UEFA aplikacija karte - Liga Nacija polufinale

[Exy]

Ako netko ima iskustva sa ovim čudom, frendu iz Nizozemske sam iz usluge napravio account pa kupio dosta karata za polufinale, on mi je slao kodove za svaku kartu i aktivirao sam ih preko weba i kupio.
Sad je prije tjedan dva došao mail da su karte spremne i da skinem UEFA tickets aplikaciju.
Međutim, problem je da kad upišem mail i pass sa kojim sam kupio sve karte njih u aplikaciji budu samo 4. A kupio sam 14 karata na taj account
Help

[robimarko-bug]

Preko UEFA sitea si ih kupio?

Limit ti je bio 4 karte po accountu, zato vjerovatno i imaš samo 4 u aplikaciji.
I još uvijek ih možeš naknadno dobiti u app-u, nisu svima sve odjednom distribuirali

[Exy]

Da, preko UEFA stranice.
Kad se logiram na ticketing portal vidim svih 14 karata,
ali za 10 komada piše samo
Ticket allocated.


Purchased


a za ove 4 piše


Purchase Ticket number ∟ Mobile ticket assignee : Not yet assigned (on the phone of Ime Prezime)

ako mogu imati samo 4 karte, zašto su mi dali da kupim 14 komada na isti account

[bAKeth]

Ja sam mogao kupiti samo 4 karte. I ostali kolege koji su se prijavili na ždrijeb su dobili mogućnost kupnje 4 karte tako da ne znam kako si uspio uzet 14 komada.

Možeš pojasnit ovaj dio da ti je on (kolega) slao kodove za svaku kartu?

[Exy]

Sve karte koje sam kupio sam kupio tako da sam išao na enter code, onda mi je sustav izbacio kartu po tom kodu i kupio sam. Svaka karta je imala svoj kod, tipe EC85GBP9, u biit kako je opisano na ovom linku:

https://www.google.com/url?sa=t&rct=...uS2YeJyZ77XWLz




Ne znam iskreno odakle mu ti kodovi, mailom mi ih je proslijedio. Dobio je 2 puta po 4 koda i jednom po 6, sve sam upisao na taj isti account kako sam dobivao i nakon access code polja su mi se pojavljivale karte za staviit u košaricu i platiti. I tako sam na kraju završio sa 14 kupljenih karata

[bAKeth]

Ne znam, čudno. Ja sam plaćao preko linka kojeg sam dobio mailom. Prvi mail je potvrda da sam izvučen za kupnju ulaznica i drugi mail u kojem je poveznica za plaćanje.

Kolega ti je očigledno slao neke sponzorske rezervirane kodove za kupnju karata. Iz tvojeg drugog screenshota se stvarno vidi da je 14 karata povezano s tvojim računom, identično izgleda kod mene, samo su kod mene tri karte jer sam ih toliko kupio.

Mislim da ćeš teško naći ovdje nekog s takvom situacijom pa probaj kontaktirati službeni support koji će ti razjasniti situaciju.

[Exy]

Evo update, poslao sam im upit kako si i savjetovao.



Kažu da je stvar u tome da karte ne dolaze na app sve u isto vrijeme, a navodno vide da je zbilja 14 karata na accountu. Valjda će onda doći sve na app kroz para dana, ako ne budu budem im se opet javio, što da radim.
Zahvaljujem svima na pomoći