Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[markotornic]

Svaki put se iznenadim po tako i sada. Hp ekspres ne moze unutar Zagreba 7 dana isporuciti paket. Koji nesposobni moroni. Pošiljka u tranzitu. Naravno, svi su agenti zauzeti tako da je lutrija dobiti ih na telefon. U medjuvremenu sve doslo ako je islo preko GLS, DPD unutar 2-3 dana. Da sam vidio preko koga šalju ne bi niti narucivao robu.

[Stanky069]

Autor Sony1

Zna netko mozda koliko dugo paket stoji u Njemačkom poštanskom uredu ukoliko nije podignut? Čuo sam da je zbog korone to sad produljeno sa 7 na 30 dana, pa me zanima da li je to tocno?

Poslano sa mog HD1903 koristeći Tapatalk

Meni i dalje piše da stoji samo sedam dana...na aplikaciji ništa ne piše o tome.
A u mailu što sam dobio od njih piše samo da se ako je moguće koristi beskontaktno slanje i primanje i to je to...

Nema nikakvog spomena o promjeni roka za podizanje.

[xlr]

Jucer opce odusevljenje! Zove me lokalni postanski ured, imamo neki paket za vas iz Svedske. Rekoh okeee, wtf? Pa tu je nesto vase, od prosle godine, a mirise neka kava unutra pa...

Ukratko, paket kave i caja bio poslan DHL-om, krajem 11mj. 2019 i izgubilo se. Ni nas ni svedski DHL to nisu mogli locirati. Na paketu moja adresa pisala u krivoj rubrici, netko zajebao kod ispunjavanja. Bitno da nitko nije nazvao sve ove mjesece jer broj je ispravan, tako su i dosli do mene.

Pitam gospodju pa kako ste ga tek sad nasli. Kaze, kolegica i ona krenule raditi prije par mjeseci pa eto... Valjda im netko utrpao backlog izgubljenih paketa haha

Kava je li-la, proso joj rok, ali caj je i dalje dobar! Svedi su se slatko nasmijali na ovaj slucaj, nikad vidjeli ista slicno. Vjera u nasu postu mi je samo porasla!

[OuttaControl]

Meni apsoluno nista od pocetka treceg miseca ne mrda ni na trackingu niti dolazi sve je "handed over to airline"

[domy_os]

Meni neke stvari kupljene krajem prošle godine još uvijek ne stižu, a većina trackinga stoji dva mjeseca i samo se ponavlja jedan te isti status. Katastrofa, nikad nije ovako bilo, više ništa ne uzimam sa Istoka.

[OuttaControl]

A jbg nije bas da je svaki dan ovakva situacija...

[zalman1]

Autor domy_os

Meni neke stvari kupljene krajem prošle godine još uvijek ne stižu

Nisi li već odavno trebao zatražiti i dobiti refund?

[T}{OR]

Ako predmet ne stigne sl. tjedan, krećem sa traženjem refunda. Da sam barem guglao ranije o francuskoj pošti, ne bih nikada naručivao iz tog webshopa. I prije korone su imali problema, mogu si misliti koji je kaos sada...

FYI: https://uk.trustpilot.com/review/www.colissimo.fr

[MiL]

Da, Colissimo/La Poste je puko totalno. Prije je trebalo oko 7-9 dana iz FR do Splita, sad je 20 dana trebalo da napusti FR. Evo moja nedavna iskustva. GLS iz Finske doslo za 7 dana, DHL Express iz Rima u dva dana stiglo, Deutsche Post iz DE u 7 dana stiglo. Kinu necu ni spominjat i jos te otvoreno lazu i muljaju misecima umisto da su sve stavili na brod i poslali za EU. Nista vise od Aliex i Banggod.

[T}{OR]

Jesi dobio na kraju paket? Koliko dana je putovao?

Jel im se tracking uopće update-a prije nego pošiljka stigne?

Poslano sa OP6

[OuttaControl]

Royal Mail isto loš ko francuski taj...

[xXTheLuka1998xX]

Meni najbrže dolazi sa njemačkog ebaya ,danas primio pošiljku 4 dana prošlo samo od narudžbe .
Isto Hrvatska pošta dostavila.

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

[MiL]

Autor T}{OR

Jesi dobio na kraju paket? Koliko dana je putovao?

Jel im se tracking uopće update-a prije nego pošiljka stigne?

Poslano sa OP6

Tracking se updejta, al nije jos stiglo. Izgleda kao da je 21.4 napustilo FR, al onda se ponavlja opet 28.4 napustilo FR. 21 dan za sad. A doci ce jednog dana. E da, i s USA je sve usporilo/stalo. Izgleda da je vecina posiljki i pisama slana obicnom postom isla u putnicke avione, a kako njih vise nema...
Nema smisla vise nista narucivat pogotovo s drugih kontinenata dok se stvari ne smire.

[T}{OR]

Slažem se za ovo s drugih kontinenata. Ali sam si pisao ranije kako ti je uredno stiglo iz drugih EU država. Po čemu je FR posebna da ne stiže osim po nesposobnoj pošti ne znam.

Kada sam kontaktirao webshop nisam imao dojam da je ovo kašnjenje, usprkos situaciji normalno. Duže trajanje da, ali preko mjesec dana sumnjam.

Ja sam sad na 32 dana od kako je prema trackingu paket napustio FR. Od 27.3. imam identičan update 22.4. Nakon toga opet ništa.

Poslano sa OP6

[domy_os]

Autor zalman1

Nisi li već odavno trebao zatražiti i dobiti refund?

Ne jer ionako nisam u HR, kad stigne stigne.

[domis]

HP ekspres, 3 paketa poslana isti dan
Prvi stigao nakon 3 tjedna, drugi nakon 5 tjedana, treći još čekam.
Poslano iz zagreba u zagreb.


Stvarno su nesposobni.

nisu nesposobni, već izgleda jako bez ljudi. u zg je sve krenulo nizbrdo od kad su otvorili vg centar. svi paketi dolaze nelogično. zadnja 3mj nikako.
nedavno se pozdravio sa dugogodišnjim poštarom koji mi se sam žalio da mu idu na jetra jer su govna i da ih ne plačaju kako treba. čovek si ljepo našal drugi posel i zapalio. samo kaj je nas korisnike ostavio na cjedilu. 1.5mj nismo znali ko je novi poštar. nedavno čekamo račune za režije da donese, jer se bližio rok za plačanje istih po uobičajnom sistemu plačanja. donio ih je zadnji dan kad je rok bio za platiti. srećom na mail smo naručli račune i platili. ali pitam ja njega u čemu je problem. pa da i onako država prolangirala plačanje i neče biti kaznenih kamata. pa si oni očito dali za pravo da smiju kasniti sa isporukom(koju smo MI platili), to mu velim i reko znam da vas nema tamo dosta. ali to nije naš problem.
pitam ga di su mi paketi već 3mj. veli on, da ih i ne očekujem, jer kao "vidite da je kolaps sa transportom u svijetu". ja mu velim daj me mojne...rekoh iz zajebancije da se ne zajebava jer ću im doći tam.

a tko kaže da možda ima tu i među njima lopova. jer i onako znaju da čekamo pakete iz cijelog svijeta i da se zna za dispute sistem itd.

tak da ja ovoj našoj pošti želim da se čim prije oporave ili bude njesra!

[mann]

Autor domis

HP ekspres, 3 paketa poslana isti dan
Prvi stigao nakon 3 tjedna, drugi nakon 5 tjedana, treći još čekam.
Poslano iz zagreba u zagreb.


Stvarno su nesposobni.

Za takve slučajeve pišeš reklamaciju i vrate ti postarinu i još neku naknadu. Bez imalo rasprave to vraćaju doduše unutar 30 - 45 dana tako nešto. Nije poanta u novcima nego ako ljudima počnu vraćati novce vjerojatno će stati tome kašnjenju na kraj jer ih košta.

Sent from my SM-G950F using Tapatalk

[Keano16]

Postarina i naknada u obliku 3 x postarine. Total = 4 postarine.

Ukratko - isplati se zaliti. Ja sam cekao oko 3 mjeseca.

[mkey]

Autor mann

vjerojatno će stati tome kašnjenju na kraj jer ih košta.

Mislim da će to vjerojatnije sve skupa kolabirat

[maXonja]

Autor Keano16

Postarina i naknada u obliku 3 x postarine. Total = 4 postarine.

Ukratko - isplati se zaliti. Ja sam cekao oko 3 mjeseca.

Aha, i onda dobiješ odgovor ovakav:

Obavještavamo Vas kako je internom provjerom utvrđeno da je slijedom Odluke ministra zdravstva o proglašenju epidemije bolesti COVID – 19, KLASA: 011-02/20-01/143, URBROJ: 534-02-01-2/6-20-01 od 11. ožujka 2020., te očitovanja resornog Ministarstva mora, prometa i infrastrukture KLASA: 344-02/20-01/5, URBROJ: 530-07-2-20-2 od 17. ožujka 2020., HP – Hrvatska pošta d.d. donijela je niz mjera u svrhu zaštite života i zdravlja ljudi, a slijedom kojih se poštanska usluga obavlja na drugačiji i postojećim okolnostima prilagođen način. Do prestanka ovih okolnosti odnosno prestanka stanja ugroze i povećanog rizika, HP - Hrvatska pošta d.d. posljedično na navedeno nije u mogućnosti odgovarati za štetu nastalu s osnove prekoračenja roka za prijenos i uručenje poštanske pošiljke, gubitak poštanske pošiljke ili neobavljenu uslugu djelomično ili u cijelosti.

Slijedom navedenog Vaš prigovor se odbija kako neosnovan.

Znači gamad peru ruke od svega, ako ti izgube paket od nekoliko tisuća kuna vrijednosti oni nemogu odgovarati za to

Isti odgovor sam dobio na ukupno 4 prigovora koja sam im radio u proteklih mjesec dana.
Znači do 1.1.2020. je ferceralo sve odlično, nikakvih problema i 100% sam se mogao pouzdati u HP.
Kako su se preimenovali u 24paket te otvorili ovo smeće od sortirnice u VG nastao je doslovno KAOS, ama baš ništa ne funkcionira kako treba, paketi kasne po nekoliko dana, jedan su mi čak uspjeli izgubiti.
U nekoliko navrata sam jebao svu bližu i dalju rodbinu svima koji rukovode i planiraju u ovom smeću od Hrvatske pošte, jadne ženske koje rade u službi za korisnike nisu jednostavno znale što da kažu.
Što je najgore, sama ta služba za korisnike je NIŠ KORISTI jer jedino što ti mogu napraviti je pogledati što im sustav kaže gdje je paket, a to isto mogu i sam napraviti preko broja za praćenje, ništa drugo oni nemogu.
Isto tako, i sami dostavljači pizde i ludi su od kaosa u kojem se nalaze...

[mann]

E jbga sada... Nisam znao ovo za covid ali moram priznati da me i dalje cudi da mogu izgubiti paket i nikome nista. O_o

Nevjerojatno.

[T}{OR]

Žasu...

Morala bi postojati neka osnova za tužbu ako nisi znao za te uvjete prilikom slanja paketa, odnosno nisu ih naveli nigdje.

[Keano16]

Autor maXonja

Aha, i onda dobiješ odgovor ovakav:

Znači gamad peru ruke od svega, ako ti izgube paket od nekoliko tisuća kuna vrijednosti oni nemogu odgovarati za to

Isti odgovor sam dobio na ukupno 4 prigovora koja sam im radio u proteklih mjesec dana.
Znači do 1.1.2020. je ferceralo sve odlično, nikakvih problema i 100% sam se mogao pouzdati u HP.
Kako su se preimenovali u 24paket te otvorili ovo smeće od sortirnice u VG nastao je doslovno KAOS, ama baš ništa ne funkcionira kako treba, paketi kasne po nekoliko dana, jedan su mi čak uspjeli izgubiti.
U nekoliko navrata sam jebao svu bližu i dalju rodbinu svima koji rukovode i planiraju u ovom smeću od Hrvatske pošte, jadne ženske koje rade u službi za korisnike nisu jednostavno znale što da kažu.
Što je najgore, sama ta služba za korisnike je NIŠ KORISTI jer jedino što ti mogu napraviti je pogledati što im sustav kaže gdje je paket, a to isto mogu i sam napraviti preko broja za praćenje, ništa drugo oni nemogu.
Isto tako, i sami dostavljači pizde i ludi su od kaosa u kojem se nalaze...

Da, nazalost tako je. Meni su kasnila jos 2 HPex (Paket24) paketa unazad mjesec dana, ali se bas iz tog razloga nisam zalio.

Jednom sam se zalio i dobio postenih 308 kn

[kopija]

CyberDemonVZ kaže...
Haha, zvuči točno kako sam i očekivao
Daj još nešto ako imaš )

Ma ima tu svega, kad je televizija dolazila, sakrili su bili sve skroz u drugo skladiste da se vidi kak sve to super radi, a zatrpali se paketima do grla. I onda im se svidjelo kak je cisto pa su ostavili pakete da moras ici 5 mintua po njih da ih dovezes na dijeljenje. To se sve rucno dijeli, ima ih hrpa, a na tome radi 3 stalnih zaposlenika.



Onda su poceli reforme provodit, ovo ono, davat kvote, uopce nisu razmisljali o tome da svaka paleta nema jednak broj paketa. Dode upravljat poslom onaj netko ko nema pojma s time, nije proveo niti dan na tom mjestu.



Onda medunarodni paketi kaj su zalutali u hr stoje po 3 tjedna, jer eto, nemaju mjesta iako samo lijenost, tak da nije cudno kaj treba po 3 mjeseca da dode nes.



Sortirnica, tolko price, nije proradila dok sam bio tam, a nisam siguran ni da sad radi. Navodno neki stari model koji je godinama bio na skladistu.



Prostora manje nego u branimirovoj, sve neorganizirano, iako ima tolko praznih mjesta na kojima se nis ne radi al njihova logika...



Najgore mi je bilo kad sam vidio da televizor koriste kao podmetac na paleti. A i kad sam vidio kak se time postupa, nema sanse da nes narucim preko HP Expressa.



I bila je jedna urna, bez papira, to se tjedan dana slalo na aerodrom, pa nazad i tako u krug. i njima to svejedno, uopce nemaju osjecaja da je netko unutra, niti se itko potrudio ista oko toga

[beli14]

Jel' uopće idu avioni iz Kine prema HR?
Tracking mi stoji od 4.4.2020. na AliExpress Standard Shipping (inače je preko te pošte znalo doć i za 14dana).

[duggi]

išli su vlakom do Latvije pa avionom/šleperima Frankfurt i Zg..... prošli tjedan... ne znam jel kaj drugačije sada

[Ico_Zg]

Autor beli14

Jel' uopće idu avioni iz Kine prema HR?
Tracking mi stoji od 4.4.2020. na AliExpress Standard Shipping (inače je preko te pošte znalo doć i za 14dana).

Kod mene 6-7 paketa poslanih sa AliExpress Standard Shipping (Singapore Post) stoji još od 16.03. i mislim da od toga neće biti ništa. Nakon 50+ dana tracking naše i Singapurske pošte još uvijek ne vidi te pakete, vidi ih samo AliEx system (CAINIAO) i posljednji status je Hand over to airline od 16.03.

[franzD]

Autor beli14

Jel' uopće idu avioni iz Kine prema HR?
Tracking mi stoji od 4.4.2020. na AliExpress Standard Shipping (inače je preko te pošte znalo doć i za 14dana).

Aliexpress je najčešće Singpost, a prema njihovom siteu nismo među zemljama prema kojim je obustavljen promet. Posta.hr je također ponovno dodala Kinu među zemlje u koju se može slati, dakle vjerojatno postoji način, samo će trebati vremena.

[beli14]

Da. Baš je Singapore Post.
Potpuno ista stvar i kod mene kao i kod Ico_Zg