Iskustva sa servisima mobilnih uređaja

[Volume]

Autor domis

javi se samsungu ako misle srati

Autor fishkal

Zovi Samsung, pošalji im na mail sve kaj imaš kao dokaz i da vidiš.

Samsung?

[domis]

joj, LG-u...tek sam se probudil dok sam pisal

[Mileni]

@ Don Kihoty

Hvala. Upravo si potvrdio ono sto vecina ionako misli i smatra o tim servisima.

[Rade0n]

Autor Master_Hrc

Svaka čast don kihoty stvarno si car.....kad ti vec mentalni sklop radi kao kod vecine rvata u ovoj vukojebini od zemlje umjesto da zadrzis sa sebe ovakvo razmisljanje ti ga javno izneseš i otkloniš svaku sumnju vezano za ekipu koja radi u tim servisima......

Ajd pročitaj još koji puta njegov post pošto ga očito nisi shvatio (a i još neki).
Čovjek se referirao na one ljude koji zivkaju servise, dolaze tamo, prijete im se i sl., a tu se ima šta pričati o 'mentalnom sklopu rvata' koji blage veze nemaju o zakonima i propisima.

No i tome ce doci kraj jednom kad se precizira i smanje dani za rješavanje reklamacija, i lupe kazne za prekoracenje tog roka....a onda kuda koji mili moji.....

A ti se to baviš predviđanjem budućnosti? Kad to bude na snazi onda se javi.
Možda se donese zakon da ti servis može popravljati mobitel 90 dana i šta ćeš onda?

Ako je sada po zakonu 'razuman rok', onda svatko ko misli da nakon tjedan-dva njegov mobitel mora biti popravljen neka se žali inspektoratu, pa da vidimo njihovo mišljenje, a ne vidim da je to itko napravio.

[Master_Hrc]

Svjesni smo svi tvojeg laprdanja i trollanja u svakoj temi koja se dotiče servisa....sjaši, može? E super hvala

Btw, ovom prilikom bih ti čestitao jer si prvi koji nakon 7 godina na forumu krasiš moju ignoru listu. Svaka čast još jednom, to nije uspjelo ni onom jarunskom gušteru......

[Rade0n]

Jedini koji trola si ti sa nekakvim blesavim predviđanjima budućnosti, zamisli, 'tome će doći kraj', eto, on zna zakone unaprijed.
Ono, svrha takvih postova je što točno?

[HONDA type R]

Poslao sam mail LG-u i europatradeu koji i jesu ovlašteni za LG pa ćemo vidjeti sta kažu. A što su ovi u mobisu glupavi, nevjerojatno, oni ne znaju razliku između same matrice i ekrana kao skupa komponenti, kao da se sa tajnicom dopisujem

[coconut]

Znaju oni jako dobro razliku, ali im je jeftinije krivnju za kvar prebaciti na tebe.

[bigAdvance]

Autor Don Kihoty

Svi su pametni i znaju sve "zakone potrošača" kada se njima digne ona stvar.

Ali znate li onda zakone kojih se morate pridržavati?
Ne, tog se rijetko tko pridržava.

Zakon je jednostavan - 45 radnih dana, radni dani ne uključuju subote i praznike.

Kada je potrošač "svinja", ja mogu biti još veća.
Mogu mu riješiti problem u 3 dana - i držati uređaj do
9 tjedana popravljen u servisu - zato jer mi se može.

45 radnih dana = 9 tjedana. Tužite.

Razuman rok je razuman rok - to što je netko iskeširao par somova kn
za uređaj, ne znači da je direktor svemira.

@estugarda - mora da nikad u životu nisi radio u servisu ili ikakav sličan posao.
Umišljaš si da si direktor svemira kojem sve mora biti riješeno u tjedan dana.

Evo ti malo za info, pa si zamisli - mi serviseri radimo i popravljamo uređaje
koje krajnji korisnici često i sami "shebu", što neznanjem,
što nespretnim rukovanjem - pa svejedno popravimo. Ja sam blag što se tiče toga.
Riješim jamstvo i bez računa, bez jamstvenog lista i bez ambalaže.
Lijepa riječ sva vrata otvara, ružna zatvara svaka.

I pazi - ti očekuješ da i mi serviseri nejdemo na godišnji - da smo 24/7 tu?
Zamisli, dok si ti svoju guzicu močio u moru - mi smo radili - mene je godišnji zapao krajem
9. mjeseca - svi lijepi dani su bili iza mene - more 0 bodova.

I onda da mi dođe netko tako bahat kao ti - fino bi preuzeo tvoj uređaj,
riješio ga, stavio ga u posebnu kutiju "za bahate", i tu bi se kiselio bar 5 tjedana.

Možeš se žaliti javnoj upravi za slivne vode. Tako to ide. Nije to neprofesionalnost,
to je samo kućni odgoj - ako igraš prljavo - očekuj isto i s druge strane.

covjek pošteno radi za mobitel, plati ga xxxx kn, pokvari se tvorničkom ili nekom drugom (ne-korisničkom) greškom, odnese ga na servis, serviseru se ne sviđa način na koji korisnik izgleda/priča/kakve cipele ima, popravi uređaj i namjerno, iz inata i zlobe ga drži do kraja tog famoznog 9. tjedna.

seljačino jedna

i onda još lažeš kada te isti taj korisnik nazove i pita jel uređaj gotov...

Kada se već pozivate toliko na zakon onda prijavite policiji ako korisnik stalno zivka i uznemirava vas, prijeti fizički ili bilo kako drugačije...a ne na ovaj krajnje seljački i zadrti način mu "vratiti"

Profesionalnost vrhunska

[syss]

kod iduće seljačine lete banovi, pa molim malo samokontrole te kućnog odgoja.

[gin.tonic]

Dok sam imao reklamaciju mobitela, predao sam uređaj u Tele2 poslovnicu, djelatnica je pregledala mobitel i napisala da nema fizičko oštećenje, uz to mobitel na sebi imao screen protector s jednom crtom...

Došao mobitel sa servisa i serviser je napisao da uređaj ima oštećenje na ekranu (imao je par dodanih ogrebotina)

Stvarno ima zanimljivih ljudi tamo

[anion_4Princ]

Autor Don Kihoty

Svi su pametni i znaju sve "zakone potrošača" kada se njima digne ona stvar.

Ali znate li onda zakone kojih se morate pridržavati?
Ne, tog se rijetko tko pridržava.

Zakon je jednostavan - 45 radnih dana, radni dani ne uključuju subote i praznike.

Kada je potrošač "svinja", ja mogu biti još veća.
Mogu mu riješiti problem u 3 dana - i držati uređaj do
9 tjedana popravljen u servisu - zato jer mi se može.

45 radnih dana = 9 tjedana. Tužite.

Razuman rok je razuman rok - to što je netko iskeširao par somova kn
za uređaj, ne znači da je direktor svemira.

@estugarda - mora da nikad u životu nisi radio u servisu ili ikakav sličan posao.
Umišljaš si da si direktor svemira kojem sve mora biti riješeno u tjedan dana.

Evo ti malo za info, pa si zamisli - mi serviseri radimo i popravljamo uređaje
koje krajnji korisnici često i sami "shebu", što neznanjem,
što nespretnim rukovanjem - pa svejedno popravimo. Ja sam blag što se tiče toga.
Riješim jamstvo i bez računa, bez jamstvenog lista i bez ambalaže.
Lijepa riječ sva vrata otvara, ružna zatvara svaka.

I pazi - ti očekuješ da i mi serviseri nejdemo na godišnji - da smo 24/7 tu?
Zamisli, dok si ti svoju guzicu močio u moru - mi smo radili - mene je godišnji zapao krajem
9. mjeseca - svi lijepi dani su bili iza mene - more 0 bodova.

I onda da mi dođe netko tako bahat kao ti - fino bi preuzeo tvoj uređaj,
riješio ga, stavio ga u posebnu kutiju "za bahate", i tu bi se kiselio bar 5 tjedana.

Možeš se žaliti javnoj upravi za slivne vode. Tako to ide. Nije to neprofesionalnost,
to je samo kućni odgoj - ako igraš prljavo - očekuj isto i s druge strane.

Iznošenje stavova na ovakav "bahat"način ti zbilja nije trebalo.Žalostno jeste što ti nisi jedini serviser koji očito tako razmišlja,što i opravdava jedinstvenu činjenicu,ne stereotip.
Da li je tvoje razmišljanje rezultat nakupljenih frustracija kako čime,u to neću ulaziti;ali da sam ti ja nadležni,odavno bi dobio pedalu...

[anion_4Princ]

Autor gin.tonic

Dok sam imao reklamaciju mobitela, predao sam uređaj u Tele2 poslovnicu, djelatnica je pregledala mobitel i napisala da nema fizičko oštećenje, uz to mobitel na sebi imao screen protector s jednom crtom...

Došao mobitel sa servisa i serviser je napisao da uređaj ima oštećenje na ekranu (imao je par dodanih ogrebotina)

Stvarno ima zanimljivih ljudi tamo

Kao što ću sada i priložiti.Pvi puta kada sam odnesao mobitel u tele2 čovjek koji ga je zaprimio je lijepo napisao sve na papiru,kako nema nikakvih vidljivih oštećenja;gledan je i ekran.

Telefon se prvi puta vrati nakon 10 dana i nakon što ga upalim,točnije na svijetlu vidim crtice na ekranu.
Zanimljiva je stvar što mi žena sa info pulta Agram servisa govori kako je njima na papiru pisalo da je mobitel izgreban,točnije oštečen.
Prije li nego sam telefon slao drugi puta,ovi iz tele 2 se ograđuju.


Krasno je to što više niti ovlaštenim tjelima nemogu vjerovati.

http://i44.tinypic.com/kagwgo.jpg


Zajebao sam se drugi puta kada sam ga slao,no što ja sada tu mogu učiniti?Telefon je snimljen prilikom slanja drugi puta...Kako se ograditi ukoliko telefon nedaj bože dođe oštećen,a tako me strah toga.
Što ako mi telefon i drugi puta dođe uništen-oštećen?Nositi će ga poštar HP expressom,a nemogu ga otvoriti pred poštarom i reći da ga ne želim primiti?Najrađe bi im otišao u Zagreb i tražio nadležne.

Znači,uz to što se moram brinuti hoće li telefon biti "popravljen"i čekati ga abnormalno dugo,te hoće li normalno funkcionirati nakon popravka ja moram brinuti hoće li mi telefon doći ponovno oštećen.....

Svim djelatnicima Agram servisa skidam kapu i dajem naklon do poda!

[Pupo]

Nosite u Sloveniju u agram

[Romano.Cule]

To te je snašla loša kob jer si presao sa IOS-a na android xd.

[Don Kihoty]

Autor anion_4Princ

Iznošenje stavova na ovakav "bahat"način ti zbilja nije trebalo.Žalostno jeste što ti nisi jedini serviser koji očito tako razmišlja,što i opravdava jedinstvenu činjenicu,ne stereotip.
Da li je tvoje razmišljanje rezultat nakupljenih frustracija kako čime,u to neću ulaziti;ali da sam ti ja nadležni,odavno bi dobio pedalu...

To što razmišljam realno - ne znači da radim nešto loše - mišljenja su kao anusi - svatko ima svoj.

Uostalom, naveo sam, prihvaćam stvari na RMA i bez računa, jamstvenog
lista, ambalaže, sa izlizanim ili oštećenim SN-om. Naravno,
to nitko nije pročitao - jer svi čitaju - ono loše.

A dali sam bahat serviser? Nisam. Ne radim u velikom servisu koji
je službeni servis za bilo koji brand - nego u jednom malom IT servisu,
u gradu u kojem svatko svakog zna.

I kako to funkcionira? Uglavnom jako dobro, sa većinom mušterija
sam već na "ti", rado se s njima zabavljam(o), pričamo šale,
popijemo kavu, zapalimo, družimo itd.

Dakle atmosfera u mojoj firmi je zaista obiteljska - i zato nas i ljudi cijene.
Kod nas servis traje dan-dva-tri max. Osim ako se naravno
nešto čeka kod distributera - nitko nije kriv ako u centrali tipa MSAN/MOL/ASBIS/EZY nema određenog artikla,
dakle - nitko od nas nije kriv kad recimo Slovenci rade probleme šleperima
koji stižu iz centrale koja je u Nizozemskoj.

Ne moram niti želim opravdavati svoje riječi - samo sam želio
dati i pogled "sa druge strane".

Autor bigAdvance

covjek pošteno radi za mobitel, plati ga xxxx kn, pokvari se tvorničkom ili nekom drugom (ne-korisničkom) greškom, odnese ga na servis, serviseru se ne sviđa način na koji korisnik izgleda/priča/kakve cipele ima, popravi uređaj i namjerno, iz inata i zlobe ga drži do kraja tog famoznog 9. tjedna.

seljačino jedna

i onda još lažeš kada te isti taj korisnik nazove i pita jel uređaj gotov...

Kada se već pozivate toliko na zakon onda prijavite policiji ako korisnik stalno zivka i uznemirava vas, prijeti fizički ili bilo kako drugačije...a ne na ovaj krajnje seljački i zadrti način mu "vratiti"

Profesionalnost vrhunska

Odgovaram - ne servisiram mobitele, servisiram računala,
displaye i notebooke. I gore više već odgovoreno - dan-dva-tri.

Nikome ne trpam stvari u "kutiju za cipele", makar ima ljudi koji i to zaslužuju.

Nemam mjesta u servisu da mi se nakuplja 10 računala koja čekaju.

Makar, budimo realni, šta napraviti sa računalima koje korisnici
odluče popraviti, i onda se nakon 7 dana više i ne javljaju?

Imam 10ak računala koji stoje 2, 3 i 5 godina,
i nitko ih ne želi preuzeti, makar je servis odrađen.
Naravno, nakon par mjeseci, nove dijelovi se vade van,
ali rad je utrošen. I još skladištimo i čuvamo te (sada već) krame.

Po zakonu se mogu ograditi i nakon 3 mj. to frknuti u smeće,
ili uzeti sebi i prst u uho. Ali ne radim to. Šta reći
za jednu osiguravajuću kuću koja ima povjerljive podatke na disku,
i više ne dolazi po svoj PC nakon 2 godine? I to poznata osiguravajuća kuća.
(Generali/Sunce)

A da se kratko vratim na boldano:
- Mobitel si platio brandu, recimo Appleu, on je dobio 80% tvojih sredstava,
distributer je dobio mali dio, druga ruka (maloprodaja) isto tako.
Ako ti nešto ne paše - traži brand da ti namiri tvoje noćne more - jer tamo su tvoji novci.

[Drvoje]

Autor Master_Hrc

..Btw, ovom prilikom bih ti čestitao jer si prvi koji nakon 7 godina na forumu krasiš moju ignoru listu. Svaka čast još jednom, to nije uspjelo ni onom jarunskom gušteru......

Hahahaha, nemoj Ivana spominjat - idol i neokrunjeni "dark horse" nogometnih predviđanja

Sissa sorry na OT

[Paxton]

Autor Don Kihoty

Svi su pametni i znaju sve "zakone potrošača" kada se njima digne ona stvar.

Ali znate li onda zakone kojih se morate pridržavati?
Ne, tog se rijetko tko pridržava.

Zakon je jednostavan - 45 radnih dana, radni dani ne uključuju subote i praznike.

Kada je potrošač "svinja", ja mogu biti još veća.
Mogu mu riješiti problem u 3 dana - i držati uređaj do
9 tjedana popravljen u servisu - zato jer mi se može.

45 radnih dana = 9 tjedana. Tužite.

Razuman rok je razuman rok - to što je netko iskeširao par somova kn
za uređaj, ne znači da je direktor svemira.

@estugarda - mora da nikad u životu nisi radio u servisu ili ikakav sličan posao.
Umišljaš si da si direktor svemira kojem sve mora biti riješeno u tjedan dana.

Evo ti malo za info, pa si zamisli - mi serviseri radimo i popravljamo uređaje
koje krajnji korisnici često i sami "shebu", što neznanjem,
što nespretnim rukovanjem - pa svejedno popravimo. Ja sam blag što se tiče toga.
Riješim jamstvo i bez računa, bez jamstvenog lista i bez ambalaže.
Lijepa riječ sva vrata otvara, ružna zatvara svaka.

I pazi - ti očekuješ da i mi serviseri nejdemo na godišnji - da smo 24/7 tu?
Zamisli, dok si ti svoju guzicu močio u moru - mi smo radili - mene je godišnji zapao krajem
9. mjeseca - svi lijepi dani su bili iza mene - more 0 bodova.

I onda da mi dođe netko tako bahat kao ti - fino bi preuzeo tvoj uređaj,
riješio ga, stavio ga u posebnu kutiju "za bahate", i tu bi se kiselio bar 5 tjedana.

Možeš se žaliti javnoj upravi za slivne vode. Tako to ide. Nije to neprofesionalnost,
to je samo kućni odgoj - ako igraš prljavo - očekuj isto i s druge strane.

hm....
ajmo redom.
zvuci kao da se tebi bas i ne radi taj posao? onda nemoj.
potrosio kupac 1kunu ili milijun kuna, tvoje je da popravis ako si radnik, ili ako si preuzeo tu obavezu kao ovlasteni serviser.
sto se tice ko je "svinja" a ko ne, to samo govori o tvom odgoju, odnosu prema poslu i odgoju musterije.
razuman rok - to necu ni komentirati...
popravljas stvari koje su korisnici shebali? good for you. no, to nije tvoj posao. vjerojatno zato i nemas vremena za popravit stvari koje korisnici NISU shebali.
to sto ides na godisnji, to mozes se zaliti upravi za slivne vode, kako si rekao. obaveza servisa je da osigura radnu snagu za nesmetano obavljanje posla.
sve u svemu, da kod mene radis, dobio bi otkaz, ne bih ni trepnuo.
pa se zali upravi za slivne vode...

[Don Kihoty]

Naravno da nitko ne čita - nisam ovlašteni servis, tako da - never mind

Dakle - ja popravljam sve van ovlaštenog servisa - naravno, vrlo rado,
jer to i naplatim. I popravim to vrlo brzo. Because money can't wait.

PS - Ne morate se svi umišljati sa tim "da radiš za mene" - ne bih radio za vas - ne možete me toliko platiti.

[Brko]

Ljudi, nadrobili ste svega i svačega. Istina je na sredini. Nitko nije u pravu i svi ste u pravu. Bio sam i serviser u ovlaštenom servisu računala i bele tehnike, a bio sam i korisnik potezan za nos i preveslavan od strane servisa. Nema pravila i nema iznimaka. Ljudi su govna, to je činjenica. Nekad je to korisnik, nekad serviser. A to što se mnogi ovdje igraju sudaca i porote, možete okačiti mačku o rep. NHF. Nikom posebno ovo nije išlo...

[srale7]

Autor Drug Brko

Ljudi su govna, to je činjenica. Nekad je to korisnik, nekad serviser. A to što se mnogi ovdje igraju sudaca i porote, možete okačiti mačku o rep. NHF. Nikom posebno ovo nije išlo...

Srećko ga je ovaj put izvrsno pogodio

[estugarda]

Autor Drug Brko

Ljudi, nadrobili ste svega i svačega. Istina je na sredini. Nitko nije u pravu i svi ste u pravu. Bio sam i serviser u ovlaštenom servisu računala i bele tehnike, a bio sam i korisnik potezan za nos i preveslavan od strane servisa. Nema pravila i nema iznimaka. Ljudi su govna, to je činjenica. Nekad je to korisnik, nekad serviser. A to što se mnogi ovdje igraju sudaca i porote, možete okačiti mačku o rep. NHF. Nikom posebno ovo nije išlo...

Generalno si u pravu za ljudski rod, ali ti opisuješ stanje ekvilibrija. Ovo što mi danas imamo je naginjanje na mračnu stranu.
Takvi smo trenutno i kao društvo, država, ali to je jako složen problem (zbog mjerila) koji nadilazi ovaj forum. Za razliku od toga, problem sa velikim servisima se može sagledati. Puni su ih forumi. Slične priče gdje god pogledaš. Problem je u njihovom konceptu. Ti servisi nisu ni zamišljeni kao podrška korisnicima, nego isključivo kao sisanje love iz spektra vešmašina-smartphone, i to manje ili više u okviru gnjilih zakona. S obzirom na stanje u državi i pravnom sistemu, ljudi iza tih servisa su našli plodno tlo i šišaju ovce, a serviseri koji tamo rade žmire na sve to zbog ostataka koje im bacaju. Frustraciju zbog loših ostataka prazne na "bahatim" kupcima, koji stvarno često jesu bahati i glupi, ali to nije izvor problema.

Svaki proizvodjač mora imati svoj servis. Sve ostalo je kod nas prilika za gnojenje kakvo imamo i kojem smo skloni. To se čak i na ovom forumu vidi. Mnogi od nas jednostavno ne žele vidjeti dalje od sebe i mulja u koji su upali.

Ali još uvijek ima par servisa i trgovina koje rade pošteno. Nadam se da će oni ovo preživjeti.

[spawn]

Nece prezivjeti. Ili ce nestati sa scene,ili ce promijeniti politiku.
Prvo sto bih promijenio je naplata dijagnoze min. 200kn ako je korisnik kriv za kvar. Pao u vodu,overclockao mob pa crko, nekakv custom rom koji ubije bootloader pa vise ne pali itd. Koliko znam,to nije praksa u servisima jel? Ako skuze da je mob ostecen,vracaju mob ili nude popravak za nekakavu cijenu. Ja bih vratio mob uz naplatu min 200kn. Pa ti salji mob kojeg si sam zeznuo da vidis hoce li "proci" jamstvo.
Neki ce reci da je tesko razaznati sto je vlaga a sto je voda. Ili sto je ogrebotina a sto je udarac. Nakon puno telefona,puno je lakse shvatiti jel mob ogreban od kljuceva u dzepu ili je pao negdje.
S druge strane, vracanje moba iz servisa bez testiranog popravka bih takodjer "kaznjavao". Barem nekakva naknada,ne mora biti novcana.a moze biti i novcana.
Jos bih u praksu servisa dodao slikanje i testiranje uredjaja prilikom preuzimanja. Tu se ne zna tko pije tko placa. I serviseri i korisnici se cesto prave blesavi. Covjek odnese mob na popravak ekrana,zna da je imao slabiji signal prije nego je predao mob,kad ga dobije natrag zali se da je signal slab a prije je bio super. Sto reci? Servis popravi na svoj trosak jer pazi na klijente. Ne bio problem da takvih nazalost ima sve vise.
Znaju i serviseri zajebati pa se prave blesavi na stetu korisnika. Zato bih uveo testiranje u svakom slucaju.
I za kraj, uveo bih kaznjavanje ako se ustanovi da je mobitel ostecen na relaciji Ducan-Servis. Pod obavezno.

[Rade0n]

Autor Bruno_Rv

Prvo sto bih promijenio je naplata dijagnoze min. 200kn ako je korisnik kriv za kvar. Pao u vodu,overclockao mob pa crko, nekakv custom rom koji ubije bootloader pa vise ne pali itd. Koliko znam,to nije praksa u servisima jel? Ako skuze da je mob ostecen,vracaju mob ili nude popravak za nekakavu cijenu. Ja bih vratio mob uz naplatu min 200kn. Pa ti salji mob kojeg si sam zeznuo da vidis hoce li "proci" jamstvo.

Sad si me podsjetio na ovaj slučaj: http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=248244
Čovjek sam kriv za pokvaren telefon, a drugi ga još savjetuju kako da se pravi blesav kad dođe u servis.
Što je najbolje, ljudi mu i promjene pol telefona iako ne moraju, ali eto, oni nisu primjetili da je korisnikova greška i to je onda ok.

Ali naravno da će se slični slučajevi kad se servisu 'podvali' telefon prešućivat, to nije baš za javnost i otvaranje topica 'Kako sam prevario servis', a i toga sigurno ima masu, ali kad oni nekog zakinu e onda kreće paljba po forumima.
Komedija.

[estugarda]

Varanje je varanje, bez obzira s koje strane dolazi. Ali ne mozes jedno varanje pravdati drugim. Mislim možeš, ali vidiš gdje to vodi.

[spawn]

Naravno da ne mozes. Ali korisnika ima milijun,a servisa jako malo. Zato kazem da je puno vise prevaranata van servisa nego u njemu. Mozda je ipak malo preagresivno nazvati nekoga prevarantom zbog jednog prosvercanog uredjaja ili servisera koji ne obavlja posao kako treba,mozda "drustveno neosvijesten" ?
Naravno da posteni ljudi ovdje ispastaju,sto imenom,sto ekonomski,bez obzira jel serviser ili korisnik uredjaja. Zato sam naveo sto bih prvo uveo u poslovanje po pitanju servisa. Kao i kazna za kacigu na motoru,na pocetku bi se svi zalili,ali bi se pomalo svi naucili.

[anion_4Princ]

Ja stvarno nemam riječi na ovakvo postupanje,servisa ili neznam čega...Postupam li ja krivo u vezi korištenja telefona?Koja bi uopće funkcija današnjeg pametnog telefona?

Drugi put,nakon 30 dana čekanja i natezanja oko moralne ispravnosti dobivam mobitel sa servisa.Nekada davno sam bio magare,ali kako sam duboko u procesu odrastanja,na neke sam stvari postao imun,rekao bih da ih u startu namirišim;ovo što se meni radi je u blagu ruku potezanje magarca za rep!

Vraćam se epilogu priče,sa telefonom do pojave kvara sa baterijom nije bilo nikakvih uočljivih grešaka koje se sada javljaju....Rečeno mi je preko htC costumer suporta,kako je uređaj točnije slučaj stavljen u status eskalacije da se uređaju mjenja matična ploča koja se čeka,isto mi je tako rečeno kako ću za novu matičnu ploču dobiti novi Imei broj telefona te kako će garancija biti važeća ispočetka .

Napokon dočekan dan kada je telefon u funkciji no na specifikaciji radova je stari EMai i stoji kako je matična ploča uz bateriju promijenjena?Ok boli me murac mislim si bitno da telefon radi.....kad ono kur..na!!

Pitam sada eksperte,vas takozvane;da li je moguće da ja dotični telefon moram stavljati na punjač po tri puta te da mi bateriju u normalnije modusu potroši za 3 i pol sata-internet,skype,slušanje radia,te program koji koristim?Dakle sve optimizacije baterije su uključene.......


U redu prešao bih i preko nove matične ploče bez garancije sa istim Imeiom,pa čak i ovim pražnjenjem da se iz telefona nakon toga određenoga vremena ne počinje širiti čudan miris,nalikuje onome starih rekordera,točnije videokaseta?


Moram li na kraju paziti kako i za što koristim telefon,staviti ću ga pod stakleni zvono.
Pišem ovu poruku pretežito iz razloga jer mi telefon slabo,ali iskreno slabo iz dubine želudac slati na servis....


Hvala na čitanju,razumijevanju isugestijama.

Evo i slike potrošnje i punjenja u zadnja 24 sata

[Master_Hrc]

Autor anion_4Princ

...
;da li je moguće da ja dotični telefon moram stavljati na punjač po tri puta te da mi bateriju u normalnije modusu potroši za 3 i pol sata-internet,skype,slušanje radia,te program koji koristim?Dakle sve optimizacije baterije su uključene.......
...

Po tri puta mislis tri puta dnevno....? Naravno da to nije normalno...fino ga opet odneseš tamo....ne isplati ti se živcirati radi klošara......

Ja u dogledno vrijeme planiram kupnju Z/Z1 i isto mi je muka kad se sjetim ovakvih klošara sa servisa.....sva sreća znam jednog brkatog druga koji je strah i trepet pa se nadam da da niti neće doci do mozebitnog nesporazuma

[anion_4Princ]

Krasno!!!
Ovo je očiti dokaz koliko se u servisu mulja,koliki su obmanjivači i šarlatani..Jutros se nakon što sam telefon noć prije pustio u stanju mirovanja na 65% probudim i imam što vidjeti......telefon zagašen opet sam od sebe,kao i nekada........... Hahahaha

Da čovjek stvarno ne povjeruje,ovi iz Agram servisa u Zagrebu su nesposobni slonovi a ne ovlašteni serviseri.....


Znači,mijenjana matična ploča,nova i baterija isto tako.....svaka im čast..
Ubuduće ću prije nego nešto kupim,istražiti podrijetlo servisa.... Zgadio mi se Htc nakon ovoga...o servisu niti neću.....

[Master_Hrc]

Autor anion_4Princ

Krasno!!!
Ovo je očiti dokaz koliko se u servisu mulja,koliki su obmanjivači i šarlatani..Jutros se nakon što sam telefon noć prije pustio u stanju mirovanja na 65% probudim i imam što vidjeti......telefon zagašen opet sam od sebe,kao i nekada........... Hahahaha

Da čovjek stvarno ne povjeruje,ovi iz Agram servisa u Zagrebu su nesposobni slonovi a ne ovlašteni serviseri.....


Znači,mijenjana matična ploča,nova i baterija isto tako.....svaka im čast..
Ubuduće ću prije nego nešto kupim,istražiti podrijetlo servisa.... Zgadio mi se Htc nakon ovoga...o servisu niti neću.....

Gle, mozda je lako meni ovo reci, ipak moj DHD gura sad vec 3 godine bez ikakvih problema, nije HTC kriv kaj su ovi nesposobni.....uglavnom to ti se sa svakim mobom moze dogoditi.....ljudi su prestali kupovati nokiu zbog mobisa....

Ja sam ti u 3 mjeseca promijenio 4 HP laptopa u vrijednosti 16 hiljada kuna...tako da me vise nista nemoze iznenaditi

Samo bi ovaj put kad im odneses mobitel tražio novi...samo teško da ce ti ga oni samo tako dati...tako da ti ne gine slanje maila i u htc support.....

Uglavnom sretno i nemoj se zivcirati.....nema ti koristi od toga...