Protis.hr (informacije i iskustva)

[Lak]

Onda mi je sve jasno...mali je oduran, doduše nije mi se činio mršavo, ali sjedio je za kompom nije me ni pogledao, kada sam se približio na monitor da vidim ponudu samo me sterao da kaj ja imam gledat ionako ništa ne vidim, on meni na TI kaže....suzdržao sam se jedva

[Guls]

Jednostavno je toliko oduran da čak ni ne možeš ostati ravnodušno pristojan.

[dh41400]

A tek ona boja zidova ... mislim stvarno ne znam tko im je dekorater interijera, ali ta boja je ... ono, totalno out.

Staromodne police uopće neću niti spominjat ... apsolutni de pase ... horor za oči.

[GLAVATAR]

Autor Ico_Zg

Koliko dugo ste cekali na isporuku robe? Napravio narudzbu za 2.5" hard disk, dobio ponudu i uplatio u subotu ujutro. Evo danas je srijeda i jos nista ne javljaju, sinoc im poslao mail ali odgovora jos nema!

ja nisam čekao dugo, u utorak sam platio polog, došao u srijedu po komponentne, jedino sam po HDD morao doći u četvrtak i da je sve štimalo, vjerojatno bi sad pisao po forumu da je protis dobar, međutim kako nije sve štimalo pišem to što pišem.....

profesionalnost se pokazuje u riješavanju problema klijenata, a tu protis ima ogromnu jedinicu! čim nešto ne ide kao po špagi s njima ćeš imati velikih problema, jebes takvu firmu! svako može raditi po principu "plati i gubi mi se s očiju da te više ne vidim" ponašaju se ko da prodaju drva a ne informatičku opremu - žalosno!

[kripton]

Zanima me kako se ostvaruje garancija? Posto nisam dobio ni racun i jamstveni list. Tj. ima jamstveni lst od MSAN grupe ali je neispunjen, ne mogu ja sad Protisove pecate stavljat

Njima sam poslao upite ali reko, mozda netko ovdje zna pa dobijem brzi odgovor.

[Alfa_R]

Pa imas li ponudu koju si uplatio?


Mozda i msan ima to po serijskom.... nazovi ih pa pitaj.


Inace ako ti nisu izdali racun - inspekcija :

Članak 145.

(1) Novčanom kaznom u iznosu od 15.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba ako:
– pruži podatke o potrošaču bilo kojoj trećoj osobi, osim ako to potrošač odobri u pisanom obliku (članak 7. stavak 3.),
– potrošaču ne prizna da je račun plaćen sukladno odredbama članka 11. ovoga Zakona,
– potrošaču ne izda točan, neizbrisiv te jasno vidljiv i čitljivo ispisan račun (članak 12. stavak 1),
– naplati izdavanje računa (članak 12. stavak 4.),
....

[kripton]

Sve 5, nasao sam papire. Zaljepljeni su na paketu u kojem se nalazila kutija sa maticnom, od uzbudjenja sam je zametnio sa strane i nisam vise obracao paznju. Sve je tu, sve je ok.

U petak cu zamjenit maticnu, pa to jos javim, ali za sada sto se mene tice usluga im je dobra, zao mi je sto su drugi imali komplikacije, ja nisam.

[Codiac]

protis je doslovno koliko para toliko muzike....

meni nije jasno sto se dodjete zaliti na ovaj topic kad nesto sjebu? onak topic ima 22 stranice od toga je na 20 stranica protis popljuvan ako to nije mjerilo da se negdje nekupuje onda neznam sto je...

nemora se ni u linksu kupovati (ako se vec stedi) al da se ide na ustedu od 50kn na cifri od 3000kn to nerazumijem....

radje dam za hard 800kn nego u protisu 750 al onda znam da kad dodjem u tu poslovnicu da nece biti nikakvih problema sa nicime.

[GLAVATAR]

ako se ovo odnosi na mene (moja konfa je bila oko 3000kn), meni razlika nije bila 50 kn, nego cca.400kn, a to mi bas i nije zanemarivo.....obzirom da nisam imao nikakva iskustva s protisom isao sam kod njih, jer su bili najjeftiniji

[GLAVATAR]

Autor njOob

Prijatelju,i ja sam naucio lekciju i nema vise sa njima nista.Ako mislis kupovat u buducnosti preporucam ti MagazinRS,kupio sam kod njih komponente neke i ispalo je bilo da jedna neradi bas i javili su mi da im posaljem sve i da ce oni sastavit i vratit.Znaci sastavili su mi sve bili za djabe,samo sam platio postarinu.

nisam znao za Magazin RS kad sam naručivao robu, sad sam gledao malo cijene, ispalo je da su povoljniji od protisa - konfiguracija skuplja 100 kn, ali zato ima jači procesor, tako da mi se to čini ful isplativo

[housel]

Čuj, na greškama se uči. Osobno nisam nikada imao problema sa protisom no tamo kupujem miševe, podloge itd.
Inaće ako mi z acijelu konfu ispadne cifra nekih 300ak kn skuplja onda radije kupujem u Požegi jer znam da sam siguran što se tiće garancije. Ako je veća razlika onda tražim web shopove no svakako se prvo dobro informiram.
Inaće je dobro sve detaljno proučiti jer sam više puta bio zagrijan za nešto o čemu sam našao topic na ovom forumu i savjetovao se sa ljudim ate prošao puno bolje.
Između ostaloga, tome forumi i služe..

[kripton]

Evo da se i ja javim, maticna koju sam u Protisu uzeo šljaka bez problema, sve radi. Jedino mi je sad pocelo napajanje škripat i puštat zvukove kao da mlažnjak uzljece
Sad je ono na listi za zamjenu :P

[panisher20]

radio sam za jednu informaticku firmu i cesto sam odlazio u skladiste po robu pa sam sretao cesto kretene iz protisa, jednostavno su arogantni i svaki put kad ih vidim mi je doslo da napenalim nekog od njih, neznam dal direktor protisa cita forume i nevidi kako ima neprofesionalne ljude u firmi, ili je on jedan od kretena koji tamo radi

[Protis]

Autor GLAVATAR

ovo ispod je moj kopirani post s drugih foruma, kojeg sam napisao u subotu 13.11.2010 u 3 ujutro (ok, to je vec nedjelja) nakon povratka iz zagreba, a govori o vrlo lošem iskustvu s protisom! jedan od forumaša mi je dao link za ovaj forum s napomenom da se ovdje registrirao jedan od djelatnika protisa, pa me živo zanima njegovo viđenje stvari.....


jedini razlog zbog kojeg sam se učlanio na ovaj forum je ruzno iskustvo s protisom, koje sam htio podijeliti s vama i upozoriti ostale da se klone ove firme...ovako je počelo...

odlučio sam kupiti neku jeftinu konfiguraciju (do 3000kn), pa sam poslao upite na nekih 10tak firmi, protis je ispao najjeftiniji, pa sam se odlučio za njih, obzirom da mi je cijena diktirala praktično sve. nazvao sam ih i djelatnik mi je uporno ponavljao da se za bilo šta moram registrirati na njihovoj stranici - nista mi nije htio reci preko tel.,osim toga da mogu sam birati koju konfu da mi slože.... registrirao sam se i počeo pregledavati ponudu, koji god artikl bi odabrao, isti nije bio dobavljiv (iako sam birao artikle koji su izdovjeni iz ponude)...nakon nekoliko artikala, prestao sam s daljnjim trazenjem i njima poslao mail sa napomenom da im web shop ne radi i molbom da mi daju ponudu za konfiguraciju koju sam trazio - odgovor je bio da se moram registrirati i ponudu traziti preko web shopa! (iako sam to vec uradio, ali bez ikakvog rezultata)

konfiguraciju sam morao mijenjati nekoliko puta dok nisam dosao do one koja je dobavljiva, dobio sam od njih ponudu, prihvatio sam je i naručio, oni ju potvrdili (morao sam sve preko maila, nista nisam mogao telefonom, osim sto sam se najavio sat vremena prije nego cu doci) i kad sam došao u trgovinu (prostor kao neki podrum ili šupa) dati polog (200 kn) kaže mi lik da nema HDD kojeg sam naručio (samsung f3 500 GB 7200 okr/min 16MB) nego da uzmem od WD-a caviar blue istih karakteristika - popizdio sam, ali reko ok, uzet cu taj.....rečeno mi je da po robu mogu doći sutradan, što sam i napravio, međutim harda nije bilo, nego je trebao stići tek dan poslije, tako da sam konfu dobio u dijelovima (što nije bio dio dogovora!!)

kad sam došao kući skužio sam da mi zveckaju (?!) dijelovi u pržilici (LG), neki dio je otpao i tu počinje drama - sutradan se vraćam u trgovinu po hard i tražim zamjenu pržilice, na što mi lik kaže da je to normalno, da sve pržilice zveckaju (!???!!)
poceli smo se prepirati, jer su mi odmah ponudili servis, sto sam naravno odbio i trazio novi uređaj...... nakon uvjeravanja "stručnjaka" iz protisa da nije "normalno" da dijelovi otpadaju (nisam kupio kutiju šarafa) dobio sam novi uređaj.....

kad sam konačno složio komp, DDR3 memorija nije radila (kingmax 2x2GB kit, sve je normalno radilo s drugom memorijom), pa sam opet morao sutradan otići u protis, gdje su mi rekli da će memoriju poslati na servis (mislim, sta se tu ima servisirati?! to je pločica ili radi ili ne radi) prije nego sam otisao,nazvao sam ih i pitao da li sad kad imam sve komponente mogu odnijeti cijelu konfu pa da oni to zamijene i srede da sve radi -lik mi kaže može, nema problema slaganje košta 200 kuna!! (a komp je vec složen!)

kad sam pitao zašto mi nije rečeno da se slaganje posebno naplaćuje, obzirom da smo još od prvog kontakta pričali o konfiguraciji (što podrazumijeva složene, a ne komponente u kutiji) lik mi kaže da ne zna zašto, da vjerovatno ja to nisam tražio!!! (iako sam pitao da li mogu složiti konfu po želji - po meni se onda podrazumijevalo da ju oni slože, jer u svakoj trgovini informatičke opreme mogu sam izabrati komponentne posebno - besmisleno je uopće postavljati takva pitanja... to je kao da nazovem pizzeriju i pitam da li kod njih možda mogu kupiti pizzu - šta će mi reći ne može, mi smo pizzerija prodajemo samo voće)

od ostalih firmi koje su mi slale svoje ponude u svakoj je bilo posebno navedena cijena slaganja, ukoliko se slaganje naplaćivalo (većina ne naplaćuje)

od utorka traje to natezanje s njima, danas je subota, i danas sam odnio memoriju na reklamaciju.....sad čekam...problem je što nisam iz zg, na drugom kraju domovine sam, stigao kući bijesan ko ris, pa sad u 3 ujutro pišem post
sve što mi budu slali ići će na moj račun, tako da će me konfa izaći dosta skuplje, pogotovo ako još nešto ne bude valjalo (grafičku još nisam stigao isprobati), a ako računam vrijeme koje sam potrošio, jer sam morao produžiti boravak u zg (zbog kompa) onda sam već komp jebeno preplatio.....

uglavnom ne isplati se, nije toga vrijedno, sad mi je žao što sam u protisu kupio bilo šta i više nikad neću ići kod njih, pa makar da dijele komponente...

ADM je po cijenama tu negdje, a links ima svoj servis pa tu ne bi trebalo biti problema iako je skuplji od protisa (cca 350-400kn na moju konfu), nažalost nemam iskustva niti s jednom firmom osim s protisom, ali ovoliko živciranja i natezanja nije vrijedno tih novaca, bilo gdje drugdje je bolje nego u protisu...


ne znam šta da kažem osim da je ovo jako žalosno...ja sam njihov klijent, ja plaćam njih, oni žive od mog novca, a ne obratno, ovakvu neprofesionalnost nisam nigdje doživio....nisu samo izgubili mene kao klijenta, nego i potencijalne druge ljude kojima sam ih mogao preporučiti, ovo im je antireklama do jaja!!!

a sad se idem registrirati na druge forume s ovim postom i širiti istinu o protisu!

ni mailovi mi nisu ovoliko dugački, jel ima neko ko je pročitao cijeli post?



evo to je taj post, koga pročita do kraja pobjednik
a dotičnom zaposleniku protisa bih poručio da pročita zakon o zaštiti potrošača - posebno neka obrati pažnju na članak broj 5!
danas je ponedjeljak i niko me još iz protisa nije kontaktirao (sad će neki reći pa šta prošla su tek 2 dana), a ja vas pitam koliko dana je potrebno za provjeravanje ispravnosti RAM memorije? Meni je trebalo doslovno 5 minuta (otvoris bočnu stranu kompa izvadis memorijsku pločicu, ubacis drugu i vidis da li ti komp radi) to su mogli u protisu napraviti na licu mjesta (da imaju zrno dobre volje), iako su mi dužni po zakonu ili vratiti novac ili mi dati novi proizvod, jer nove stvari ne idu na servis draga gospodo iz protisa!!
valjda je njihova poslovna politika prvo platiš, onda dobiješ neispravnu robu, koju oni šalju na servis i onda je šalju natrag korisniku, naravno to mu uredno naplate!

Pozdrav. Zao mi je z