T-Com MAXadsl

[dakky]

Ne mogu, to ti je njihova fora. I mene tako zvali, ne za optiku, ali slično. Pa kažem produženo je na 24 mjeseca pred 6 mjeseci, e, je, ali, kao, izmotavanje, za tih 18 mjeseci nisu sigurni da će biti ista cijena kao što je sad pa ako želim produžiti ugovor na 24 mjeseca od dana poziva. Reko hvala, vidjet ćemo što će biti za 18 mjeseci.

BTW ako se ne varam, ima neka fora da oni mogu jednostrano raskinuti ugovor, ali onda isto ima neka fora da nisi dužan niš platiti ili tako nešto je bilo.

[Groowix]

Autor stops

Pitanje, mozda netko ima slicnu situaciji ili zna.
U pocetku bijase Magenta 1 tel+net+mob. Onda se mob prebacuje prije skoro 2 godine na A1, u meduvremenu tel+net ostaje i prije 5 mjeseci se opet produljuje optika po istim uvjetima kao prije. Da bi sada zvao lik da su oni skuzili da vise nema Magente jer je mob izasao iz toga i da ce sad bit skuplje 60kn jer kao kolegica prije 5 mjeseci nije skuzila da vise nema uvjeta za Magentu tj tu cijenu?

Mogu se oni tak sjetit nakon produljena ugovora da vise ne moze ta cijena?

I mene isto nedugo zvali da ne može više po istoj cijeni jer sam mobitel prebacio na drugu mrežu, srećom pa mi je brat na njihovoj mreži pa je reko neka njegov broj ubace da bi bila Magenta. Pa koje su to fore sada? Čemu se onda potpisuje ugovor ako ga oni naknadno mogu mijenjati, što bi se reklo viđeno kupljeno, ko ih j..e.

[stops]

Ma da to i nama nude, kao moze jedan broj prec bez ugovora da se zadrzi popust, inace 60kn skuplje...

[Exomaniac]

Autor stops

Pitanje, mozda netko ima slicnu situaciji ili zna.
U pocetku bijase Magenta 1 tel+net+mob. Onda se mob prebacuje prije skoro 2 godine na A1, u meduvremenu tel+net ostaje i prije 5 mjeseci se opet produljuje optika po istim uvjetima kao prije. Da bi sada zvao lik da su oni skuzili da vise nema Magente jer je mob izasao iz toga i da ce sad bit skuplje 60kn jer kao kolegica prije 5 mjeseci nije skuzila da vise nema uvjeta za Magentu tj tu cijenu?

Mogu se oni tak sjetit nakon produljena ugovora da vise ne moze ta cijena?

Magenta je dodatak na ugovor za popust, ona nije osnovni dio ugovora, ako ju makneš onda odlazi i popust. Magenta zato ni ne mijenja trajanja ugovora kad ju se ugovara. Ti si potpisao ugovor u kojem je naveden popust vezan uz povezanost mobilne tarife, sad tarife nema tako da nemaš pravo na njega.

Zato se Magentu tako lako može ugovoriti i raskinuti, jer ti i dalje imaš zasebne ugovore za usluge koje si povezao, a Magenta je bonus dok to traje.

[kilkenny]

Sve je to super, ali ima li netko ugovor, a da isti nije potpisan ni ovjeren i da ga nije ni vidio, a kao pod ugovorom...

[VandaL.pr!]

Ne postoji više MAX1 usluga, ilitiga samo internet?

I nemogu naci na stranici im koja je min brzina za najslabiji paket?

[Groowix]

Autor Groowix

I mene isto nedugo zvali da ne može više po istoj cijeni jer sam mobitel prebacio na drugu mrežu, srećom pa mi je brat na njihovoj mreži pa je reko neka njegov broj ubace da bi bila Magenta. Pa koje su to fore sada? Čemu se onda potpisuje ugovor ako ga oni naknadno mogu mijenjati, što bi se reklo viđeno kupljeno, ko ih j..e.

Vezano za ovo prije;
nazovem ih da pitam koliko još do kraja isteka ugovora i koliko bi mi bili penali za prelazak kod drugog operatera, kaže lik bez odobrenja vlasnika linije (moj otac) ne mogu vam ništa reći bla bla, reko dobro nazvati ću vas kad dođem s posla pa da vam on može dati odobrenje. Nazovem ja opet kasnije, stari se javi i da operateru suglasnost da mogu ja dalje rješavati s njim što mi treba.
I pitam ja koliko još do isteka ugovora i koliki bi bili penali, (znam da bi otprilike trebalo biti još jedno 5-6 mjeseci do isteka ugovora) kaže on novi ugovor je sklopljen 20.7 2020. kada ste produžili magentu...Ja ono reko kakav novi ugovor, pa zvali ste da ako želimo nastaviti postojeći ugovor po istoj cijeni od 159 kn (s obzirom da sam prebacio mob na tomato i izašao iz magente, jer mi je to njihov operater rekao da mogu bez utjecaja na ugovorenu cijenu- što je bila laž kako izgleda) da se mora netko natrag prebaciti sa mobom na njihovu mrežu kako bi i dalje ostali u Magenti. To je i učinjeno no međutim oni nisu tada samo nastavili tekući ugovor koji još traje cca pola godine nego su kreirali novi na iduće 2 godine.
I pitam ja sad vas, kako oni mogu produživati i zaključivati nove ugovore na 24 mjeseca a da nitko to od nas nije ni znao ni tražio a pogotovo tim više što vlasnik linije (bez čijeg se pristanka i ovlaštenje ne može dobiti nikakav info a kamoli što drugo) nije dao nikakvu privolu ni potvrdu da netko u njegovo ime produžuje ugovor.
Pa kakva su to dvostruka pravila???
Znači kad ja njih nešto trebam samo informativno pitati to ne može bez odobrenja vlasnika linije a kad oni bez ičijeg znanja produlje ugovor za naredne dvije godine onda ne treba nikakva potvrda ni suglasnost od vlasnika linije.
Pa ko tu kog jebe..., mislim znam, oni mene ali kaj je preveč je preveč.

[MadBoY]

Žali se i traži da preslušaju snimku razgovora s agentom i neka ponište novi ugovor.

[all_or_nothing]

što se događa s uslugom nakon isteka ugovora napravljenog po cjeniku proteklih ponuda?
isključuju pickbox, sportski, prošireni i slično ili samo podignu cijenu?

neće produžiti po sadašnjim uvjetima. sad sam ih zvao.

[android-split]

Samo podignu cijenu. Ja nisam ni zna da mi je ugovor isteka dok nisam vidija racun. A nisu me zvali sta cu.

[xXTheLuka1998xX]

Zato postoji Moj telekom portal di možete vidit istek ugovora

Poslano sa mog SM-N770F koristeći Tapatalk

[all_or_nothing]

ne vidim to.
možeš nam reći gdje točno to vidiš?

[1v@n]

Odabereš uslugu, Detalji i bum, odmah na vrhu piše tarifa i kad ističe ugovorna obaveza.

[all_or_nothing]

nemam nigdje detalje.
nemam čak više ni opciju skinuti račun u pdf-u.

[1v@n]

Skini aplikaciju na mobitel, sve je jako jednostavno za korištenje.

[all_or_nothing]

ovaj trenutak sam pomislio da portalu pristupate aplikacijom a ne preglednikom.

[all_or_nothing]

hvala na pomoći.

[1v@n]

A koja je razlika? Preko weba je čak korak manje.
Imaš odmah "Moji dokumenti" i vidiš odmah datume svakog ugovora koji si s njima sklapao. Ako trebaš detalje, otvoriš i pročitaš

[Groowix]

Autor MadBoY

Žali se i traži da preslušaju snimku razgovora s agentom i neka ponište novi ugovor.

Jesam, rekli su da će preslušati snimke i javiti se povratno u roku od tjedan dana.

[partwish]

Autor 1v@n

A koja je razlika? Preko weba je čak korak manje.
Imaš odmah "Moji dokumenti" i vidiš odmah datume svakog ugovora koji si s njima sklapao. Ako trebaš detalje, otvoriš i pročitaš

Meni tamo stoji "Nema podataka za prikaz."

[all_or_nothing]

Autor partwish

Meni tamo stoji "Nema podataka za prikaz."

i meni.

[snorky_vk]

Koliko im treba za odgovorit na mail vezano za produljenje uo? Tjedan dana čekam....

Poslano sa mog 7T koristeći Tapatalk

[buljaka]

Autor snorky_vk

Koliko im treba za odgovorit na mail vezano za produljenje uo? Tjedan dana čekam....

Poslano sa mog 7T koristeći Tapatalk

Odi na chat. I ja sam čekao skoro mjesec dana da se udostoji odgovoriti na mail

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[1v@n]

Autor all_or_nothing

i meni.

Dobro, jesu vama uopće Telekom ID spojeni s uslugama koje koristite?

Imam apsolutno svaki dokument tamo dostupan, sve u najmanju sitnicu mogu vidjeti za svaku uslugu koju imam.

[Prezime]

Meni su apsolutno svi Telekom ID vezani uz usluge koje koristim, ali u "Moji Dokumenti" imam samo stare/nevazece pregledane ugovore, a trenutni vazeci prema kojem placam uslugu nije naveden/prisutan.

[demetrius]

Autor Prezime

Meni su apsolutno svi Telekom ID vezani uz usluge koje koristim, ali u "Moji Dokumenti" imam samo stare/nevazece pregledane ugovore, a trenutni vazeci prema kojem placam uslugu nije naveden/prisutan.

tako je slažem,govori tata na koga glasi ugovor, sve u zraku ovako podpsivanje ugovora preko telefona,trebalo bi papir poslat mailom podpisat,pregledat i mejlat nazad,ja sam na optici ali isto.


isto stiže u digitalnom obliku,tj na moj telekom račun i na mail,tj tati.

[1v@n]

Kad sam potpisivao ugovor, prodajni predstavnik mi je rekao da je dodatni popust ako pristanem da ugovor stiže u digitalnom obliku, kao i svi računi. Pristao sam na to i eto, sve imam tamo gdje sam htio.

E sad, ako račune primate na papiru, onda vam je vjerojatno i ugovor na papiru, pa digitalne verzije ni nema.
Ja bih zvao support pa se raspitao o tome. Nek vam pospajaju sve usluge i papirologiju.

[buljaka]

Nije vezano. Moj ugovor je online,dogitalni a računi papirnati. Rečeno mi je da je plaćanje prvog računa po novom ugovoru pristanak na ugovor ako ga ne potvrdim prije toga online

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[snorky_vk]

Ja sad čekam da se provede dogovoreno preko chata....jučer su me obavijestili da ide ono što sam tražio.....

Poslano sa mog 7T koristeći Tapatalk

[johnsmith]

Imam pitanje za ekipu na hibridboxu: Da li se nakon 100gb do 30mbit hibridnog pristupa i dalje koristi hibridni pristup ili se vraća na inicijalnu brzinu? U mom slucaju, trenutno imam na iskonu 20/2, vjerojatno bi toliko i na HT dobio. Dio koji me zbunjuje je ovaj ispod citat. Ja si ga tumačim kao "uvijek se koristi hibridni pristup, a dok se potroši 100gb, onda ide adsl/vdsl + maksimum 5/2mbit s 4G. To bi mi kasnije na papiru dalo brzinu do 25/4 ukoliko si dobro tumačim?

"Opcija Hibridbox sadržava 100 GB prometa po mobilnom pristupu po 4G brzini dostupnoj na lokaciji korisnika. Nakon
potrošene Opcije Hibridbox nastavlja se simultano surfati po inicijalnoj brzini širokopojasnog pristupa Internetu putem
nepokretne mreže HT-a i putem mobilnog dijela Hibridbox-a uz nižu maksimalnu brzinu pristupa Internetu putem mobilnog
dijela usluge, koja je ograničena na do 5 Mbit/s (silazno) i do 2 Mbit/s (uzlazno)."

link: https://www.hrvatskitelekom.hr/Resou...d=9956&rType=2