Mi Store / Bijelić Co (informacije i iskustva)

[Ag008]

Kakva su vaša iskustva s ovom trgovinom? U Hrvatskoj drže brend Mi Store, imaju poslovnice u Osijeku i Zagrebu (Arena centar), te distribuiraju ostale Xiaomi uređaje za druge trgovine.

Znaju nekada imati akcije te imaju dosta stari web, dosta novih modela nemaju a imaju u poslovnici/distribuiraju.
https://xiaomi.bijelic-co.hr/

Za sada nemaju web shop, ali u biti Abrakadabra je njihov web shop kada usko surađuju.

Ja za sada nemam baš pozitivna iskustva, moj Xiaomi uređaj (koji sam mogao dosta jeftinije naručiti izvana ali sam kupio kod nas radi jamstva) sam im slao već dva puta na servis, servis im je (makar mi tako piše na dostavnici) u Avenu Mallu u Osijeku. Ne odgovaraju na e-mail već ih se mora zvati.
Servis se dugo čeka a meni su ga već jednom popravili "zamjenom baterije" i vratili u jednakom stanju s istim problemom.
Ovaj put mi je završio u Poljskoj, sada čekam Poljake (doduše možda su i prvi put poslali u Poljsku).


Kakva su vaša iskustva s ovom firmom?

[Brko]

Odlična su mi iskustva sa Bijelićem.

Žena bila u Areni i poslao sam ju tamo da isproba Mi A3.
Kad je rekla da joj je odličan i da je ekran skroz OK, naručio sam ga od Uzija.

Također, kolegicu sam isto tamo uputio da vidi Mi9. Nakon što ga je detaljno isprobala i izgazila, naručila ga je u Neutrinu.

Tako da, sve pohvale Bijeliću i Šijaomi šopu u Areni. Bog ih poživio.

[Mommistake]

Kralj

Znači pokazni salon im je top?

[smirnoff]

i onda će se ljudi čudit kad se za godinu dana zatvori...nemreš poslovat samo sa pokazivanjem mobitela

[Brko]

Ma bomba su.

[1v@n]

Kupio par Mi Bandova kao poklon jer mi se nije dalo čekati izvana. Pogledao par stvari, pitao par stvari. Generalno ok.

Prodavači relativno nezainteresirani. Nisu znali stvari koje mislim da bi trebali znati o proizvodima.

Tražio sam Mi9SE svojevremeno. Nisu ni znali da to postoji, tjedan dana kasnije su ga dobili. Pitao za filtere za ručni usisavač, to ni ne drže...

Dođi, vidi, ali informiraj se i kupi negdje drugdje.

[domy_os]

Ne znam za njihove trgovine jer sam za sada odustao od Xiaomija dok se malo ne uozbilje, ali servis im je izgleda smijurija. Kad sam trebao mijenjati bateriju u Mi Max, kontaktirao sam par servisa, uključujući i njih.

Pitam koliko im treba da zamijene bateriju, kažu sat vremena. OK, sam naručim bateriju jer Bijelić nema na stanju i ne može naručiti dijelove za kinesku verziju, baterija mi stigne nakon par dana, odem opet do Bijelića jedan petak, kaže treba im 45 min i da kasnije popodne ili u subotu pokupim mobitel.

Dođem u subotu, nitko nije pipnuo mobitel, kao nitko od servisera nije došao na posao. Uzmem mobitel preko vikenda jer nam je trebao i vratim ga u ponedjeljak rano ujutro. Prođe cijeli dan, nitko ne zove. Šaljem mail, nema odgovora. Odem tamo, opet nije gotovo, kaže dođi sutra.

Dođem u utorak, opet nitko nije pipnuo mobitel. Već sam bio popizdio, krenuo tražiti novi servis i od njih da nam odmah vrate mobitel jer to više nije imalo smisla, od 45 min prešlo u par dana. Galamim tamo po radnji kad odjednom dolazi gazda Bijelić da mu objasnimo o čemu se radi. Mi objasnili, ispričava se čovjek i kaže sad će serviser doći od kuće i riješiti mobitel i dostaviti nam osobno kući.

Nakon pola sata serviser zvao da dostavi mobitel i meni tada ništa nije bilo jasno. Pa koji vrag nisu odmah vratili mobitel? Nema šanse da je stigao od kuće u firmu, zamijenio bateriju i došao do mene za manje od pola sata. Dođe on kod nas i opet se izvlači, imali smo ovo, ono, delegacija, evo vam mobitel, ne morate ništa platiti. Tražim potpisan servisni nalog, nema ništa, poslat će kao mailom, na kraju je sutradan stiglo na mail bez potpisa ni ičega.

Što je bilo poslije, ne zanima me, ali gazda ih je izgleda oprao kao majmune.

Poslije sam ponovno mijenjao bateriju jer ta nova nije bila baš dobra i temperaturni senzor je bio zakucan na 25°C i sam sam rastavio mobitel i sve riješio u pola sata.

[microsoft66]

Ono u areni kao da se djeca igrala

[Exy]

Autor smirnoff

i onda će se ljudi čudit kad se za godinu dana zatvori...nemreš poslovat samo sa pokazivanjem mobitela

Bijelići su ovlašteni uvoznik Xiaomija za HR i par okolnih zemalja. Ako kupiš Xiaomi u Linksu, HgSpotu, eKupi itd. ili ako ga kupiš od bilo koja od tri mobilna operatera -> kupio si ga od Bijelića


Taj jedan dućan drže vjerojatno zato što im Xiaomi tako diktira, čak niti web shop nemaju kad im ne treba, pošto se 90% Xiaomija opet preko njih proda.

[Nixis]

Bijelić jest kao ovlašten za Xiaomi ali dosta traljavo to rade. Naime, nemaju dosta proizvoda u ponudi sa CE certifikatom.

Tako da ima trgovina koje kod nas imaju zanimljive Xiaomi stvarčice koje ostali nemaju jer Bijelić nije uvezao.

Također, određene trgovine kod nas sami uvoze iz Kine ili izvana (Poljska) pa imaju povoljnije cijene od Mi Store i drugih dućana koji uzimaju preko Bijelića.

Moje skromno mišljenje je da je Bijelić kao tvrtka koja nema veze sa tehnologijom nego transportom pića jako loša za širenje brenda Xiaomi i to odrađuju traljavo, upala im sjekira u med nekakvom vjerojatno zakulisnom igrom jer se vidi da im fali iskustva u gadgetima i općenito tom segmentu prodaje i distribucije.

Nadam se da će neko drugi uskoro pokupiti prava na distribuciju Xiaomija iako Xiaomi nikada nije zaključao tržište i tržište je slobodno tako da opet ponavljam ima drugih dućana koji imaju muda sami uvesti Xiaomi proizvode tako da većina hit stvari dođe u naše dućane neovisno o Bijeliću.

Primjer kako su loše pripremljeni je da su dva dućana u ZG uvezla sami romobile iz Kine prije nego je Bijelić to uvezao iz Kine ili Poljske.

Doduše Xiaomi je već stvorio sam brand u HR bez Bijelića i prodaje se doslovno sam od sebe zbog modernog i minimalističkog izgleda i tog omjera ulozeno/dobiveno/kvaliteta.

Moja preporuka je da ne gledate samo dućane na popisu "ovlaštenih prodavača" jer ćete naći drugdje bolje cijene i širu ponudu, mislim da sam kompetentan to reći kao vlasnik dosta velikog broja uređaja iz Xiaomi ecosistema. S druge strane, kao neko usko vezan za web design mogu samo popljuvati ovaj pokušaj Bijelića i webshopa... em je neažurirano em je neoptimizirano em je jadno i amaterski. Takva firma si mora priuštiti pravu dizajnersku firmu da im to održava i uložiti 2-3 tisuće eura u web. Makar doduše, nisu se potrudili niti prevesti izbornik početni gdje stoji "Mi Phones"... pa to je posao od 30sec. Kopirali su source code i ubacili kontakt i ovlaštene prodavače. Kad to vidim odma mi je jasno kako je traljav ostatak poslovanja.

[Brko]