Iskon

[Manwex]

Ja sam prijavio tehničkoj službi ovaj bug sa zadnjim firmware-om, nadam se da će ga uspjet popraviti.

[tiki66]

Meni bio tehničar danas i promjenio ruter. Na ruteru starija verzija, nadam se da neće automatski povući novu, za sad sve radi ok i nema pucanja

[Ag008]

Danas mi je trebao doći vdsl router od Iskona.
Zovem ujutro Overseas i kažu mi do 12h ćete router (paket) dobiti.
Onda zovem u 14 pa u 15h i ova nadasve profesionalna tvrtka mi govori;
"Slučajno vaš paket nije stavljen u kombi, isporuka će biti sutra". Nisu mogli organizirati drugi kombi kada su vidjeli da im je moj router ostao u skladištu. Ma koja usluga od Overseasa.

A odgovor i copy-paste "Pošiljku ćemo Vam svakako isporučiti sutra. Još jednom Vam se želimo ispričati radi prouzročenih neugodnosti. Svakako ćemo se truditi da slične situacije svedemo na minimum. Zahvaljujemo vam na Vašem e-mailu, jer svaka reakcija kupca, bila ona pohvalna ili ne, služi nam kako bismo poboljšali uslugu.
Unaprijed hvala na razumijevanju"
Sanja *
Overseas Trade Co.Ltd.d.o.o.

Tko zna koji fw će imati moj router, vjerojatno neki stari (bolji).

[JuXo]

je da, poslat će jedan kombi samo zbog tvog rutera

[gil]

Iskon automatski nadograđuje firmware rutera, nikad se nisam žalio niti imao problema, a sad je novi firmware gore. Naravno, ne vidim status linije. Izgleda da ću morati početi zivkati.

[toshiro]

Ja valjda imam neki pretpotopni firmware ...

[RAUL]

Isti taj imam i ja.

[tiki66]

Nadajte se da vam neće povući novi

[trzalica]

Autor Ag008

Danas mi je trebao doći vdsl router od Iskona.
Zovem ujutro Overseas i kažu mi do 12h ćete router (paket) dobiti.
Onda zovem u 14 pa u 15h i ova nadasve profesionalna tvrtka mi govori;
"Slučajno vaš paket nije stavljen u kombi, isporuka će biti sutra". Nisu mogli organizirati drugi kombi kada su vidjeli da im je moj router ostao u skladištu. Ma koja usluga od Overseasa.

A odgovor i copy-paste "Pošiljku ćemo Vam svakako isporučiti sutra. Još jednom Vam se želimo ispričati radi prouzročenih neugodnosti. Svakako ćemo se truditi da slične situacije svedemo na minimum. Zahvaljujemo vam na Vašem e-mailu, jer svaka reakcija kupca, bila ona pohvalna ili ne, služi nam kako bismo poboljšali uslugu.
Unaprijed hvala na razumijevanju"
Sanja *
Overseas Trade Co.Ltd.d.o.o.

Tko zna koji fw će imati moj router, vjerojatno neki stari (bolji).

Predviđam da sutra šalju dva kombija sa tvojim routerom - jedan će ga prevoziti a drugi biti pratnja ako prvome pukne guma ili rokne motor

[Froxie24]

Autor Ag008

Danas mi je trebao doći vdsl router od Iskona.
Zovem ujutro Overseas i kažu mi do 12h ćete router (paket) dobiti.
Onda zovem u 14 pa u 15h i ova nadasve profesionalna tvrtka mi govori;
"Slučajno vaš paket nije stavljen u kombi, isporuka će biti sutra". Nisu mogli organizirati drugi kombi kada su vidjeli da im je moj router ostao u skladištu. Ma koja usluga od Overseasa.

A odgovor i copy-paste "Pošiljku ćemo Vam svakako isporučiti sutra. Još jednom Vam se želimo ispričati radi prouzročenih neugodnosti. Svakako ćemo se truditi da slične situacije svedemo na minimum. Zahvaljujemo vam na Vašem e-mailu, jer svaka reakcija kupca, bila ona pohvalna ili ne, služi nam kako bismo poboljšali uslugu.
Unaprijed hvala na razumijevanju"
Sanja *
Overseas Trade Co.Ltd.d.o.o.

Tko zna koji fw će imati moj router, vjerojatno neki stari (bolji).

Ja sam 1.3.2015. podnio zahtjev Iskonu. 2.3.2015 su poslali ugovor preko Overseas-a da stigne po dogovoru do mene 2.3.2015. Po trackingu svaki dan do 7.3.2015. Ispis u jutro je bio: "Pošiljka stavljena u vozilo za dostavu" a svaku večer: "Pošiljka nije uručena, dostavljač nije stigao" i stari nazove prvo overseas ovo ono pa onda ponovo Iskon kontaktira kao da odgode dostavu Overseasom pa neka pošalju poštom ali bez hitnog povratka tako da stigne pročitati ugovor prije potpisivanja. Ali eto meni vrag nije dao mira pa ja lijepo poslao mail Iskonu da mi u pdf formatu pošalju čitav ugovor, stari pročitao i kad potpiše skeniram sve i pošaljem nazad na mail. Tko će više vjerovati tim poštanskim i dostavnim uslugama u ovo moderno vrijeme. Što se tiće papirologije mail je mila majka a ove drangulije ćemo morati još trpiti dok netko ne izumi teleporter za takve stvari pa ćemo u privitku maila moći "downloadirati" i rutere.

[Manwex]

Autor trzalica

Predviđam da sutra šalju dva kombija sa tvojim routerom - jedan će ga prevoziti a drugi biti pratnja ako prvome pukne guma ili rokne motor

[Ag008]

Danas ujutro dobio router. Došli iz Overseasa u 9:30h.
Imam veliki problem da mi stari telefonski kabel (dužine 6m) ispada iz Zyxela, preširoka je rupa.
I uopće onda ne želi uspostaviti vezu, kao da ni nije unutra kabel.
Ovaj kabel od 1m koji dolazi s njime (tel-LAN utičnica) je prekratak i sada mi je router u hodniku a ne kraj računala.
Internet i telefon su za 10s proradili međutim imam problem sa stolnim računalom.
Kupio sam bio na ebayu za 3.99$ wifi mikro usb. Windows device manager je povukao s usb-a drivere ali ne mogu dobiti više od 1-2mbps s njime i dosta je spor.
Pokušao mijenjati kanale, postavke na samom sticku ali niš ne pomaže.
http://i.imgur.com/vUTXLv5.png
Ostali uređaji su ok.


====================================================
ADSL Training Status: Showtime
Mode: ADSL2+
Traffic Type: ATM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 25 minutes
==================================================
ADSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 0.645 Mbps 9.598 Mbps
Actual Net Data Rate: 0.637 Mbps 9.599 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 24.0 dB 20.5 dB
Actual Delay: 4 ms 0 ms
Transmit Power: 12.3 dBm 19.7 dBm
Receive Power: 4.7 dBm 4.7 dBm
Actual INP: 1.5 symbols 25.0 symbols
Total Attenuation: 0.0 dB 0.0 dB
Attainable Net Data Rate: 1.297 Mbps 17.736 Mbps
======================================================
Ovo je bilo s SX763: http://i.imgur.com/8o02ut6.png

Nadam se da ću imati 20/5mbps na vdsl-u.
A na njemu je V1.00(AAUN.0)

[Manwex]

Imam ti ja jedan USB WiFi dongle koji prima mislim 150 mbps, ako želiš možemo se nač negdje u Rijeci danas/sutra da isprobaš s njim

[Ag008]

Možda, više mi je cilj da mi se router vrati na staro mjesto u sobu pa da se računalo poveže LAN kabelom po starom. USB wi-fi dongle mi je više privremeno rješenje.
Zvao Iskon, ali nikako mi ne žele poslati tehničara da mi zamjeni na jednom kraju kabela RJ11 s RJ45.
Uporan sam, raspravljam s čovjekom i na kraju on nevoljko uz malo "konzultacija s kolegama" mi ponudi da pošalju 5m Rj11->Rj45 kabela.

Ja kažem da mi treba više- oko 10m, jer samo oko vratiju je 2x 2m i opet govorim da mi pošalju tehničara samo da to zamijeni, kažem da mu za to treba 1min posla i da mu samo trebaju krimp klješta i RJ45. (ja ih nemam i neznam raditi s njima)
Još malo "konzultacije s kolegama" i kaže da ne šalju tehničara i da mi ne mogu ponuditi više od 5m kabela, "s takvim informacijama trenutno raspolažemo".
Nisam se htio više svađati, raspravljati ali očito mi Iskon ne šalje nikog doma.

Ne znam što sada, doći nekako do tehničara T-Coma koji su btw udaljeni od mene 2min vožnje (jako sam blizu centrale Kozala)-podmiti ih s kolačima i čokoladom, čekati nekog tehničara T-coma kada ga vidim u blizini ili...
Trenutni kabel je u kanalicama, na puno mjesta zaljepljen, sakriven i ne pada mi na pamet vaditi ga ili stavljati drugi.
A Iskon mi uopće ne želi poslati njihove kooperantske tehničare iako bi mu to bilo 1min posla.

[karllo]

a za dvije kune imaš kupiti spojnicu koju staviš na kraj starog kabela i u drugu stranu uštekaš novi od iskona, i onda sve u ruter

[Ag008]

Gdje si to vidio? Na što točno misliš?
Zvao Chipoteku i nemaju ništa takvo.

[toshiro]

Sumnjam da nemaju. Treba ti rj11 na rj45 adapter. Pod uvjetom da su na tvojem postojecem kabelu pravilno zakrimpane sve zice.

[tiki66]

Odi do Chipoteke ili do grada (mislim da sam u Netcomu vidio kliješta za krimpanje za 50kn, nisam 100% siguran) i sredi si to sam. Pratiš youtube tutorial i to je to, nije krimpanje znanstvena fantastika (samo uzmi par RJ45 konektora jer ćeš vjerojatno upropastiti 2-3 )

[Ag008]

Glupo bi mi bilo kupovati klješta, davati 60kn za nešto što mi treba jednom u životu.
Iskon mi definitivno ne šalje tehničara radi ovoga.

[matsx]

Autor Ag008

Glupo bi mi bilo kupovati klješta, davati 60kn za nešto što mi treba jednom u životu.
Iskon mi definitivno ne šalje tehničara radi ovoga.

Znaci spreman si platiti 450 kuna za instalaciju?

Jer samoinstalacija kosta jednu kunu, a ako ti posalju tehnicara 450.

Kod samoinstalacije je tvoj problem kako ces to izvesti. Citas li uopce ugovor koji potpisujes?

[jp_rv]

Autor Ag008

Glupo bi mi bilo kupovati klješta, davati 60kn za nešto što mi treba jednom u životu.
Iskon mi definitivno ne šalje tehničara radi ovoga.

pa neće ti valjda slat tehničara doma da ti zakrimpa konektor!?

odi u chipoteku i kupi rj11-rj11 žensko-ženski adapter!

ili im odnesi tvoj stari kabel, i reci da ti zakrimpaju rj45 konektor s jedne strane!

[Ag008]

Išao sam u Chipoteku i imali su rj11-rj11 "produžni" od 9kn pa sam to uzeo.
Ovo je preporuka svima kojima neće biti dovoljan ovaj 1m što Iskon pošalje a na kraju svog starog kabela imaju stari maleni RJ11 (a ne široki LAN tj. RJ45). U ovo se samo ubode novi kabel što dobijete.

Nadam se da ću dobiti 5mbps uploada na VDSL-u i da će biti punih 20mbps bez pucanja.
Trenutno je ovo;

(na Zyxelu ne radi prikaz atenuacije)


Stari (trenutni) ADSL profil; Ping se smanjio na novom dslamu s 26ms na 16ms.

Sada radi ok.
Ovo je bila procedura koja je sada očito praksa;
1. Korisnik daje zahtjev za VDSL paket, isti se provjerava (odobrava)
2. Nakon tjedan dana (ovisno o gužvi) u lokalnoj centrali vas tehničar sa starog DSLAM-a prebacujete na novi "vdsl" dslam s adsl profilom. Taj dan bez najave većinom ujutro ostanete 10-30min bez usluge.
3. Nakon uspješne migracije u roku 2-3 dana vam se šalje VDSL router (ZyXEL VMG5313)
4. Nakon što Overseas potvrdi dostavu (na kraju radnog dana) Iskon u roku 24h aktivira VDSL profil na centrali i započinje naplata po novoj tarifi, korisniku se šalje SMS
5. Vraćate stari router poštom ili osobno u neki od ureda Iskona

[karabaja]

Pozdrav,
zanimaju me iskustva vas koji ste s tcoma prenosili fiksni broj i dsl na iskon.duo. Koliko vam je trajao cijeli postupak od slanja popisanih papira na dokumentacija@iskon do uključenja usluge?

[subixonfire]

Autor Ag008

Išao sam u Chipoteku i imali su rj11-rj11 "produžni" od 9kn pa sam to uzeo.
Ovo je preporuka svima kojima neće biti dovoljan ovaj 1m što Iskon pošalje a na kraju svog starog kabela imaju stari maleni RJ11 (a ne široki LAN tj. RJ45). U ovo se samo ubode novi kabel što dobijete.

Ili jednostavno bez kupovanja kablova, zvanja tehnicara i sta ja znam gurnes rj11 u rj45 uticnicu...

[spawn]

I onda puca veza i zalis se iskonu da ne radi internet

[subixonfire]

Nebrini nepuca nista, imao simensa, zyxela, bar po 3 komada od svakog i sve radilo po ps-u. A ako te bas proklela neka nevidljiva sila pa ako i puca dodje tehnicar, mozda i ja ako si u Puli i promjeni ti konektor...

[Ag008]

Imao ja SX763 i još nekoliko routera. Svima pasao mali RJ11 iako je predviđeno za Rj45.

Sve dok ovog vdsl Zyxela nisam dobio. Unutra kabel a kao da nije uštekan. Onda držim nekako prema dolje prstom i uspije se sinkronizirati ali čim pustim prst gubi vezu.
Već je bila rasprava i u ovaj VMG5313 ide samo širi RJ45. Inače ne drži i puca ili uopće nema veze. Čitaj par stranica unazad, ne otkrivam toplu vodu.

[buljo]

Autor karabaja

Pozdrav,
zanimaju me iskustva vas koji ste s tcoma prenosili fiksni broj i dsl na iskon.duo. Koliko vam je trajao cijeli postupak od slanja popisanih papira na dokumentacija@iskon do uključenja usluge?

Danas dobio sms da je zahtjev odobren, napisem kada me prebace. Uzeo sam iskon tro fun 30/5.
Inace u ponedjeljak su bila 2 tipa kaj rade za iskon.

[Le0n]

Kako pogasiti 24h restart IP adresa na VMG5313-B30A?

Izluđuje me...ostavim ga preko noći i ujutro nemam vezu na određenim programima na PCu (spojen sam preko lan kabela).

Stavio sam DHCP Server Lease Time na 365 dana i opet isto. Ako danas u 20h restartam ruter sutra u 20h ću opet izgubizi vezu s istim.

[gil]

Autor Le0n

Kako pogasiti 24h restart IP adresa na VMG5313-B30A?

Izluđuje me...ostavim ga preko noći i ujutro nemam vezu na određenim programima na PCu (spojen sam preko lan kabela).

Stavio sam DHCP Server Lease Time na 365 dana i opet isto. Ako danas u 20h restartam ruter sutra u 20h ću opet izgubizi vezu s istim.

To je normalno, imaš opciju da zakupiš statični IP.