Alibaba, AliExpress iskustva?

[delStipe]

Autor buljo

Ekipa kakva su vaša iskustva sa refundom na aliju?
Dakle item došao na krivu adresu, imam na 17track sve ako je uopce ispravan tracking broj.
Na moj dispute evo odgovora.

http://www.imagebam.com/image/4a709e1347975610

Kaj radit?

Meni je jedno tako paket završio u Karlovcu, umjesto za Rijeku.
Poslao poruku prodavaču. sa screenshotom kamo je paket završio.
Prodavač mi je javio da otvorim dispute, i novac je bio vraćen...

[delStipe]

Autor c-shadow

Na jednoj posiljci mi se kao prvi status pojavilo "Shipment cancelled". Seller veli da je poslano. Nisam još imao takav slučaj. Što sad, čekati da prođe rok pa dispute?

Isti slučaj, samo meni nije prodavatelj odgovarao na poruke.

Pa sam se žalio Aliexpressu, pošto sam čekao 2 tjedna da prodavatelj odgovori. I Aliexpress je vratio novce sljedeći dan.

[Nixis]

Autor delStipe

Meni je jedno tako paket završio u Karlovcu, umjesto za Rijeku.
Poslao poruku prodavaču. sa screenshotom kamo je paket završio.
Prodavač mi je javio da otvorim dispute, i novac je bio vraćen...

Napravi takav dispute, mene su to isto trazili, vjerojatno jer im to ide kao odrađena narudžba u pozitivno da im ne kvariš postotak uspješnih narudžbi... to je moja pretpostavka... pa ti staviš da vraćaš paket i oni dobiju još jedan plus jer su ti kao napravili refund.

Uglavnom meni su vratili lovu.

[Sonim]

Situacija je sljedeća:
Kupio sam tamo 16.04. neku meh tipkovnicu za 46$ koja je kao poslana 23.04. i da je 25.04. primljena u "exchange office". Taj status stoji od tada kad gledam trackig number. Bilo preko njihovog appa na mobu ili preko našeg HP weba.

Seller kaže da još pričekam i ima neki timer da bi trebalo stići kroz 11 dana.
Nisam još do sada nikakvih problema imao, a i obzirom na koronu sam im dao vremena. Nije valjda na carini zapelo ne znam kako bi to znao iako po trackingu ispda da paket nikada nije napustio Kinu.

Otvoriti dispute ili još čekati?

[thunder11]

Meni zamjenski ekran za mobitel (frednu) nije došao uopće, treking zapeo još na 30.04.
Jučer otvorio dispute - seller se javio da to riješimo van disputa ...pitam kako? kaže paypal, rekao ne hvala...nakon toga pita želim li da mi poašlju ponovno?...rekao isto ne hvala čekajući toliko dugo sam nabavio na drugm mjestu. Seller kaže ok, tak da će vjv ići povrat novca preko Alix-a.

I to je prvi primjer koji imam od kada naručujem preko alix-a već godinama.

Tako da tebi ovisi koliko želiš čekati, ..meni je 2 mjeseca + previše.

[santos]

dat ce ti preko paypala, ja sam jednom tak rjesio, vratili mi uredno.

[thunder11]

Ma vjerujem da bi, ali nisam upoznat sa šta,kako i kada oko podizanja love sa paypal-a ...neki rokovi od 30 dana, pa da li ima neke provizije itd...

Međuostalom nije moj novac, vrati kako je plaćeno i više sreće drugi put.

[lowrider]

Zadnja info- paketi k nama uredno dolaze na vrijeme, al stoje dugo kod nas na pošti.
OT- stigao danas paket iHerba poslan 20.03.

[Ico_Zg]

Registrirane pošiljke mi stižu odmah sljedeći dan nakon što uđu u HR tako da nisam primjetio nikakav zastoj u našoj pošti.
Problem je dok dođu do HR, to trenutno traje 45-55 dana, PostNL.

[xlr]

Mogu potvrditi na jednom slucaju, a imat cu ih jos par sljedecih dana... Jucer usao u HR (da, nedjelja, malo cudno), danas u sanducicu. Prije toga se gubio po NL skoro mjesec dana (redom NLASME, NLHAGA, NLHAGB)

Edit: jos jedan dosao u HR, isto mj dana od prvog NL statusa. Ocekujem dostavu sutra/prekosutra pa cemo vidjeti

[Xiaomi]

Prvi NL je najava , a onda prođe do 15 dana da zaista dođe tamo, pa još dan dva da krene ovdje pa onda naši preuzmu.

[Ico_Zg]

Meni sutra stiže jedan PostNL paket i to posljednji koji sam naručio, došao u HR za samo 14 dana.
Imam i 4 PostNL paketa koji su naručeni prije njega ali još nisu stigli, trenutno su na 49, 24 i 20 i 17 dana.

[buljaka]

Autor lowrider

Zadnja info- paketi k nama uredno dolaze na vrijeme, al stoje dugo kod nas na pošti.
OT- stigao danas paket iHerba poslan 20.03.

Meni stigao u petak od 20.2. 😂

Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

[lowrider]

Znači nije zagubljeno, samo jako kasni

[dada-as]

Jel ti trackinzi imaju smisla? Dosli mi neki paketi, ali dosta toga mi vec mjesec dana stoji arrived at destination Country. Sto sad to znaci?
Jel to stvarno u hrvatskoj i ovi nasi to koce ili tracking nevalja?
Imam vec par itema sto mjesec dana stoje kod nas.

[thunder11]

Kako koja pošiljka.

Meni prije koji dan reklo da je došlo u lokalnu poštu i zaista dan/dva kasnije stiglo na vrata.

Sa druge strane znam dobiti obavjest da je stiglo u destination country pa čekam i po koji tjedan. Te njihove trekinge u većini slučajeva ne treba uzimati sa 100% točnosti.

[cic]

Pa zato je jedina pouzdana stranica za takve stvari ovo https://tnt.posta.hr/

Ako tu ne daje nikakve informacije, onda znači da je tracking lažan i da su u pitanju kineska nagađanja

Sent from my LYA-L29 using Tapatalk

[dada-as]

Istina ali vidim sad da mi vecina ide preko nizozemske.

[Ico_Zg]

Autor thunder11

Kako koja pošiljka.

Meni prije koji dan reklo da je došlo u lokalnu poštu i zaista dan/dva kasnije stiglo na vrata.

Sa druge strane znam dobiti obavjest da je stiglo u destination country pa čekam i po koji tjedan. Te njihove trekinge u većini slučajeva ne treba uzimati sa 100% točnosti.

Kod neregistriranih pošiljaka status Arrived at destination country nije znak da je pošiljka ušla u HR nego da je skenirana na nekom od međunarodnih hubova/zemalja preko koje dolazi prema HR, taj inozemni hub je destination country.

[dadoremix]

i neda ti dispute lupiti, jer je u destination country .. baš ja imam sad takav problem
a paketa nema več dobro vrijeme

[Nbdy32]

@dadoremix - daju ti lupiti dispute,ali moraš pričekati par dana,tak je i meni bilo ...


Samo kaj su produžili vrijeme dostave sa 60 na 90 dana,pa sad ...


Probaj sa porukom prodavaču,on ti isto tako može odobriti dispute i napraviti refound ...

[cic]

Ja sam neki dan otvorio dispute za narudžbu za koju mi rok ističe za 30-ak dana. Ne nudi pod narudžbama već trebate otvorit detalje narudžbe i onda dolje ima open dispute

Sent from my LYA-L29 using Tapatalk

[Max_Damage]

Ja otvoril dispute za item naručen u 3 mj i afkors još ga nema a nedavno produžili dane za dostavu. I naravno odbili me jer je kao item još u dostavi. A lijepo im poslal ss trackinga di se vidi da je zadnja akcija u 4 mj negdje u nekoj zemlji

[G.ost]

ja stvarno nemam pojma kakvih vi imate problema s otvaranjem disputa, ako item nije došao u onom roku u kojem oni predviđaju, uvijek na taj zadnji dan lupim dispute i još nikad nikakvih problema, novci uvijek vraćeni bez obzira što pisalo il ne na tom njihovom trackingu.. a puno puta je i pisalo da je negdje u kod nas.
znalo se dogoditi da produže taj rok dostave kad sam lupio dispute i to za 60-90 dana, i opet pričekam dok to ne prođe, otvorim ga i novci su opet tu..

[cic]

Ja sam znao dobit i prije nego je rok prošao, i to preko disputea. I to kad seller ne odgovara i ignorira

Sent from my LYA-L29 using Tapatalk

[santos]

Ovak, nekaj fishy se dogadja s alijem, mislim da nemreju pratit ritam pandemije, a selleri to iskoristavaju.

dobio u subotu mejl , e bok, stigo vam je paket u lokalni postanski ured (dosad je to uvijek bilo tocno).

https://prnt.sc/tgutab

ja uzmem tracking broj i stipkam ga u tracking od hrvatske poste, kad ono, wtf.

https://prnt.sc/tguu8q

kakva nizozemska, koje p....e mat....e

odem na customer support, i posaljem zenski slike, objasnjavam da tu nes ne stima.

ona mene uvjerava da je paket u lokalnom postanskom uredu sljedecim linkom:

https://global.cainiao.com/detail.ht...=LT206421007NL

gledam ja taj link i gledam datume.

hand over to the airline: 7.9. , arriving at destination country 7.9.

znaci isti dan predano , isti dan stiglo u hr, pitam ja nju, jel vi kuzite da je to fizicki nemoguce? veli ona da. i pocne dalje trkeljat kak smo mi zasticeni, kak oni ne daju selleru novce dok ja ne primim item, bla bla bla...

ne znas vise ko pije ko placa...

[ThePornstar]

Nije fizički nemoguće. Paket, ako je poslan u 8 ujutro iz Kine (po njihovom vremenu), bez problema direktnim letom može biti u npr. Nizozemskoj u 19h, po njihovom vremenu. A u ovom slučaju Nizozemska i je destination country (tracking je nizozemski), a do finalnog odredišta (HR) ćeš vjerojatno dobiti drugi tracking.

Već je netko napisao i objasnio gore da je destination country međuodredište, odnosno međunarodni hub.

[santos]

zenska na supportu je mene uvjeravala da je paket u croatian postu. i tu nestaje svaka mogucnost dvosmislenosti.
takodjer, u mejlu tvrdi da je paket stigao u moj local post office. taj mejl mi inace stize dok je paket u djurdjevcu.
ne u zagrebu, ne u koprivnici, ne u bjelovaru - u djurdjevcu. ili imaju krivo postavljen notification sistem za te finte s duplim tracking brojevima ili neko nekog jebe.

na linku koji je meni zenska iz supporta dala i koji sam tu stavio lijepo pise destination country croatia, ne netherlands. znaci opet ne stima.

[ThePornstar]

To je druga stvar, ali svejedno nema razloga za paranojom ako ti je paket stigao prije 4 dana u Nizozemsku.

[santos]

ne kuzis. ne radi se tu o paranoji. radi se o tome da ja taj tracking broj placam. svojim novcima. i za te novce ocekujem uslugu. ne polu-uslugu nego uslugu. ako dobijem tracking broj, onda ocekujem da je ispravan, da radi, i da na svim tracking sajtevima pokazuje ISTE informacije. ako nije, daj novce nazad. jednostavno.