A1 - ex Vip (Optika)

[IGoR_2803]

Autor Alfredo nr.3

Ako posjeduješ e-mail u kojem je navedeno da će ukupni trošak iznositi 16 €, tada bi trebali poštovati tu cijenu, bez obzira na to je li riječ o njihovoj grešci ili ne. To je potpuno nebitno jer imaš pisani dokaz. Pozovi se na ugovor ili pisanu potvrdu koju imaš. Ako odbiju prihvatiti navedene uvjete, obrati se udruzi za zaštitu potrošača.

I meni su pokušali napraviti nešto slično, ali sam uspio ostvariti ono što mi je obećano jer sam imao sve dokumentirano. Budi uporan i nemoj prihvatiti ništa manje od onoga što ti pripada prema dogovoru.

Sretno!

Samo da javim razvoj situacije. Ovo je c/p odgovora na prigovor, tj. najvažniji dio:

"Utvrdila sam da ste dana 10. ožujka 2025. godine putem daljinske prodaje dogovorili produljenje ugovora za fiksnu uslugu tarifa Mega NET uz ugovornu obvezu 24 mjeseca te Flat FON+Osnovni Filmski TV paket za 16,65 EUR mjesečno te kupnju uređaja.

Primite isprike jer sistemskim propustom nije izvršeno produljenje te je račun za ožujak obračunat bez ugovorenih popusta."

Uglavnom - APP metoda

[Alfredo nr.3]

Autor IGoR_2803

Samo da javim razvoj situacije. Ovo je c/p odgovora na prigovor, tj. najvažniji dio:

"Utvrdila sam da ste dana 10. ožujka 2025. godine putem daljinske prodaje dogovorili produljenje ugovora za fiksnu uslugu tarifa Mega NET uz ugovornu obvezu 24 mjeseca te Flat FON+Osnovni Filmski TV paket za 16,65 EUR mjesečno te kupnju uređaja.

Primite isprike jer sistemskim propustom nije izvršeno produljenje te je račun za ožujak obračunat bez ugovorenih popusta."

Uglavnom - APP metoda

Super, drago mi je da je završilo u tvoju korist.
Lijep pozdrav

[tomislav10]

Autor IGoR_2803

... fiksnu uslugu tarifa Mega NET uz ugovornu obvezu 24 mjeseca te Flat FON+Osnovni Filmski TV paket za 16,65 EUR mjesečno te kupnju uređaja...

BTW kak te ispalo tak jeftino? Meni je isti paket uz internet 300/150 cca 22,50€ i smatrao sam to dobrom ponudom

[Lewis]

Autor tomislav10

BTW kak te ispalo tak jeftino? Meni je isti paket uz internet 300/150 cca 22,50€ i smatrao sam to dobrom ponudom

Zeznuli su se (A1) tj. agent je nesto zabrljao a i opcenito sve zavisi na kojeg "agenta" naletis jer svaki vodi svoju politiku tako da cijene istih stvari su totalno drugacije...

[mamutarka]

ja plaćam mega net i tv 42€