Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[FRipper]

Pa to nije njegov problem.

Ode u trgovinu gdje je kupio, donese to što reklamira sa dokazom o kupnji i oni zaprime po tome reklamaciju.

I ovako njegove dokaze o kupnji ne šalju u ovlašteni servis i sve se vodi u ovlaštenom servisu po SN.

Bitno je dokazati da je to kupljeno kod njih a oni dalje znaju gdje su oni kupili i kuda nose na servis.

Ako nema račun, jedino što gubi je pravo na povrat novaca. Ali popravak ili novu stvar mu moraju riješiti, ako ima dokaz o kupnji.

[Pupo]

Autor FRipper

Pa to nije njegov problem.

Ode u trgovinu gdje je kupio, donese to što reklamira sa dokazom o kupnji i oni zaprime po tome reklamaciju.

I ovako njegove dokaze o kupnji ne šalju u ovlašteni servis i sve se vodi u ovlaštenom servisu po SN.

Bitno je dokazati da je to kupljeno kod njih a oni dalje znaju gdje su oni kupili i kuda nose na servis.

Ako nema račun, jedino što gubi je pravo na povrat novaca. Ali popravak ili novu stvar mu moraju riješiti, ako ima dokaz o kupnji.

Ako ima dokaz o kupnji, tj. pravilo ispunjen jamstveni list. Ako nema, jbg.
I da, ne moraju oni izdati njemu novi račun. Nemojte biti smješni i nema to veze s GDPR-om. Ali uvijek možete doći s kutijom domaćica

[dada-as]

Dobro vidim da se nezna sto je zakon. Mene zanima jel ima kakvi zakjon oko toga. kao sto kaze kolega, ti racuni se znaju zlizat i ne vidi se nista, a i nisam valjda ja prvi koji je izgubio racun.

Mene zanima kako da postupam dalje? Da ima posaljem mail sa slikama i tocnim datumom kupnje i napisam da ih molim da mi dadu racun? Ako mi ne dadu onda sto mogu? jel moze prijava nekom negdje? Mingo?

[Pupo]

Kazem ti, uzmi kutiju domaćica i idi zamoli račun u drugu smjenu.


Što se tiče prijave, neznam kako bi ta prijava izgledala; oprostite, izgubio sam račun koji sam trebao čuvati kao dokaz o kupnji i oni, zli dušmani mi ne žele dati novi?
Ja vjerujem da će prijava bilo kakva upaliti, jer im se jednostavno neće dati baviti s tim, pa ćeš doći do računa i na taj način, ali ono, budi realan, ti si zajebo i sad trebaš progutati.

Što se tiče ovoga što si proguglao,

“Zakon o zaštiti potrošača u svojim odredbama ne propisuje obvezu potrošača da prilikom reklamacije proizvoda priloži račun ili drugu potvrdu o plaćanju poput potvrde o plaćanju debitnom ili kreditnom karticom..."

Da li imaš ispravno ispunjen jamstveni list, na kojemu je i datum kupnje? Ako imaš, onda nećeš imati problema s reklamacijom, to udri na mingo i to ide. Ali ako nema datuma na jamstvenom, onda ti treba račun, i tu imaš problem.

[panasonic]

Autor FRipper

A i da, račun ti nije niti potreban ako imaš neki drugi dokaz o kupnji. Uplatu, jamstveni koji je ispunjen...

Kakav drugi dokaz i kakve "uplate"?
Ili imaš račun ili imaš ispunjen i ovjeren jamstveni list, sve drugo ne vrijedi i nemojte širit dezinformacije, trgovac nije dužan ulazit u bilo kakve tragove tvojoj kupnji.

[mamikulcic]

Ja sam lijepo prek maila zamolio dečke iz jedne poslovnice Linksa i poslali mi račun u pdf-u par mjeseci nakon kupnje... Poslao sam što sam i kad kupio (plaćeno karticom pa sam pronašao točan datum kupnje, vremena sam se otprilike sjećao) i kroz pol sata dobio odgovor. Lijepa riječ u većini slučajeva otvara sva vrata 😉

[coconut]

Tko danas daje ispunjen jamstveni list? Ja se ne sjećam kada sam ga zadnji put dobio. Uglavnom skeniraju barkod sa kutije i ubace u sistem.

[mamutarka]

pa ok, dobiješ račun i to ti je bitno, jamstveni list ispunjen ti treba ako nemaš račun

[Paxton]

Nisam dobio popunjen jamstveni ne pamtim kad. Cesto ga zna ni ne biti, niti kad itko ikada trazi...

[virty]

Lipo nakon svake meni bitne kupnje, slikam račun sa mobitelom i nikada problema.
Ako se desi da ga izbubim, imam ga u oblaku.

[Iluzionist]

To sa jamstvenim je čisto naš nemar.
Ja kupio ljetos BT zvučnike u nekom manjem shopu, platio, uzimam račun i kutiju sa pulta, kaže lik "samo malo gospodine, da popunimo jamstvo"...tiltalo me 2-3 sekunde, priznajem
Nemar. I onda kada se dogodi problem...e, jbga.

[Old Iggy]

Autor coconut

Tko danas daje ispunjen jamstveni list? Ja se ne sjećam kada sam ga zadnji put dobio. Uglavnom skeniraju barkod sa kutije i ubace u sistem.

Ja svaki put tupim za ovjeru.
Čak i ako inzistiraju "račun je dovoljan".