Protis.hr (informacije i iskustva)

[Psycho]

Ja sam do sada kupovao u Protisu, reklamirao bio dva napajanja koja su me došla 600kn. Sve prolazilo bez problema. Međutim sada kod zadnje narudžbe, 3 PC-a u vrijednosti 13000kn, zatražili ponudu oni nama odg da preko web shopa napravimo narudžbu. Mi kažemo da ne želimo naručiti nego da nam treba PONUDA. Debili isto odgovaraju da napravimo web narudžbu pa će oni to promijeniti. Nakon što smo "naručili", dobili ponudu, platili jer je bila najpovoljnija, javljaju da nemaju matične ploče na lageru i da odaberemo nešto drugo.
Odgovorimo im da nam predlože adekvatnu zamjenu, oni nas lagano odjebu kao "najbolje da vi odaberete da se spriječe daljnje komplikacije". Pa jebem ti poslovanje šta nudiš nešto što nemaš, kako možeš poslati ponudu ako nemaš komponente.

Uglavnom zadnje naručivanje kod njih ikada. Iako će proći na kraju sve ok, ovakva neozbiljnost od takve firme je smiješna.

[FRipper]

a koliko vas koštala poštarina za to sve što ste narucili?

[TemplarLord]

Vidim da Protis i nije baš tako bajan

Ja sam dosta naručivao od njih, sig potrošio oko 10k kn u zadnjih godinu dana. Imao sam samo problem kad sam frendu radio novi komp, matična Gigabyte je došla mrtva iz kutije.

Poslali smo matičnu nazad, javili servisu šta se događa, dobili drugu u roku tjedan dana. Ništ strašno uglavnom, al sad kad vidim da drugi i nisu te sreće manje ću uzimat od njih.

[kopija]

Evo i ja izgubio nevinost s Protisom danas.
Nisam pacijent za ljubaznost al tipu na blagajni treba dat otkaz.
Osim ako je neljubazan jer ga gazda kinji?
Ajd barem je bagatela, al i ADM je bagatela pa se osjećam ko gospon kupac tamo.

[X-Plosiv]

Moram priznati kako sam bio malo više na telefonu s njima u zadnjih tjedan dana, da im je usluga očajna preko telefona. Kada nazoveš niti ne dobiješ "Protis, izvolite" ili tako nešto, nego više "Hej?"...

anyway, naručio sam bio nešto i stiglo je u vremenskom roku, kada je trebalo ispraviti nešto na računu to su odmah napravili, samo javljanje im nije jača strana

[fishkal]

Ekipa, pitanje.

Znam da se u roku 7 dana može raskinuti kupnja na daljinu. Na protisovim stranicama sam pročitao da u slučaju povrata robe, oni uzmu 20%.

Po moje, raskid ugovora nije isto kao i taj povrat. Ima li netko konkretna iskustva da mi potvrdi da ako pošaljem službeni dopis da raskida ugovor kao i zapakiran predmet da će mi vratiti svu lovu?

[Inovator]

Na koji način se rješava reklamacija u slučaju slanja artikla poštom? Riječe je o HDD-u koji je otkazao nakon mjesec dana.

[danc00]

Ja uzel kod njih neki mp3 i usb 16gb, i nakon godinu dana usb krepal a kod mp3-a ne radi 3.5mm dek.
Dao na reklamaciju i evo treci tjedan cekam na odgovor!

Inace uzeo sam tamo jer imaju zbilja jeftinih stvari, al do sad nisam imal priliku reklamirat nesto, a ovo cekanje mi se bas ne svida.

[coconut]

Autor Inovator

Na koji način se rješava reklamacija u slučaju slanja artikla poštom? Riječe je o HDD-u koji je otkazao nakon mjesec dana.

Po pravilima/Zakonu, ti šalješ njima o vlastitom trošku, a ukoliko se ustanovi kvar šalju ti novi o svom trošku. Vidi potpis člana Alfa_R ukoliko ti ga žele dostaviti o tvome trošku!

[chief_wolfinjo]

Autor danc00

Ja uzel kod njih neki mp3 i usb 16gb, i nakon godinu dana usb krepal a kod mp3-a ne radi 3.5mm dek.
Dao na reklamaciju i evo treci tjedan cekam na odgovor!

Inace uzeo sam tamo jer imaju zbilja jeftinih stvari, al do sad nisam imal priliku reklamirat nesto, a ovo cekanje mi se bas ne svida.

budeš se još načekao ako ih nebudeš počeo zvati i gnjavio jer su nažalost takvi. treba se znati da su vrlo jeftini, a zapravo usluga im je katastrofa kad treba nešto reklamirati.

[Old Iggy]

Autor chief_wolfinjo

budeš se još načekao ako ih nebudeš počeo zvati i gnjavio jer su nažalost takvi. treba se znati da su vrlo jeftini, a zapravo usluga im je katastrofa kad treba nešto reklamirati.

Zato i jesu jeftini.

[danc00]

Ma nije hića, al da mi je hića zvao bi svaki tjedan barem 2x Ovak mi nije problem jer mi je bitnije da mi zamjene pokvareno a sad 2ili4 tjedna ...

Doći ću im samo za dva tjedna u trgovinu i ak ne bude riješeno onda me budu ćuli na fin način i to je to.

Makar znam iz iskustva nekih drugih trgovina da takvim trgovcima to ide kroz jedno uho nutra a kroz drugo van, ne dira ih pol % kaj im ja govorim da su bezobrazni i ne rade svoj posel.

[chief_wolfinjo]

Autor Old Iggy

Zato i jesu jeftini.

ima i drugih jeftinih web shopova popute Future it, pa im je kvalieteta usluge daleko bolja.

[Old Iggy]

Autor chief_wolfinjo

ima i drugih jeftinih web shopova popute Future it, pa im je kvalieteta usluge daleko bolja.

I zašto se onda kupuje u Protisu? A ne u Futuri?

[Romano.Cule]

Autor Inovator

Na koji način se rješava reklamacija u slučaju slanja artikla poštom? Riječe je o HDD-u koji je otkazao nakon mjesec dana.

Tako sto ti placas postarinu do njih,a oni posalju nazad na tvoj račun.Oko 70 kuna troškova sveukupno. Tako su mene zajebali,i od tada su na crnoj listi. Kod njih ne kupujem i da su najjeftiniji.

[chief_wolfinjo]

Autor Old Iggy

I zašto se onda kupuje u Protisu? A ne u Futuri?

to neznam... kak drugi razmišljaju
ljudi misle biti će sve ok, a onda se opeku

[Old Iggy]

Autor chief_wolfinjo

to neznam... kak drugi razmišljaju
ljudi misle biti će sve ok, a onda se opeku

Naravno. No tako se "čisti" tržište.