Seagate RMA

[fizicica]

Evo cist da se i ja javim, ja sam sa svoga jedno 10-ak puta rjesavao BSY error (i tako ostetio sarafe), ali nakon fleshanja tj updatea firmware-a BSY se nije vise ni jednom javio. Naravno crko je kojih 7-8 mjeseci nakon updatea ali to nema veze s tim.

[Ziiky]

Evo danas stigla zamjenska Barica ST31000524AS sa FW JC4B

REZIME:
Poslao 27.11. (postarina 86kn bahhhh)
Zaprimili 03.12.
Odobrili zamjenski i poslali ga 06.12.
Dhl me kontaktirao za papire 10.12.
Stigao na kucnu adresu 11.12.

[Mario92]

Znači zauzvrat dobijem HDD koji je prije krepal pa su ga popravili?
Koliko vidim na Seagateovoj stranici garancija za "novi" disk je ili ostatak garancije starog ili 90 dana (ovisi što je veće).

Uglavnom, da... i moj Speedy Gonzales krepava pa ga moram mjenjati

[Brko]

Autor Mario92

Znači zauzvrat dobijem HDD koji je prije krepal pa su ga popravili?
Koliko vidim na Seagateovoj stranici garancija za "novi" disk je ili ostatak garancije starog ili 90 dana (ovisi što je veće).

Uglavnom, da... i moj Speedy Gonzales krepava pa ga moram mjenjati

da, dobiješ refurbished disk. nekada su ti diskovi imali zeleni rub na naljepnici, ako se ne varam. Čak ih je i ElkoTech nekada slao kao zamjenu ako je HDD otišao na RMA, naravno dok je još bio na životu, prije "krize".

[tor]

da, i sad imaju i piše na njemu refurbished. Isrekno, sad više vjerujem takvim modelima nego "regularnim" baricama

[Brko]

Autor tor

da, i sad imaju i piše na njemu refurbished. Isrekno, sad više vjerujem takvim modelima nego "regularnim" baricama

Nisam vidio novije generacije budući sam sjašio sa Seagatea i koristim isključivo WD meni još nije krepo ni jedan, ali ekipi kojoj crkavaju ovi zeleni seronje, dobivaju nove diskove, a ne refurbished. ili jesu, ali nisu tako označeni.

[Mario92]

A ja sam se s*ebo

Provrtio sam preko HDD Regeneratora disk, našao je daj jedan bad sector koji je "popravio" i sad HD Tune ne prolazi ništa, SeaTools isto kaže da je sve čisto, chkdsk prolazi bez problema, pokretanje foldera koji je štekao (i koji je bacio sumnju na bad sector) sad radi bez frke.

E sad, čitao sam negdje po netu da postoje ti neki tzv. "soft" bad sectori gdje disk nije hardverski oštećen nego da na neki način software je zaslužan za grešku u radu. Ima li istine u tome?

[Zellenny]

Što mislite, da li bi ova barica prošla na RMA?



Radi se o ST3500320AS Bilo je BS-a ko pljeve, pa je SeaTools to kao "popravio", ali budimo realni, proširit će se to ko kuga

[Brko]

Autor Zellenny

Što mislite, da li bi ova barica prošla na RMA?



Radi se o ST3500320AS Bilo je BS-a ko pljeve, pa je SeaTools to kao "popravio", ali budimo realni, proširit će se to ko kuga

Reallocated sector count je zabrinjavajuć. Ovaj smrt ovog diska može biti sutra ili za 2 godine. U svakom slučaju, ja bi kontaktirao Seagate i poslao im ovaj SS i sve ovo objasnio da je imao BS-ove i da ih je SeaTool "ispolirao". Najvjerojatnije je da će ti uvažiti RMA. Nemaš što izgubiti.

[Mario92]

Moj Sigejt radi bez frke ali imam jednog Samsunga, HD502HJ koji je polako rikavela i odem ja googlati malo kad vidim Seagate je zadužen za Samsung HDD RMA

Pretpostavljam da je ista procedura kao i za Seagate? Mislim, je li netko imao iskustva sa slanjem Samsung HDD-a Seagateu? Nemam niti račun niti garantni list, ništa osim diska.

Pošto hard nije toliko potreban isplati li mi se čekati 1. srpanj i ulazak Hrvatske u EU? Možda radi manjih carina i troškova slanja? Garancija prema ovoj stranici mi traje do 13. kolovoza ove godine.

EDIT: I mali offtopic, kakva je situacija sa WD RMA? Imam jednog WD3200AAJS koji je krepao pa bih možda i njega isto slao.

[NTN]

Autor Mario92

EDIT: I mali offtopic, kakva je situacija sa WD RMA? Imam jednog WD3200AAJS koji je krepao pa bih možda i njega isto slao.

WD nema RMA mogucnost za RH, dok ne udjemo u EU.
Ja sam trazio postupak za RMA(hdd je bio WD3200BEKT, i garancija traje do 2015), ti isto za svoj disk mozes provjerit na WD supportu RMA procedure do kad ti vrijedi garancija, i WD je jedinu drugu mogucnost ponudio da mi uplate novac na devizni racun.
Tako da ti je najbolje cekat 1.7.2013.

[Bono]

Autor NTN

WD nema RMA mogucnost za RH, dok ne udjemo u EU.
Ja sam trazio postupak za RMA(hdd je bio WD3200BEKT, i garancija traje do 2015), ti isto za svoj disk mozes provjerit na WD supportu RMA procedure do kad ti vrijedi garancija, i WD je jedinu drugu mogucnost ponudio da mi uplate novac na devizni racun.
Tako da ti je najbolje cekat 1.7.2013.

Ja sam 2007e slao diskove u njemacku na RMA, znaci radi se o WD-u i RMA kod njih bez problema prolazi i po meni su puno kvalitetniji od Seagata.

[NTN]

Autor Bono

Ja sam 2007e slao diskove u njemacku na RMA, znaci radi se o WD-u i RMA kod njih bez problema prolazi i po meni su puno kvalitetniji od Seagata.

Ja sam u e-mail korespodenciji(prosle godine) s WD RMA podrskom dobio odgovor da RMA za Hr trenutno nije moguc jer nemaju RMA van EU(bar sto se tice Hr), ja cu picekat jos 3 tjedna i onda ponovo pokrenut RMA postupak.

Super da si ti uspio 2007 napravit RMA, no mozda se od onda nesto kod njih promjenilo ili osoba s kojom sam kontaktirao s strane WD-a nije bila dobro upucena ili joj se nije dalo(to ne vjerujem, jer mi ne bi ponudila opciju novcane naknade).

[Bono]

Autor NTN

Ja sam u e-mail korespodenciji(prosle godine) s WD RMA podrskom dobio odgovor da RMA za Hr trenutno nije moguc jer nemaju RMA van EU(bar sto se tice Hr), ja cu picekat jos 3 tjedna i onda ponovo pokrenut RMA postupak.

Super da si ti uspio 2007 napravit RMA, no mozda se od onda nesto kod njih promjenilo ili osoba s kojom sam kontaktirao s strane WD-a nije bila dobro upucena ili joj se nije dalo(to ne vjerujem, jer mi ne bi ponudila opciju novcane naknade).

Kriva godina uh, znaci radilo se negdje o 2000oj i disku wd 80gb ata, poceo je klikati pa sam ga rmao. Dva puta je brzo poceo klikati tako da sam drugi puta prodao disk dalje.

[Bono]

Samo da podijelim s vama kakva smeca rade u carini, uglavnom paket je dosao 28og i zele ga cariniti, iznos carine, poreza i troskova je skoro identican vrijednosti diska. Znaci radi se o Seagatu 500GB Barracuda ES SATA, poslao sam korespodenciju sa Seagatom, paket je poslan preporuceno tako da imam dokaz da sam izvezao paket, ali to nasa carina nista ne priznaje, jer sam morao ici u carinu raditi carinsku deklaraciju, a ne samo u posti onaj zeleni papiric.
Kaze zenska iz UPS-a da mi se HDD vratio obicnom postom priznali bi to, a s obzirom da je islo njihovom kurirskom sluzbom onda ne priznaju takav nacin izvoza i tretiraju HDD kao da je novi uvoz.



Uglavnom sve su te gluposti zbog prokletog Autronica, nadam se da ce propasti jer mi nisu mogli dati novi disk pod garancijom jer im je uvoznik Seagata propao, a drugi uvoznici Seagata nisu htjeli dati disk.

Autronic me vise nikad nece vidjeti, kad su trebali prodati server od 15 000kn bili su usluzni, a kad trebaju obican disk zamjeniti onda je problem.

[Old Iggy]

Autor Bono

Samo da podijelim s vama kakva smeca rade u carini,

Sve navedeno je realno tvoja greška.

Autor Bono

Uglavnom sve su te gluposti zbog prokletog Autronica, nadam se da ce propasti jer mi nisu mogli dati novi disk pod garancijom jer im je uvoznik Seagata propao, a drugi uvoznici Seagata nisu htjeli dati disk.

Trebao si dobiti novi disk, bez obzira što je s distributerom, ako si kupio u Autronicu.

[Brko]

Autor Old Iggy

Trebao si dobiti novi disk, bez obzira što je s distributerom, ako si kupio u Autronicu.

IMHO, trebao je kontaktirati DI vezano da taj slučaj i prije slanja diska van.

[Bono]

Autor Old Iggy

Sve navedeno je realno tvoja greška.

Kad sam u WD slao, to je bilo dovoljno, a paket mi se putem DHL-a vracao bez ikakvih problema.

Autor Old Iggy

Trebao si dobiti novi disk, bez obzira što je s distributerom, ako si kupio u Autronicu.

Rekli su da ne mogu to rijesiti, pa mi je savjetovao da saljem u Nizozemsku, nije mi se dalo zezati s DI za 80kn postarine. I decko koji radi u servisu mi je isto rekao da to sto sam kasnije napravio u posti je dovoljno, da ne gleda carina ko novi paket.
Poslao sam sad Seagatu mail da opet posalju, sva sreca da necu vise trebati gledati carinu, bar zbog toga je EU pozitivna stvar, a kamatari iz Autronica su ionako dobili sta su zasluzili, sad rade iz male sobice.

[Alfa_R]

Dopis bi to riješio bez DI. + novi ne rma + garancija ispočetka.
Probali su APP koja ništa ne košta jer nije napismeno i, nažalost, uspjeli.

[Old Iggy]

Autor Bono

Kad sam u WD slao, to je bilo dovoljno, a paket mi se putem DHL-a vracao bez ikakvih problema.

Imao si sreće, daleko je to od službene procedure.

Autor Bono

Rekli su da ne mogu to rijesiti, pa mi je savjetovao

Mogu oni to riješiti. Nije te savjetovao nego te preveo žednog preko vode.

[Bono]

Autor Old Iggy

Imao si sreće, daleko je to od službene procedure.

Mogu oni to riješiti. Nije te savjetovao nego te preveo žednog preko vode.

Zvao sam ih dosta puta i covjek se kleo da ne moze rijesiti, a i ja sam zvao u Asbis, pa sam dobio istu informaciju.

Mislim da ubuduce kupujem samo Seagatove diskove.

I apologize for any inconvenience this may have caused you. UPS is saying that the package / Shipment submitted to Clearing Agency, awaiting final release. I would suggest tp either wait until ups send the package back or refuse shipment. Once the drive comes back, we will send it back to you.

[Old Iggy]

Autor Bono

Zvao sam ih dosta puta i covjek se kleo da ne moze rijesiti,

Može, ako nikako drugačije tako da ti vrati lovu. Na stranu sve "ostale" opcije koje ima na raspolaganju, među ostalim i da on odradi RMA proceduru.

[Bono]

Autor Old Iggy

Može, ako nikako drugačije tako da ti vrati lovu. Na stranu sve "ostale" opcije koje ima na raspolaganju, među ostalim i da on odradi RMA proceduru.

Za RMA proceduru je pitao sefa, ni to nisu htjeli.

[Old Iggy]

Autor Bono

Za RMA proceduru je pitao sefa, ni to nisu htjeli.

Ma trebao si ih "stisnuti", samo je sad kasno...

[osspaljeni]

Preporučio bi ovo kao sticky ako se slažete.

Pošto je dosta firmi propalo ili daju jamstvo kraće nego što ga daje proizvođač na ovaj način možete zamijeniti neispravne diskove ako jamstvo kod proizvođača još vrijedi.

Znači na ovoj stranici s desne strane kliknete na "begin a return".

Na slijedećem ekranu upisujete serijski broj i model diska koji želite reklamirati.
Ako je još pod jamstvom možete napraviti return.

Na slijedećoj stranici popunjavate osobne podatke i nakon toga dobijete upit kuda hoćete poslati disk. Preporučavam Amsterdam jer sam ja tamo slao svoj disk i došao mi je novi u roku od 2 tjedna.
Da još napomenem da je moj disk bio pod jamstvom samo još mjesec dana

Poštarina da pošaljete disk je oko 100tinjak kn, novi disk vam šalju besplatno.
Naravno imaju neka pravila kako disk mora biti zapakiran (mora imati 2 cm spužve ili stiropora sa svih strana oko diska i mora biti u antistatičnoj vrećici u kojoj ste ga i kupili)

Poželjno je i napraviti papir sa opisom kvara i vlastitom adresom (ja sam stavio screenshotove greške koju mi je izbacivao windows kao i screenshot iz Seatools-a na kojem se vidi greška)

Nedavno sam ovako poslao disk od 640 GB koji je počeo blesirati i dobio sam nazad disk od 750 GB

[nino]

Sad pogledaj datum kada sam ja to već rješavao.

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=39352

Ima i topic na forumu o Seagate-u već, kako slati na rma itd..

Edit: Evo ga. http://forum.pcekspert.com/showthrea...ht=seagate+rma

[osspaljeni]

A dobro ali nema nigdje ovako objašnjeno odmah na pladnju :P

Mislio sam da bi dobra ideja bila imati ovakav topic zaljepljen da ljudi znaju da se i to može

[boy005]

Da li ovaj nacin pakiranja prolazi?



Trebam poslat sad jedan 2.5" disk pa vidim da pise za nekakve "plasticne drzace", pa jel ima netko da je slao u zadnje vrijeme na rma...?

[Brko]

Da. Do vrha kutije još napuljkaj sa papirom novinskim zgužvanim i to je to

Hint: najbolja je top tjedna ponuda od K..........a (kuc-kuc)