Optima Telekom

[QuidZz]

Istekao mi je ugovor sa Optimon. Jucer sam telefonski dog uvjete da i dalje ostanem kod njih. Rekli su da cu dobit novu opremu i da bi kroz 15ak dana morali doc to postavit. Jutros upalim komp i dobijem poruku na browseru da mi je usluga onemogucena. WTF? Ne radi internet, TV i telefon! WTF??? Svi racuni uredno placeni. Zovem ih i kazu mi da moran cekat 15 dana dok ne dode oprema i dok ne postave sve. Pa jesu li oni normalni?? Ne mogu ni zovnuti djeda i baku da vidim jel im sta treba.
Sto da radim?

[hylem]

[/QUOTE]Ne mogu ni zovnuti djeda i baku da vidim jel im sta treba.
Sto da radim?[/QUOTE]

Koristi mobitel.

[QuidZz]

Autor hylem

Koristi mobitel.

Hvala ti. Da mi nisi ovo rekao nikad se mobitela nebi sjetio.

[BlackDwarf]

To si presao na vdsl, a do sada si imao msan telefon?

Oni ne smiju prekinuti uslugu dok opremu ne dobijes.

Sent from my Lenovo A7020a40 using Tapatalk

[QuidZz]

Autor BlackDwarf

To si presao na vdsl, a do sada si imao msan telefon?

Oni ne smiju prekinuti uslugu dok opremu ne dobijes.

Sent from my Lenovo A7020a40 using Tapatalk

Dog. sam produljenje ugovora. Do sada sam imao net, tel i TV kod njih. Sve ostaje isto osim sto sam dobio vecu brzinu + manju ratu i to sve bez ugovorne obveze ( neka akcija ). Rekli su mi da cu dobit novu opremu za cca 15 dana. A odmah sljedeci dan su mi iskljucili sve.

[BlackDwarf]

telefon nije preko modema?

[QuidZz]

Autor BlackDwarf

telefon nije preko modema?

Nije bio. Sad su rekli da ce morat ici preko modema. Spojio al i dalje nista ne radi.

[BlackDwarf]

Cudi me za net, a telefon je na voip prebacen.
Sigurno su ti spicili vdsl zato ne radi net... Inace prelazak rade tek kada tehnicar donese modem.

[QuidZz]

Autor BlackDwarf

Cudi me za net, a telefon je na voip prebacen.
Sigurno su ti spicili vdsl zato ne radi net... Inace prelazak rade tek kada tehnicar donese modem.

Da vdsl je sada.
Kazu da ce doci sutra pogledat o cemu se radi ali da mi modem ostaje isti ( innbox ). Dok mi je teta kad sam dog. uvjete rekla da dobivam novu opremu. Neznaju oni nista cini mi se.

[BlackDwarf]

E to da nisi spomenuo innbox. U sustini taj innbox je podesen da radi na adsl tak da moguce da trenutni fw ni ne moze gurati vdsl.

[QuidZz]

Autor BlackDwarf

E to da nisi spomenuo innbox. U sustini taj innbox je podesen da radi na adsl tak da moguce da trenutni fw ni ne moze gurati vdsl.

A nista onda pricekat cu do sutra. Tnx.

[silver_tip]

Autor QuidZz

Da vdsl je sada.
Kazu da ce doci sutra pogledat o cemu se radi ali da mi modem ostaje isti ( innbox ).

Jel innbox V45 u pitanju ?

[QuidZz]

Autor silver_tip

Jel innbox V45 u pitanju ?

Innbox V51
HGW VDSL2 over POTS
CPE6120A0
V1.0

[silver_tip]

Dali ti je upaljena lampica za DSL sinhronizaciju ? Druga lampica kraj power dali svijetli zeleno ili stalno blinka ?

[QuidZz]

Autor silver_tip

Dali ti je upaljena lampica za DSL sinhronizaciju ? Druga lampica kraj power dali svijetli zeleno ili stalno blinka ?

Da. Svijetle power i DSL ( konstantno ) lampice te lan 2 i lan 3 ( TV i PC ). Tel 1 ne svijetli.

[silver_tip]

Onda je problem korisnicko ime i lozinka, promjenom na VDSL2 i to se mjenja. Router je ok i sinhroniziran je na VDSL2 jer DSL lampica gori konstatno,
blinkala bi da prikopcas recimo ADSL2+ router ili neki koji ne podrzava VDSL2.

Probaj ga resetirati na dugme ali drzi duze jedno 30 sekundi, mora povuci username i password sa remonte servera...
ako si ga samo prikopcao i tako ostavio nije mogao odmah povuci.

Logiraj se u router i pod device info imas xDSL i daj ss da vidimo na koliko je singroniziran pa cemo vidjeti na cemu je...

[QuidZz]

Autor silver_tip

Onda je problem korisnicko ime i lozinka, promjenom na VDSL2 i to se mjenja. Router je ok i sinhroniziran je na VDSL2 jer DSL lampica gori konstatno,
blinkala bi da prikopcas recimo ADSL2+ router ili neki koji ne podrzava VDSL2.

Probaj ga resetirati na dugme ali drzi duze jedno 30 sekundi, mora povuci username i password sa remonte servera...
ako si ga samo prikopcao i tako ostavio nije mogao odmah povuci.

Rekli su mi da drzim 10 sec i da ugasim modem pa ponovno upalim. Al ok idem probat drzat 30 sec. Tnx.

[c-shadow]

U optimi su malo više zbunjeni u zadnje vrijeme. Već se 10-ak dana natežemo oko plaćenog računa koju oni ne vide u sustavu i blokiran mi je tel. i net., sada je situacija eskalirala oko njihove nesposobnosti/bezobraznosti i tražim raskid. I tako neki dan razgovaram s njima oko prekida (nisam pod ugovornom obvezom) i ženska mi veli da će nekoga poslati po router. Kod prelaska sa stare tarife na TO2 prije godinu dana nisu mi niti dali novi uređaj iako sam imao na to pravo. Postojeći je otplaćen još 2011. i u mojem je vlasništvu nakon toga.
Onda je išla nešto provjeriti i na kraju je bilo kao sorry, njihova greška, nisu dobro vidjeli da imam isti router od 2009.g. Skoro sam morao vratiti router kojeg nisam niti dobio

[silver_tip]

Autor QuidZz

Rekli su mi da drzim 10 sec i da ugasim modem

Drzi samo 30 sekundi pa ga ugasi ali i dalje drzi, pa upali i jos drzi 30 sec i tek onda ga pusti, hard reset mu napravi.

Vidi za ss sto sam napisao pa okaci.

[QuidZz]

Autor silver_tip

Drzi samo 30 sekundi pa ga ugasi ali i dalje drzi, pa upali i jos drzi 30 sec i tek onda ga pusti, hard reset mu napravi.

Vidi za ss sto sam napisao pa okaci.

Napravio. I dalje isto. Gore samo power i DSL lampica. Internet lampica gori par sec pa se modem resetira i ostanu svijetlit samo one dvi lampice.

[silver_tip]

Ajde daj ss, Device Info->Statistics -- xDSL

[QuidZz]

Autor silver_tip

Ajde daj ss, Device Info->Statistics -- xDSL

http://imgur.com/a/07Il1

Evo.

[silver_tip]

Aha.. ipak je sinkan na ADSL2+.

E onda su 2 mogucnosti. Jedna je vezana za korisnicko ime i lozinku a druga je ta da je na centrali pusten VDSL2 signal ali u routeru pod DSL Settings nije ukljuceno VDSL2 enabled.


Preko cega si sada spojen na internet ? Oces remonte da se spojim, izvucem ti admin password od routera pa da vidimo te postavke ?

[QuidZz]

Autor silver_tip

Aha.. ipak je sinkan na ADSL2+.

E onda su 2 mogucnosti. Jedna je vezana za korisnicko ime i lozinku a druga je ta da je na centrali pusten VDSL2 signal ali u routeru pod DSL Settings nije ukljuceno VDSL2 enabled.


Preko cega si sada spojen na internet ? Oces remonte da se spojim, izvucem ti admin password od routera pa da vidimo te postavke ?

Rado ali preko moba sam na internetu.

EDIT: Pass i username bi trebao biti admin i admin. Al neda mi da pristupim s tim, samo sa user/user sifrom.

[silver_tip]

Autor QuidZz

Rado ali preko moba sam na internetu.

Onda cemo pjeske po uputama.


Odes na Management > Settings - Backup i stisnes dugme tamo.
Spremit ce ti se configuracijska datoteka i onda mi je posalji da je preuredim.

Kada ti je vratim nazad onda opet ides tamo ali na update i ucitas datoteku nazad. Kada to obavimo onda ces moci se logirati kao admin u router pa onda mozemo vidjeti sta stoji pod DSL settings i dali je VDSL2 omogucen u routeru.

[QuidZz]

Autor silver_tip

Onda cemo pjeske po uputama.


Odes na Management > Settings - Backup i stisnes dugme tamo.
Spremit ce ti se configuracijska datoteka i onda mi je posalji da je preuredim.

Kada ti je vratim nazad onda opet ides tamo ali na update i ucitas datoteku nazad. Kada to obavimo onda ces moci se logirati kao admin u router pa onda mozemo vidjeti sta stoji pod DSL settings i dali je VDSL2 omogucen u routeru.

Ok, daj mail na PP. Tnx.

[silver_tip]

Sada da vidimo jel se izgubio coek u akiranju, cekamo ss DSL Settings.


@alengrosevic jes ti dobio kakav odgovor, platio one kakti umanjene penale ili ?

[QuidZz]

Autor silver_tip

Sada da vidimo jel se izgubio coek u akiranju, cekamo ss DSL Settings.


@alengrosevic jes ti dobio kakav odgovor, platio one kakti umanjene penale ili ?

http://imgur.com/a/H62nc

[silver_tip]

Hmm nemoguce, to bi bio prvi router na kojem to nebi uspjelo. Neka greska u koracima.

Ajd iskopcaj zicu od DSL-a, restiraj ga i onda probaj ubaciti nazad cfg. bez zice od DSL-a.

[QuidZz]

Autor silver_tip

Hmm nemoguce, to bi bio prvi router na kojem to nebi uspjelo. Neka greska u koracima.

Ajd iskopcaj zicu od DSL-a, restiraj ga i onda probaj ubaciti nazad cfg. bez zice od DSL-a.

Nope. Nece. Opet ista poruka.