Links.hr (informacije i iskustva)

[MAGOG]

Web shop cijena i cijena u poslovnici su različite. Web cijena je povoljnija. Čak štoviše to pozdravljam da je povoljnije. Roba je dostupna u poslovnici i vrijedi ako dođeš u poslovnicu i kupiš direktno po skupljoj cijeni. Mislim da nije neki problem čekati sa weba ako je povoljnije. Ako je frka, odeš direktno i kupiš po skupljoj cijeni i

Žao mi je jedino što nema više grupne kupnje i aukcije na LInksu! Ajde aukcije su znale biti namještene i imale lošije artikle ali grupne kupnje su znali imati dobar pis of hardver!

[Alfa_R]

Autor MAGOG

Žao mi je jedino što nema više grupne kupnje i aukcije na LInksu! Ajde aukcije su znale biti namještene i imale lošije artikle ali grupne kupnje su znali imati dobar pis of hardver!

Da, šteta. Kupio sam si par stvari tako i bilo je zabavno....

[Getriba94]

Da se nadovezem o narudbi preko weba i cijeni.
Ako kupite u ducanu zna nekad biti visa cijena.

Ali prek weba narucis i odaberes placanje pri preuzimanju u poslovnici kojoj oces.
Recimo kupio sam nzxt kontroler nekidan koji je dostupan bio u mojoj trgovini i dobio mail u roku 5min da dodem po njega, ispalo nekih 15 kn manje nego da sam u ducan otiso odma hh

Sent from my Xperia Z3

[MAGOG]

Autor Alfa_R

Da, šteta. Kupio sam si par stvari tako i bilo je zabavno....

Ja sam čak na Links poslao upit hoće li biti aukcije i grupne kupnje i napisali su mi da trenutno ne razmišljaju o tome i da nije bilo upita ni interesa od strane kupaca vezano za aukciju i grupnu kupnju.
Ali kažem šteta, dalo se kupiti dobrih komponenti.

[rodriguez]

Zna tko ovako iz glave dali je Amex na 12 rata beskamatno ili?

[Pupo]

Je.

[intelduo]

Da podijelim jedno neugodno iskustvo s Linksom, odnosno njihovim servisom na Trešnjevci.

Naime, 10.11. sam kupio laptop i uz njega sam odmah uzeo Intel 600p SSD 512 GB. Sutradan sam ga ugradio u laptop, krenuo dizati Windowse i primmijetio da se kućište laptopa brutalno zagrijava na dijelu gdje se nalazi SSD.

Instaliram ja Intel SSD Toolbox i pod SMART dijagnostikom vidim da je health SSD-a vrlo loš, pod detaljima pogledam temperaturu, kad ono 76 C. Odmah mi je bilo jasno da se SSD očigledno pregrijava kada čita/zapisuje podatke. Dosegne 75-76 C u roku nekoliko sekundi, a u idleu bude oko 50-55, opet previše. Odvrtim ja benchmark da vidim koliko throttla i vidim da mu brzina čitanja /zapisivanja pada na nekih 10 % maksimalne brzine što je neprihvatljivo, da ne govorim o temperaturi koja je također neprihvatljiva jer mi je SSD daleko najtoplija komponenta u laptopu pri tim temperaturama.

Dva dana kasnije, 12.11. odem ja u Links na servis kako bih zamijenio SSD za neki drugi jer mi ovaj očigledno ne odgovara i NVMe se očito pregrijava preko svake mjere u mome laptopu, barem ovaj, Intelov model. Za druge ne mogu reći ništa. Ljubazna prodavačica na pultu me zamoli račun, vidi da je prošlo manje od 7 dana od kupnje te kaže da mora pregledati SSD jel sve u redu. Uzme ga te odmah uoči tanku crticu, tanju od vlasi kose duljine 2,3 mm, koja se vidi samo pod određenim kutom, na sivoj foliji koja prekriva kontroler SSD-a. Sličnu crticu uoči na stražnjoj strani SSD-a. Te ogrebotinice ni na koji način nisu mogle utjecati na rad SSD-a te ne vidim zašto mi ga djelatnica nije htjela zamijeniti.

Odgovorila mi je samo da ga mora poslati na servis da kolege utvrde o čemu se radi, ja joj kažem o čemu se radi, čak ponudim da donesem svoj laptop i da pred njima dokažem da se pregrijava u radu. Ona to odbija te i dalje inzistira na slanju u servis na dijagnostiku jer sumnja da ogrebotine imaju veze s pregrijavanjem

Ja nevoljko pristanem na to i tako SSD ode na servis. Djelatnica mi obećava da će do ponedjeljka, najkasnije utorka moj problem biti riješen jer sam tek kupio SSD. Prođe ponedjeljak, nitko se ne javlja, dođe utorak, ništa, odem u utorak popodne tamo da vidim o čemu se radi, ne znaju ništa, poslali su ga u ovlašteni servis (ASBIS).

Jučer šaljem mail u Links da provjerim gdje je zapelo jer je trebalo samo ubaciti SSD, vidjeti da se pregrijava i odobriti zamjenu. Danas ujutro dobivam odgovor iz Links servisa na Jankomiru da mi je SSD na servisu u ASBIS-u i da se javim njima radi provjere statusa.

Zovem ja ASBIS i djelatnik servisa me zamoli da pojasnim o čemu je problem, ja mu kažem da sam od Linksa dobio broj #AHR naloga. Na to mi djelatnik dosta nervozno i neljubazno odbrusi da otkud to meni, jesam li ja krajnji kupac, da kao oni meni nisu smjeli dati AHR nalog itd. bla.bla.bla. Uglavnom vratimo se mi na temu SSD-a, dam mu ja serijski broj da bi on meni rekao da će SSD tek otići za Intel i da ASBIS Intelove proizvode ne servisira nego ih šalju k njima. Rekao mi je da ta procedura traje najmanje 10 dana na što sam ja poludio, međutim nisam se istresao na djelatnika ASBIS servisa jer on nema previše veze s mojim problemom.

Nakon toga kontaktiram ja Intel Support Centar i preko Chata agentu objasnim svoju situaciju. Neugodno se iznenadio postupkom prodavača koji je bio dužan meni, prema njegovim riječima, zamijeniti SSD drugim na licu mjesta i nakon toga poslati moj neispravni SSD u Intel.

Evo dijela konverzacije s agentom Support Centra Intela:

Me (11/17/2016, 9:44:26 AM): When I called them they told me that it is on the way with other components they are sending to INTEL, I was not told anything else. Actually, reseller sent me service number of the SSD from ASBIS and they were very unhappy because of this because I was the End Customer and they are not making business with End Customers, only Resellerrs, they told me they broke the law because of this, and so on. So, it seems to me that the Reseller is the one to blame, not ASBIS because they refused me to exchange te SSD with another one, when it was obvious that those 2 hairline thin marks cannot affect the SSD in any way.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:46:56 AM): Okay, I request you to wait and check if they help you replace the SSD, if they are not willing to help you with the replacement, you can get back to us once you have the SSD with you, we will help you with the replacement
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:47:19 AM): I am sorry that you have to go through this situation with your reseller
Me (11/17/2016, 9:48:45 AM): Alright, thank you for your assistance, You˙ve been very helpful. I hope that this situation will be resolved. It is unfortunate that such small markets like Croatian are treating customers like this.
Me (11/17/2016, 9:49:23 AM): It is much harder to buy anything like this here, and over that we get support like I have.
Me (11/17/2016, 9:50:45 AM): Tell me one more thing, should they have replaced me immediately the SSD? What is the practice?
Me (11/17/2016, 9:51:08 AM): I refuse to belive that sending it from one service depot to another is customary.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:52:10 AM): If you suspect the SSD is faulty, it is recommended to get the SSD replaced immediately from your point of purchase and if the seller is refusing the replacement you can get in touch with the manufacturer ?
Me (11/17/2016, 9:52:39 AM): I bought the SSD at Links, d.o.o. in Zagreb, that is one of largest resellers in Croatia, shame that they are treating customers like that.
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:52:53 AM): Once again I am sorry that you have to go through this situation
Me (11/17/2016, 9:53:15 AM): At Links, they told me that they need to send it to service depot, and this is the first time I am contacting you
Me (11/17/2016, 9:54:18 AM): General distributor for INTEL in Croatia is ASBIS, and they told me they are sending it to INTEL. Well, disaster, and total fuss.
Me (11/17/2016, 9:56:20 AM): They refused me to exchange anything at Links, such practice is non existant with that reseller. They are sending components to service depots under any circumstances, and nobody is replacing anything at the reselling point. I think that is against the law, but people over here are not reporting such behavior to anyone, (e.g. INTEL,...)
Shashi Kiran (11/17/2016, 9:57:28 AM): Thank you for letting us know, we will inform this to the concerned team within Intel.

Uglavnom, nakon svega, zaista sam razočaran Linksom, postupkom njihovih djelatnika, pretpostavkom da je kupac uvijek krivac. Ogrebotine na SSD-u nisu mogle nastati od moje ruke jer dijelovi SSD-a koji su "ogrebani" ne dodiruju niti jedan dio laptopa na bilo koji način. To su samo gluposti zbog koje odbiju zamjenu, a nemaju nikakvo pokriće za to.

Napominjem da često kupujem u linksu i tamo sam u nekoliko godina potrošio više tisuća eura na informatičku opremu. To je zaista velika sramota za dućan koji se smatra jednim od najboljih u RH.

Isprike na podužem postu, molio bih neki odgovori na takvo ili slično iskustvo.

[Ag008]

Ako nisi kupio preko web-a i web plaćanja (tada imaš 14 dana), links ima pravilo da im možeš vratiti u roku 7 dana proizvod te ga zamijeniti, dobiti povrat itd.
Cura ti je to pokušala napraviti, no proizvod je imao oštećenje (ogrebotinu) i kao takvo ne ide gornji postupak jer nije "nov" i ne mogu ga takvog nekom drugom prodati već ide običan postupak slanja na servis.
Šalje se uvozniku, službenom servisu i Links nije taj koji odobrava zamjenu već samo šalje u ovlašteni (kao i ostale trgovine).
Sve dalje je problem Asbis servisa.

[Dragster]

U slučaju da ga nisi ti izgrebao, izgrebao ga je netko drugi koji ga je vratio zbog ajmo reći istog razloga ili nezadovoljstva, zaposlenik koji ga je zaprimio nije skužio ogrebotine i dobio si ga ti na kraju zapakiranog u novog i fasovao zbog potencijalnog nemara zaposlenika u startu. Sistem kao takav funkcionira jako dobro ako ga se svi drže, tako da ovo što je tebi zaposlenica "filozofirala" je sasvim normalna procedura

[intelduo]

Dajem glavu da te ogrebotine nisu nastale kod mene jer nisu imale kako/kada nastati. Po tome sam ja znači trebao raskopat ambalažu i vizualno provjeriti SSD.

Ovdje se radi o tome da ću ja ionako dobiti drugi SSD nakon 3 tjedna natezanja umjesto da mi je Links dao drugi SSD, a ovaj rješavao u hodu s Asbisom i Intelom. U suprotnom slučaju puši krajnji korisnik, u ovom slučaju ja.

Autor Dragster

U slučaju da ga nisi ti izgrebao, izgrebao ga je netko drugi koji ga je vratio zbog ajmo reći istog razloga ili nezadovoljstva, zaposlenik koji ga je zaprimio nije skužio ogrebotine i dobio si ga ti na kraju zapakiranog u novog i fasovao zbog potencijalnog nemara zaposlenika u startu. Sistem kao takav funkcionira jako dobro ako ga se svi drže, tako da ovo što je tebi zaposlenica "filozofirala" je sasvim normalna procedura

Mene uopće ne zanima tko je što skužio ili nije. Niti bi mene trebalo brinuti hoće li oni to ponovno zapakirati kasnije kao novo ili što. Oni trebaju utvrditi da se meni ssd pregrijavanja u laptopu što je neosporna činjenica. Postavlja se pitanje zašto nisu htjeli da im pokažem da se pregrijava u mome laptopu.

Druga je stvar ta da korisnik uvijek nadrapa dok se oni odgovaraju tko je odgovoran, kako i kada će se riješiti zamjena. I sam agent u Intelu mi je rekao da će mi pomoći oko zamjene ako me ovo zaribaju.

[Old Iggy]

Autor intelduo

Mene uopće ne zanima tko je što skužio ili nije. Niti bi mene trebalo brinuti hoće li oni to ponovno zapakirati kasnije kao novo ili što. Oni trebaju utvrditi da se meni ssd pregrijavanja u laptopu što je neosporna činjenica. Postavlja se pitanje zašto nisu htjeli da im pokažem da se pregrijava u mome laptopu.

Problem može biti u kombinaciji tvoj laptop - SSD, moraju ga "nezavisno" testirati.

Autor intelduo

Druga je stvar ta da korisnik uvijek nadrapa dok se oni odgovaraju tko je odgovoran, kako i kada će se riješiti zamjena. I sam agent u Intelu mi je rekao da će mi pomoći oko zamjene ako me ovo zaribaju.

Intel nema nikakve veze s cijelom procedurom niti može utjecati na istu, eventualno može poslati o svom trošku DDP distributer novi uređaj, ali mi je to malo previše za očekivati.

[Master_Hrc]

@IntelDuo...apsolutno se slazem s tobom, da je to kurvarluk da sad moras cekati i dokazivati da SSD nevalja neovisno o ogrebotinama. ALi, nije isprika, ali je opcepoznato da se u links mogu vracati stvari ako se nekom ne sviđa, oni prepakiraju i salju dalje i onda te zadesi ovakva pizdarija. Tako da uvijek ali uvijek se tamo kupljen hardver mora otvoriti i prekontrolirati....Ja sam iz tog razloga prestao kupovati tamo. A koliko vidim ekipa dobiva prašnjave kartice a ako se ne varam Mamutarka je napisao u jednom postu da kad tamo kupuje da uvijek naglasi da hoce novo :facepalm

Vjeujem da ces nakraju stvarno dobiti novi SDD koji ce sljakati..tako da se ne sekiraj....

[Dragster]

@intelduo: sve je meni jasno, imao sam i ja doživljaja baš iz linksa, ali to je jednostavno stvar ljudske traljavosti i nemara, protiv čega ne možeš. imam osjećaj da ti se dogodilo baš ono što sam i naveo gore, što je jednostavno loša sreća.

Ono što je meni pomoglo u rješavanju navodne reklamacije kita memorije od 2 tjedna je kmečanje u centrali u Zagrebu putem telefona i maila pa sam uspio dobiti novi kit veće vrijednosti (uz nadoplatu moju jel), a oni su se dalje igrali s reklamacijom. mailom je komunikacija išla preko podrska at links.hr, telefonski u dubravu pa su me proslijedili nekom liku iz servisa/reklamacija, davno je bilo

[intelduo]

Hvala vam na savjetima i svakako ću obratiti pažnju ako tamo bilo što kupujem pogotovo što očigledno uvaljuju korištenu robu...

[Pupo]

Autor intelduo

Da podijelim jedno neugodno iskustvo s Linksom, odnosno njihovim servisom na Trešnjevci....

Iz cijelog posta, osim što će ti ovlašteni zamijenit disk, je zaključak samo da ne poznaješ kako sustav funkcionira.
Mi svi često zaboravimo, pogotovo kad se radi o nečemu našemu kako sustav i stvari funkcioniraju. Prva, i najveća zabluda ti je da je tamo di si predao disk na reklamaciju ujedino i servis, što nikako nije. Tamo se samo reklamacije zaprimaju i šalju dalje. Znači ljudi koji tamo rade, prvenstvena im je zadaća da robu zaprime na reklamaciju i prosljede dalje u servis. Oni tamo nisu ovlašteni da za neku robu kažu da je neispravna ili ispravna. A da ne govorim kako ovlašteni servis zaboli neka stvar što taj ssd ne radi u tvom il u mom laptopu i još da si to ti ili ja utvrdio. To da su ti tamo zamjenili na licu mjesta je isključivo dobra volja radnika koji tamo radi. I naravno ako će imati i najmanji razlog zbog kojeg će možda ovlašteni odbiti jamstvo, naravno da ti neće zamjeniti na licu mjesta. Znaš zašto? Jer ako to ovlašteni odbije, oni će morati platit tvoj SSD iz svog džepa.
To što bi mi svi htjeli odmah i još jučer, to je drugi par opanaka.


Tako ti stvari funkcioniraju, ovo gore ti je info iz prve ruke jer sam i sam bio dio tog kaosa.

[Blue_Fatal1ty]

Ja ovdje iz napisanog vidim da je kriva trgovkinja jer nema govorne sposobnosti.
To šta ona zna proceduru ne znači odmah da ju i ti znaš te ti nije dovoljno to pojasnila.
Da je ona tebi razjasnila cijelu proceduru ti nebi pisao ovaj post i nasmijan bi otišao iz linksa jer znaš da ćeš dobit novi ssd.

Inaće je links jako dobar prema kupcima i jako izlaze u susret, ali ti si eto sad naletio na patku. Škola za drugi put.

[Getriba94]

Nazalost ne postoji zakon koji ide u korist kupca ukoliko kupuje na licu mjesta i ne vidi odmah mehanicko ostecenje.

A opet da u ducanu otvoris i vidis minornu ogrebotinu rekli bi ti da si blesav ak trazis drugi

Meni su mutavci u Protisu pregledali artikl predamnom i za cuku vremena mi pokusali uvaljat da sam donio oštečeno.

Tako da bi trebali i ako utvrde da nema vizualno greske trazit papir na kojem to stvarno i pise.

Nikad previse opreza u takvim slucajevima




Sent from my Xperia Z3

[intelduo]

Autor Pupo

Iz cijelog posta, osim što će ti ovlašteni zamijenit disk, je zaključak samo da ne poznaješ kako sustav funkcionira.
Mi svi često zaboravimo, pogotovo kad se radi o nečemu našemu kako sustav i stvari funkcioniraju. Prva, i najveća zabluda ti je da je tamo di si predao disk na reklamaciju ujedino i servis, što nikako nije. Tamo se samo reklamacije zaprimaju i šalju dalje. Znači ljudi koji tamo rade, prvenstvena im je zadaća da robu zaprime na reklamaciju i prosljede dalje u servis. Oni tamo nisu ovlašteni da za neku robu kažu da je neispravna ili ispravna. A da ne govorim kako ovlašteni servis zaboli neka stvar što taj ssd ne radi u tvom il u mom laptopu i još da si to ti ili ja utvrdio. To da su ti tamo zamjenili na licu mjesta je isključivo dobra volja radnika koji tamo radi. I naravno ako će imati i najmanji razlog zbog kojeg će možda ovlašteni odbiti jamstvo, naravno da ti neće zamjeniti na licu mjesta. Znaš zašto? Jer ako to ovlašteni odbije, oni će morati platit tvoj SSD iz svog džepa.
To što bi mi svi htjeli odmah i još jučer, to je drugi par opanaka.


Tako ti stvari funkcioniraju, ovo gore ti je info iz prve ruke jer sam i sam bio dio tog kaosa.

Meni je sasvim jasno da mjesto gdje sam odnio na reklamaciju nije mjesto gdje se komponente servisiraju, ali oni su samo postavili taj koncept pogrešno.

Uzmimo karikiranu situaciju, ja kupim na primjer matičnu ploču koja mi nakon kupnje vrisne. Odnesem ju u Links i kažem im da mi se ne sviđa. Po njihovoj politici oni će mi je odmah zamijeniti drugom, a samo će je vizualno pregledati, ne i provjeravati radi li doista. Tko bi onda dokazao kada bi se pokazalo da je matična neispravna da je korisnik skurio ploču, matična bi bila pa-pa, a kupac s novom pločom koja mu se sviđa.

Jedini razlog zašto je meni taj čas odbijena zamjena su očigledno te dvije ogrebotinice koje sam prvi put zaista primijetio kada sam ssd donio tamo na stol, nisam ga provjeravao prilikom kupnje jer sam pretpostavio da ukoliko je zapakiran kao da nitko nije po njemu čačkao, da tako i jest. Ja ne govorim da je taj SSD već netko koristio, nego se nadovezujem na gore post gdje su ljudi očito dobivali stvari koje je već netko koristio. A i o tome bi se dalo pričati... Kako se tek na tome mulja... Zamisli situaciju, dođeš u auto salon, kupiš auto, a oni ti prodaju test vozilo, operu ga, vrate kilometre i prodaju pod novo. Osjećao bi se malo više prevarenim nego da kupuješ neku stvar koja košta 200 eura.

Ono na što sam lud je ta cijela procedura koja je okrenuta kako bi 100 % zaštitila prodavača, a 0 % kupca. Pa kupac je razlog zbog kojih Links i sve druge trgovine postoje. Kupac očito snosi sav teret reklamacije, a to se tako ne radi. To nije dobra poslovna praksa. Briga mene što ću ja dobiti taj SSD nakon tipa 3 tjedna. Taj je SSD bio dva, tri dana u Linksu u centralnom servisu, čemu, tamo su komotno mogli utvrditi moj problem. Nije da ne posjeduju matičnu s m2 konektorom, ili laptop. To ne mogu prodati. Čemu onda njihov centralni servis ako takve stvari ne mogu/ne žele utvrditi. Meni on treba ranije, što bih ja trebao kupiti novi SSD jer mi ovaj dolazi kada mi više neće biti neophodan?

Ne bi se smjelo dogoditi da ću ja dva dana nakon što sam kupio SSD, ostati bez njega na dva, tri tjedna kako bi se oni prepucavali, što ne valja, kako i zašto. Mene se to uopće ne tiče. Prodavačima očito puca za kupce i to im se tolerira.

Autor Getriba94

Nazalost ne postoji zakon koji ide u korist kupca ukoliko kupuje na licu mjesta i ne vidi odmah mehanicko ostecenje.

BTW, i laptop i SSD su kupljeni preko webshopa i preuzeti u poslovnici.

[Getriba94]

Autor intelduo

BTW, i laptop i SSD su kupljeni preko webshopa i preuzeti u poslovnici.

Smatra se da nema ostecenja ako si podigao u poslovnici. (nije doslo postom).

A ko ce po ducanu otvarat svaku sitnicu , jbg..

Al bude ti Intel rjesio sve ne brini , nasi se samo boje da nebi koju kunu iz svog depa dali pa to trajat zna.



Sent from my Xperia Z3

[Overclock_freak]

Na Trešnjevci ionako im ekipa nije bajna, neki dan kad sam bio došao pokupit neke stvari imali su upit vezano za notebook i ladice cd dvd pa nisu imali pojma ništa nit da sa optike prijenosnog se skida plastika i stavljla na tu ladicu

Al dobro nema se tu šta čudit, tu je poslodavac kriv. Sramotne plaće i tretiranje radnika kao roba i kažnjavanja su samo pokaz poslovanja..

[vcendaki]

Autor Overclock_freak

Na Trešnjevci ionako im ekipa nije bajna, neki dan kad sam bio došao pokupit neke stvari imali su upit vezano za notebook i ladice cd dvd pa nisu imali pojma ništa nit da sa optike prijenosnog se skida plastika i stavljla na tu ladicu

Al dobro nema se tu šta čudit, tu je poslodavac kriv. Sramotne plaće i tretiranje radnika kao roba i kažnjavanja su samo pokaz poslovanja..

A ima nešto u tome, a i ljudi koji tamo rade su prvenstveno PRODAVAČI ne serviseri pa dosta tehničkih stvari neznaju. Posao im je da što više prodaju za ostalo ih se ne pita jer imaju za ostvariti budžet kao i svi

Što se tiće SSD-a stojim u obrani prodavačice , nebi niti ja to uzeo na svoju odgovornost jer znam da će iz moga džepa izaći (A plaće u linksu su 3000kn bez prijevoza) a jedan SSD ti dođe 1/3 plaće.
Nije ona kriva što je politika firme takva i što nemaju servis u sklopu trgovine da se to sve odmah proba na licu mjesta

Jer dosta sam radio u tim kompjuter shopovima i uvijek bude problem kod reklamacija, npr. prodaš matičnu (intel) on je vrati da ne radi
ti otvoriš vidiš da je socket sa pinovina rasturen (vjerovatno sa krive strane stavljao procesor) . On kaže takvu je dobio , ti neznaš ......i jbg. problem
zato sam slikao svaki put PINOVE na matičnoj prije prodaje

JBG . treba se znati ograditi

[MAGOG]

Najbolje je robu dooobro pregledati i reklamirati odmah bez obzira bila to tanka ogrebotina ili bilo što. A prodavač/ica neka se smije koliko hoće! To je ono gdje svi griješimo i vidi mislimo a vidi mala ogrebotina. Ako sam platio novo i neoštećeno onda takvo i hoću i ne zanima me nekakvo prepakirano i sl. I onda kada se nešto reklamira onda uzimaju i mikroskop kako bi vidjeli u kakvom je stanju roba a kada ti predaje robu baci ti pred tebe kao da je lopata...

[Michel]

Autor intelduo

Uzmimo karikiranu situaciju, ja kupim na primjer matičnu ploču koja mi nakon kupnje vrisne. Odnesem ju u Links i kažem im da mi se ne sviđa. Po njihovoj politici oni će mi je odmah zamijeniti drugom, a samo će je vizualno pregledati, ne i provjeravati radi li doista. Tko bi onda dokazao kada bi se pokazalo da je matična neispravna da je korisnik skurio ploču, matična bi bila pa-pa, a kupac s novom pločom koja mu se sviđa..

Nope, sve stvari kao matična ploča itd, idu na servis sa nalogom, pregledava se fizički i testira detaljno. Tek kada je potvrđeno da radi 1/1 i da je sve uključujući svu ambalažu u odličnom stanju se izdava odobrenje zamjene.
Ako ti netko napravi mimo te procedure, onda je napravio na svoju ruku.
( Ne bi smio ni pod razno)
Ima jako puno ljudi koji flashaju i spale hardver i prave se ludi kada dođu u trgovinu a na servisu se vidi što su napravili i takvi se odbijaju sa zamjenom.
(čini mi se da prešutne neke stvari itekako prođu ako sa više instance dobiju zamjenu. )

A i kriva je pretpostavka jer se nekada može steknit dojam da samo budale rade u servisima i butigama , nego jebiga moraš se praviti lud x puta i riješiti stvari najbolje što se može u kombinaciji stanja/skladišta/ovlasti/hitnosti/kupca i još milijun faktora. To je najviše razlog što me hvata smijeh kada čujem npr : Oni debili ne znaju da 1070 treba flashat i slično. Znaju. Često prije nego izađe vijest A zašto se ne radi sve kako je nekima na forumu "logično" = drugi par rukava. Znaju oni dobro što se i kako se radi ( ne mislim na djelatnike za pultom nego baš servis) A sada kolike su im ovlasti mijenjanja i slično i politika firme prema krajnjoj komunikaciji s kupcem je nešto deseto.

Nekada mi se čini po nekim stvarima koje sam dosada čuo/vidio itd. da izuzetno puno puta, upravo papirologija bude kočnica u rješavanju jednostavnih i logičnih stvari, ali jebiga kad se moraš držat procedure ili ti plati iz đepa, držat ćeš se procedure. A to dvije crtice što spominješ ..... kakvih sam sve ljudi vidio, dođe neki dan lik u jednu butigu gdje sam bio , još bi preko reda, kompletno izgreban mobitel , onako nije previše vidljivo nego sam samo s 3 metra ugledo ogrebotine hahaa. Da mu boja ne odgovara sve je ok on bi drugu boju.... ma daj.....

[Tvrdi]

Taj links servis na trešnjevci je odvijek na zlu glasu. Oni nisu normalni. Frend im je miša (kupljenog prek webshopa) vratio drugi dan. Bez crtice. Spakiranog kao kak je bio. Lik ga je pregledavao sat vremena. Doslovno. Stavio ga i pod neko neonsko svjetlo. Jebeni luđaci. Ja tamo ne kupujem niti mi pada na pamet.

[wooden]

I di je tu problem? Jesu mu odbili povrat ili kukaš u njegovo ime zato što je to trajalo sat vremena?
I ne znam kakve veze ima jel on to vratio idući dan ili nakon 7 dana, mogao je i u tom jednom danu oštetiti artikl.

Stvarno ne znam šta bi neki htjeli, hoćeš kad kupuješ da dobiješ sve novo zapakirano i bez crtice, a hoćeš i kad vraćaš da vraćaš u bilo kakvom stanju i da se to ne pregledava puno, genijalno.

[Tvrdi]

Autor wooden

I di je tu problem? Jesu mu odbili povrat ili kukaš u njegovo ime zato što je to trajalo sat vremena?
I ne znam kakve veze ima jel on to vratio idući dan ili nakon 7 dana, mogao je i u tom jednom danu oštetiti artikl.

Stvarno ne znam šta bi neki htjeli, hoćeš kad kupuješ da dobiješ sve novo zapakirano i bez crtice, a hoćeš i kad vraćaš da vraćaš u bilo kakvom stanju i da se to ne pregledava puno, genijalno.

Nitko ne kuka al pregledavati miš sat vremena, koji je vraćen drugi dan...nemoj me zajebavat...iskusno oko i kontrola gumbi ne bi trebala trajati duže od 10-15 min. Ovako baš traže "točkicu" pa da odjebu kupca. Stvar je u pristupu. Uglavnom ko ih jebe ja tamo ne kupujem.

[intelduo]

Autor Michel

A to dvije crtice što spominješ ..... kakvih sam sve ljudi vidio, dođe neki dan lik u jednu butigu gdje sam bio , još bi preko reda, kompletno izgreban mobitel , onako nije previše vidljivo nego sam samo s 3 metra ugledo ogrebotine hahaa. Da mu boja ne odgovara sve je ok on bi drugu boju.... ma daj.....

Pa nisam neki bolesnik da izgrebem SSD, odem u Links i kažem da mi se pregrijava. Može pričati tko što hoće, ali ja sam takav SSD dobio. Očito je moja krivica što ga nisam otvorio i provjerio, al tko bi pomislio da je nešto već korišteno zapakirano kao novo.

Nakon ovog svega ne bih više u Linksu kupio niti košuljicu za CD. Sram ih može biti.

[veve]

Da li je bila factory seal naljepnica koju si morao potrgati?

[intelduo]

Autor veve

Da li je bila factory seal naljepnica koju si morao potrgati?

Je. Nisam ju morao kidat nego sam ju lagano odlijepio

[wooden]

Autor Tvrdi

Nitko ne kuka al pregledavati miš sat vremena, koji je vraćen drugi dan...nemoj me zajebavat...iskusno oko i kontrola gumbi ne bi trebala trajati duže od 10-15 min. Ovako baš traže "točkicu" pa da odjebu kupca. Stvar je u pristupu. Uglavnom ko ih jebe ja tamo ne kupujem.

Kojih 10-15 minuta? Ja se zapravo čudim što su to obavili i u tih sat vremena.
Ne sjede ti tipovi u servisu i čekaju tvog prijatelja da im donese miš, imaju oni i drugog posla i mušterija prije njega.
Nedavno sam vraćao novi telefon (star 2 dana) u jednu trgovinu radi greške na njemu i morao sam ga ostaviti ujutro u 9, a zamjena je bila odobrena oko 13h, razlog je što je gužva u servisu, a i još su me ubacili preko reda.
Ja tu ne vidim problema, ostavim mobitel, dođem kasnije po drugi i gotovo, nisam prvi na redu i jasno mi je da se to sve mora testirati.
A ti kupuj tamo gdje će ti zamjena biti odobrena isti čas za bilo koji artikl, i svakako javi koja je to trgovina.

Autor intelduo

Pa nisam neki bolesnik da izgrebem SSD, odem u Links i kažem da mi se pregrijava. Može pričati tko što hoće, ali ja sam takav SSD dobio.

Pa dobro to je tvoja priča, logično da nećeš reći ako si ti nešto oštetio.
Može biti i da je sve što pričaš istina ali SSD se lako ogrebe prilikom montaže bilo u PC ili laptop, znači, mogao si s njime nesvjesno zapeti negdje i izgrebati ga.
Malo je vjerovatno da si dobio korišten SSD, a i da jesi, pa valjda takve stvari vidiš prilikom raspakiranja, ako je to uočila neka ženskica u trgovini iste sekunde onda si trebao i ti.

Na stranu to sve, mislim da je nemoguće da te ogrebotine imaju bilo kakve veze s ispravnošću SSD-a, da je u pitanju hard disk koji ima pokretne dijelove onda bi se moglo pričati o tome.
Tako da mislim da su ovdje trebali to zamjeniti bez ikakvog slanja uvoznicima, intelu i šta ti ja znam.