|
02.02.2014., 10:33 | #1501 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: north-northwest
Postovi: 1,692
|
Citiraj:
-kupiti ispravnu stvar, -ne dobiti korištenu stvar, -dobiti ispravno jamstvo -dobiti neku vrst pomoći kod rukovanja/instalacije pozdravljanje, lizanje guzice, fensi look trgovine, su stvari koje se dodatno uračunate u cijenu a to dugoročno ne prolazi... |
|
03.02.2014., 22:42 | #1502 | |
Sremium
Datum registracije: Oct 2013
Lokacija: Na granici istočnog i zapadnog rimskog carstva
Postovi: 2,854
|
Citiraj:
Ti samo izvoli. Jer je jeftinije. |
|
08.02.2014., 10:55 | #1503 |
Registered User
Datum registracije: Jun 2008
Lokacija: Bjelovar
Postovi: 47
|
Da podijelim i ja svoja iskustva sa Protisom, pozitivna. Zamislite si to Ne mogu svjedočit o njihovom osoblju koja radi u trgovini, ali sa ekipom koja je na webu i telefonu, uvijek su bili ljubazni i voljni pomoći. Imao sam dosad dvije reklamacije kod njih, prije nekih 6 mjeseci je matična došla mrtva iz kutije, zamijenili su je bez pitanja u roku nekih tjedan dana je bilo(što je normalna procedura naravno), i poslali novu. A sad o iskustvu koje sam imao sa reklamacijom OCZ Vector SSD smeća. Umro je skroz prije 3 tjedna(nakon nekih borbi, 1, 2) i poslao sam ga u ponedjeljak natrag u Protis. Radio je ~6 mjeseci, te sam tako imao još 4 i skoro pol godine jamstva na njega. Vratio se taj tjedan u petak, i došao je umjesto njega refurbished OCZ Vector 256GB. Bio sam skeptičan da će radit kak spada, i naravno kad sam ga priključio u PC nije ga ni očitavao niti jedan komp u kući. Naravno, mogao bih se tu bunit i pljuvat po Protisu/Ezyu kak ne valjaju itd, ali mislim da nema smisla uzimajući u obzir da je ovo turbulentno vrijeme za OCZ(nedavni bankrot), a i činjenica da u krajnjoj liniji Ezy, ovlašteni servis za OCZ, šalje SSD kakav oni dobiju od OCZ-a, i koji je naravno trebao biti ispravan. Šaljem i taj SSD slijedeći tjedan natrag u Protis, dobivam odgovor za nekoliko dana da će mi umjesto OCZ-a, ako utvrde da je i ovaj neispravan, poslati neki drugi SSD koji meni odgovara. Čekao sam odgovor do slijedećeg tjedna, i naravno bio je mrtav i u servisu, te sam izabrao kao zamjenu Samsung 840 Pro 256GB. Poslali su mi njega, došao je jučer kod mene doma, vratili su razliku na moj račun u banci(razlika u cijeni kad sam ja kupio OCZ-a i sad trenutna cijena Samsunga), te kroz cijeli ovaj postupak su oni platili poštarinu. Mislim da je ovo normalna procedura, te ih moram pohvaliti na susretljivosti koju su pokazali. Naravno ovo su samo moja iskustva, te mi nije namjera omalovažavati iskustva drugih korisnika ovdje. No eto, svjedočim da nisu tak crni |
09.02.2014., 15:45 | #1504 | |
Registered User
Datum registracije: Aug 2013
Lokacija: Zagreb
Postovi: 62
|
Citiraj:
|
|
20.02.2014., 19:49 | #1505 |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Samobor
Postovi: 984
|
Evo jedno neugodno i više tužno iskustvo s moje strane. Kupio sam DDR3 memoriju, platio sam preko njihove "trgovine" i dolazi mi mejl da je za plaćanje karticama 20kn skuplje. Platim još i tih 20kn sam sam si kriv što ne čitam i ne platim preko uplatnice. Pokupim dan kasnije (naravno nisu rekli da se može pokupiti, ali da treba platiti još 20kn odmah je e-mail došao). Dođem doma ne boot-a. Reko dobro idem malo pročitati temu vidim sva negativna iskustva i opet sam si sam kriv što ne čitam unaprijed mislim si dobro sam se usosio. I jesam. Dođem kod njega tamo, kažem ne radi mi memorija i dobio sam odmah drugu s police novu za zamjenu. Tu stvarno nemam zamjerke uzeo staru u ambalaži i dao mi novu. To je za pohvalu. Dođem doma ne radi. Reko neću imati posla s njima 2 memorije ne rade. Ne rade im sigurno ni ostale (ili moja ploča nije kompatibilna) Pošaljem im prvo pristojno poruku da želim zamijeniti za skuplju memoriju UZ nadoplatu s moje strane. Ne može. Reko dobro imam pravo na povrat 7 radnih dana pošto sam platio preko interneta. Ne nemate jer ste pokupili unutar poslovnice. Ja kontaktiram Alfa_R-u koji je bio toliko uljudan, pun pomoći i razumijevanja i sve mi detaljno korak po korak pojasnio. Poslao sam im preporučeno i par dana čekao. Nakon toga sam ih ponovo kontaktirao, prvo mi kažu da nisu dobili? (čista laž), nakon što sam im skenirao povratnicu kažu da nema veze povrat mi neće biti odobren. Kažem ja trubite vi što hoćete, otišao sam im drugi dan vratiti memoriju. On mi prvo kaže da je ambalaža oštećena jer sam pokidao naljepnicu. Ja mu kažem pogledaj ne mogu otvoriti memoriju bez da pokidam naljepnicu on kaže a što on tu može. Ja mu vratim memoriju kažem ja je tu ostavljam radim povrat. Prvo mi na napravi da je memorija na servisu. Ja mu kažem ne servis nego povrat. On kaže da je napisao u komentar ja mu kažem isprintaj to, a on teške muke mi isprinta. Vidim servis opet ja mu kažem neću servis nego povrat. On kaže to je to. Ja kažem dobro mogli ste napisati i da ju na mjesec šaljete što se mene tiče. I za par dana dolazi mejl memorija neispravna povrat odobren srdačan pozdrav lijevo desno (a mislim da je memorija ispravna, samo ne kompatibilna i da se preko servisa izvlače za kupljeno na daljinu). I kao šećer na kraju povrat obavljen 13.02. tek danas sjelo. Eto skoro 20 dana zabave s protisom, vratili su pare, neugodno iskustvo koje je završilo povoljno za mene. Neće me više vidjeti stvarno se isplati dati malo više para i ne biti posran. Za kraj želim se još jednom beskrajno zahvaliti Alfa_R koji mi je pomogao, sve detaljno mi objasnio, odgovorio na sva moja glupa pitanja. Dužan sam mu puno više od pive Još uvijek ona vrijedi bolje spriječiti nego liječiti. Budite pametni učite na tuđim greškama. |
20.02.2014., 20:47 | #1506 | |
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
|
Citiraj:
kako si tocno uplacivao...preko tekuceg racuna prijenos love ili si preko wspaya placao sa nekom karticom? |
|
20.02.2014., 21:20 | #1507 | |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Samobor
Postovi: 984
|
Citiraj:
Pa sam opet preko Wspay još 20kn |
|
20.02.2014., 22:06 | #1508 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: ZG
Postovi: 597
|
Pa jel nema kad se logiras na stranicu i stavis neki proizvod u kosaricu i hoces napraviti narudzbu - ponudi ti: "Nacin placanja" i cim biras vrste placanja odmah se i cijena aut. mijenja? |
20.02.2014., 22:39 | #1509 | |
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Samobor
Postovi: 984
|
Citiraj:
Plaćanje karticom možete izvršiti putem ovog linka http://wpos.wspay.biz/protis.aspx I tamo upisao broj ponude i cijenu. I odmah doletava mejl da treba još uplatiti. |
|
20.02.2014., 23:28 | #1510 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: ZG
Postovi: 597
|
Mislio sam na ovo - prije nego klinkes da ti posalju ponudu, izaberes tocnu vrstu placanja i odmah ti da tocnu cijenu...vjerovatno je ostalo na transakcijskom racunu, pa si ostao duzan za razliku jer si platio karticom, a za to vrijedi druga cijena... |
20.02.2014., 23:50 | #1511 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Drago mi je da je uspjelo i da su ti vratili novac. Jesu li vratili sveukupno uplaćeni iznos ? Najvažnije da smo ponovili gradivo. 1. Povrat na daljinu vrijedi ako je poslan raskid kupnje unutar 7 dana. 2. Podignuto u trgovini ali plaćeno na daljinu se smatra kupnjom na daljinu. Ako nekome treba imam pismeno mišljenje ministarstva o tome. 3. ***************** Uglavnom, vrijedi ona stara - Zaobići Protis u širokom luku.
__________________
Kako vratiti robu u webshop (protis, adm) u roku od 7 dana -> Link... Plaćeno preko neta, podignuto u trgovini je isto kupovina na daljinu -> Link... Poslali vam stvar sa reklamacije o vašem trošku? -> Link... Kupnja na daljinu- povrat unutar 14 dana? -> Link... Zadnje izmijenjeno od: tor. 10.03.2014. u 09:56. |
21.02.2014., 01:19 | #1512 | ||
Premium
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Samobor
Postovi: 984
|
Citiraj:
Citiraj:
Također, slobodno stavi javno mišljenje inspektorata vezano uz kupovine na daljinu, a artikl pokupljen u poslovnici mene su na to htjeli pecati. |
||
21.02.2014., 03:30 | #1513 |
Banned
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: ST
Postovi: 950
|
|