Iskon

[Ag008]

Kako Iskonovci ne žele poslati tehničara nevjerojatno...
Prošla je godinu dana od moje prošle prijave kvara, naime samo moja zgrada/izvod ima atenuaciju 21db, sve okolne su oko 16-18db i max nešto manji. Prošle godine iskonov teničar s mjernim uređajem ustanovio oštećenje/kratki spoj na 150m od izvoda (cca spojnica) i ht nije sanirao problem.

Tako ja za točno godinu dana od prijave opet prijavim kvar, navedem da imam manju marginu nego prije (prije cca 15db margina u dl, sada 12-13db) i svakih pola sata mi se javlja error sekunda zadnjih par mjeseci, htio bi imati više a ne mogu. Te da prijave tehničaru da opet izađe kako bi se moglo opet proslijediti ht-u.

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 8b
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 16 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      4.315 Mbps       22.527 Mbps
    Actual Net Data Rate:      4.316 Mbps       22.528 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.1 dB           11.2 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        7.9 dBm          18.5 dBm
           Receive Power:        0.3 dBm           1.2 dBm
              Actual INP:       12.0 symbols      27.0 symbols
       Total Attenuation:        8.1 dB           17.3 dB
Attainable Net Data Rate:      4.500 Mbps       30.192 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 14.2    52.9     N/A     N/A    26.0    65.5     N/A   
Signal Attenuation(dB): 14.2    52.5     N/A     N/A    23.1    65.3     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.1     6.2     N/A     N/A    11.2    11.3     N/A   
   Transmit Power(dBm):  3.5     5.9     N/A     N/A    18.4     2.5     N/A   
============================================================================

            VDSL Counters

           Downstream        Upstream
Since Link time = 25 min 59 sec
FEC:		1250		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 15 minutes time = 8 min 44 sec
FEC:		767		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		430		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 1 day time = 18 hours 8 min 44 sec
FEC:		73834		148
CRC:		585		0
ES:		27		0
SES:		10		0
UAS:		58		48
LOS:		1		0
LOF:		8		0
LOM:		0		0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:		33513		161
CRC:		43		0
ES:		26		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Total time = 1 days 18 hours 8 min 44 sec
FEC:		446005		2012
CRC:		887		0
ES:		254		0
SES:		10		0
UAS:		81		71
LOS:		1		0
LOF:		8		0
LOM:		0		0

I danas me nazovu i kaže da error sekunda u pola sata nema veze jer nemam tv, da mi veza ne puca, da imam ugovorenu brzinu i da neće poslati tehničara. Ja se svađam i cura mi kaže da kada bi imao paket od 50Mbps a dobivam 26mbps onda bi mogli poslati ali ovako ne mogu. No u prodaji ne dozvoljavaju da ugovorim 50mbps jer to ne mogu imati a i u paketu 30mbps bi imao min 70% i tako ništa od tehničara i sanacije problema. Problem ostaje

[Froxie24]

Ti barem imaš upload 4120kbps. Ja sam zapeo na 1200kbps u paketu od 20/5mbps i ne ide više.

[sharkri]

Autor Froxie24

Ti barem imaš upload 4120kbps. Ja sam zapeo na 1200kbps u paketu od 20/5mbps i ne ide više.

Nisi jedini, ista stvar i kod mene.

Poslano sa mog D6503 koristeći Tapatalk

[MasterX]

pisi PREPORUCENO !!!! hakomu, iako su oni mrtva puhala...
u 2016 godini, oni ne odgovaraju na e-mail, ali na preporucene posiljke moraju odgovoriti... drzavni pos'o

[ipa]

pozdrav svima

ako može savjet

nude mi u Splitu u našoj zgradi uvođenje fttb
plaćali bi nam 200kn + 50kn za struju
ja sam predstavnik stanara , pošto nisam u toku
dali da im to odobrim ili ne
inače u zgradi imamo bnet i parice
Hvala svima na odgovorima

[Froxie24]

Po mom mišljenju bilo bi pametno iskoristiti priliku, razgovaraj malo sa stanarima kakva su njihova mišljenja.

FTTB ti je inace optika do same zgrade. U prostoriji zgrade bilo hodnik, podrum ti smjeste ormarić sa opremom. Nema bušenja i kanalica po stubištu pošto koristi parice unutar zgrade, za neke stanare koji su možda odustali od b-neta jer im moraju bušiti po stanu da uvedu kabal bi dobro došlo ako žele veću brzinu preko VDSL-a koja je max 80/40Mbps.

[viper]

Autor ipa

pozdrav svima

ako može savjet

nude mi u Splitu u našoj zgradi uvođenje fttb
plaćali bi nam 200kn + 50kn za struju
ja sam predstavnik stanara , pošto nisam u toku
dali da im to odobrim ili ne
inače u zgradi imamo bnet i parice
Hvala svima na odgovorima

Isto su i nama tj meni ponudili,baci oko na zadnji par strana ove teme.
Svakako prihvati, to je prilika koja se ne propusta a jos cete dobit 250kn u pricuvu sto nije za bacit.

[vex69]

Autor viper

Aha na zapadu su sad. Garantiraju ti brzinu jer si s tim prakticki na centrali.
Ima tu ljudi koji to vec imaju ,prolistaj par stranica unatrag. Tamo negdje imas post iz 2-3 mj di je stavljena i statiska iz rutera . 80/40 ide bez problema jer ipak je vecinom to optika pa tu nema problema.

Jesu gotovi s radovima ili ce tek pocet?

Gotovi su radovi, raskopali su ispred zgrade, postavili ormarić i podijelili letke. Nemam šta više misliti za tu cijenu, prebacujem se kod njih.

[franzD]

Autor MasterX

pisi PREPORUCENO !!!! hakomu, iako su oni mrtva puhala...
u 2016 godini, oni ne odgovaraju na e-mail, ali na preporucene posiljke moraju odgovoriti... drzavni pos'o

Hakom uredno odgovara na žalbe predane preko onog sučelja na web stranici. Predaš žalbu, dobiješ urudžbeni broj i preko njega pratiš stanje rješavanja. Jest da im treba poduže da riješe, ali evidentirano je i moraju odgovoriti.

Zaprimljeno: 29.02.2016.
Stanje: ŽALBA NA ČEKANJU (Donošenje odluke, prikupljanje dokumentacije) ~ 70 %

Na jedan upit su mi odgovorili u roku od dva tjedna, stigao potpisani i skenirani PDF na mejl.

[Froxie24]

Autor vex69

Gotovi su radovi, raskopali su ispred zgrade, postavili ormarić i podijelili letke. Nemam šta više misliti za tu cijenu, prebacujem se kod njih.

Cek ormaric su postavili izvan zgrade ili unutar zgrade?

[Pogy]

Autor Froxie24

Cek ormaric su postavili izvan zgrade ili unutar zgrade?

Ormarić ide u zgradu a on misli što su raskopali ispred zgrade jer oni stave svoj mali šaht u zemlju uz postojeći šaht HT kojim su došli do zgrade( valjda je to razdijelni šaht - neznam )

[zgmmax]

Imam iskon.duo i router P-2601HN-F3.
Prije par tjedana tražio onaj paket 20/5 kaže ne možemo vam to pustiti jer imate lošu paricu (nalazim se 150m zračne udaljenosti od centrale) i digli mi na 10/5.

I od onda mi cijelo vrijeme puca veza.
Zovem danas korisničku službu i kaže da svaki put kada je pukla veza je bio velik upload (Torrente ne koristim)
Ima kakve pomoci il da se pomirim sa time?

[Froxie24]

Autor viper

Isto su i nama tj meni ponudili,baci oko na zadnji par strana ove teme.
Svakako prihvati, to je prilika koja se ne propusta a jos cete dobit 250kn u pricuvu sto nije za bacit.

Zanima me jedno. Kako to ide, koliki postotak stanara mora pristati prebaciti se na FTTB da bi ugrađivali?

Recimo imamo situaciju sa 20 stanova. 13 stanara su protiv 7 za prebacivanje.

[Ag008]

Zgrada mora biti veća, udaljenija od centrale. Samo predstavnik stanara mora potpisati dozvolu za postavljanje opreme u prizemlju, dozvole suvlasnika nisu potrebne (kao ni kod bneta i ht-a optike)
Kada je kod nas bio iskonov čovjek rekao je da mora biti 15 zainteresiranih stanara da razmatraju dovođenje fttba do zgrade no kasnije su odustali od naše zgrade.

[karabaja]

Autor Ag008

Samo predstavnik stanara mora potpisati dozvolu za postavljanje opreme u prizemlju

Jednom će se opeći na tome. Ili su izračunali rizik ili su nevjerojatno glupi. Samo neka naiđu na nekoga s puno slobodnog vremena i para.

[Ag008]

Pojasni malo Karabaja. Što, pa ne treba im 50% ili 100% potpisa suvlasnika.
Kod nas je Bnet isto samo pitao predstavnicu i ona je potpisala.
Imamo jednog stanara kojem sve živo smeta i odmah se pobunio kako nitko njega nije ništa pitao no odmah su ga spustili na zemlju.
Gdje bi bili da treba 50% ili 100% pristanaka dozvole za postavljanjem kanalica ili nekog malog ormara u prizemlju. Dapače, to je na dobrobiti svih suvlasnika koji dobivaju mogućnost više usluga, jeftinije pakete a time im i vriejdnsot nekretnine raste budući da ako netko kupuje stan i u jednoj zgradi ima samo t-com parice a u drugoj optiku, bnet itd bi puno njih odabralo ovu drugu varijantu.

[karabaja]

Autor Ag008

Pojasni malo Karabaja. Što, pa ne treba im 50% ili 100% potpisa suvlasnika.

"Svi poslovi koje suvlasnici poduzimaju na zgradi imaju karakter redovne i izvanredne uprave. O redovnoj upravi suvlasnici odlučuju većinom glasova, dok je za izvanrednu upravu potrebna suglasnost svih suvlasnika.

Poslovima redovne uprave smatraju se poslovi redovitog održavanja zajedničkih dijelova i uređaja nekretnine, te građevinski zahvati radi održavanja, zatim stvaranje zajedničke
 pričuve i uzimanje zajmova za pokriće troškova održavanja zgrade koji se ne mogu podmiriti iz sredstava redovite pričuve.

Izvanrednom upravom koja premašuje okvir redovne uprave smatraju se promjene namjene,
 dogradnja, nadogradnja, poslovi preuređenja, davanje u zakup ili najam na dulje vrijeme,
 osnivanje hipoteke na zgradi odnosno davanje u zalog, davanje prava građenja, otuđenje."

Skraćeno, zamjena, održavanje ili popravak postojeće dotrajale opreme ili instalacija spada u poslove redovne uprave i o tome se odlučuje većinom. Ugradnja nove ili nadogradnja je posao izvanredne uprave. Predstavnik se, bez potpisa svih suvlasnika, upušta u kaznenu sferu, Iskon riskira tužbu i rizik nadoknade štete, odnosno povratka u prethodno stanje. Dirati u tuđe vlasništvo bez dozvole, pa čak i u ovoj nedođiji od pravosuđa, je nešto što se nikad ne bi smjelo niti trebalo upuštati. Zato kažem, ili su maksimalno glupi ili imaju točan izračun rizika.

[Ag008]

Daj molim te. Dobivaš uslugu koja je super jeftina, usluge brzog interneta itd a ti govoriš o nadoknadama štete itd. Zbog jednog ormara u prizemlju? Kakvu štetu? Kome i zašto smeta mali ormarić u prizemlju?
Pa gdje bi bili da treba 100% potpisa suvlasnika koji ne kuže da ne moraju uzeti ako daju potpis, netko koji je uvijek protiv nečega itd.
Ovo je zakon za veće zahvate kao možda postava lifta ili sanacija fasade koja zgradu i košta a ovo ne.

[Froxie24]

Pa po meni što se tiče samog podstavljanja mislim da bi bilo u redu da svi sustanari imaju pravo glasa.

Ono što mene je zanimalo uz potpis dozvole ugradnje koliki bi trebao biti broj stanara koji bi stvarno prešli u tom slučaju na Iskon da se ugradi FTTB. Ili je njima bitno samo do dobiju potpise za odobrenje gradnje.

Evo recimo situacije kod mene. Bio je B-net dao ponudu predstavniku koji je obavijestio sve sustanare i prikupio potpise koji su za a koji protiv da se ugradi. Većina je bila za pa je dao odobrenje, ugradili oni to već ima 2 godine i za sad su samo dva korisnika prešla na B-net. Iako mislim da bi kod Iskona bila veća zainteresiranost radi cijena. Možda ne bi odmah prešli ali nakon isteka ugovora sa trenutnim operaterom sigurno bi.

[viper]

Ne gleda se broj stanara koji bi presli na Iskon nego ukupni broj stanova po ulazu zgrade.

[Froxie24]

Ok, znači u zgradi sa 30 stanova 25 stanara potpiše za odobrenje ugradnje a njih 10 uzme paket preko FTTB-a. I to je ok.
To je vrlo bitno znati jer zbog neinformiranosti neki stanari odbijaju potpisati jer misle da će morati preseliti se na drugog operatera.

Predstavnik mora biti dobro informiran u takvim situacijama da može sustanarima objasniti što i kako. Upravo iz razloga da se izbjegnu nepotrebne greške.

[viper]

Tesko da ce ulazit u zgradu od 30 stanova... ali svasta je moguce.

Kad jednom potpisete ugovor s Iskonom onda vise nije bitno kolko ce stanara uzet taj paket a kolko nece.
Iskonovci idu po stanovima(sklapaju ugovore s krajnjim korisnicima) nakon ugradnje fttba ..ali recimo kod susjeda je bilo obratno pa je cekao malo duze.

[karabaja]

Autor Ag008

Daj molim te. Dobivaš uslugu koja je super jeftina, usluge brzog interneta itd a ti govoriš o nadoknadama štete itd. Zbog jednog ormara u prizemlju? Kakvu štetu? Kome i zašto smeta mali ormarić u prizemlju?
Pa gdje bi bili da treba 100% potpisa suvlasnika koji ne kuže da ne moraju uzeti ako daju potpis, netko koji je uvijek protiv nečega itd.

Čuj, nisam ja to izmislio. Suvlasništvo je općenito zayeban koncept.

Autor Ag008

Ovo je zakon za veće zahvate kao možda postava lifta ili sanacija fasade koja zgradu i košta a ovo ne.

Ne, izvanredna uprava je baš ono što piše.

[viper]

Ma tko se u nasoj drzavi drzi zakona ,daj molim te...mrtvo slovo na papiru. Predstavnik radi sta hoce dok se za to nezna i nevidi,ak ima neku vezu u GSKG onda moze i fiktivne racune radit (bivsi predstavnik moj zgrade).
Nije iskon jedini koji ulazi u zgrade samo s odoborenjem predstavnika.

[BigMac]

Kakvi su routeri koje Iskon daje za VDSL usluge? Zblesuju li se često? Kakav im je WIFI?

[Zvonimir_s]

Autor BigMac

Kakvi su routeri koje Iskon daje za VDSL usluge? Zblesuju li se često? Kakav im je WIFI?

ok...ne, al znaju...WIFI slab..

[okarm]

Autor karabaja

Skraćeno, zamjena, održavanje ili popravak postojeće dotrajale opreme ili instalacija spada u poslove redovne uprave i o tome se odlučuje većinom. Ugradnja nove ili nadogradnja je posao izvanredne uprave. Predstavnik se, bez potpisa svih suvlasnika, upušta u kaznenu sferu, Iskon riskira tužbu i rizik nadoknade štete, odnosno povratka u prethodno stanje. Dirati u tuđe vlasništvo bez dozvole, pa čak i u ovoj nedođiji od pravosuđa, je nešto što se nikad ne bi smjelo niti trebalo upuštati. Zato kažem, ili su maksimalno glupi ili imaju točan izračun rizika.

zamisli sad situaciju, prijavis smetnju za internet, tehnicar detektira da se lokalna otkvacila na izvodu i kaze ti "cuj, moramo prvo napraviti glasanje, pa ti tek onda mogu spojiti uslugu nazad"

[karabaja]

Autor okarm

zamisli sad situaciju, prijavis smetnju za internet, tehnicar detektira da se lokalna otkvacila na izvodu i kaze ti "cuj, moramo prvo napraviti glasanje, pa ti tek onda mogu spojiti uslugu nazad"

Pogrešno si shvatio što sam napisao. Pomalo smo već OT.

[Glitch]

Vidim da je još nekoliko ljudi u situaciji pucanja veze ili dužeg laga nakon prebacivanja brzine.

Sredinom prošlog mjeseca uzeo sam novu ugovornu obvezu i prebačen sam sa 5/0.3-0.4 + IPTV na 10/0.6 vezu + IPTV.
Prije sam prilikom gašenja IPTVa regularno imao stabilnu 9-10Mbps vezu, a sada se sa nominalnom 10 mučim konstantno, kao da postoji bitni lag u učitavanju stranica više puta dnevno.

Šum i ping bi trebali biti u redu, parica podržava do 16Mbps i dvostruko veći upload nego dobivam, pa ne znam u čemu je problem; događa li se ovo često?

[Froxie24]

Nakon godinu dana i dalje stabilan i brz.