Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[sandokan111]

Evo tek mi sad izletila ova tema na new topics, vidim opet trgovacki lobi laze ljude.

Autor RaZ0R911

Izgleda da je mojem Dellu u2311h kraj.
Danas umro DVI port.
S obzirom da tog modela više nema,mogu li tražiti povrat novca?
Kupljen je u ADM-u.

Ako je u garanciji a nemogu popravit niti dat isti takav, da (kakav je to dvi da se nemoze popravit?). Kako je napisao prije mene coconut, nema "adekvatne zamjene" ili "amortizacije". Platio si 5000kn prije 10 godina, danas dobijas 5000kn i mozes kupit monitor 5 puta bolji nego sto je taj tehnicki bio.

Na stranu moralne dvojbe - ima li potrošač zakonski pravo inzistirati na povratu novca i odbiti (uz sitna odstupanja) evidentno adekvatnu zamjenu - npr. prošlogodišnji model laptopa, mobitela ili slično za njegovog ovogodišnjeg nasljednika?

Nema adekvatne zamjene. Oni tebe po zakonu ne mogu prisilit da ti kupis nesto sto ne zelis kupiti. Ti si kupio proizvod xxx zbog kojih god razloga i nemoze te netko natjerat da u biti kupis proizvod xxy.

Autor Old Iggy

Ne.

Normalno da da. Ovaj trgovacki lobi po forumu je strasan.

[Old Iggy]

Autor šokre

Kolka je realno cijena takve grafe?
3x manja garant.

Rekao bi da je to osnova za tužbu samo takva. Prevara, povreda načela jednake vrijednosti cinidaba biraj.

Nema tu nikakve osnove za tužbu. Mogli su staviti cijenu koju žele, a on kupiti po cijeni koja je navedena.

Autor sandokan111

Normalno da da. Ovaj trgovacki lobi po forumu je strasan.

Koji to "trgovački lobi"? Kupac ne može inzistirati na nečem na što nema zakonsko pravo.

[šokre]

Autor Old Iggy

Nema tu nikakve osnove za tužbu. Mogli su staviti cijenu koju žele, a on kupiti po cijeni koja je navedena.

Ne slažem se. Prijevara i povreda načelo jednake vrijednosti cinidaba su razlozi za pobojnost. A rekao bi da je to ovdje očit primjer.
Ako su mu govorili da je to vrhunska grafa, a on nije dovoljno upućen (kao ni većina prosjecnih ljudi) to je cista prijevara. Zamisli da ti stara ode u dućan i kupi novu grafu kao poklon iznenađenje za Uskrs. Zavaljali bi je i gore.
Pitanje je kako to dokazati (trebao bi imati svjedoka), sudski postupak je uvijek zadnja opcija i neizvjestan je, ali i ovo ti je dovoljno da odeš tamo i napraviš im scenu.
Pogledaj malo ZOO.

[Old Iggy]

Autor šokre

Ne slažem se. Prijevara i povreda načelo jednake vrijednosti cinidaba su razlozi za pobojnost. A rekao bi da je to ovdje očit primjer.
Pogledaj malo ZOO.

Znam ja ZOO. Ovo što si naveo je ordinarna glupost.

[šokre]

Autor Old Iggy

Znam ja ZOO. Ovo što si naveo je ordinarna glupost.

Drago mi je da znaš ZOO, nadam se da cu i ja nakon 20-30 godina prakse moći isto reci.
Inače, neke stvari oko pobojnosti, nistetnosti i mana volje su stvar prakse i ne nalaze se u ZOO-u, ali siguran sam da ti to dobro znaš.

[Old Iggy]

Autor šokre

Drago mi je da znaš ZOO, nadam se da cu i ja nakon 20-30 godina prakse moći isto reci.
Inače, neke stvari oko pobojnosti, nistetnosti i mana volje su stvar prakse i ne nalaze se u ZOO-u, ali siguran sam da ti to dobro znaš.

Da, zato i govorim da su sve to gluposti. S takvim idejama DI i sudstvo su zatrpani godinama.

[MikaHR]

Autor Old Iggy

Koji to "trgovački lobi"? Kupac ne može inzistirati na nečem na što nema zakonsko pravo.

Raskid ugovora i sniženje cijene
Članak 426.
Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.

---------------------------

DOBRA VOLJA kupca je da prihvati nekakav drugi proizvod u zamjenu (sporazumni raskid prvog ugovora o stvari x i sklapanje novog o stvari y)

[coconut]

'Vrhunska grafa' nije nikakav opipljiv dokaz jer je ona možda vrhunska za Solitaire, ali nije za COD xy. Da su mu rekli 'Ta vam grafa u COD xy daje z fps' i da tih z nema, onda bi imao nekakve osnove za tužbu.

[šokre]

Autor coconut

'Vrhunska grafa' nije nikakav opipljiv dokaz jer je ona možda vrhunska za Solitaire, ali nije za COD xy. Da su mu rekli 'Ta vam grafa u COD xy daje z fps' i da tih z nema, onda bi imao nekakve osnove za tužbu.

Previše gledaš Boston legal i CSI

[coconut]

Ja ti samo kažem kako stvari stoje u praksi. Ako je nešto 'vrhunsko' to treba potkrijepiti sirovim brojkama koje razumije i klinac iz 2. razreda. Sve drugo je čisto naklapanje.

[Old Iggy]

Autor MikaHR

Raskid ugovora i sniženje cijene
Članak 426.
Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.

---------------------------

DOBRA VOLJA kupca je da prihvati nekakav drugi proizvod u zamjenu (sporazumni raskid prvog ugovora o stvari x i sklapanje novog o stvari y)

Nije u pitanju samo dobra volja već i trenutno stanje stvari.
Može se dogoditi iz n razloga da ne možeš dobiti model koji imaš (npr. ima serijsku grešku) već se nudi noviji / izmijenjeni kao zamjena. Ni sud ti neće prihvatiti argumentaciju "hoću isti ili povrat novca".

Autor šokre

Previše gledaš Boston legal i CSI

Ne gleda, to je točno.

[wooden]

Kad sam rekao liku da sliku tu preskupu grafu da vidimo točan model i da slika račun od tada se više ne javlja, slučaj je očito izmišljen ili mu je njegov frend zaboravio napomenuti da je uz grafu kupio još i veš mašinu pa ga je toliko izašlo.

[MikaHR]

Autor Old Iggy

Nije u pitanju samo dobra volja već i trenutno stanje stvari.
Može se dogoditi iz n razloga da ne možeš dobiti model koji imaš (npr. ima serijsku grešku) već se nudi noviji / izmijenjeni kao zamjena. Ni sud ti neće prihvatiti argumentaciju "hoću isti ili povrat novca".

članak 426 je jasan. Ako imaš kakvu presudu koja je donesena drukčije slobodno je tu iznesi.

Isto tako može biti n razloga zašto kupac ne želi prihvatiti nekakav drugi "zamjenski" proizvod. Nedostaci na proizvodu nisu problem kupca i pristanak na zamjenu za drugi proizvod ovise o dobroj volji kupca.

[šokre]

Autor Old Iggy

Nije u pitanju samo dobra volja već i trenutno stanje stvari.
Može se dogoditi iz n razloga da ne možeš dobiti model koji imaš (npr. ima serijsku grešku) već se nudi noviji / izmijenjeni kao zamjena. Ni sud ti neće prihvatiti argumentaciju "hoću isti ili povrat novca"

Čovjek ti je lijepo objasnio i citirao zakon.
Rekao si da znas ZOO?

[Old Iggy]

Autor MikaHR

članak 426 je jasan. Ako imaš kakvu presudu koja je donesena drukčije slobodno je tu iznesi.

Već sam par puta naveo - volio bi vidjeti presude kod kojih je navedena obavezna zamjena, posebno skupljih stvari (npr. IT oprema, automobili i slično).