T-Com MAXadsl

[segregator]

Autor Blue_Fatal1ty

Da i mogu raskinut ugovor i imat 0 Mbit. To mi nije neka opcija.

Znači ti bi ih prisilio, ali ne bi?

Poznanik u Zadru ih je tužio zbog kašnjenja uvođenja interneta
i pokupio nekakve novce za to, znači može se, samo je pitanje da li ti je stalo

[Zmaj000]

Autor baTman

Pitanje:

Smanjili su cijenu 10mb neta na 110kn, a na staru cijenu od 180kn su stavili 20mb. Hoće li oni automatski prebaciti ljude koji placaju 180kn za neta na 20mb brzinu ili cemo ostati na istoj i placati manju cijenu tj 110kn?

Ostajes na 10, placas jeftinije.

[Blue_Fatal1ty]

Autor segregator

Znači ti bi ih prisilio, ali ne bi?

Poznanik u Zadru ih je tužio zbog kašnjenja uvođenja interneta
i pokupio nekakve novce za to, znači može se, samo je pitanje da li ti je stalo

Ne kužiš me.
Ja ih mogu tužit. I dobit ću rješenje da mogu raskinut ugovor, ili će mi možda smanjit pretplatu. To mi nije cilj. Nije mi problem platit pa čak i više, ali želim imat barem 4 Mbit. Želim ih na to prisilit, ali neznam dali postoji kakva mogućnost.

[segregator]

Autor Blue_Fatal1ty

Ne kužiš me.
Ja ih mogu tužit. I dobit ću rješenje da mogu raskinut ugovor, ili će mi možda smanjit pretplatu. To mi nije cilj. Nije mi problem platit pa čak i više, ali želim imat barem 4 Mbit. Želim ih na to prisilit, ali neznam dali postoji kakva mogućnost.

Realno, ne postoji. To je moguće samo u par država u svijetu, uglavnom Skandinavija, gdje ti je ustavom garantiran minimum koji ti operater mora pružiti.

Mi smo osuđeni na "prigovaranje" koje ide postupkom objašnjenim na linku:

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=127

[Blue_Fatal1ty]

Autor segregator

Realno, ne postoji. To je moguće samo u par država u svijetu, uglavnom Skandinavija, gdje ti je ustavom garantiran minimum koji ti operater mora pružiti.

Mi smo osuđeni na "prigovaranje" koje ide postupkom objašnjenim na linku:

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=127

nda.. Žalosno!
a ništa... Trollat ću ih prigovorima svaki mjesec na 3 priključka pa će možda nešto i napraviti.
Tako sam napravio i za 3G pa sam ga dobio u roku 6 mj.

[antunhr]

Autor Blue_Fatal1ty

Dajte mi recite dali postoji ikakav naćin da se T-scum nagovori da postave
adsl repeater kako bi povećali brzinu. Ja i moji susjedi koji smo 4 km od centrale ne možemo imati više od 1-2 Mbit. Naravno s novim spajanjem korisnika brzina pada, a oni samo spajaju!
Dali postoji ikakva mogućnost da ih se prisili da se to poboljša?

Od kuda si i Zagreba. Ja isto imam problem sa predalekom centralom. Tehnicar mi je reko u t comu da napravim peticiju i skupim barem 20 potpisa te da 9/10 slucajeva takvih onda oni naprave novu centralu. Iskreno za takvo sto jos nitko nije piso na netu o tome. Ja ne zelim biti na t comu je moram placati telefon koji mi uopce netreba kada imam mobitel. Samo pretplata minimalna bez ijednoga razgovora je 73kn na t comu.
PS: Ako naprave mi centralu onda cu imati mogucnost samo njih uzeti a necu moci amis, optimu ili neke druge jer sumljam da ce drugi operater vuci kablove za jedan manji kvart.

[JuiceBox]

Autor segregator

ajd sad daj SS iz rutera

[Pippincro]

Da vidim jel ima netko slično iskustvo kao i ja.

Priča počinje prije 5-6 mjeseci kada T-com uporno nudi prelazak na VOIP (tzv "IMS tehnologiju"). Odbijam u više navrata, razloga ima više ali recimo da je najvažniji to da je splitter za net složen na katu kuće a telefonski priključak u prizemlju i nema šanse da bi telefon završio gore. Još k tome nevidim razloga da omogućim T-Comu uštedu na moj račun za istu ili goru uslugu kad cijene fiksne telefonije ostaju iste.

Uglavnom nakon inicijalne muke, zahtjev za prelazak na VOIP je odbijen (ili kako se kasnije saznalo - "stavljen na čekanje"). Forward par mjeseci unaprijed - točnije do ove akcije za povečanje brzine interneta:

Zovem T-com službu za korisnike 3.4. i tražim povečanje brzine interneta. Javlja mi se neka zbunjena mlađa dama koja prvo provjerava nešto 20-tak minuta da bi se zatim vratila na liniju s "Gospodine, vi imate zahtjev na čekanju, nemožemo ništa prije nego se to ostvari napraviti. Tako su mi rekli nadređeni". Pitam ja koji zahtjev je u pitanju na što nemogu dobiti konkretan odogovor, ali "zahtjev se mora riješiti". Pitam dal je u pitanju VOIP koji sam već barem 3 puta odbio. Na to dobijem odgovor "Vi ste prebačeni na VOIP prošle godine". Vidim da tu nešto ne štima i pitam se tko je tu lud kada zovem s analogne telefonske linije. Nakon neuspješnog traženja da razgovaram s nekim upućenijim/nadređenim velim da vidim da je tu neki nesporazum i neka nikakav zahtjev ne ostvaruju, ni za internet a kamoli taj "otvoren od prije".

1 dan poslije telefon prestaje raditi. Točnije nema signala, nemože se nikoga nazvati. Zovem SZK i pitam u čemu je problem, nakon internog prespajanja par puta oni ustvrde da je telefonska linija prebačena na VOIP i da normalno da ne radi telefon! Prebačen na VOIP bez povratne informacije, bez ikakve suglasnosti i bez opreme pošto je telefon i dalje ukopčan u staru liniju. Isto tako, kažu da je internet brzina povećana na 10 mbita, mada mjerenje i dalje pokazuje 4 mbita.
Nakon dužeg razgovora operater radi 2 prijave problema - rok za rješavanje ja kao 48 sati, jedna da se poveća brzina interneta a druga da se sredi telefon, prebaci na analognu liniju. Prođe 48 sati i brzina interneta se stvarno digne na 10 mbita, međutim telefon i dalje ne radi. Prošlo je već tjedan dana.
Zvao u međuvremenu opet SZK i kao napravljena je požurnica. Mislim tko je ovdje lud? Pretpostavljam da mi je jedini sljedeći korak pisati službeni pismeni prigovor T-comu pa se onda obratiti s žalbom HAKOM-u.

Oni kao da hoće namjerno izgubiti korisnike, malo mi fali da otkažem cijelu fiksnu liniju.

[ThePornstar]

Autor antunhr

Od kuda si i Zagreba. Ja isto imam problem sa predalekom centralom. Tehnicar mi je reko u t comu da napravim peticiju i skupim barem 20 potpisa te da 9/10 slucajeva takvih onda oni naprave novu centralu. Iskreno za takvo sto jos nitko nije piso na netu o tome.

To za peticiju je točno. Prije par godina su se potpisivale peticije u selima oko Ivanića i sredili su centrale. (znam za 3 sela)

Autor ThePornstar

Meni su isto "kao" digli. Kaj se mene tiče, bolje da i nisu.



Poslal sam im već "prigovor", rekoh nemojte mi slučajno reć da nemam mogućnosti jer do centrale mogu čik hitit.

Kaj se tiče mojeg slučaja:
Jučer sam zvao SZK i rekli su da oni ne mogu ništa poštimat, a do kraja razgovora mi se i ruter resetirao i primjetio sam da sam opet imao onu staru maksimalnu propusnost od ~ 24 Mbps. Nakon desetak minuta opet restart i opet ona propusnost od ~ 7.5 Mbps.

Tehničar je danas bio kod mene i sređena je stvar - problem je bio na centrali. Mjerio je propusnost tu kod mene i stvarno je bila kriminalno loša, s tim da cijelo vrijeme imam i nove parice.

Sad to izgleda ovak:



Druga strana priče je da sam usput "dobio" i voip. Meni i nije neki problem, jer imam jedan telefon i to blizu routera, tak da... A veli tehničar da ionak gase te centrale pa je voip neizbježan.

[Juice]

Autor Pippincro

Da vidim jel ima netko slično iskustvo kao i ja.

Priča počinje prije 5-6 mjeseci kada T-com uporno nudi prelazak na VOIP (tzv "IMS tehnologiju"). Odbijam u više navrata, razloga ima više ali recimo da je najvažniji to da je splitter za net složen na katu kuće a telefonski priključak u prizemlju i nema šanse da bi telefon završio gore. Još k tome nevidim razloga da omogućim T-Comu uštedu na moj račun za istu ili goru uslugu kad cijene fiksne telefonije ostaju iste.

.......
....

U toj cijeloj prici, jesi maknuo splitter i spojio telefon direktno s routerom?

[Blue_Fatal1ty]

Autor ThePornstar

To za peticiju je točno. Prije par godina su se potpisivale peticije u selima oko Ivanića i sredili su centrale. (znam za 3 sela)

Koja 3 sela?

Ja moram onda to sredit za svoje. Imam možda i preko 40 ljudi koji bi potpisali peticiju i uzeli hrpu usluga od njih samo da se napravi nova centrala.

Hvala vam dečki na infu baš ću si dat truda oko ovoga.

[ThePornstar]

Autor Blue_Fatal1ty

Koja 3 sela?

Ja moram onda to sredit za svoje. Imam možda i preko 40 ljudi koji bi potpisali peticiju i uzeli hrpu usluga od njih samo da se napravi nova centrala.

Hvala vam dečki na infu baš ću si dat truda oko ovoga.

Donji Šarampov (koji je sad u sklopu grada), Bešlinec i Gornja i Donja Obreška (2 zasebna sela sa 1 zajedničkom centralom). To su oni za koje ja znam iz prve ruke, a ima ih sigurno još puno.

Mislim da je trebalo 15 potpisa, ali nisam baš siguran.

Raspitat ću se još kak su došli do peticije, odnosno kak je sve započelo.

[segregator]

Autor xulos

ajd sad daj SS iz rutera

Potpuno je isto kao i prije