|
21.08.2021., 22:53 | #2521 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Koliko se sjećam iz onog mog odgovora ministarstva ugovor se smatra zaključenim kad kupac pristane na njega, tj kad plati robu. Pošto je istu mogao pogledati prije plaćanja u trgovini (kao i kad kupuje u trgovini) to se ne bi trebalo smatrati kupnjom na daljinu. Pitanje je bilo upućeno jer su gospoda iz protisa nekome bili tvrdili da se preuzimanje u trgovini ne smatra kupnjom na daljinu, iako je placeno karticom/uplatom, što naravno nije istina. |
23.08.2021., 12:23 | #2522 | |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
Citiraj:
zao nam je na nastaloj situaciji. Ne znam o kojoj ponudi se tocno radi medutim ako smo poslali ponudu i rok isporuke je srijeda a roba nije dosla samo javite mailom kako obzirom da je hitno i ne mozete cekati odustajete od kupnje i da vratimo novce na racun pa cemo stornirati ponudu i vratiti uplatu. Na zalost zbog situacije sa epidemijom jos uvije se transport nije vratio u normalu te ponekad posiljke kasne i na to ne mozemo utjecati. Jos jednom se ispricavam i slobodno javite mailom kako ne mozete vise cekati i da vratimo novce na racun (najbolje upisite i IBAN) |
|
|
|
Oglas
|
|
23.08.2021., 13:58 | #2523 | |
Registered User
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
|
Citiraj:
|
|
30.08.2021., 10:01 | #2525 |
Premium
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
|
|
01.09.2021., 00:00 | #2526 |
Registered User
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
|
Stiglo na kraju, napokon. Samo paziti kad se naručuje od njih. "Dobavljivo" može značiti i nedobavljivo ili dobavljivo ko zna kad i ko zna gdje dok u nekim drugim webshopovima uredno piše "isporuka 3-5 dana" npr. Pa ak ne stigne vraćaju novce i to odmah, ne čeka se. Mall.hr isto lovu vraća nakon 2 tjedna odn. čekaju zadnji dan. To je sve po pisanom zakonu ali nije po nepisanom zakonu dobrog trgovca i profi odnosa prema kupcima. Zato imamo ovaj forum. Da ali je uređaj naručen izvan Hrvatske (dobavljač je izvan Hrvatske) a to niste naveli niti ste naveli da se može dogoditi da čekam duže od 6-7 dana. Zapravo na ponudi uopće ne ispunjavate dio gdje piše rok isporuke od-do. Samo malo više transparentnosti. Moram ovdje (u duhu poštenja jer se na to pozivam i prozivam) istaknuti da su se vaši djelatnici javljali na telefon što me iznenadilo jer to do sada nije bio slučaj. Jedan djelatnik bio je iznimno ljubazan i dao mi je najtočniju informaciju (tek od njega sam doznao zašto se čeka duže). Ostali koji su se javljali na telefon nisu znali ništa reći a i nije im se dalo komunicirati, kao da ih zove punica otprilike. Toliko. |
01.09.2021., 01:43 | #2527 |
Premium
Datum registracije: Mar 2021
Lokacija: Zagreb
Postovi: 71
|
Prije 2 mjeseca sam naručio u Protisu telefonski napajanje, kada je stiglo u poslovnicu dobio sam sms poruku, došao i platio. Sada mi je u planu uzeti fotić, ali sam skeptičan, trgovine specijalizirane za foto opremu dopuste isprobavanje prilikom kupnje, dok je ovo IT trgovina sa drugačijim pravilima, ako ne radi reklamiraj, ako monitor ima do 3 mrtva pixela to je dobro i ne ulazi u garanciju i sl. |
07.10.2021., 18:07 | #2529 |
Registered User
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
|
Naručio i platio ventilator online. Otišao u poslovnicu drugi dan i pokupio vent koji je tamo već dugo raspoloživ. Ali ne odgovara pa sam mailom tražio raskid ugovora i poslao im ispunjen onaj njihov obrazac. Ali pazite debilanu. Vent moram slati poštom u Sisak a ne mogu ga vratiti u poslovnicu trešnjevka gdje sam ga podigao. To nema nigdje. Više neću ni te sitnice kod njih uzimati. |
08.10.2021., 20:24 | #2530 |
Registered User
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
|
Poslao im danas vent, račun i ispunjen obrazac u Sisak a ranije sam ih obavijestio i mailom o tome i da tražim raskid ugovora. Na što oni odgovaraju linkom na njihove uvjete poslovanja. Koja ekipa. BTW, bio sam prvi dan kod njih, ponovo (nakon što sam već bio kad sam i kupio vent) vratiti vent ali su me uputili da šaljem u Sisak. |
|
|
Oglas
|
|
30.11.2021., 12:54 | #2533 |
Registered User
Datum registracije: Sep 2017
Lokacija: Hrvatska
Postovi: 13
|
Pozdrav ljudi, naručio sam 26.12 "AVerMedia Live Gamer Portable 2 PLUS", preko njihove stranice, pisalo je prozivod je dobavljiv. uplatim pare isti dan. Jucer 29.12 mi dode mail gdje pise "Zadovoljstvo nas je obavijestiti te da smo zaprimili uplatu za ponudu xxxx.Djelatnici će odmah provjeriti da li su artikli sa ponude dostupni i (ukoliko ih je potrebno naručiti) da li se još uvijek mogu naručiti kod dobavljača po navedenim uvjetima." . Dobro sad odem na njihovu stranicu za isti proizvod, i pise da više nije dostupan... Što znaci da vjv nece ni mog proizvoda biti? Kolko trebam cekat da mi opet odgovore na mail? |
30.11.2021., 14:03 | #2534 |
DIY DILETANT
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: Čistilište
Postovi: 3,032
|
Pa nazovi ih pobogu. |
30.11.2021., 22:39 | #2536 |
Registered User
Datum registracije: Sep 2017
Lokacija: Hrvatska
Postovi: 13
|
Jbg,narucio prije nego sto sam procito. Ugl nazvo i nema tog proizvoda, navodno ce mi vratit pare, al bas sam se razocaro... |
08.12.2021., 10:58 | #2538 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
|
Želim vratiti uređaj (router) jer mi signal nije dobar, očekivao sam da će mi biti jači. Uređaj je samo otvoren, ništa nije potrgano i sve je kao i prije, ali mi ne žele vratiti lovu. Razlog - Povrat ili zamjena nije moguć. Uređaj otpečaćen i korišten. lol Što mi je činiti? Kome se žaliti? |
08.12.2021., 11:20 | #2540 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,104
|
Citiraj:
Nemaju se što oni žaliti. 14 dana nakon kupnje imaš pravo povrata bez da navedeš razlog. Ako se prave tvrdi i pametni, pozovi se na MINGO. Tebi je važno da napraviš raskid ugovora online (putem obrasca) i ne brineš se. |
|
08.12.2021., 11:27 | #2541 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
|
''uređaj otpečaćen'' a kako da ga probaš, dok je zapakiran? pošalji im ispunjeni obrazac za povrat, čisto da imaš da si to odradio http://www.protis.hr/dokumenti/raskidugovora.pdf a onda dalje mingo kako je kolega naveo, potrajat će al tako je to kad kupujete u protisu
__________________
|
08.12.2021., 12:03 | #2542 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
|
Evo popunio i šaljem mejlom, to je dovoljno? Ili moram poštom? Vjerujem da ne moram i poštom. Ali ne kužim tu praksu, samo gube kupce tako. Nije da sam ja nešto sjebao ili oštetio. I što je najgore, mislio sam kasnije uzeti neki drugi uređaj kod njih ali izgleda da sada neću kako stvari stoje. |
08.12.2021., 12:42 | #2544 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
|
Je li problem što sam uređaj kupio preko weba, ali sam ga osobno preuzeo u poslovnici? |
08.12.2021., 13:04 | #2546 |
Registered User
Datum registracije: Jul 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 471
|
Bitno je gdje si platio. |
08.12.2021., 14:15 | #2548 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
|
|
08.12.2021., 14:18 | #2549 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
|
uh, trebo si prije protisu ić sa obrascem samo, pa pričekat njihov reply, pa spomenut mingo njima, obično odustanu kad skuže da znaš svoja prava ti direkt na mingo, ok je to al čeka se, ja nekad mjesec nekad par mjeseci
__________________
|
08.12.2021., 16:33 | #2550 |
Registered User
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
|
Išao sam sa obrascem prvo. Rekli da ne mogu izaći u susret Pa sam spomenuo MINGO, rekao da mi mogu vratiti lovu, ja ću povući prijavu. Ali oni ništa ne mogu kao. A šta sad, ne žuri mi se tako i tako. |
|
|
Oglas
|
|
Uređivanje | |
|
|