Optima Telekom

[tantrum]

Radi Optima kao balega, lag spikeovi i packet loss svaki dan.


Usluga je balega posljednja 2 mjeseca.
Korisnička služba je isto balega.

Za usporedbu, Tele2 je zbog minornih problema sat-dva sa netom korisnicima dao 24 sata besplatnog surfanja.
Optima prevarantska gamad 2 mjeseca pruža neupotrebljivu uslugu po punoj cijeni a korisnička služba drobi gluposti na konkretan opis problema.
Sva sreća da nisu bolnica jer liječili bi prijelome ubrizgavanjem side i ebole.

Čekam istek roka za odgovor da mogu eskalirati na Hakom.

[Lok53]

Evo moje kronologije. Imam inbox v45 već nekih godinu i pol dana. Prvih pola godina sam imao 20/4 pa su otad povisili na 50/10. Sve je šljakalo vrhunski tih godinu dana, bio sam oduševljen mogu reć. No, sve je u međuvremenu otišlo kvragu. Negdje prije 3-4 mjeseca je počeo internet cimat u razdoblju od 16-23 sata, vikendom i cijeli dan. Znači prođe možda 1 od 10 requesta, iako brzinu pokazuje normalnu. Online igrice gotovo nemoguće igrat kad ti svako malo skoči ping na 300-500-999. Običnom forumu je lutrija pristupit.

Prvi put sam zvao 30.1. i prijavio u čemu je problem. Zovem uvijek direktno korisničku podršku. Sa analfabetima iz call centra mi se ne da ni pričat. Javio se dečko, sve ja njemu fino objasnio, reko, nemam problema s brzinom već svime drugime. Prijavio kvar i treba se čekat. U međuvremenu, skroz sam zaboravio da sam ja to i zvao, sjetio se tek prekjučer, reko idem nazvat u čemu je problem. Javi se opet neki dečko, velim da je jako neodgovorno od njih da me toliko zavlače i da hoću da se to riješi (a znam da ne mogu to riješit jer je optima u kurcu). Ovaj put mu napominjem da stavi napomenu da ću raskinut ugovor u roku od 5 dana ako ne pošalju tehničara na teren. Dečko sve razumije, stavlja napomenu.

Danas dolazi poziv od optime, automatska sekretarica, koja govori da je kvar otklonjen. Ja već na rubu strpljenja, zovem, javlja se djevojka. Rekoh u čemu je problem i da u ponedjeljak raskidam ugovor i prelazim konkurenciji. Ona sva uplašena, veli javit će vam se direktorica kroz 48h.

Haha, ne znam bi li se smijao ili plakao. Šta će mi direktorica reć, da će popravit šta ne mogu popravit? Apsurd.

U ponedjeljak idem u t-com i pristajem na 40/15 umjesto optiminih 50/10 koji praktički i ne funkcioniraju, isto k imao downloada 300mbps ili 3 kad ne šljaka. Optike kod mene, a živim 50km od glavnog grada i to u gradu od 17k ljudi, neće bit do ko zna kad, pa možda ni tad.

Sva sreća, nemam ugovor sa smradovima i kulturno ću ih poslat u tri pizde mile matere kad im budem slao ovo smeće od routera koje su mi dali. Bježite od optime!

[BlackDwarf]

Svi imamo podjednake probleme.
Imam jos pola mjeseca ugovornu obavezu i prelazim na iskon dok ne bude dostupna optika.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[Grof-ZP]

Autor BlackDwarf

Svi imamo podjednake probleme.
Imam jos pola mjeseca ugovornu obavezu i prelazim na iskon dok ne bude dostupna optika.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

Hmm, ja sam zbog sličnih problema prije nekoliko godina bježao s Iskona na H1 koji je radio jako dobro do sada kada ga je "pojela" Optima. T-Com mi je preskup za opciju samo interneta, pa mi ili ostaje okušati sreću s A1 preko bakra (postojeće linije) ili ići na neko "pokućno" rješenje. Sve dok ne dođe optika jednom i u moj kvart....

[Lok53]

Nastavak moje muke (završene) s Optimom. Otišao u HT centar, naletio na školskog kolegu koji eto vodi poslovnicu. Uzeo me sa strane i dao mi MAX3 paket sa sportskim kanalima, HBO kanalima te MAXTV x2 uređaj za 270 (!!!) kuna, dok su mi dosad svi nudili osnovni MAX3 za 319kn i to s jednim prijemnikom. Btw, brzina će mi bit 60/15, vele da mi je to najveća propusnost.

[BlackDwarf]

Mozda netko zna koje tv programe nudi optima u promotivnoj akciji od 40ak programa za 175kn?



Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[tantrum]

Nude 40 metoda sodomije lošom uslugom.

[Lok53]

Da se nadovežem na svoj gornji upis. Optima je jednostavno postala šrot u zadnjih pola godine, godinu. Brzina je postojana, 50/10, al za k ti brzina kad prolazi 1/10 requesta. Na online igrama ping uvijek 70+ i konstantno lag spikeovi.

Evo već 5 dana na tcomu i preporodio sam se. Ping prema serveru u nizozemskoj cca 20, nekad i bliže 10. Nikakvih, ama baš nikakvih lag spikeova nema. Brzina 65/15, s isključenim maxtv i do 70/15.

Prosječnom korisniku koji ne igra online igrice ili gleda HQ sadržaj, optima može poslužit. Svima ostalima ne može i iskrena sućut onima koji to ne znaju, a potpisat će s njima.

[Libertus]

Ti si na t-com vdsl ili optici?

[Lok53]

Autor Libertus

Ti si na t-com vdsl ili optici?

Optika će kod mene u Petrinji bit dostupna za 15 godina možda u obiteljskim kućama, ako i tad

Živim blizu centrale, 200m svega, zato tako dobra brzina bakrenom paricom.

[Libertus]

Autor Lok53

Optika će kod mene u Petrinji bit dostupna za 15 godina možda u obiteljskim kućama, ako i tad



Živim blizu centrale, 200m svega, zato tako dobra brzina bakrenom paricom.

Kako onda imaš brzine iznad 60/10? Nisam čuo da imaju takve pakete uopće. Ja sam isto cca 200m od centrale i HT nije htio iznad 50/10 dići iako je parica mogla jače, kao nema paketa takvih, maksimalno što daju je to.

[Lok53]

Autor Libertus

Kako onda imaš brzine iznad 60/10? Nisam čuo da imaju takve pakete uopće. Ja sam isto cca 200m od centrale i HT nije htio iznad 50/10 dići iako je parica mogla jače, kao nema paketa takvih, maksimalno što daju je to.

Kad je tehničar bio neki dan, mjerio je propusnost parice i otprilike je 75 mbit/s. Ne znam, meni je isto bilo rečeno u t centru da ću imat do 50 download i oko 15 upload.

[Libertus]

Znači ti govoriš o propusnosti parice, ne koliko stvarno imaš dostupno za potegnuti?
Imam i ja teoretsku mogućnost parice, ali nikada nisu pustili profil koji dozvoljava 75/15 za stvarno koristiti. Isključivo 50/10 na HT, 60/10 na Optimi i ništa više od toga.

[Nikky]

Tu su u igri dva detalja:
- jedno je šta parica trenutno max. može pružiti (dok ne degradira / ode k vragu, unatoč šta je rel. kratka)
- drugo je kakav "paket" imaju u prodaji i onda te automatski koče na njega (da nebi slučajno plaćao 50/10 a slučajno dobio 75/15, jea rajt)
Ne treba zaboraviti ni to da su te brzine rijetkost na parici a za ove samo malo dalje od centrale čisti SF.

[viper84]

Kod mene u zadnjih mjesec dana skoro pa savršeno. Puklo jedanput ili dvaput na minutu ali od 11. mjeseca pa do 2. skoro sam bio poludio. Iza 18h pucalo non stop, pa pokazuje da ima neta a ne učitava ništa... Uglavnom najgore iskustvo u više od 7 godina što sam kod njih. Produljio sam ugovor u 5. mjesecu prošle godine i dalje ne mislim produljivati da ako dođe do slične situacije da ih se mogu lakše riješiti, ako se odlučim.

[Lok53]

Autor viper84

Kod mene u zadnjih mjesec dana skoro pa savršeno. Puklo jedanput ili dvaput na minutu ali od 11. mjeseca pa do 2. skoro sam bio poludio. Iza 18h pucalo non stop, pa pokazuje da ima neta a ne učitava ništa... Uglavnom najgore iskustvo u više od 7 godina što sam kod njih. Produljio sam ugovor u 5. mjesecu prošle godine i dalje ne mislim produljivati da ako dođe do slične situacije da ih se mogu lakše riješiti, ako se odlučim.

Optimu j.be gušenje signala. HT daje prednost svojim korisnicima u ''prime'' terminima kad je zagušenje i korisnici Optime ostaju suha k..ca.

Neće se ni u budućnosti to promjenit, može bit samo gore. Optima nije vlasnik sebe nit će ikad bit više, tako da se pazite dobro, pogotovo se ne vezat ugovornom obvezom.

Velim, ak si jednostavan korisnik i na netu gledaš youtube i čitaš forume, to zagušenje te i neće toliko smetat.

Ako pak igraš online igrice, ping i lag spikeovi će te masakrirat. Vjerujem da je slično is IPTV listama, nisam probao ali sumnjam da je išta bolje. Btw, nije prije bilo tako. Ovo je počelo prije nekih malo više od pola godine.

[thunder11]

A dobro gle, na kraju optima nudi i bez ugovorne obveze (cijena u tom slučaju pak ostaje ista).

Zagušenje opet ne mora značiti da je prisutno na apsolutno svakom području. Susjed mi ima već 6 godina, nikad problem. A i ako je problem kao gore navedeno...ej, nemaš UO, otkantaš ih i ideš dalje.

[viper84]

Ma da, odsad definitivno izbjegavam ugovore i produljenje istih u širokom luku. Srećom pa se popravilo i nadam se da će ostati tako, čim dulje moguće ali čim istekne ugovor i opet počne tako adio Optima. Najviše me mučilo zbog FH4, pa to je bila katastrofa, nemoguće se bilo spajati.

[tantrum]

Dnevni podsjetnik da je Optima balega od usluge.

[Pero666]

Da li netko zna na koju foru su cijene paketa iste ako se uzme na 0mj ili na 24mj ugovor? Da li je ovo na 0mj samo za nove korisnike ta cijena ili vredi i za postojece korisnike?

[BlackDwarf]

To samo za nove, ali mislim da se placa prikljucak. Iako je i to u izmjeni na HAKOM-u.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[Pero666]

Ljepo od njih. Znaci meni sad istice ugovor neznam koji vec dvogodisnji i ja cu placat 34kn vise nego netko ko tek dodje i koji nemora bit pod ugovorom.

[BlackDwarf]

Ja sam prihvatio Iskon i kad su dobili zahtjev zvali me iz Optime. Ponudili su mi za 129.90 da ostanem.

Nisam pristao zbog ranijih problema, a i radim povremeno za Iskon pa mi je draze da imam zamjenske modeme na lageru.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[Pero666]

Autor BlackDwarf

Ja sam prihvatio Iskon i kad su dobili zahtjev zvali me iz Optime. Ponudili su mi za 129.90 da ostanem.

Nisam pristao zbog ranijih problema, a i radim povremeno za Iskon pa mi je draze da imam zamjenske modeme na lageru.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

Koji paket su ti nudili po toj cijeni?

[BlackDwarf]

Vdsl + fix telefon za 129,90kn



Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[BigMac]

Ističe mi uskoro ugovor s Optimom. Jako zadovoljan uslugom, nemam baš nekih velikih problema osim ponekad malo visok ping u večernjim satima ali otom potom, ne igram se previše u zadnje vrijeme.

Trenutno plaćam 140kn duo paket tel + int surf (telefon nije neograničen znači još plus minute razgovora), neki prosjek bi bio 170kn (ovisi koliko se zove). Nakon isteka ugovora ta cijena od 140kn ide na 180kn.

Vidim da oni sad imaju ponudu gdje je ovaj isti paket 155kn (opet na 2 godine) i daju Vivaxov tablet za 1kn.
A u A1 prvih 6 mjeseci 50% popust na duo paket dok je trio paket 12 mjeseci 50% i mislim da je telefon neograničen u oba paketa kod njih ali nisam siguran za duo.

Šta je po vama bolja opcija? Kakvi su ti Vivaxovi tableti?

[Ziiky]

Ovi iz Optime su gofna kakvih nema. Ne vjerujete im ništa, pa čak i kad mislite da je sve super dogovoreno, postoje velika mogućnost da su vas zavaljali 😡😈👹


Poslano sa mog Redmi Note 3 koristeći Tapatalk

[Ziiky]

Optima\H1 je izgleda "down" na podrucju Slavonije?!

Poslano sa mog Redmi Note 3 koristeći Tapatalk

[BlackDwarf]

Kod buraza grom prosarao kroz TK mrezu i spalio u ulici svima routere. U subotu obecali da ce doci tehnicar, zove u nedjelju doci ce postom u ponedjeljak ili utorak, zove sinoc oni nemaju routera na zalihi i da ceka...


Stavio mu svoj stari router, povukao sve osim usera, u SZK nece da pomogne i samo su dali pppoe.. Ali nema prometa. Uredno dobije javnu adresu... Port ull...

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[Goranbm]

Ima li nekih većih caka u ovom Optiminom "Bez ugovorne obveze" ?