Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Mario091]

Kupovao sam nedugo za prijatelja vodeno hlađenje corsair H55 koje na kutiji ima istaknutu garanciju od 5god,a uvoznik asbis daje 2god!

[Rade0n]

Nema nikakve veze što piše na kutiji, nije garancija na svim tržištima jednaka, uvoznik ju diktira, a ti poslije te 2 god. možeš probati preko proizvođača reklamirati.

[Mario091]

E to me zanimalo,zato što je to razlika od 3god!Bolje da ne moram ništa reklamirati,he,he!Hvala na odgovorima

[ShanTech]

Autor Rade0n

Nema nikakve veze što piše na kutiji, nije garancija na svim tržištima jednaka, uvoznik ju diktira, a ti poslije te 2 god. možeš probati preko proizvođača reklamirati.

Corsair daje na H55 jemstvo od pet godina. Kod proizvođača se on normalno reklamira istekom druge godine, a najkasnije do pete godine od kupnje. Nekad uvoznik daje duže jamstvo od proizvođača. E onda su probavanja.

[Mario091]

Uvoznik to radi isključivo da si smanji troškove nastale u tom periodu!kaasnije kupac o svom trošku šalje na reklamaciju!

[Old Iggy]

Autor Mario091

Uvoznik to radi isključivo da si smanji troškove nastale u tom periodu!kaasnije kupac o svom trošku šalje na reklamaciju!

Netočno, to ovisi o brdu parametara. Uvoznik nema jamstvo kako je to zamišljeno po našim zakonima već je stvar ugovora, a ni kupac nema zakonsko jamstvo ukoliko mora slati proizvođaču.

[Mario091]

i tko je na kraju u pravu!u cijeloj toj priči kupac na kraju svakako gubi!

[Old Iggy]

Autor Mario091

i tko je na kraju u pravu!u cijeloj toj priči kupac na kraju svakako gubi!

Kupac ništa ne gubi, ima ono što je navedeno u jamstvu. I to je to. Sve ostalo (RMA kod proizvođača) je plus.

[Goc 101]

Evo samo da javim ishod moje reklamacije silencera 600w u asbisu. Takvih više nije bilo. Opcije su mi bile povrat love u telebit 630 kn koliko sam ga u ono vrijeme platio, čekat da im dođe takvo isto uz neizvjesno vrijeme čekanja ili uzet Corsair TX650 što sam i uzeo. I kako sam prošao?

[virty]

Autor Goc 101

Evo samo da javim ishod moje reklamacije silencera 600w u asbisu. Takvih više nije bilo. Opcije su mi bile povrat love u telebit 630 kn koliko sam ga u ono vrijeme platio, čekat da im dođe takvo isto uz neizvjesno vrijeme čekanja ili uzet Corsair TX650 što sam i uzeo. I kako sam prošao?

Bolje od hrvatske nogometne reprezentacije

[Ati freak]

Autor Goc 101

Evo samo da javim ishod moje reklamacije silencera 600w u asbisu. Takvih više nije bilo. Opcije su mi bile povrat love u telebit 630 kn koliko sam ga u ono vrijeme platio, čekat da im dođe takvo isto uz neizvjesno vrijeme čekanja ili uzet Corsair TX650 što sam i uzeo. I kako sam prošao?

Super si prošao samo što se TX650W, jako dugo vec ne proizvodi , jedino ako si dobio V2.

[baban]

dopisujem se sa likom u vezi mobitela i pitam ga za racun i garanciju (jer je mob star malo vise od pola godine) i on mi odgovori

'..ima garanciju, potvrđenu. Aparat je dobiven u T-com-u kao kpmp. za preplaceni racun, tako da nema normalnog racuna. Uzet je preko moje firme, zato je i potvrđena garancija te ne treba racun nego je dosta serijski na kutiji.'

jel neka muljaza u pitanju ili ne treba racun, dosta je ovjeren garantni list?

[adaksinjo]

istu stvar sam imao s kupovinom xperie arc s, lik me uvjeravao da ne treba racun. pred njim nazvao ovlasteni servis, potvrdili su mi da u pravilu ne treba racun, vec je dovoljan jamstveni list.

provjeri sa ovlastenim servisom, al vjerojatno je situacija ista ko i u mojem slucaju.

[baban]

chatao maloprije sa 'antoniom' iz t-coma
kaze da je dovoljan samo ovjeren garantni list za ostvarivanje prava iz garancije

[adaksinjo]

Eto, super. Stvarno nema logike ni potrebe za racunom ako su papiri cisti.

[Ati freak]

Koja je po vama adekvatna zamjena za MSI GTX 560Ti OC , Twin frozr II , 1gb verzija ?

[Princ288]

Ako mislis kao kartica u tom rangu, onda msi 660 twinfII OC 2gb, tu su meni dali umjesto ove tvoje kad je bila na servisu ja zadovoljan

[thumbdown]

Zna li netko što je s onom shemom da svi proizvodi moraju imati barem 2 god. garancije u EU?
Gledam sad u Linksu PS3, garancija 12 mjeseci: http://www.links.hr/?option=katList&...102&naziv=sony

Da li je taj zakon uopće na snazi kod nas i da li Sony i u drugim državama daje jamstvo samo 12 mjeseci?

[ShanTech]

Kolko sam upoznat, mi to još nismo usvojili.

[RaZ0R911]

Dali je ko imao iskustva sa garancijom u UZI Shopa?

[ShanTech]

Obzirom na ninovu reputaciju, kod eventualnih reklamacija će dati sve od sebe da ista bude riješena u što kraćem roku i na zadovoljstvo kupca.

[vladjan1901]

imam pitanje u vezi garancije za miša. ima godina dana kako sam kupio logitech miš, neznam točno ni koji je model g 300 vjerojatno, nije ni bitno, to je prvi put da sam dao više od 100 kn za miša. uglavnom nakon par mjeseci se rasklimao lijevi klik, onako imao je malo praznog hoda prije nego ga stisneš. nije me smetalo, ali sad me već počelo živcirati. Jel to nešto za što bi se isplatilo nosit na zamjenu ili takvi kvarovi nisu u garanciji?

[X-Plosiv]

Autor vladjan1901

imam pitanje u vezi garancije za miša. ima godina dana kako sam kupio logitech miš, neznam točno ni koji je model g 300 vjerojatno, nije ni bitno, to je prvi put da sam dao više od 100 kn za miša. uglavnom nakon par mjeseci se rasklimao lijevi klik, onako imao je malo praznog hoda prije nego ga stisneš. nije me smetalo, ali sad me već počelo živcirati. Jel to nešto za što bi se isplatilo nosit na zamjenu ili takvi kvarovi nisu u garanciji?

Slobodno odnesi..

[šokre]

Može pomoć?

Imam dell monitor. Međutim monitor zuji za poludit kad brightness nije na 100 ili 99%. Kad je brightness 100% ne zuji al je "preugodno" raditi. (malo sam prosurfao i to je uobičajen problem za neke dell monitore)

Uglavnom vratio sam monitor (još 1 god garancije ima od 3) i sad ću čekati dok mi ga servis ne riješi (popravi/zamijeni novim).

Zanima me dal imam pravo na zamjenski monitor ili naknadu štete (obzirom da monitor kod njih na popravku može biti min tjedan dana do preko mjesec dana kako mi je serviser rekao)?

Ima netko sličnog iskustva?

[Old Iggy]

Autor šokre

Zanima me dal imam pravo na zamjenski monitor ili naknadu štete (obzirom da monitor kod njih na popravku može biti min tjedan dana do preko mjesec dana kako mi je serviser rekao)?

Zamjenski monitor ne (osim ako se ne dogovoriš s njima ako imaju nešto upotrebljivo), naknada štete je teoretski moguća, ali moraš dokumentirati na koji je način nastala šteta, oni će to teško priznati...

[coconut]

Upravo u Novom listu čitam članak da je 13.12. donešena EU direktiva po kojoj proizvod kupljen izvan prodavaonice može biti vraćen u roku od 14 dana od dana dostave bez navođenja razloga vraćanja te da prodavač ima 14 dana da refundira novce. Nacionalni zakoni se moraju prilagoditi toj direktivi do 06/2014.
Članka još nema na online izdanju, vjerojatno će biti sutra.

[krill]

Pozdrav, zanima me postoji li mogućnost ikakva povrata laptopa kupljenog kao pravna osoba (d.o.o.) preko web shopa? Previše je bučan i grije se.

[coconut]

Ako nije prošlo više od 7 dana, onda da. Inače, teško do nikako.
Ako se pregrijava te gasi/resetira zbog toga, nosite ga na reklamaciju.

[krill]

Hvala na odgovoru koji bi bio postupak? Gledao sam zakon o zaštiti potrošača ali ako sam dobro shvatio on se odnosi samo na kupca koji je fizička osoba.

Prošao je 1 dan - najbitni problem je da se pri korištenju brid laptopa brzo usijeca u ruke, a osim toga ventilator se čuje i prilikom normalnog surfanja i dok nema nikakav program aktivan, izlazi hladan zrak a sredina laptopa je pretopla. Ne resetira se.

[coconut]

Laptop je kupljen na daljinu, što je pokriveno zakonom, a pretpostavljam da za pravne osobe vrijede ista pravila kao i za fizičke.