriranje cjenika i još dobio taj laptop po akcijskoj cijeni koja je bila aktualna dok su još imali 3-4 komada na lageru pa se to trebalo riješit zbog dolaska nove robe, drugih modela.

OT: Šta se događa sa linksom ? Ne mogu otvorit danima njihovu stranicu ??

walbandon · 02.04.2009., 16:41

moje iskustvo s protisom, sto se ponude tice, poslao sinoc oko 9 mail..i kroz pola sata dobio ponudu...i, nakon toga izmjenili jos 2 maila, jer nije bilo nekog kabla, i jutros dobio novu ponudu...a, sad cemo vidjeti, kroz nekovrijem cu nazvati, da se cujem s jednim radnikom tamo, da se konzultiram za kabel...

tako, da za sada imaju + od mene..

ECHO · 02.04.2009., 17:12

Od mene imaju VELIKI MINUS radi se o kupovini grafe ali da se neponavljam skoro kompletnu problematiku sam iznijeo na podforumu nVidija-Grafa 260 GTX koju sam naručio dobio potvrdu o zaprimljenoj narudžbi pod br.XXXX ali nije došlo do isporuke navedene robe jer sam čekao narudžbenicu(obrazac ili šta več) jer sam htjeo platiti karticom što je u njihovom opisu poslovanja omogučenoi navedeno.

Što smatram krajnje neprofesionalno kao i obmanjivanje ljudi tj. potencijalnih kupaca te izmjene cijenika kako im odgovara.

Izbjegavati ču ih u velikom luku.

panglu · 02.04.2009., 17:36

kaj se tice mene ide +, kad nekaj trebam prvo ih "skypeam" ili odem do krapinske, posto mi je usput vise-manje, i drugi dan je uvijek sve bilo u trgovini

Ninja23 · 06.04.2009., 11:13

kao sto se i moglo ocekivati, poslao sam i PM da komentiraju taj zakon i zasto oni to ne postuju i naravno da nema odgovora. panglu jel mozes ti skype-nuti ih i dati im link na ovu temu ak nije problem. ja ne mogu jer nemam skype

Ninja23 · 07.04.2009., 13:20

jel ih moze netko drugi skypnuti?

žile · 07.04.2009., 13:51

A da nazoveš i pitaš možda?

Ninja23 · 07.04.2009., 15:10

kaj da pitam?kaj misle o tome?vec sam im bio slao mail pa nisu odgovorili. a necu zvati jer hocu to imati napismeno.

Protis · 07.04.2009., 16:31

Citiraj:

Autor Ninja23

Evo jedno pitanje za protis man-a. sto se tice povrata robe, u konkretnom slucaju monitora za slucaj mrtvih pixela. vi kazete da ne mjenjate monitor a ni ne moze se pogledati prije kupnje.
Frend koji je odvjetnik mi je poslao ove clanke iz zakona.

<LINK rel=File-List href="file:///D:%5CDocument%20and%20Settings%5Chhrncic%5CLocal%20Settings%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><STYLE>  </STYLE><LINK rel=File-List href="file:///D:%5CDocument%20and%20Settings%5Chhrncic%5CLocal%20Settings%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><STYLE>  </STYLE>

Sredstva daljinske komunikacije

Članak 37.

(1) Sredstva daljinske komunikacije jesu ona sredstva koja su pogodna za sklapanje ugovora između trgovca i potrošača bez istodobne fizičke nazočnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu.
(2) Sredstva iz stavka 1. ovoga članka, među ostalim, jesu: adresirani i neadresirani tiskani materijali, standardna pisma i dopisnice, tiskana promidžbena poruka s narudžbenicom, katalog, telefon s ljudskim posredovanjem i bez njega, radio, videofon, videotekst, telefaks uređaj, televizija i elektronička pošta.

Pravo na raskid ugovora

Članak 45

Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam dana.


sad me zanima zasto vi ne postujete taj zakon? jer na vasoj stranici pise.
Reklamacija se ne priznaje ukoliko je kupac naručio krivi proizvod ili mu se naručeni proizvod ne sviđa. a lijepo pise u zakonu da se moze vratiti artikl bez objasnjenja.

Pozdrav,

stvarno dugo nisam bio na forumu pa nisam vidio dok mi nije kolega spomenuo da je nesto procitao o Protisu. Sto se tice zakona mi ga se pridrzavamo, robu koja je kupljena na daljinu (znaci Vi narucite, mi posaljemo postom) imate prvao vratiti po zakonu bez obrazlozenja u roku 7 dana od primitka posiljke s tim da po članku 47. istog zakona morate pismeno raskinuti ugovor, takodjer troskove transporta i pregleda uredaja u ovlastenom servisu idu na trosak kupca (po clanku 48).

Sto se tice monitora sa mrtvim pixelima (ovo sada nema veze sa kupnjom na daljinu) mijenjamo ih samo ako ti pixeli idu u garanciju, neki imaju 0 pixela, neki imaju cak do 9, ovisi od proizvodaca do proizvodaca i modela, garanciju i broj pixela ne odredujemo mi nego proizvodac, takodjer ne mijenjamo mi monitore vec i saljemo u ovlasteni servis pa oni odlucuju sta ce biti sa tim, mi samo prevezemo proizvod umjesto Vas, isto tako mozete ga i sami odnesti

SnakePriest · 07.04.2009., 16:35

ja imam jednu maticnu pod garancijom u Protisu i zbilja su uljudni ljudi

maticna krepala,cekam vise od 10 dana,dok ne dobijem maticnu ja moram sjediti na svojoj drugoj kanti na kojoj nemogu ni Solitaire pokrenuti...

Protis · 07.04.2009., 16:44

Citiraj:

Autor stuc

Ako kupiš monitor i ima bad pixela fino im ga odneseš na adresu koja je na njihovoj stranici i ostaviš !!
Sačuvaš račun, uslikaš monitor tam gdje si ga ostavio i ostaviš svoj broj telefona.
Fino čekaš doma pa kad te nazove šef onda se pozoveš na taj čl

02.04.2009., 13:21	#123
Ninja23 Registered User Datum registracije: Mar 2009 Lokacija: zg Postovi: 21	da, tako je,treba se postaviti i zaprijetiti jer bez toga nista. a evo ovo sto sam nasao o kamatama <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///D:%5CDocument%20and%20Settings%5Chhrncic%5CLocal%20Settings%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <wontGrowAutofit/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState="false" LatentStyleCount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><style> <!-- /* Style Definitions / p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} --> </style><!--[if gte mso 10]> <style> / Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]-->Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.

02.04.2009., 16:41	#125
walbandon Premium Moj komp Datum registracije: Aug 2006 Lokacija: Valbandon-blizu Pule Postovi: 972	moje iskustvo s protisom, sto se ponude tice, poslao sinoc oko 9 mail..i kroz pola sata dobio ponudu...i, nakon toga izmjenili jos 2 maila, jer nije bilo nekog kabla, i jutros dobio novu ponudu...a, sad cemo vidjeti, kroz nekovrijem cu nazvati, da se cujem s jednim radnikom tamo, da se konzultiram za kabel... tako, da za sada imaju + od mene.. __________________ C I C E.... TRGOVAC 1 , 2 ,

06.04.2009., 11:13	#128
Ninja23 Registered User Datum registracije: Mar 2009 Lokacija: zg Postovi: 21	kao sto se i moglo ocekivati, poslao sam i PM da komentiraju taj zakon i zasto oni to ne postuju i naravno da nema odgovora. panglu jel mozes ti skype-nuti ih i dati im link na ovu temu ak nije problem. ja ne mogu jer nemam skype Zadnje izmijenjeno od: Ninja23. 06.04.2009. u 16:34.

02.04.2009., 10:49	#121
Ninja23 Registered User Datum registracije: Mar 2009 Lokacija: zg Postovi: 21	Ma znam ali ima jos tih firmi koje se toga ne pridrzavaju. Zato sam htio bas naci kako glati taj zakon i sad me bas zanima dal ce protis ista komentirati odkud im pravo da krse zakon i kroje svoje zakone. mislim da ako im se vrati monitor oni nista ne gube a ako ce ih netko ici tuziti zbog toga, to im se stvarno ne isplati. ali hrpa ljudi ne zna svoja prava pa ce samo sutiti, pa eto sada da svi znaju svoja prava.

02.04.2009., 17:12	#126
ECHO Banned Moj komp Datum registracije: Jul 2006 Lokacija: CROATIA-Vukovar Postovi: 2,354	Od mene imaju VELIKI MINUS radi se o kupovini grafe ali da se neponavljam skoro kompletnu problematiku sam iznijeo na podforumu nVidija-Grafa 260 GTX koju sam naručio dobio potvrdu o zaprimljenoj narudžbi pod br.XXXX ali nije došlo do isporuke navedene robe jer sam čekao narudžbenicu(obrazac ili šta več) jer sam htjeo platiti karticom što je u njihovom opisu poslovanja omogučenoi navedeno. Što smatram krajnje neprofesionalno kao i obmanjivanje ljudi tj. potencijalnih kupaca te izmjene cijenika kako im odgovara. Izbjegavati ču ih u velikom luku.

02.04.2009., 17:36	#127
panglu Premium Datum registracije: Mar 2008 Lokacija: zagorje Postovi: 29	kaj se tice mene ide +, kad nekaj trebam prvo ih "skypeam" ili odem do krapinske, posto mi je usput vise-manje, i drugi dan je uvijek sve bilo u trgovini

07.04.2009., 13:20	#129
Ninja23 Registered User Datum registracije: Mar 2009 Lokacija: zg Postovi: 21	jel ih moze netko drugi skypnuti?

07.04.2009., 13:51	#130
žile Banned Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Slavonski Brod Postovi: 3,074	A da nazoveš i pitaš možda?

07.04.2009., 15:10	#131
Ninja23 Registered User Datum registracije: Mar 2009 Lokacija: zg Postovi: 21	kaj da pitam?kaj misle o tome?vec sam im bio slao mail pa nisu odgovorili. a necu zvati jer hocu to imati napismeno.

07.04.2009., 16:35	#133
SnakePriest Banned Moj komp Datum registracije: Jan 2009 Lokacija: Zagreb,Rudeš Postovi: 197	ja imam jednu maticnu pod garancijom u Protisu i zbilja su uljudni ljudi maticna krepala,cekam vise od 10 dana,dok ne dobijem maticnu ja moram sjediti na svojoj drugoj kanti na kojoj nemogu ni Solitaire pokrenuti...

Oglasni prostor
PC Ekspert Forum Oglas