Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 21.08.2021., 22:53   #2521
Alfa_R
Registered User
Moj komp
 
Alfa_R's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
Koliko se sjećam iz onog mog odgovora ministarstva ugovor se smatra zaključenim kad kupac pristane na njega, tj kad plati robu.


Pošto je istu mogao pogledati prije plaćanja u trgovini (kao i kad kupuje u trgovini) to se ne bi trebalo smatrati kupnjom na daljinu.

Pitanje je bilo upućeno jer su gospoda iz protisa nekome bili tvrdili da se preuzimanje u trgovini ne smatra kupnjom na daljinu, iako je placeno karticom/uplatom, što naravno nije istina.
__________________
Kako vratiti robu u webshop (protis, adm) u roku od 7 dana -> Link...
Plaćeno preko neta, podignuto u trgovini je isto kupovina na daljinu -> Link...
Poslali vam stvar sa reklamacije o vašem trošku? -> Link...
Kupnja na daljinu- povrat unutar 14 dana? -> Link...
Alfa_R je offline   Reply With Quote
Staro 23.08.2021., 12:23   #2522
Protis
Premium
 
Protis's Avatar
 
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
Citiraj:
Autor delavi Pregled postova
Platiš robu ujutro u petak. Kažu dolazi u srijedu. I onda ih zoveš i kažu ti da neznaju kad će doći. Možda ovaj tjedan možda idući možda ko zna kada. Lovu ne vraćaju. Ovo je za inspektorat. Koji je zakonski maximum da ovako zavlače za nešto što je plaćemo i dobavljivo kod dobavljača (provjerio svojim vezama)?
Postovani,

zao nam je na nastaloj situaciji. Ne znam o kojoj ponudi se tocno radi medutim ako smo poslali ponudu i rok isporuke je srijeda a roba nije dosla samo javite mailom kako obzirom da je hitno i ne mozete cekati odustajete od kupnje i da vratimo novce na racun pa cemo stornirati ponudu i vratiti uplatu. Na zalost zbog situacije sa epidemijom jos uvije se transport nije vratio u normalu te ponekad posiljke kasne i na to ne mozemo utjecati. Jos jednom se ispricavam i slobodno javite mailom kako ne mozete vise cekati i da vratimo novce na racun (najbolje upisite i IBAN)
Protis je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 23.08.2021., 13:58   #2523
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Citiraj:
Autor Protis Pregled postova
Postovani,

zao nam je na nastaloj situaciji. Ne znam o kojoj ponudi se tocno radi medutim ako smo poslali ponudu i rok isporuke je srijeda a roba nije dosla samo javite mailom kako obzirom da je hitno i ne mozete cekati odustajete od kupnje i da vratimo novce na racun pa cemo stornirati ponudu i vratiti uplatu. Na zalost zbog situacije sa epidemijom jos uvije se transport nije vratio u normalu te ponekad posiljke kasne i na to ne mozemo utjecati. Jos jednom se ispricavam i slobodno javite mailom kako ne mozete vise cekati i da vratimo novce na racun (najbolje upisite i IBAN)
Naručeno je i plaćeno 13.8 u jutarnjim satima. A sada saznajem da je otpremljeno tek 20.8. (iz meni nepoznate zemlje EUa)...I sad kad dođe....
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 28.08.2021., 08:35   #2524
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,682
I jesi dobio robu ili tražio povrat love?
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 30.08.2021., 10:01   #2525
Protis
Premium
 
Protis's Avatar
 
Datum registracije: May 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 123
Citiraj:
Autor delavi Pregled postova
Naručeno je i plaćeno 13.8 u jutarnjim satima. A sada saznajem da je otpremljeno tek 20.8. (iz meni nepoznate zemlje EUa)...I sad kad dođe....
Postovani,

posiljke saljemo samo iz Zagreba ili Siska
Protis je offline   Reply With Quote
Staro 01.09.2021., 00:00   #2526
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Citiraj:
Autor FRipper Pregled postova
I jesi dobio robu ili tražio povrat love?
Stiglo na kraju, napokon. Samo paziti kad se naručuje od njih. "Dobavljivo" može značiti i nedobavljivo ili dobavljivo ko zna kad i ko zna gdje dok u nekim drugim webshopovima uredno piše "isporuka 3-5 dana" npr. Pa ak ne stigne vraćaju novce i to odmah, ne čeka se. Mall.hr isto lovu vraća nakon 2 tjedna odn. čekaju zadnji dan. To je sve po pisanom zakonu ali nije po nepisanom zakonu dobrog trgovca i profi odnosa prema kupcima. Zato imamo ovaj forum.

Citiraj:
Autor Protis Pregled postova
Postovani,

posiljke saljemo samo iz Zagreba ili Siska
Da ali je uređaj naručen izvan Hrvatske (dobavljač je izvan Hrvatske) a to niste naveli niti ste naveli da se može dogoditi da čekam duže od 6-7 dana. Zapravo na ponudi uopće ne ispunjavate dio gdje piše rok isporuke od-do. Samo malo više transparentnosti.

Moram ovdje (u duhu poštenja jer se na to pozivam i prozivam) istaknuti da su se vaši djelatnici javljali na telefon što me iznenadilo jer to do sada nije bio slučaj. Jedan djelatnik bio je iznimno ljubazan i dao mi je najtočniju informaciju (tek od njega sam doznao zašto se čeka duže). Ostali koji su se javljali na telefon nisu znali ništa reći a i nije im se dalo komunicirati, kao da ih zove punica otprilike.

Toliko.
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 01.09.2021., 01:43   #2527
512bit.net
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Mar 2021
Lokacija: Zagreb
Postovi: 71
Prije 2 mjeseca sam naručio u Protisu telefonski napajanje,
kada je stiglo u poslovnicu dobio sam sms poruku, došao i platio.

Sada mi je u planu uzeti fotić, ali sam skeptičan,
trgovine specijalizirane za foto opremu dopuste isprobavanje prilikom kupnje,
dok je ovo IT trgovina sa drugačijim pravilima,
ako ne radi reklamiraj, ako monitor ima do 3 mrtva pixela to je dobro i ne ulazi u garanciju i sl.
512bit.net je offline   Reply With Quote
Staro 01.09.2021., 01:51   #2528
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
naručiš online i imaš 14 dana da vratiš bez razloga
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 07.10.2021., 18:07   #2529
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Naručio i platio ventilator online. Otišao u poslovnicu drugi dan i pokupio vent koji je tamo već dugo raspoloživ. Ali ne odgovara pa sam mailom tražio raskid ugovora i poslao im ispunjen onaj njihov obrazac. Ali pazite debilanu. Vent moram slati poštom u Sisak a ne mogu ga vratiti u poslovnicu trešnjevka gdje sam ga podigao. To nema nigdje. Više neću ni te sitnice kod njih uzimati.
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 08.10.2021., 20:24   #2530
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Poslao im danas vent, račun i ispunjen obrazac u Sisak a ranije sam ih obavijestio i mailom o tome i da tražim raskid ugovora. Na što oni odgovaraju linkom na njihove uvjete poslovanja. Koja ekipa.
BTW, bio sam prvi dan kod njih, ponovo (nakon što sam već bio kad sam i kupio vent) vratiti vent ali su me uputili da šaljem u Sisak.
delavi je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 09.10.2021., 13:30   #2531
Bruno_Rv
Premium
Moj komp
 
Bruno_Rv's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Rovinj
Postovi: 7,928
Vrati preko weba i bok. Ako ti dopuste da uzmes u ducanu nakon web uplate to je dobra volja ducana.

Zadnje izmijenjeno od: Bruno_Rv. 09.10.2021. u 13:45.
Bruno_Rv je offline   Reply With Quote
Staro 09.10.2021., 14:39   #2532
sale001
Premium
Moj komp
 
sale001's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Sk
Postovi: 273
Ljudima nikad dosta. Sve za kunicu manje. 👍
sale001 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 12:54   #2533
4our
Registered User
 
Datum registracije: Sep 2017
Lokacija: Hrvatska
Postovi: 13
Pozdrav ljudi, naručio sam 26.12 "AVerMedia Live Gamer Portable 2 PLUS", preko njihove stranice, pisalo je prozivod je dobavljiv. uplatim pare isti dan. Jucer 29.12 mi dode mail gdje pise "Zadovoljstvo nas je obavijestiti te da smo zaprimili uplatu za ponudu xxxx.Djelatnici će odmah provjeriti da li su artikli sa ponude dostupni i (ukoliko ih je potrebno naručiti) da li se još uvijek mogu naručiti kod dobavljača po navedenim uvjetima." . Dobro sad odem na njihovu stranicu za isti proizvod, i pise da više nije dostupan... Što znaci da vjv nece ni mog proizvoda biti? Kolko trebam cekat da mi opet odgovore na mail?
4our je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 14:03   #2534
kopija
DIY DILETANT
 
kopija's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: Čistilište
Postovi: 3,032
Pa nazovi ih pobogu.
kopija je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 21:11   #2535
Lika091
Premium
Moj komp
 
Lika091's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Zagreb - Brinje
Postovi: 785
Opet Protis? Pa dajte se okanite ili pročitajte ovaj tread

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk
Lika091 je offline   Reply With Quote
Staro 30.11.2021., 22:39   #2536
4our
Registered User
 
Datum registracije: Sep 2017
Lokacija: Hrvatska
Postovi: 13
Jbg,narucio prije nego sto sam procito. Ugl nazvo i nema tog proizvoda, navodno ce mi vratit pare, al bas sam se razocaro...
4our je offline   Reply With Quote
Staro 01.12.2021., 00:09   #2537
dadoremix
Premium
Moj komp
 
dadoremix's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: HR
Postovi: 4,518
I ja kupio jucer nesto
Čemo vidjet
2018 zadnje kupovao i sve ok bilo
dadoremix je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 10:58   #2538
pero_dinamit
Registered User
 
pero_dinamit's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
Želim vratiti uređaj (router) jer mi signal nije dobar, očekivao sam da će mi biti jači.

Uređaj je samo otvoren, ništa nije potrgano i sve je kao i prije, ali mi ne žele vratiti lovu.
Razlog - Povrat ili zamjena nije moguć. Uređaj otpečaćen i korišten.

lol

Što mi je činiti? Kome se žaliti?
pero_dinamit je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 11:00   #2539
dadoremix
Premium
Moj komp
 
dadoremix's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: HR
Postovi: 4,518
eto meni jučer stigla roba iz protisa
trebalo im tjedan dana da to rješe, nadam se da necu nista morat reklamirat
dobro su upakirali i to je to.
dadoremix je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 11:20   #2540
Mommistake
Premium
Moj komp
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,104
Citiraj:
Autor pero_dinamit Pregled postova
Želim vratiti uređaj (router) jer mi signal nije dobar, očekivao sam da će mi biti jači.

Uređaj je samo otvoren, ništa nije potrgano i sve je kao i prije, ali mi ne žele vratiti lovu.
Razlog - Povrat ili zamjena nije moguć. Uređaj otpečaćen i korišten.

lol

Što mi je činiti? Kome se žaliti?
Kupljeno online?

Nemaju se što oni žaliti.

14 dana nakon kupnje imaš pravo povrata bez da navedeš razlog.

Ako se prave tvrdi i pametni, pozovi se na MINGO.

Tebi je važno da napraviš raskid ugovora online (putem obrasca) i ne brineš se.
Mommistake je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 11:27   #2541
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
''uređaj otpečaćen'' a kako da ga probaš, dok je zapakiran?

pošalji im ispunjeni obrazac za povrat, čisto da imaš da si to odradio http://www.protis.hr/dokumenti/raskidugovora.pdf

a onda dalje mingo kako je kolega naveo, potrajat će al tako je to kad kupujete u protisu
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 12:03   #2542
pero_dinamit
Registered User
 
pero_dinamit's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
Evo popunio i šaljem mejlom, to je dovoljno? Ili moram poštom? Vjerujem da ne moram i poštom.

Ali ne kužim tu praksu, samo gube kupce tako. Nije da sam ja nešto sjebao ili oštetio.
I što je najgore, mislio sam kasnije uzeti neki drugi uređaj kod njih ali izgleda da sada neću kako stvari stoje.
pero_dinamit je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 12:09   #2543
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
imaš 85 stranica ove teme, jbg ak ti nije dosta budi mazohist, samo se nemoj čudit poslije
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 12:42   #2544
pero_dinamit
Registered User
 
pero_dinamit's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
Je li problem što sam uređaj kupio preko weba, ali sam ga osobno preuzeo u poslovnici?
pero_dinamit je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 12:43   #2545
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
nop, kupio si na daljinu
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 13:04   #2546
the.elles.d
Registered User
 
Datum registracije: Jul 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 471
Bitno je gdje si platio.
the.elles.d je online   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 13:06   #2547
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
ja recimo u mallu platim kod preuzimanja, i obrazac za povrat uvijek radi bez ikakvih problema, sad jel to do mallove dobre volje neznam
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 14:15   #2548
pero_dinamit
Registered User
 
pero_dinamit's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
Citiraj:
Autor the.elles.d Pregled postova
Bitno je gdje si platio.
Preko weba je sve odrađeno. Ok, prijavio sam ih MINGO-u pa se javim kada dobijem neko rješenje.
Netko zna koliko im treba otprilike da nešto odgovore?
pero_dinamit je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 14:18   #2549
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,424
uh, trebo si prije protisu ić sa obrascem samo, pa pričekat njihov reply, pa spomenut mingo njima, obično odustanu kad skuže da znaš svoja prava

ti direkt na mingo, ok je to al čeka se, ja nekad mjesec nekad par mjeseci
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.12.2021., 16:33   #2550
pero_dinamit
Registered User
 
pero_dinamit's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2011
Lokacija: Zagreb
Postovi: 39
Išao sam sa obrascem prvo.
Rekli da ne mogu izaći u susret

Pa sam spomenuo MINGO, rekao da mi mogu vratiti lovu, ja ću povući prijavu. Ali oni ništa ne mogu kao.
A šta sad, ne žuri mi se tako i tako.
pero_dinamit je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na