Links.hr (informacije i iskustva)

[Old Iggy]

Autor tuljan

Rade0n , neznam da li radiš u linksu pa imaš ovakve odgovore ili koji je tvoj problem, nauči se ponašanju malo. Jel bi se ja trebao podrediti linksu ? Jel tebi normalno da se u 2013. godini ram "testira" dva tjedna i da je netko bez računala dva tjedna ? Što bi si trebao kupovati dodatni ram i diskove za svaki slučaj da rikne ? Da si kupim i rezervni macbook ?
SaleFFS, slažem se s tobom, nisam bio "agresivan" nego sam ga normalno pitao jer se nemam namjeru svađati, a pogotovo oko pločice rama Tjedan dva je previše za nešto što se ni ne popravlja nego mijenja. Vjerujem da će to links srediti u najkraćem roku.
inače, Apple genius kod kojeg sam bio (u jednoj eu državi) mi je rekao da oni odma mijenjaju ram nakon pola sata što traje testiranje, a i sve druge trgovine, a za hrvatsku mi je rekao "I've heard stories".

Je, je, vani je sve puno bolje.

Ne vjeruj svemu što čuješ. Sve navedeno je i potpuno normalno i identično vani. Problem je tko i kako testira, tko odobrava zamjenu i slično, a ako želiš imati opremu 24/7, to košta izvedeno na bilo koji način.

[Gilbert5]

Ako nisu "kit" pakiranje, morat ce ti izaći u susret da zamjene obje pločice.

A za shvatiti je da mora proći kroz servis, pa moraš pričekati. Ja sam reklamirao SSD u telebitu, mrtav, a čekam 25 dana za koju radnju? Tak je kak je.

[Rade0n]

Autor tuljan

Rade0n , neznam da li radiš u linksu pa imaš ovakve odgovore ili koji je tvoj problem, nauči se ponašanju malo.

Ne bi bilo loše da se ti naučiš zakonima i koja su tvoja prava kao kupca, pa onda sigurno nećeš ispitivat nekoga ko radi u trgovini 'šta ću ja staviti u laptop dok je moje na reklamaciji'?
Jer takva pitanja su prilično bahata, pogotovo kad ne razumiješ proces reklamacije.

Jel bi se ja trebao podrediti linksu ?

Nemaš se ti njima šta podređivat, tvoje je da doneseš na reklamaciju, a njihovo je da to riješe - u razumnom roku, a to može biti i 4 tjedna.

Jel tebi normalno da se u 2013. godini ram "testira" dva tjedna i da je netko bez računala dva tjedna ? Što bi si trebao kupovati dodatni ram i diskove za svaki slučaj da rikne ? Da si kupim i rezervni macbook ?

To su isključivo tvoji problemi, a ne problemi trgovine, i nema veze što je to 'samo memorija', nije tvoja komponenta prva na redu za ispitivanje.
Žališ se na dva tjedna, a ljudi znaju čekati i više od mjesec dana.

Trgovac nekada može izaći u susret kod nekih sitnica i odobriti zamjenu na licu mjesta, npr. za usb stick, ali memorija ide na servis.

[SaleFFS]

A gledaj, ne volim ni braniti ni hvaliti previše trgovine. Ali meni je Links iz RI u roku od 3 radna dana reklamirao SSD. Poslali su u ZG i nakon ukupno 3 radna dana su javili da odem u RI poslovnicu po novi SSD. Tako da vjerujem da bi i kod tebe isti slučaj bio i da bi se riješilo u roku jednog radnog tjedna max.

[X-Plosiv]

Ja imam jednu zamjerku na Links u RI. Pošto većinom uzimam sve u PU, tamo i vršim reklamaciju, ali sada sam bio odnio jednu tastaturu u RI i tek nakon jednog tjedna su poslali. To je 7 dana, 5 radnih. To je po meni jednostavno nedopustivo, i baš me zanima razlog toga.

[tuljan]

Da, ma normalno da treba to istestirati inače bi svakakvih pacijenata došlo i tražilo zamjene. Ok bi bilo da mi kaže ostavite ram da testiramo i sutra popodne dodjite, jedan dan bez laptopa nije problem, ali 7 - 15 dana ipak nije prihvatljivo. Isto tako ta tipkovnica, testiraj je jedan dan, ako ne valja daj čovjeku drugu i doći će ti opet nešto kupiti jer zna da nema gubljenja vremena oko gluposti.

EDIT: Jel se može kako staviti da mi ne prikazuje poruke ovog radeona ?

[Rade0n]

Autor X-Plosiv

Ja imam jednu zamjerku na Links u RI. Pošto većinom uzimam sve u PU, tamo i vršim reklamaciju, ali sada sam bio odnio jednu tastaturu u RI i tek nakon jednog tjedna su poslali. To je 7 dana, 5 radnih. To je po meni jednostavno nedopustivo, i baš me zanima razlog toga.

Možda ne šalju kako im dolaze stvari na reklamaciju nego čekaju da se nakupi i jednom tjedno pošalju za ZG.

Autor tuljan

EDIT: Jel se može kako staviti da mi ne prikazuje poruke ovog radeona ?

Klikneš na nick - vidi profil - korisnička lista - dodaj na listu ignoriranih.

[Pupo]

Sreća pa se roba iz poslovnice teleportira u ovlašteni servis instantno, i da ovlašteni servis čeka baš vašu memoriju/tipkovnicu da je odmah prvu istestira da bi tamo neki pupo il radeon il Gilbert dobio novu UltraSuperGejmer Genius tipkovnicu s reklamacije. Budite realni

[X-Plosiv]

Autor Rade0n

Možda ne šalju kako im dolaze stvari na reklamaciju nego čekaju da se nakupi i jednom tjedno pošalju za ZG.

Gledaj, to je neprofesionalno. Neprofesionalno je da jedan stvarno poznati i kvalitetan lanac IT trgovina čeka jedan tjedan da pošalje nešto. U bilo kojem poslu zbog toga se gubi mušterije. Imao sam do sada par reklamacija s Linksom, i uvijek se slalo u roku 3 dana, e ne u roku 7 dana. To je neprofesionalno.

[Rade0n]

Ako ti je hitno onda možeš i sam poslati na servis, ja osobno tako radim, a Links to i preporučuje:

Ukoliko roba ima jamstveni list od ovlaštenog servisa kupcu se preporuča da robu preda u ovlašteni servis na rješavanje jamstva. To je brži i efikasniji način rješavanja jamstva obzirom da Links d.o.o. samo prosljeđuje u ovlaštene servise. Links d.o.o. zaprimiti će svu robu, ali je vrlo vjerojatno da će u slučaju predaje robe u ovlašteni servis, reklamacija biti riješena u kraćem roku.

http://www.links.hr/?option=jamstva

[Skrewdriver]

Autor X-Plosiv

Gledaj, to je neprofesionalno. Neprofesionalno je da jedan stvarno poznati i kvalitetan lanac IT trgovina čeka jedan tjedan da pošalje nešto. U bilo kojem poslu zbog toga se gubi mušterije. Imao sam do sada par reklamacija s Linksom, i uvijek se slalo u roku 3 dana, e ne u roku 7 dana. To je neprofesionalno.

Ti si malo previše obijesan.
Što bi tek rekao da ti se dogodilo kao i meni, da kupiš nešto od 5000 kn u extreme digitalu, dobiješ neispravno i onda pola godine nakon reklamacije dobiješ povrat novca (uz natezanje i prijave svim postojećim inspekcijama), nakon što si potrošio dane zivkajući brojeve na koje se nitko ne javlja i šaljući mailove na adresu gdje dobiješ odgovor samo ako nešto trebaš kupit/platit

A opet vidim da oni ne gube mušterije, pa zaključujem da je profesionalnije guzit ljude 6 mjeseci nego samo 7 dana?

[AdmiralST]

Autor Pupo

Sreća pa se roba iz poslovnice teleportira u ovlašteni servis instantno, i da ovlašteni servis čeka baš vašu memoriju/tipkovnicu da je odmah prvu istestira da bi tamo neki pupo il radeon il Gilbert dobio novu UltraSuperGejmer Genius tipkovnicu s reklamacije. Budite realni

zar se roba ne bi trebala prilikom trenutka pojave kvara, ako je u jamstvenom roku, instantno warp10 brzinom sama zamijeniti za ispravnu te transportirati nazad u racunalo ?

[Boky Bestbuy]

Autor X-Plosiv

Ja imam jednu zamjerku na Links u RI. Pošto većinom uzimam sve u PU, tamo i vršim reklamaciju, ali sada sam bio odnio jednu tastaturu u RI i tek nakon jednog tjedna su poslali. To je 7 dana, 5 radnih. To je po meni jednostavno nedopustivo, i baš me zanima razlog toga.

Razlog je bila inventura koju su imali, i blokiranje slanja bilokakvih paketa u zg nekoliko dana. Jos dodaj tome vikend koji se poklopio i eto zasto je tako kasno poslano.
Inside info

[X-Plosiv]

Autor Skrewdriver

Ti si malo previše obijesan.
Što bi tek rekao da ti se dogodilo kao i meni, da kupiš nešto od 5000 kn u extreme digitalu, dobiješ neispravno i onda pola godine nakon reklamacije dobiješ povrat novca (uz natezanje i prijave svim postojećim inspekcijama), nakon što si potrošio dane zivkajući brojeve na koje se nitko ne javlja i šaljući mailove na adresu gdje dobiješ odgovor samo ako nešto trebaš kupit/platit

A opet vidim da oni ne gube mušterije, pa zaključujem da je profesionalnije guzit ljude 6 mjeseci nego samo 7 dana?

Popizdio bih iskreno, a onda mi nije jasno zašto inspekcije nisu to sredile striktno i brzo.

Autor Boky Bestbuy

Razlog je bila inventura koju su imali, i blokiranje slanja bilokakvih paketa u zg nekoliko dana. Jos dodaj tome vikend koji se poklopio i eto zasto je tako kasno poslano.
Inside info

Heh, thanks. Ako je zbog toga, onda mi je čak OK, samo da znam zašto, jer da je to stajalo s strane bezveze jer je netko lijen poslati, to bi bilo kako već rekoh neprofesionalno. Koristim tu riječ dosta često jer je meni Links n.1 u Hrvatskoj, baš zbog toga što koliko god imao problema uvijek su bili najbrži.

[SaleFFS]

Autor AdmiralST