Iskustva sa servisima mobilnih uređaja

[Volume]

Autor domis

javi se samsungu ako misle srati

Autor fishkal

Zovi Samsung, pošalji im na mail sve kaj imaš kao dokaz i da vidiš.

Samsung?

[domis]

joj, LG-u...tek sam se probudil dok sam pisal

[Mileni]

@ Don Kihoty

Hvala. Upravo si potvrdio ono sto vecina ionako misli i smatra o tim servisima.

[Rade0n]

Autor Master_Hrc

Svaka čast don kihoty stvarno si car.....kad ti vec mentalni sklop radi kao kod vecine rvata u ovoj vukojebini od zemlje umjesto da zadrzis sa sebe ovakvo razmisljanje ti ga javno izneseš i otkloniš svaku sumnju vezano za ekipu koja radi u tim servisima......

Ajd pročitaj još koji puta njegov post pošto ga očito nisi shvatio (a i još neki).
Čovjek se referirao na one ljude koji zivkaju servise, dolaze tamo, prijete im se i sl., a tu se ima šta pričati o 'mentalnom sklopu rvata' koji blage veze nemaju o zakonima i propisima.

No i tome ce doci kraj jednom kad se precizira i smanje dani za rješavanje reklamacija, i lupe kazne za prekoracenje tog roka....a onda kuda koji mili moji.....

A ti se to baviš predviđanjem budućnosti? Kad to bude na snazi onda se javi.
Možda se donese zakon da ti servis može popravljati mobitel 90 dana i šta ćeš onda?

Ako je sada po zakonu 'razuman rok', onda svatko ko misli da nakon tjedan-dva njegov mobitel mora biti popravljen neka se žali inspektoratu, pa da vidimo njihovo mišljenje, a ne vidim da je to itko napravio.

[Master_Hrc]

Svjesni smo svi tvojeg laprdanja i trollanja u svakoj temi koja se dotiče servisa....sjaši, može? E super hvala

Btw, ovom prilikom bih ti čestitao jer si prvi koji nakon 7 godina na forumu krasiš moju ignoru listu. Svaka čast još jednom, to nije uspjelo ni onom jarunskom gušteru......

[Rade0n]

Jedini koji trola si ti sa nekakvim blesavim predviđanjima budućnosti, zamisli, 'tome će doći kraj', eto, on zna zakone unaprijed.
Ono, svrha takvih postova je što točno?

[HONDA type R]

Poslao sam mail LG-u i europatradeu koji i jesu ovlašteni za LG pa ćemo vidjeti sta kažu. A što su ovi u mobisu glupavi, nevjerojatno, oni ne znaju razliku između same matrice i ekrana kao skupa komponenti, kao da se sa tajnicom dopisujem

[coconut]

Znaju oni jako dobro razliku, ali im je jeftinije krivnju za kvar prebaciti na tebe.

[bigAdvance]

Autor Don Kihoty

Svi su pametni i znaju sve "zakone potrošača" kada se njima digne ona stvar.

Ali znate li onda zakone kojih se morate pridržavati?
Ne, tog se rijetko tko pridržava.

Zakon je jednostavan - 45 radnih dana, radni dani ne uključuju subote i praznike.

Kada je potrošač "svinja", ja mogu biti još veća.
Mogu mu riješiti problem u 3 dana - i držati uređaj do
9 tjedana popravljen u servisu - zato jer mi se može.

45 radnih dana = 9 tjedana. Tužite.

Razuman rok je razuman rok - to što je netko iskeširao par somova kn
za uređaj, ne znači da je direktor svemira.

@estugarda - mora da nikad u životu nisi radio u servisu ili ikakav sličan posao.
Umišljaš si da si direktor svemira kojem sve mora biti riješeno u tjedan dana.

Evo ti malo za info, pa si zamisli - mi serviseri radimo i popravljamo uređaje
koje krajnji korisnici često i sami "shebu", što neznanjem,
što nespretnim rukovanjem - pa svejedno popravimo. Ja sam blag što se tiče toga.
Riješim jamstvo i bez računa, bez jamstvenog lista i bez ambalaže.
Lijepa riječ sva vrata otvara, ružna zatvara svaka.

I pazi - ti očekuješ da i mi serviseri nejdemo na godišnji - da smo 24/7 tu?
Zamisli, dok si ti svoju guzicu močio u moru - mi smo radili - mene je godišnji zapao krajem
9. mjeseca - svi lijepi dani su bili iza mene - more 0 bodova.

I onda da mi dođe netko tako bahat kao ti - fino bi preuzeo tvoj uređaj,
riješio ga, stavio ga u posebnu kutiju "za bahate", i tu bi se kiselio bar 5 tjedana.

Možeš se žaliti javnoj upravi za slivne vode. Tako to ide. Nije to neprofesionalnost,
to je samo kućni odgoj - ako igraš prljavo - očekuj isto i s druge strane.

covjek pošteno radi za mobitel, plati ga xxxx kn, pokvari se tvorničkom ili nekom drugom (ne-korisničkom) greškom, odnese ga na servis, serviseru se ne sviđa način na koji korisnik izgleda/priča/kakve cipele ima, popravi uređaj i namjerno, iz inata i zlobe ga drži do kraja tog famoznog 9. tjedna.

seljačino jedna

i onda još lažeš kada te isti taj korisnik nazove i pita jel uređaj gotov...

Kada se već pozivate toliko na zakon onda prijavite policiji ako korisnik stalno zivka i uznemirava vas, prijeti fizički ili bilo kako drugačije...a ne na ovaj krajnje seljački i zadrti način mu "vratiti"

Profesionalnost vrhunska

[syss]

kod iduće seljačine lete banovi, pa molim malo samokontrole te kućnog odgoja.

[gin.tonic]

Dok sam imao reklamaciju mobitela, predao sam uređaj u Tele2 poslovnicu, djelatnica je pregledala mobitel i napisala da nema fizičko oštećenje, uz to mobitel na sebi imao screen protector s jednom crtom...

Došao mobitel sa servisa i serviser je napisao da uređaj ima oštećenje na ekranu (imao je par dodanih ogrebotina)

Stvarno ima zanimljivih ljudi tamo

[anion_4Princ]

Autor Don Kihoty

Svi su pametni i znaju sve "zakone potrošača" kada se njima digne ona stvar.

Ali znate li onda zakone kojih se morate pridržavati?
Ne, tog se rijetko tko pridržava.

Zakon je jednostavan - 45 radnih dana, radni dani ne uključuju subote i praznike.

Kada je potrošač "svinja", ja mogu biti još veća.
Mogu mu riješiti problem u 3 dana - i držati uređaj do
9 tjedana popravljen u servisu - zato jer mi se može.

45 radnih dana = 9 tjedana. Tužite.

Razuman rok je razuman rok - to što je netko iskeširao par somova kn
za uređaj, ne znači da je direktor svemira.

@estugarda - mora da nikad u životu nisi radio u servisu ili ikakav sličan posao.
Umišljaš si da si direktor svemira kojem sve mora biti riješeno u tjedan dana.

Evo ti malo za info, pa si zamisli - mi serviseri radimo i popravljamo uređaje
koje krajnji korisnici često i sami "shebu", što neznanjem,
što nespretnim rukovanjem - pa svejedno popravimo. Ja sam blag što se tiče toga.
Riješim jamstvo i bez računa, bez jamstvenog lista i bez ambalaže.
Lijepa riječ sva vrata otvara, ružna zatvara svaka.

I pazi - ti očekuješ da i mi serviseri nejdemo na godišnji - da smo 24/7 tu?
Zamisli, dok si ti svoju guzicu močio u moru - mi smo radili - mene je godišnji zapao krajem
9. mjeseca - svi lijepi dani su bili iza mene - more 0 bodova.

I onda da mi dođe netko tako bahat kao ti - fino bi preuzeo tvoj uređaj,
riješio ga, stavio ga u posebnu kutiju "za bahate", i tu bi se kiselio bar 5 tjedana.

Možeš se žaliti javnoj upravi za slivne vode. Tako to ide. Nije to neprofesionalnost,
to je samo kućni odgoj - ako igraš prljavo - očekuj isto i s druge strane.

Iznošenje stavova na ovakav "bahat"način ti zbilja nije trebalo.Žalostno jeste što ti nisi jedini serviser koji očito tako razmišlja,što i opravdava jedinstvenu činjenicu,ne stereotip.
Da li je tvoje razmišljanje rezultat nakupljenih frustracija kako čime,u to neću ulaziti;ali da sam ti ja nadležni,odavno bi dobio pedalu...

[anion_4Princ]

Autor gin.tonic

Dok sam imao reklamaciju mobitela, predao sam uređaj u Tele2 poslovnicu, djelatnica je pregledala mobitel i napisala da nema fizičko oštećenje, uz to mobitel na sebi imao screen protector s jednom crtom...

Došao mobitel sa servisa i serviser je napisao da uređaj ima oštećenje na ekranu (imao je par dodanih ogrebotina)

Stvarno ima zanimljivih ljudi tamo

Kao što ću sada i priložiti.Pvi puta kada sam odnesao mobitel u tele2 čovjek koji ga je zaprimio je lijepo napisao sve na papiru,kako nema nikakvih vidljivih oštećenja;gledan je i ekran.

Telefon se prvi puta vrati nakon 10 dana i nakon što ga upalim,točnije na svijetlu vidim crtice na ekranu.
Zanimljiva je stvar što mi žena sa info pulta Agram servisa govori kako je njima na papiru pisalo da je mobitel izgreban,točnije oštečen.
Prije li nego sam telefon slao drugi puta,ovi iz tele 2 se ograđuju.


Krasno je to što više niti ovlaštenim tjelima nemogu vjerovati.

http://i44.tinypic.com/kagwgo.jpg


Zajebao sam se drugi puta kada sam ga slao,no što ja sada tu mogu učiniti?Telefon je snimljen prilikom slanja drugi puta...Kako se ograditi ukoliko telefon nedaj bože dođe oštećen,a tako me strah toga.
Što ako mi telefon i drugi puta dođe uništen-oštećen?Nositi će ga poštar HP expressom,a nemogu ga otvoriti pred poštarom i reći da ga ne želim primiti?Najrađe bi im otišao u Zagreb i tražio nadležne.

Znači,uz to što se moram brinuti hoće li telefon biti "popravljen"i čekati ga abnormalno dugo,te hoće li normalno funkcionirati nakon popravka ja moram brinuti hoće li mi telefon doći ponovno oštećen.....

Svim djelatnicima Agram servisa skidam kapu i dajem naklon do poda!

[Pupo]

Nosite u Sloveniju u agram

[Romano.Cule]

To te je snašla loša kob jer si presao sa IOS-a na android xd.