eBay iskustva; pitanja i savjeti

[1v@n]

Kakve ovaj slučaj ima veze s ebayem?

Mislim da imamo temu o bankama.

[xXTheLuka1998xX]

Teški OFF topic

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

[chief_wolfinjo]

djelomično ima, jer je čovjek namjeravao nekaj kupiti sa: https://www.ebay-kleinanzeigen.de/

to je zapravo oglasnik od strane Ebay-a.

pa je možda mislio da ima neka caka, ako su oni u pitanju.

[Nbdy32]

Da li postoji taj oglas još tamo ???


Ako da imaš : Anzeige melden , kojom prijaviš oglas i oglašivača ...


Tak ima i na ebay-u ...


Ili nađi korisnika po imenu/loginu i prijavi ga na ebay

[cic]

Jučer mi stigao paket naručen početkom travnja. Baš me zanima di je bio do sad

Sent from my LYA-L29 using Tapatalk

[Mommistake]

Ja sam dobio wireless charger neki dan koji je naručen u ožujku.

A dobio povrat novca već.

[PeroTNT]

Što je sa itemima iz UK za mjesec i pol od 1.1.2021, postaju kao itemi iz trećih zemalja, na sve moguća naša carina i pdv?

[Nbdy32]

Tako nekako ...

Zanima me da li će i oni koji su naručeni recimo krajem ovog mjeseca ili početkom 12. i da stignu u 1. , hoće li i na njih drapiti carinu i PDV ??

[PeroTNT]

Vjerojatno nema veze datum naručivanja već sve što se nađe u našim carinskim rukama od 1.1. podliježe oporezivanju, pa gledaj da ti dođe do tada

[pogi]

Ljudi, treba mi savjet oko reklamacije.

09.12.2019 sam kupio DVB-T2 PCIE karticu na ebayu
15.11.2020. kartica crkla odnosno ne radi više, ništa update sa istim driverima, ništa promjena softvera za gledanje... kartica ne radi. Istu antenu prespojio na DVB-T2 standalone tuner i radi normalno. Igl, Win10 vide karticu u device manageru kad se instaliraju driveri, ali kartica ne radi.

Kako to reklamirati? Direktno se javiti prodavaču na ebayu? Mislim ono, nije baš bila niti jeftina... cca 80USD

[1v@n]

Ebay je oglasnik non authorized retailera, pa u principu jamstva nemaš, osim ebayevih 30 dana.

Probaj kontaktirati direktno proizvođača pa priložiti račun kao dokaz kupnje, možda ti izađu u susret.

Seller na ebayu je privatna osoba ili nekakva firma?

[pogi]

Koliko vidim firma... TBS DIrect
evo i link
https://www.ebay.com/str/digitallifeonlinestore

[1v@n]

Javi im se, nemaš što izgubiti, ali nisu ti dužni uvažiti reklamaciju, jer ih ebay na to ne obavezuje.

[pogi]

Složiti ću jedan email.... javim povratno kako je prošlo.

[chief_wolfinjo]

a paypal zaštita ?

paypal zaštita je 6 mjeseci. pa ako ti seller ne ponudi rješenje, onda zataži pomoć putem paypala.

[Overclock]

@pogi

Nisam pogledal svu ponudu, ali na svih 5 itema koje sam pogledal nude 2 god. gare. Imas ebay purchase history i vidi je'l i tamo stoji gara. Ako da, sve je jasno i ebay to brzo rjesava.

[1v@n]

Jel stvarno tako teško pročitati uvjete korištenja ebaya i općenito iskustva oko jamstva prije nego krenete tvrditi da ebay to brzo rješava?
+ gore čovjek lijepo napiše da je kupio u 12/2019...kakvih 6 mjeseci od Paypala? Dajte ljudi čitajte...

https://community.ebay.co.uk/t5/Arch...t/td-p/3227887

Ako seller izađe u susret, odlično, druga opcija je proizvođač, ali ebay nikoga od njih ne obvezuje na to.

[chief_wolfinjo]

hehe nisam pročitao do kraja...

tko zna možda mu izađe seller u susret.

[Overclock]

@1v@n
Je'l mozes vjerovati da netko ima iskustva s takvim situacijama?

Ebay brzo reagira na lazno oglasavanje koje je lako dokazati, osobno imam nekoliko refundova koji su provedeni nakon sto je seller nestao s ebay-a ubrzo nakon prodaje.

Procedura rjesavanja je jednostavna, brza i besplatna:
1. Pogledati originalnu prodaju i ustanoviti da li je jamstvo oglaseno ili nije.
2. Rijesiti situaciju sa sellerom ako isti tvrdi da daje jamstvo. (tu seller ima pravo traziti povrat robe, i to mu je jedino pravo)
3. Uplesti ebay, da razrijesi prljavog trgovca koji prodaje robu koja ne odgovara opisu.

Imam slucaj gdje mi je novac refundiran odmah nakon prijave, a ~5mj. nakon kupnje, a seller je nestao s ebay-a prije nego je item stigao do mene. Trebalo je samo dokumentirati kako item ne radi ispravno....

[pogi]

Autor Overclock

@pogi

Nisam pogledal svu ponudu, ali na svih 5 itema koje sam pogledal nude 2 god. gare. Imas ebay purchase history i vidi je'l i tamo stoji gara. Ako da, sve je jasno i ebay to brzo rjesava.

Gdje vidiš na njihovoj listi ponude kolika je garancija na proizvode? Ne mogu to naći? 6281SE

[1v@n]

Autor Overclock

@1v@n
Je'l mozes vjerovati da netko ima iskustva s takvim situacijama?

Ebay brzo reagira na lazno oglasavanje koje je lako dokazati, osobno imam nekoliko refundova koji su provedeni nakon sto je seller nestao s ebay-a ubrzo nakon prodaje.

Procedura rjesavanja je jednostavna, brza i besplatna:
1. Pogledati originalnu prodaju i ustanoviti da li je jamstvo oglaseno ili nije.
2. Rijesiti situaciju sa sellerom ako isti tvrdi da daje jamstvo. (tu seller ima pravo traziti povrat robe, i to mu je jedino pravo)
3. Uplesti ebay, da razrijesi prljavog trgovca koji prodaje robu koja ne odgovara opisu.

Imam slucaj gdje mi je novac refundiran odmah nakon prijave, a ~5mj. nakon kupnje, a seller je nestao s ebay-a prije nego je item stigao do mene. Trebalo je samo dokumentirati kako item ne radi ispravno....

Imam skoro 15 godina iskustva kupovine s ebaya, pa i s reklamacijama svih vrsta... Jednostavno više ne kupujem s ebaya stvari za koje mi je bitno da imaju jamstvo.

Kad već imaš pozitivno iskustvo rješavanja takvih reklamacija, onda bar napiši koliko su stvari bile stare kod reklamacija.

Moja iskustva su da se seller (obično kinez) pravi grbav i kaže da mu je neisplativo da ti šalje novi proizvod na rekla-kazala, pa traži da ti pošalješ svoj prvo njemu (što je tebi neisplativo).

Ako pošalješ, šansa je velika da ostaneš i bez te stvari i bez novaca. (pričamo o stvarima koje su starije od 30 dana tijekom kojih te ebay štiti)
Ako ne pošalješ, onda imaš neispravnu ili fejk stvar i dalje.

Za sellere koje ebay makne, obično ebay i pokrije sve reklamacije, ali probaj to riješiti s aktivnim trgovcem.

Imao sam i slučajeve gdje sam iz inata slao neispravnu/fake stvar u Kinu, s trackingom, da bi se stvar naravno izgubila na putu do sellera, u par slučajeva mi je čak i vraćena jer adresa koju je seller dao ne postoji... ali mi je ebay vratio novce jer sam imao kompletnu dokumentaciju da sam poslao, skupa sa slikama pakiranja i paketa, pa i selfija na pošti kako predajem paket službenici.

To su bile stvari koje su reklamirane unutar 30 dana zaštite koju eBay nudi.
Sve preko toga, zaboravi na nekakvu pomoć od strane eBaya, odmah se pozivaju na tih 30 dana.

Konkretno, zadnje sam tako vraćao GENUINE SanDisk Extreme Pro 64 GB SD karticu. Seller s dobrom reputacijom, cijena ne pretjerano niska da budem siguran da je fejk, a kartica fejk toliko očit da je ne moraš ni otpakirati iz kutije da bi to shvatio. Priložena sva dokumentacija, dopisivanje sa SanDiskom i slike, tražili su me da selleru pošaljem nazad karticu.
Poslao i vratila mi se za dva mjeseca s opisom da adresa ne postoji. Ebay vratio novce, seller dobio nogu. Napominjem, proces reklamacije je započet unutar 30 dana od primitka paketa.

S obzirom da je kolega kupio od EU sellera koji je firma i ima vlastiti store, velike su šanse da će mu jamstvo biti uvaženo, no ponavljam, eBay nema nikakvu odgovornost da rješava jamstva. Mogu izaći u susret, ali i ne moraju. Nije sve crno/bijelo s njima. Nekad će izaći u susret starom trgovcu koji je zeznuo friško registriranog kupca, samo da zadrže onog tko više puni kasu.

[Overclock]

@pogi
Na primjer ovo, i kad scrollas na dno, imas ovo.

@Ivan
To sto kazes se desava i meni, ali sam ja samo 12god na ebayu

Osobno izbjegavam kupnje di mi je bitna garancija a neisplativo vracati. Ebay je vise puta presudil u moju korist iako je seller trazil povrat a nije htel platiti povrat, a ja se postavim kao ostecena strana i jos da investiram u slucaj da mozda budem na nuli. To je cisto lazno oglasavanje, agresivna metoda oduzimanja novca u nadi da ce nepotrebna komplikacija (slanje nazad) rezultirati odustajanjem od prijave. Ebay to kuzi i bez puno natezanja rjesava.

Privat-privat natezanja su skroz druga sfera.

Evo primjer totalno van svih pravila i garancija: kupim habanero red sjemenke a izraste nekakav divlji AJI i to klijavost ispod 20%... jasno ko dan da se radi o prevarantu koji nepravilno skladisti sjemenke i nema kontrolu kvalitete, i 10mj. nakon kupnje se zalim. Seller se pravi mutav, ja pisem prijavu i objasnjavam kompleksnost ovake trgovine, a onda naglo seller mijenja stav i daje refund ali prolazi bez negativnog feedbacka na zalost.

[1v@n]

Kolegi ide u prilog što se radi o selleru, tj. firmi s ebay storeom i dobrom reputacijom.

Zanima me baš kako će ići proces reklamacije, trajanje i troškovi.

[pogi]

Autor Overclock

@pogi
Na primjer ovo, i kad scrollas na dno, imas ovo.

sad sam provjerio i za moju karticu. Da, isto piše 2 year garancije.

Poslati ću email pa će mo vidjeti. Javim što se dešava...

[Mr.Ex.President]

Kupio nešto što je imalo tobožnju garanciju od 12 mjeseci, nisam iskreno na to nit računao, platio 20$ nešto što je u nas 50$ i to je to. Dao 5* i nakon 2 tjedna to čudo počelo radit loše, nije da je potpuno pokvareno, ali ne radi kako je opisano, u oglasu (i nekakvon manualu) piše da je garancija 12 mjeseci, zatražio novi proizvod ili lovu, dobio odgovor da mogu dobit 30% love ili da vratim ovaj pa mogu dobit novi proizvod, pitao ebay što misli o tome, ebay napisao da je to je i jedno i drugo ok ponuda...

@pogi - svakako javi kako si ti prošao, mislim da tu nema nekog pravila, nego da je individualno sve...

[rokonja]

Eto neko mi shebo acc prvo mi popalil 600kn, a kasnije idem vidjet i neka druga mail adresa ali ne potvrđena. Žalim se cijeli dan da to nisam ja kupio (paypalu i prodavačima) i da mi vrate novac al čisto sumnjam kupljne game pass xbox 12mjeseci ali za us. I sad sam uspio vratit mail i stavio u 2 koraka prijavu (sms i password). Sada me zanima dal se ikome to ikada dogodilo i što napravit za sada i ubuduće?

[PeroTNT]

Ništa, two factor authorisation si stavio, isto stavi gdje god je moguće, na gmail facebook i instagram isto

[lowrider]

Meni su jednom ispraznili karticu. Neki iz Albanije kupovao sportsku odjeću na sportsdirekt. Sve prijavio paypalu, dobio sve nazad, 3200kn. Tad nisam imao prepaid karticu.

[catroot]

Dao sam na jedan item koji je koštao 5$ ponudu od 1$. Automatski istog trena ponuda je prihvaćena. Ali skužio sam tek naknadno da je to fake oglas, odnosno ono što se prodaje nije dobro opisano, mislio sam da je licenca za jedan software no nije. Sad mi na ebayu piše pay now zato što je kao ponuda prihvaćena. Jel ja to sad moram platiti?? Poslao sam poruku selleru, rekao mu da ako to nije licenca da odustajem od kupnje. Al nije još ništa odgovorio.

Sent from my SM-A530F using Tapatalk

[jp_rv]

slabo pratim ovu situaciju oko brexita - pa ako može info. zar nisu oni trebali ostati u nekakvoj trgovinskoj free-tax zoni sa ostatkom europe?
pitam jer gledam nešto na ebay.co.uk i sad mi je osim shippinga, počeo navodit i import tax.
zar će se sada i roba iz UK slati na carinu kao i kod ostalih 3rd world zemalja, poput 'merike?