Links.hr (informacije i iskustva)

[Kristijan1]

Autor bixsy the king

Zaista čudno...pa nije mi jasno kakvu korist od toga imaju zaposlenici da ti namjerno oštete ploču ? Oni s tim nemaju veze...ploča se dalje prosljeđuje servisu pa možda postoji šansa da se prilikom slanja oštete pinovi socketa...to je jedino što mi pada napamet. Ne želim ništa nagađati, ali evo nekakav prilično realan scenarij bi mogao biti da djelatnik u žurbi nakon što je pregledao ploču i krenuo proslijediti servisu nehotice pošiljku slabije zaštitio pa je došlo do oštećenja. Podržavam savjet "tomeka" da se na kulturan način sve izjasni...ako to ne prihvate onda se javiti inspektoratu.

Iskreno , mislim da ljudi koji su zaprimili ploču nemaju veze sa nastalim oštečenjem .

Sumnja je na servisu jer su oni utvrdili da su pinovi savijeni .

Uglavnom , netko ne govori istinu .

Ponavljam još jednom da je nemoguće da su se pinovi savili u transportu jer je na socketu bila zaštitna plastika koja prilično dobro obavlja svoju funkciju .

Poslušati ću savjet kolega i kontaktirati podrska@links.hr .


Obavijestiti ću vas kada dobijem odgovor od podrške links .

[webstartm]

Autor Kristijan1

Slika1 pri predavanju matične i slika2 , nakon njihovog utvrđivanja neispravnosti .

Lipo se vidi da ti nemaš veze sa savinutim pinovima.
Jednostavno negdje na putu za servis ili u servisu su se "savili".

Javi im se uljudno s dokazima i gotovo.

Pa ćemo vidit jesu ljudi il su ono drugo

[Mr.Ex.President]

Zašto odma priča ide u smjeru da je netko to namjerno oštetio?
Šta mislite da radnika koji tamo radi (za presmiješne novce btw) briga hoće li Links d.o.o. ta konkretna reklamacija koštati više ili manje? Ako se problem dogodio u servisu 99% je to stvar neadekvatnog rukovanja hardverom koji je sam autor kamuflirao tako da je to predstavio kao nešto na što je naišao pri otvaranju paketa i to je to.

Inače imao sličnu stvar sa grafičkom, pisao sam već detaljno u 2, 3 navrata, predao neispravnu na reklamaciju, poslikali, zaprimili, zvali naknadno da odbijaju jamstvo zbog fizičkog oštećenja, ja se pozvao na to da nije moja briga šta se dalje događalo od moje predaje u poslovnicu. Suma sumarum stvar rješena u moju korist, oni se posuli pepelom, ja od tad kupujem u njih malo i nimalo i to je to.

[Poggiali]

Jesi probao kontaktirati proizvodjaca ploce i opisati im problem? Zacudio bi se koliko cesto zapravo proizvodjac cesce mari od prodavaca :/

[Kristijan1]

Evo da zaključimo ovu priču oko reklamacije i nastalih komplikacija nakon što sam predao matičnu ploču u Links .
Kontaktirao sam podrska@links.hr i sve objasnio . Ugodno sam iznenađen komunikacijom djelatnice . Rečeno mi je da moraju provjeriti nastalu situaciju i zamolili su me za strpljenje dok to ne riješe .
Nakon nekoliko dana obavijestili su me da mi je reklamacija uvažena i da mogu dobiti povrat sredstava ili birati neki artikl kod njih u poslovnici .
Odlučio sam se za ovu prvu soluciju , ali sam na kraju kupio komponente kod njih i doplatio razliku .

Mislim da je korektan nastavak suradnje na obostranu korist .

Što se točno dogodilo sa matičnom nakon što sam je predao na reklamaciju ostaje nepoznanica , barem meni .

[Eladio]

Svakako pohvala sto si bio pametan i fotkao sve. Inace ne bi bio ove "srece".
Drugi put jos trazi da se upišu u komentar/napomenu da je fotkano i pregledano pri preuzimanju i da nema vidljivih oštećenja. Da dodatno učvrstiš argumente.
Onda dalje ide glatko, i imaš dodatni argument za eventualne inspekcije .

[prileee]

Bas mi je drago da su ispali korektni, i kao sta kaze eladio: bez fotografija bi vrlo lako "pojeo govno". Dobra lekcija za svih za buduce reklamacije.

[Kristijan1]

Autor Eladio

Svakako pohvala sto si bio pametan i fotkao sve. Inace ne bi bio ove "srece".
Drugi put jos trazi da se upišu u komentar/napomenu da je fotkano i pregledano pri preuzimanju i da nema vidljivih oštećenja. Da dodatno učvrstiš argumente.
Onda dalje ide glatko, i imaš dodatni argument za eventualne inspekcije .

Autor prileee

Bas mi je drago da su ispali korektni, i kao sta kaze eladio: bez fotografija bi vrlo lako "pojeo govno". Dobra lekcija za svih za buduce reklamacije.

Da budem iskren nebi mi palo na pamet da fotkam matičnu da ovdje na forumu nisam čitao da je bilo nekih problema sa pinovima i odbijanjem reklamacije .
Išao sam na sigurno , a možda sam i paranoičan pa nisam ništa htio prepustiti slučaju .
Sada kada pričam sa ljudima o cijeloj situaciji svi govore isto što i vi .
Mislim da sam imao pomalo sretne okolnosti da odem na temu Iskustva s IT trgovinama i pročitam o problemima sa reklamacijom i savijenim pinovima . Inače ne čitam tu temu pa se sve nekako poklopilo na moju korist .
Imam jedno iskustvo više , a nadam se da će nekome od vas ovo isto biti od koristi kada budu reklamirali nešto u nekoj IT trgovini .

[tiki66]

Kako ide kod Linksa reklamacija njihovih gotovih konfiguracija? Naljepnice su na mjestu, garancija jos uvijek traje. Strah me nositi jer je komp pun prasine, pa da ne naplate nesto tipa "ciscenje prasine" ili odrzavanje ako to mogu pocistiti sam, a s druge strane njima je lakse istestirati pc nego da ja iz svojih kompova cupam rame, napajanje i ostalo. Takodjer sto ako je primjerice napajanje ili maticna stradala od prenapona, naplacuju li onda pregled ili je i dalje pregled besplatan posto je ipak njihov pc kao cijelina u jamstvu?

Sent from my Redmi Note 3 using Tapatalk

[Pupo]

Samo odnesi i bok. Kako oni znaju da je prenapon? Pa neznaju.

Bilo je neke priče da će se morat kompovi nosit na godišnji pregled, al mislim da to nije zaživjelo, tak da samo odnesi.

Autor Eladio

Svakako pohvala sto si bio pametan i fotkao sve. Inace ne bi bio ove "srece".
Drugi put jos trazi da se upišu u komentar/napomenu da je fotkano i pregledano pri preuzimanju i da nema vidljivih oštećenja. Da dodatno učvrstiš argumente.
Onda dalje ide glatko, i imaš dodatni argument za eventualne inspekcije .

Nikakav zakon ili išta ne obvezuje onog tko zaprima reklamaciju da se fotka, i nemožeš ti natjerat nikog da napiše bilo što u servisnu primku, a da je van njihove servisne procedure. Sretna je okolnost da je imao slike, i da su mu to priznali. Servis il Links su rješili reklamaciju u korisnikovu korist ovaj puta, bez natezanja i super. Sve ostalo su nagađanja.

[ArienÓs]

Autor Pupo

Samo odnesi i bok. Kako oni znaju da je prenapon? Pa neznaju.

Bilo je neke priče da će se morat kompovi nosit na godišnji pregled, al mislim da to nije zaživjelo, tak da samo odnesi.






Nikakav zakon ili išta ne obvezuje onog tko zaprima reklamaciju da se fotka, i nemožeš ti natjerat nikog da napiše bilo što u servisnu primku, a da je van njihove servisne procedure. Sretna je okolnost da je imao slike, i da su mu to priznali. Servis il Links su rješili reklamaciju u korisnikovu korist ovaj puta, bez natezanja i super. Sve ostalo su nagađanja.

Slija dobro dodje bajo moj.
Prije su morali sve slikat, sad koliko vidim ne, slika valjda ovlašteni.

[natal]

ja sam nosio nest u links na reklamaciju, ispred mene sve poslikali i zaprimili reklamaciju.

[prileee]

+1, samsung mob je bio u pitanju.

[rap_4_life]

Jučer išao reklamirati PHILIPS 273V7QDAB. Monitor kod mene 20 dana, gornji dio panela se počeo odvaja od kućišta, postoji gap od 2-5mm pa kompletna gornja lajsna svijetli. Dijelatnik u Splitu korektno i uredno zaprimio reklamaciju, poslano za Zagreb. Monitor zapakiran od moje strane (stiropor kao zaštita u originalnoj kutiji). Stay tuned....

[brmbo]

Koliko im triba da sastavu konfiguraciju? Prije 12 dana platija predujam i još ništa od compa ( bija prije par dana kaže na testiranju) . Nekad je dolazilo za par dana a danas iz Zd šalje komponente i kućište da ga negdi sastave , svašta.

[vcendaki]

a kolikoja znam oni su malo zakomplicirali to sklapanje računala otkada su ukinuli sve servise po trgovinama osim u zagrebu. Tako da sve komponente koje si izabrao oni povuku iz trgovina po sistemu da prvo uzmu artikl tamo gdje najduže stoji (mislim da im cijela firma radi na programu luceed pa se tamo izlista prodaja određenih artikala statistika i sl.) i onda iz svih trgovina što imaju po hrvatskoj šalju to u Zagreb na sastavljanje u servis. pošto tvoje računalo mora čekati red da dođe na sklapanje i onda ga još testiraju (stave windowse i odvrte burn testove i onda sve izbirišu). ako sve zadovolji onda to šalju u poslovnicu gdje je računalo naručeno. Nekoć je to išlo brže jer je svaka poslovnica imala svoj servis tamo ti sklope i to je to. Više ti se isplati da naručiš komponente i sam sklopiš, ako neznaš sklapati nekome platiš da ti spoji jer garanciju ovak i onak dobiješ po komponenti. Ako ti oni sklapaju onda ti zaljepe onu zaštitnu naljepnicu da ne možeš otvarati računalo(gubi onda garanciju) pa ako hočeš nadodavati npr. memoriju joj koji keks moraš odnjeti u dućan računalo da ti oni ugrade pa onda kučište šalju opet u zagreb da njihov servis to otvori i onda ti ugrade i vrate nazad. Tu uslugu naravno plaćaš ako memorija nije kupljena kod njih

[Overclock_freak]

Je ma je trenutno u linksu opći kaos sa servisom

Više neviđam čovjeka što im je vodio servis a ako se ne varam vidio sam ga u jednoj drugoj firmi a on je gurao sve

Gle sve dok oni guraju ljude po smješnim plaćama tako će im se i odrađivat.. zato tam ko god radi radi dok ne dobije bolji posao

[brmbo]

Autor vcendaki

a kolikoja znam oni su malo zakomplicirali to sklapanje računala otkada su ukinuli sve servise po trgovinama osim u zagrebu. Tako da sve komponente koje si izabrao oni povuku iz trgovina po sistemu da prvo uzmu artikl tamo gdje najduže stoji (mislim da im cijela firma radi na programu luceed pa se tamo izlista prodaja određenih artikala statistika i sl.) i onda iz svih trgovina što imaju po hrvatskoj šalju to u Zagreb na sastavljanje u servis. pošto tvoje računalo mora čekati red da dođe na sklapanje i onda ga još testiraju (stave windowse i odvrte burn testove i onda sve izbirišu). ako sve zadovolji onda to šalju u poslovnicu gdje je računalo naručeno. Nekoć je to išlo brže jer je svaka poslovnica imala svoj servis tamo ti sklope i to je to. Više ti se isplati da naručiš komponente i sam sklopiš, ako neznaš sklapati nekome platiš da ti spoji jer garanciju ovak i onak dobiješ po komponenti. Ako ti oni sklapaju onda ti zaljepe onu zaštitnu naljepnicu da ne možeš otvarati računalo(gubi onda garanciju) pa ako hočeš nadodavati npr. memoriju joj koji keks moraš odnjeti u dućan računalo da ti oni ugrade pa onda kučište šalju opet u zagreb da njihov servis to otvori i onda ti ugrade i vrate nazad. Tu uslugu naravno plaćaš ako memorija nije kupljena kod njih

Ma išlo je brže prijašnjih godina i iz Zagreba 3-4 dana i bilo bi tu ali sad se odužilo. Nije mi se dalo sastavljati jer matične nije bilo u ZD a sastavljanje priko 3000kn je besplatno.Naljepnica mi ne znači ništa kad iman garanciju po komponentama.

[electro]

Danas posjetio Links u potrazi ( imao sam nešto na umu) za
slušalicama
Katastofa!!!
10 njih a niti jedan da pogleda i kaže dobar dan

Pitam za dve vrste te da se ev. izvade čisto da vidim i usporedim ,ipak se radi o cca 500-600kn (čitam recenzije al..)
Čelavi lik kaže mogu samo jedne ..????
Koji mi je smisao ak nemogu usporedit sa drugim koje su u igri??
Kužim da nije neka plaća al trebali bi na kurs iz 60-70 tih o kulturi i odnosu sa kupcima
Toliko o Linxu od mene



p.s. svojedobno sam bio kupac barem 10 ak stvari