Dell XPS problemi / Dell XPS problems

[mdodig]

Pozdrav, koja je najviša instanca Dell-a u HR?
Trenutno imam 5 XPS laptopa (svaki 23000kn), kojima se napuše baterija i izbaci touchpad.
Laptopi su u jamstvu ali baterije nisu, one su samo 1 godinu. Servis se pravi mutav i kaže da treba kupiti novu bateriju o trošku vlasnika laptopa (1900kn) koja se tada čeka 4 tjedna.
Nakon sto se nova baterija ugradi, nakon 1 mjesec na jednom se opet napuhala i, pogađate, izbila touchpad.
U firmi ih imamo trenutno 13, kad sam ih složio po datumu kupnje, prvih 7 kupljenih je imalo probleme. Samo je pitanje dana kada će i ostali. Mislim da je problem u pregrijavanju jer je laptop zaista tanak.
Kakve su mi opcije?
Udruga potrošač, državni inspektorat?
Mediji?
Problem s laptopima postoji, Dell ga ne priznaje i sve se lomi preko leđa i novčanika vlasnika.
Mišljenja sam da bi mi nam trebali dati nove laptope ili novac. Koliko je to realno?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mdodig]

Evo da vidite kako to izgleda.
Ovakav touchpad se ne može koristiti, ne prihvaća klik.





Sent from my iPhone using Tapatalk

[Frung]

https://www.reddit.com/r/Dell/

Samo budi glasan i puno slikica, bilo je slucajeva da su uspjeli natjerat intervenciju proizvodjaca, tvoj je stvarno skandalozan.


A opcija tu doma prijava na https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp

[mdodig]

Žalosno je sto kod mene nije 1 već 7 i to neki dva puta. Ovo je nekakav veći problem, samo sto neće da priznaju.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Libertus]

Wow, nisam očekivao takvo što od Della.
Vozim Yoga 2 pro, star 3+ godine, i mislio sam sljedećeg uzeti Dell XPS, ali ovo im stvarno ne ide u prilog.

[mdodig]

Autor Libertus

Wow, nisam očekivao takvo što od Della.
Vozim Yoga 2 pro, star 3+ godine, i mislio sam sljedećeg uzeti Dell XPS, ali ovo im stvarno ne ide u prilog.

Throttle-a dosta često kada je u loadu, kolege kojima sam dao Lenovo P50 ili P51 su se preporodili.
Isti procesor, kažu da im je Lenovo duplo brži kod buildanja projekta.
WiFi je Killer networks koji često drop-a wifi konekciju.
Loše postavljena kamera je no-go za bilo koga tko češće koristi video pozive.
Ovo s baterijom...

XPS-a preskoči, ima zaista previše problema s njim. Iako ne znam što je prava alternativa.
Jednostavno nema tankog, laganog laptopa s HQ procesorom. Možda MacBook ali njemu su sad značajno podigli cijenu?

[Libertus]

Autor mdodig

XPS-a preskoči, ima zaista previše problema s njim. Iako ne znam što je prava alternativa.
Jednostavno nema tankog, laganog laptopa s HQ procesorom. Možda MacBook ali njemu su sad značajno podigli cijenu?

Lenovo Yoga serija 900 ti ne igra?

[mdodig]

Autor Libertus

Lenovo Yoga serija 900 ti ne igra?

Ima i7-7500U procesor, ne bi to prošlo tu kod mene
Probat ću sa T470p najjači model, ima pravi dock i naizgled bolje hlađenje od XPS-a.
Kad naručiš perverziju s 32GB DDR4, 1TB nvme SSD, 4k touchscreen, najjači procesor, uglavnom najbolje što nude a onda samo problemi s tim, razočaraš se i u vendora i u support i u uvoznika...

[syss]

prestrašno nešto... baš pratim raspravu od jutra.

moj glas za thinkpad svakako.

mogao sam dobiti u firmi neki novi aktualni business fujitsu siemens užas i odabrao sam rađe rabljeni t530 koji je već brijem i tad bio van garancije.

[bigAdvance]

Autor mdodig

Ima i7-7500U procesor, ne bi to prošlo tu kod mene

Najavili su yogu 920 sa 8th generacijom i7u.
Po perf. ne odudara od hq 7th gen jako daleko, a 15w je. Trebala bi u prodaju od 10. Mjeseca ako se ne varam

[kalu]

ooo jebemu sve...a ja bas nekako nakon istrazivanja odlucio uzeti dell xps koji je na dosta testova odlican baš u onome što meni treba, video editing. za sto ga ti koristis?

[mdodig]

Autor kalu

ooo jebemu sve...a ja bas nekako nakon istrazivanja odlucio uzeti dell xps koji je na dosta testova odlican baš u onome što meni treba, video editing. za sto ga ti koristis?

Za video editing ćeš vjerojatno korisitit cudu od grafe, a onda se pripremi na 100% vrtnju ventilatora i thermal throttling jer će sve odmah ići preko 94-95°C. Možda ti ublaži boli nekakav notebook cooler, to tek trebam testirati, ali radije idi na provjereno rješenje ThinkPad P50/P51 koji ima dosta bolje performanse zahvaljujući puno boljem hlađenju od XPS-a.
Kolege ga koriste za Visual studio, a ja imam više virtualki na svome.
Povremeno upalim World of Tanks, pa moram korisitit sliušalice koliko buke stvara

[mdodig]

Evo da vas držim u loopu:
Kontaktirao sam direktno Dell u UK i nakon sat vremena razgovora gdje su me spojili s nekim voditeljem pristali su mi poslati nove baterije o njihovom trošku.
Ovaj dio je prošao ok, baterije stigle.

To je bilo prije 2 mjeseca

Sada dobijem info da su ipak shvatili da su seronje i šupci, te da imaju jedva upotrebljiv proizvod koji trže preko 20k kn pa priznaju problem sa baterijama i mijenjaju ih. Super, nakon što sam potrošio vremena i par tisuća kn na nove u HR.
https://www.dellproduct.com/
Nadam se da će nekome uštediti vremena i novca ova informacija.

Ako ikako možete, izbjegnite cijelu XPS seriju, osim onih i7-U igračaka, jer se:
- baterija napuhuje
- uslijed toga, touchpad prestane raditi kako treba
- problemi sa wifi signalom sa karticama koje nisu intel (killer networks)
- tpm chip nestane, ne vidi ga bios. Ne pomaže reset, samo odspajanje baterije - znači rastavljaj laptop. Ako koristiš bitlocker enkripciju, ne gine često upisivanje recovery koda.
- bluescreenovi, totalni random - neki se riješe drugim driverom, a kod drugih taj isti driver izazove bs-ove
- cpu throttling - češće throttla nego što normalno radi
- upaliti igricu na nvidia gpu i opteretiti cpu - good luck with that!
- tipkovnica - očaj
- neravnomjerno osvijetljena tipkovnica - neke tipke nikako nisu osvijetljene

Od pluseva imam 2:
- tanak i lagan, pa i izgleda dobro (jao koja zabluda...)
- ekran je stvarno odličan
- specifikacije na papiru - kada krene u upotrebu te iste spec. idu u minus stranu jer ništa ne koristi kako treba (usporavanje cpu...)

Dodatno sam saznao da je ured Dell-a u HR nekolicina ljudi od kojih zaista nikakve pomoći. Osim što su mi potrošili vrijeme na objašnjavanje. Rekao bih da su korisni kao i prosječan zaposlenik općine/županije što me jako razočaralo, jer su mi zaista pokušali "pomoći" tako što su nudili da kupimo drugi Dell model laptopa, umjesto da se nekako riješi problem sa već kupljenima.
Objašnjavao, zvao, pisao mailove, sve je to u redu dok god oni nešto ne trebaju napraviti, tada nastaje: "Pa joj, znate, mi nemamo ništa s tim. Kontaktirajte servisnu mrežu."
Kada kontaktiram servise, oni kažu: "Jamstvo na bateriju je 12 mjeseci, to što vam je 60% njih napuhano na laptopima koji su plaćeni preko 200000kn možete riješiti tako što kupite novu bateriju. Mi radimo kako nam Dell kaže." Jebote, koji Dell? Onaj što me i uputio na vas?

Ah, opet se frustracija vraća...

[dadoremix]

majke im .. a ja patim na xps seriju .. mali i zver na papiru
sreca pa sam u rudnik bacio pare, a ne na xps

[mdodig]

Onda si se usrećio, pogotovo zadnjih par tjedana ))

[dadoremix]

A nisam planirao da kupim lamborgini ove godine

[mdodig]

Autor dadoremix

A nisam planirao da kupim lamborgini ove godine

Bježi od XPS-a, ali i od svih tih tankih laptopa ako tražiš performanse.
Ako ne, onda mogu proći kao modni detalj

[dadoremix]

Nabavio rabljeni thinkpad x230 ssd unutra, 8gb ram, i5 cpu neznam sad tocno koji
I bas mi je fajn
Mada bi sad nesto takvo novije al da je 3x jace

[RimtuTiTuki]

Jel ti se ovo dešava sa 9560 serijom?

Ja imam i7-770HQ FHD (1920 x 1080) 16GB DDR4-2400MHz, 512GB SSD, Naručen preko DELL UK stranice 11.02.2017...

Za sada nikakvih ovakvih problema, mada zbilja ima problema sa hlađenjem... kad se grafička optereti 100% imaš osječaja da će poletiti sa stola...

S obzirom da ga 99% vremena držim spojenog na dock, stavio sam u BIOS-u da tako konfigurira punjenje baterije.

Ne znam da li si vidio ovu opciju u BIOSu, ali možda ti pomogne.

Ali fakat sranje što ti se desilo...

[robimarko-bug]

Mislio sam uzeti XPS 15 9560 top speckan uskoro,no sada se predomišljam kada vidim da nije samo jedinstven slučaj već su vjerovatno svi zahvaćeni.
Gledao sam i X1 Carbon te T470s,no za istu lovu puno bolje specifikacije nudi XPS15.

[RimtuTiTuki]

Mislim da uskoro izlazi 9570... tako da radije pričekaj malo.

Mada ja trenutno nemam ovih problema sa baterijom.

[mdodig]

Autor RimtuTiTuki

Jel ti se ovo dešava sa 9560 serijom?



Ja imam i7-770HQ FHD (1920 x 1080) 16GB DDR4-2400MHz, 512GB SSD, Naručen preko DELL UK stranice 11.02.2017...



Za sada nikakvih ovakvih problema, mada zbilja ima problema sa hlađenjem... kad se grafička optereti 100% imaš osječaja da će poletiti sa stola...



S obzirom da ga 99% vremena držim spojenog na dock, stavio sam u BIOS-u da tako konfigurira punjenje baterije.



Ne znam da li si vidio ovu opciju u BIOSu, ali možda ti pomogne.



Ali fakat sranje što ti se desilo...

9560 sam i sam koristio. Imao sam ekran sa 4k, 32gb, i7, 1tb nvme ssd. Grafa je nvidia 1050. Kada bi upalio world of tanks koji može raditi i sa integriranom VGA, od pregrijavanja bi se cpu takt spustio na ispod 1ghz. Naravno uz zvuk mlaznog aviona. Prepao ženu kad se prvi put zavrtio
Pomaze notebook cooler, ali problem je u dizajnu hlađenja.
Na kraju imaš na papiru snažniji laptop od X1 carbona ali zbog šugavog dizajna najčešće nije brzi od potonjeg.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[hakija]

Ja imam, evo i pisem s njega XPS 15 9560 i7 7700HQ, FHD, 20GB RAM, 1TB Evo Pro 960 SSD i 1TB HDD WD Black....za sada nikakvih problema da pokucam!!!

Inace sam jako zadovovoljna s lapom!
Po meni dobre strane:
- 15'' ekran u 14'' kucistu
- HQ proc, tj ono kaj je bitno je 8 tredova
- tanak
- ok portovi
- 2 diska!!!
- super ekran
- dobra tastara - ja imam US layout i sve je ok osvjetljeno
- dedicated graficka
- tezina (relativan pojam, meni je lagan)
- dobra batt - ja izvucem u tom nekom pisanje, mail wifi vamo tamo modu 4h
- meni su cak i zvucnici ok - prije sam imal HP i lenovo koji su bili smece pa sam sad odusevljen
- svi portovi na pravom mjestu - hdmi i power lijevo pa ne smeta misu kad radis + vent je ispod ekrana tako da ti ne przi ruku kao na nekim laptopima di je vent desno pa ako radis s misem si moras obuc rukavice
- mali okrugli prikljucak za power - sitnica ali meni znaci nesto nakon debilnog prikljucka na lenovo, wtf with that?!

Ono sto je lose
- touchpad je UZAS, bacio bi ga u 3pm...stalno bi se nes dirkao i glasaaaan jaooo
- kamera, jbt ne kuzim to i dalje, svi se vecinom zale na to ne znam zasto to i dalje trpaju dole i jos u kut!!!
- usb c je 2 lane a ne 4

Ja ga koristim za virutalke i obradu podataka, procesiranje i tako to...generano nisam osjetio neko posebno throtlanje

Ono malo sto sam zavrtio par igri da, zagrije se i vristi ali ne znam sto ocekujete kad su nutra 2 mala, plitka venta koja moraju to sve hladit (cpu i gpu) i to u tako plitkom kucistu....Ne znam koji tako tanak lap ne vristi pri takvom opterecenju!?

Po meni XPS serija nema nista ni blizu da zadovolji ovo sto sam naveo pod pluseve...ili moras uzet mrcinu (veci footprint, deblji, skuplji) ili pristati na kompromise tipa slabiji proc, manje diskova i sl...

DELL HR je....no comen, ne znam zasto opce postoje, maltene sam i moro crtat sto mi prodaju jer nisu imali pojma koje su razlike u konfiguraciji a niti sloziti ono sto sam htio extra...Jos su mi i ostetili malo kuciste kad su ga otvatrali debili.

Ovo za batt, stvarno nisam cuo a nacitao sam se i nagledao reviewa ohoho, sranje, nemam rijeci...DELL support generalno je takodzer vec vise puta ocrnjen zbog toga kako postupa prema potrosacima.

Ne znam dal ste gledali sto ce bit s novim - jos nesto manji debljinu, kameru stavili samo u sredinu ali i dalje dole?!?!?!!?, 4x 4 lane usb c samo i sredili malo hladzenje pa je kao 40% ucinkovitije?! bumo vidli....

Bez obzira na sve i dalje, bar za mene ovo nema konkurenciju i preporucio bi ga ako vam treba ovakva konfiguracija u manjem kucistu. Lega ima 13icu i to je takodzer pila i pol!

Eto mojih par osvrta

[hakija]

glup sam ne znam obrisat post :O

ugl ono sto zaboravio napisati je da me smeta osim touchpada je sto u sleepu trosi nenormalno batt, u 8h ode 20% sto mi nikako nije jasno ali zakljucak je windowsi...ko ce ga znat

[RimtuTiTuki]

Mislim da ovo ne bi trebalo radit na novim laptopima... i ktome ovako skupima, ali... LINK

A kad pričate o Dell hrvatska, jel mislite na Kodeks ili nekog drugog?

Ja sam odlučio Dell kupovati preko granice jer su kod nas 10-20% skuplji... i to me baš živcira.

Cijela EU ima iste cijene, osim nas.. i vjerojatno Bugarske

[darkydark]

Dajte si truda i na tim XPSima zamijenite pastu. Stock zvakaca je katastrofs. Ako su meni na ovoj bestiji iz potpusa razlike bile cca 10c mogu i vama napraviti takvu razliku minimalno.

Ako nakon toga temp jos zezaju onda samo ucmekajte turbo boost.

Sent from my Moto G Play using Tapatalk

[hakija]

Pitanje za ekipu...ja imam 2 hdd wd black i evo 960 ali u benchmark dobivam jako lose rez za evo onak losije nego za evo 850, ful cudno, ni blizu potencijala tog ssd....Da li je prob sto diskovi dijele sabirnicu ili? Mislim sabirnica je 4gbps a to zmaksat je skoro pa nemoguce?! Koristio Chrystal mark pa ako netko moze puknut svoj benchmark cisto za usporedbu s vasim diskovima da vidim kak ide

Sent from my starship using subspace communication channel

[dadoremix]

a još da si napisao koliko je to.. loši rezultati
teško a ?

[kassad]

Autor mdodig

Throttle-a dosta često kada je u loadu, kolege kojima sam dao Lenovo P50 ili P51 su se preporodili.
Isti procesor, kažu da im je Lenovo duplo brži kod buildanja projekta.
WiFi je Killer networks koji često drop-a wifi konekciju.
Loše postavljena kamera je no-go za bilo koga tko češće koristi video pozive.
Ovo s baterijom...

XPS-a preskoči, ima zaista previše problema s njim. Iako ne znam što je prava alternativa.
Jednostavno nema tankog, laganog laptopa s HQ procesorom. Možda MacBook ali njemu su sad značajno podigli cijenu?

Probaj XMG. Uzi ti ih može nabaviti.
https://www.mysn.de/xmg
Imam ga već 2 godine, gejmam na njemu skoro svaki dan i nemam probleme.
Čak razmišljam da uzmem njihovu novu Core 15 seriju kao dodatni laptop.

[hakija]

Autor dadoremix

a još da si napisao koliko je to.. loši rezultati
teško a ?

Istina...
s tim da cesto dobijem jos losije rez za Seq cca 300-500

Imam jos nesto slicno ovome http://www.xoticpc.com/sager-np9175-clevo-p775tm-g.html ali stariji model s nesto slabijom konif ali to cudo LETI!! Gaming mi nije bitan, samo snaga za posao....Ali dell je 5x manji i laksi

npr evo benchmark njegovog diska Evo 850 500GB M.2:
4074, 3900
1763, 1430
450, 400
453, 420

Za Evo 850 500GB Sata 6:
562, 518
404, 359
236, 212
36, 101